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1、第三章 长期关系中的交往与日常生活,一、人际吸引与关系的建立,许多生活实例表明：起初吸引是一个明显和重要的注意范围。但是，我们必须记住，并非所有的吸引都会导致关系的建立。,（一）影响人际吸引的条件,人际吸引是人与人之间的相互接纳和喜欢。人际吸引的条件主要是：1）熟悉：在日常生活中，人们更多地将喜欢的情感投向周围与自己有直接交往的对象，并在其中选择交往或合作的伙伴，自然而然地能够相互接触，彼此之间存在交往的可能性，这就成了人际吸引的前提条件。,人际关系的由浅入深，也正是由相互接触与初步交往形成的。心理学研究表明，熟悉引起喜欢，熟悉本身就可以增加一个人对某种对象的喜欢。,2）个人特征,A才能人对有
2、能力的人的态度往往出人意料。表面上似乎在其他条件相等的情况下，一个人能力越高、越完善，就越能受到欢迎。研究结果表明，实际上任何一个群体中最有能力、最能出好主意的人往往不是最受欢迎的。,这是因为，一方面每个人都希望自己周围的人有才能，有一个令人愉快的人际关系圈，但如果别人的才能使人们可望而不可及，则会产生心理压力。这也有中国人所讲的“要秀于林，风必摧之”。,显然，才能与被人喜欢的程度在一定范围内成正比，超出这个范围，可能会产生逃避或拒绝，任何一个人，都不愿意选择一个总是贬显自己无能和低劣的对象去喜欢。因此，一个才能出众但偶尔有点小错误的人在一定程度上比没有错误的人更受欢迎。,B外貌的辐射作用大量
3、的研究表明，外貌魅力会引发明显的“辐射效应”，使人们对高魅力者的判断具有明显的倾向性。大学生组织有集体活动中，那些最先受到关注的学生总是在同等条件下具有外貌吸引力的人。,但值得重视的是，人们对美貌的人的其他方面会给予积极评价，但如果人们感到有魅力的人在滥用自己的美貌时，反过来倾向于对其实施严厉的制裁。研究表明：外貌美的人，有很强的刻板印象，即“美就是好”。,C个性品质,3）相似与互补,相似有着重要的意义，在日常生活中，共同的态度、信仰、价值观与兴趣，共同的语言、种族、国籍、出生地；共同的文化、宗教背景；共同的教育水平、年龄、职业、社会阶层；乃至共同的疾病等都能在事实上条件下，不同程度上增加人们
4、的相互吸引。,与相似相联系的是互补。当交往双方的需要和满足途径正好成为互补关系时，双方之间的喜欢程度也会增加。大学生中，外向型性格的人喜欢与内倾性格的人友好相处，相互欣赏；家庭经济优越的学生会欣赏那些克服困难求学的学生，依赖性强的人更愿意与独立性强的人交朋友等。,（二）吸引并不意味着关系,人际交往的发展1）定向阶段。在人际交往中，人们对交往的对象具有很高的选择性。进入一个交往场合时，人们往往会选择性地注意某些人，而对另外一些人视而不见，或者只是礼貌性地打个招呼。,对于注意的对象，人们会进行初步的沟通，谈谈无关紧要的话题，这些活动，就是定向阶段的任务。在这个阶段，人们只有很表层的自我表露，如谈谈
5、自己的职业、工作、对最近发生的新闻事件的看法。,2）情感探索阶段。如果在定向阶段双方有好感，产生了继续交往的兴趣，那么就可能有进一步自我表露，如工作中的体验、感受等，并开始探索在哪些方面双方可以进行更深的交往。,这时，双方有一事实上程度的情感卷入，但是还不会涉及么密性的领域。双方的交往还会受到角色规范、社会礼仪等方面的制约，比较正式。,3）情感交流阶段。如果在情感探索阶段双方能够谈得来，建立了基本的信任感，就可能发展到情感交流阶段，彼此有比较深的情感卷入，谈论一些相对私人性的问题，如相互诉说工作、生活中的烦恼，讨论家庭中的情况等。这时，双方的关系已经超出了正式规范的限制，比较轻松，比较自由自在
6、，如果有不同意见也能够坦率相告，没有多少拘束。,4）稳定交往阶段。情感交流如果能够在一段时间内顺利进行，人们就有可能进入更加密切的阶段，双方成为亲密朋友，可以分享各自的生活空间、情感、财物等，自我表露更深更广，相互关心也更多。一般来说，能够达到这种境界的关系相当少，这也就是人们常说的“人生难得一知已，千古知音最难觅”。,二、相似态度和人格与关系的建立,1、建立关系从别人那里接收信息，不仅会减少我们对他们的怀疑程度，而且会使我们更加清楚地了解他们的情况以及他们与我们的关系。,2、促进关系发展,促进关系即是减少双方的不确定性、增加确定性。通过许多奥妙的方式，社交生活能够有助于减少我们的怀疑或不确定
7、程度。,例如，有时，别人是否适合于自己是由社交目的决定的，我们不能完全自由地选择自己要建立的关系。如，关系是否建立取决于是否满足社交的需要。,许多研究结果均表明，人们选择朋友的着眼点在于他们是否与自己具有相同的种族、宗教、经济、知识和社会背景。其中一个原因是沟通，即，与背景相同的人容易交谈。他们能够理解和分享我们的体验。另一个原因属社会学因素：每种关系都是在其他关系的基础上建立和发展的。例如，家庭成员一般都会认为自己有权力了解与我们约会或结婚的人，他们往往喜欢与自己背景相同的人。,第三，“物以类聚”，因为我们不喜欢不确定性。与对方的每种相似都会减少不确定性。他们越是与我们相似，我们与他们关系的
8、未来就会越确定。,随着熟识的不断深入，注意中心也不断变化，这种现象一般被称为“过滤”。我们好像拥有一套或一系列过滤器或筛子，而且，某个人一旦通过一个，接着就要进入下一个。,3、促进关系的策略,其实，我们总是设法让对方喜欢和重视自己。有此坦白不仅是心理健康的标志，而且还会影响关系的发展：我们的文化预期一定数量的亲密坦白，这是我们真正信任别人的标志。,4、礼仪对关系的干扰,并非所有十分亲密和关心的问题都会表明我们确实与别人关系密切，因此，我们必须与自己去判定它们何时是真诚，何时纯粹出于礼貌。,三、建立、发展和保持关系,（一）看法：影响长期关系的一个因素1、对关系的看法。只有双方都认为存在这种关系，
9、而且都表示相信对方的行为，关系才能建立起来。上述行为可能变化，我们对伙伴或朋友的看法也可能改变；对关系的态度可能受到下列因素影响：心境、环境以及其他生活因素。,2、双方对关系的看法总是一致吗？在日常社会生活中，不可避免地存在着解释的差异，即使亲密朋友之间也不例外。其次，除非关系出了问题，否则，我们一般不会公开坦率地与对方讨论自己对关系的看法。我们往往确定不了对方对关系做出的承诺程度，因此觉得他们可能改变主意只有对方认为我们是朋友时，我们才会是朋友。,双方与关系有关的“心理产物”非常重要，它们极大地影响着关系的建立和维持。它们也是整体中的一部分。首先，与关系有关的心理产物只有一部分来自我们身体；
10、一部分来自对方的看法和行为方式以及我们的反应方式；一部分来自外人的反应和行为方式。,3、外人的看法重要吗？许多研究表明，我们都注意关系的外来影响因素。外人影响的方式还有关两种。首先，如果建立起新关系，与老朋友在一起的时间就会相应减少，新友谊瓦解了旧友谊。其次，外人是以“环境文化”的面目出现的，他们给我们提供了如何处理关系的信息。例如，人人都试图掩盖风流韵事，但对公开举行婚礼却很乐意。,例外的情况是：如果双方关系发展到热阶段，反过来这也影响他们与各自朋友的关系。恋爱后期与前期相比，双方与别人的交往更少了，不仅没有以前那样频繁，而且时间也比以前短。但是，交往频率发生变化最大的是与一般朋友而非亲密朋
11、友。因此，交往频率和持续时间的变化就导致了关系网的缩小。换言之，如果恋爱顺利发展，那么，随着约会的增多，与一般朋友而非亲密朋友的会面就会相应减少，直到最后他们全部脱离关系网。因此，恋人取代亲密朋友的情况比取代一般熟人要少。简言之，对某人的情绪投入影响我们所属的更大的关系网结构。,4、为什么外人的看法重要？,前面一些论述意味着：关系开始对其他人也产生了影响，开始成为超出双方相互感情的“组织”。在现实生活中，各类关系的建立，都会引起某种与社会文化期望有关的紧张，发展中的认同感的另一方面是，双方形成了一系列“亲密性习惯用语”或特殊关系独有的“秘密语言”。因此，关系的建立，又会影响我们的思维、情感和行
12、为。特别是，关系里的成员资格必定需要角色差异和劳动分工，即，建立关系的部分工作是解决“谁做什么”的问题。,因此，希望进入某种关系就意味着，我们不是局限于喜欢对方。除了纯粹的双方因素外（如喜欢），还存在着另外一些影响关系及其关系双方的因素。与关系有关的关系准则便是其中一个因素。对这些准则的遵守，不仅将影响别人对我们交往技能的看法，而且在关系的最初发展阶段，还在某种程度上影响别人对我们意向的看法。例如，如违犯了这些准则，我们就可能被别人视为太爱出风头或太羞怯。,（二）关系的意义,1、“无交往”的想象人们有时会思考自己的关系，有时却不。对方在面前时，我们可能思考它；对方不在面前时，我们也会经常思考它
13、。我们可能筹划建立关系；我们也可能回顾交往历程以弄清关系里出现的问题，或者我们由此可以吸取什么教训。,信念、常规和未来计划是日常生活的中心，但我们不一事实上是十分明智、善于思考的人。我们发现自己存在着下述缺点：误会别人、曲解别人、缺乏韧性、发脾气、过分讨厌别人、不公正地取笑别人、优柔寡断、窘迫、偶尔羞怯。上述瑕疵太普通以致被人忽视，我们也以为别人不会有这些瑕疵。,我们认为，其他人往往像真正的科学家一样，正在冷静地加工信息，运用推理和严密的统计方法来做出结论。他们不乏才干、穿着高雅、与自己态度相似、思维缜密。但我知道，自己经常被别人说服不是因为上述理由，而是因为：我们无意争论某些问题，或当时未找
14、到进行有效反驳的论点，或急于去做更重要的事情，或对该问题了解不足，以至于无法提出异议。,2、关系意味着常规,关系是生活中的一部分，日常生活是所有关系的一部分。随着年龄的增长，这些日常生活会发生变化，我们的关系和行为也会发生变化。随着生活的变化，友谊需要也会变化，得到友谊的机会和寻求友谊的基础也随着变化。,3、关系意味着共同做事,在社会关系时，因为一系列常规使我们结合起来，所以交往并非可以交替进行。关系发展的一个极为重要的标志是，双方开始共同做事，共同打发时间，作为一个社会单位走亲访友。,四、当关系出现问题时,（一）人际冲突1、人际冲突的发生1）涵义：冲突是一种对立状态，表现为两个或两个以上的相
15、互关联的主体之间的紧张、不和谐、敌视，甚至争斗关系。冲突发生的原因是多种多样，可能是各方的需要、利益不同、或者对问题的认识、看法不同，或者是价值观、宗教信仰不同，或者是行为方式、做事的风格不同等。,总之，当相互关系的两个个体或者多个个体之间的态度、动机、价值观、期望或实际行动不兼容时，并且这些个体同时也意识到他们之间的矛盾时，个体间的冲突就发生了。与冲突密切相关的一个概念是竞争，他们的共同点是都希望取得胜利，但在竞争中，人们并不会主动去伤害别人，而在冲突中他们可能会这么做。在某种程度上，竞争是一场竞赛，而冲突是一场战争。,2）人际冲突的类型人际冲突有不同的层次和类型。布瑞克和凯利区分了三个层次
16、的冲突。第一层次是特定行为上冲突，即双方对手于某个具体问题存在不同意见。第二个层次是关系原则或角色上的冲突，即双方对于如何处理两个人的关系，在关系中各自的权利、义务有不同的理解。第三层次是个人性格与态度上的冲突。这往往牵扯双方人格与价值观的差异，因此是比较深层次的冲突。,3）人际冲突的过程,冲突不是一种静止的状态，而是一个动态过程，冲突双方的认知、情绪和关系都可能发生变化。1）分歧。人际关系的本质是情感的相互联系、相互卷入、相互拥有。它的基础是关系的双方必须有共同的情感。共同情感的存在，彼此的关系就存在；共同情感消失，彼此的关系就破裂。而分歧正是共同情感消失的开端。分歧意味着人际关系双方不同点
17、扩大，心理距离增加和彼此的接纳性下降。随之而来的是双方在知觉和理解上都朝不利于双方关系的方面倾斜，彼此都感到开始难以准确地判断对方。,2）收敛。当双方关系开始出现裂痕时，沟通量会出现下降，此时双方谈话会高度注意、高度选择，并都指向减少彼此的紧张和不一致。当然，双方关系的发展还没有足以使人们明确表示对彼此的关系不再有兴趣，情感上的拒绝水平也还较低，在表面上仍试图维持关系状态良好的印象。一般而言，如果第一阶段出现的分歧没有得到顺利解决，导致双方较长时期都以收敛的方式交往，则关系会出现进一步恶化。,3）冷漠。交往的双方开始放弃增进沟通的努力，人际关系的气氛变得冷漠。此时人们已不太愿意进行直接的谈话，
18、而是多凭非语词方式来实现必要的沟通和协调，非语词沟通是缺乏热情的，目光是冰冷的，也没有热情的期待。许多人都将与别人的关系在这一阶段维持很长时间。原因有两方面：一是期望关系仍然朝好的方向发展，因而不愿意一下子就明确终止关系；二是考虑到自身的利益，很难一下子适应突然失去某种关系的支持。这就会促使人们在一定程度上维持某种关系。,4）逃避。随着关系进一步发展，人际交往的双方会尽可能地相互回避，特别是避免只有两个人在一起无所适从的窘境。关系恶化到这一阶段，人们往往感到很难判断双方的情感状态和预言对方的行为反应。许多人在婚姻关系或亲人关系达到这一状况时，都经过第三者来实现沟通。在知觉和理解上，这一阶段很容易发生纯粹主观误解。因为人们都有强烈的自我保护倾向，对许多本来正常的人际行为都会有过敏的反应。,5）终止。关系的终止可能是立即完成的，也可能拖延很久。随着彼此相互交往的隔断，或彼此利益依存关系的解脱，冷漠和逃避的关系状态会转变为关系的最后终结。经历了人际关系恶化的关系终止是相互情感卷入、连带的消失。,(二)矫正关系,如果想矫正关系，我们就应努力使其“重新发展”。即恢复关系完全与熟识一样，需要经历同样的过程。也就是说，必须把关系破裂看成是熟识的倒转，因此，要想恢复关系，我们就必须给出它“重新上弦”。,
