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1、项目二：出口货物班轮运输代理操作,项目内容列表,项目概述,班轮出口货物运输代理业务是货代企业最常见的业务，作为货代企业的业务员、操作员、外协员以及客服员，熟悉班轮出口运输代理各项操作至关重要。本项目主要讲解分析客户并成功揽货，协助客户做好备货报验工作，做好托运单填写以及订舱工作，进行高效配载，与客户确认提单签发有关事宜并处理好提单签发有关保函等各项事宜，索赔与理赔等各项工作任务的操作方法与注意事项等等。,教学目标,重点难点,能熟练掌握揽货接单各项技巧与注意事项能做好托运单填写工作能做好代理报检报验以及报关工作能做好提单签发各项工作以及处理客户的各种额外要求能正确处理索赔与理赔有关事宜。,重点：
2、分析客户并成功揽货，协助客户做好备货报验工作，做好托运单填写以及订舱工作，进行高效配载，与客户确认提单签发有关事宜并处理好提单签发有关保函等各项事宜，协助客户做好索赔与理赔等工作。难点：成功进行揽货接单，高效配载，倒签提单等各种不正常行为的处理，索赔与理赔各项工作。,模块一：揽货与接单,模块一：揽货与接单,一、学习目标,二、工作任务,通过对客户进行有效分析掌握潜在客户的基本情况，为开发客户制定目标。和潜在客户接触，通过电话营销和上门拜访客户等方式，向客户介绍公司优势产品，最后能顺利接单，并处理好接单后相关事宜。,本模块完成四个工作任务，第一是进行客户分析第二是接触客户第三是向客户介绍产品第四是
3、接单,三、实践操作,1客户分析一般贸易(首选客户群)与加工贸易大型出口企业：商业信誉好、出口量大、目标国家多，要求货代实力雄厚、服务质量高，有些通过招投标选择货代中小型出口企业：货量较小、对服务价格比较敏感，企业数量众多，货源总量很大，大多数货代企业的主要目标新成立出口企业，经验不足，小心翼翼，有实力有耐心有诚信的货代企业加工贸易：一般采用FOB交易，运费到付，有较完善海外代理网络的货代特殊货物出口的企业：例如冷冻食品、超大超重的货物、液态货物、危险品等，特种箱，操作人员专业知识扎实、实力较强、实践经验丰富的货代，操作难度大，利润更高展销展览等,2 接触客户,接触客户前准备工作 首先，要准备好
4、必不可少的基本文件资料其次，调整好心态，做好吃苦耐劳的准备最后，要掌握一定的营销技巧 电话揽货 上门拜访客户,3 介绍优势产品,业务员要向客户介绍本公司的优势产品需要在最短的时间内向客户介绍与本公司合作的船公司有哪些，本公司主要承接哪些航线的货物运输业务，要特别强调在哪些航线上有更优势的价格或者服务，要向客户介绍相关港口信息。,4接单,详细了解客户需求 帮助客户设计运输方案 要求客户准确填写托运单 做好内外协调与跟踪工作 帮助客户处理突发事件,四、相关知识,1.国际海运船舶营运方式班轮运输(Liner Shipping)班轮运输也称定期船运输，是指班轮公司将船舶按事先制订的船期表(Liner
5、Schedule)，在特定航线的各挂靠港口之间，经常地为非特定的众多货主提供规则的、反复的货物运输服务(Transport Service)，并按运价本(Tariff)或协议运价的规定计收运费的一种营运方式。杂货班轮运输与集装箱班轮运输 租船运输(Tramp Shipping)租船运输也称不定期船运输。该营运方式需在市场上寻求机会，没有固定的航线和挂靠港口，也没有预先制订的船期表和费率本，船舶经营人与需要船舶运力的租船人是通过洽谈运输条件、签订租船合同(Charter Party)来安排运输。,2国际货运代理定义,2.1国际货运代理定义国际货运代理定义国际货运代理的作用 组织协调作用 开拓控制
6、作用中间人作用 顾问作用 提供专业化服务 提供特殊服务 费用及服务具有竞争力,2国际货运代理定义,2.2国际货运代理的性质以纯粹代理人的身份揽货 无权签发自己的提单只能签发由它所代理的班轮公司的提单赚取班轮公司给予的佣金，而不是差价货物发生灭失残损时所承担的责任也较小以无船承运人的身份揽货以承运人的身份揽货并签发提单无船承运业务经营资格登记证,3国际货运代理企业的工作岗位,销售岗位 操作岗位 订舱 核对报关资料 安排车队 核对提单 报关报检岗位 客户服务岗位,4船期表,首先是为了招揽航线途经港口的货载，既为满足货主的需要，又体现海运服务的质量 其次是有利于船舶、港口和货物及时衔接，使船舶有可能
7、在挂靠港口的短暂时间内取得尽可能高的工作效率 最后是有利于提高船公司航线经营的计划质量 班轮船期表的主要内容包括：航线、船名、航次编号、始发港、中途港、终点港的港名，到达和驶离各港的时间，其他有关的注意事项等,五、知识拓展,FIATAFIATA即国际货运代理协会联合会，法文的全称：“Federation Internationale des Associations de Transitaires et Assimiles”；英文全称：“International Federation of Freight Forwarders Associations”)。FIATA由16个国家的国家级货运
8、代理协会于1926年5月31日在奥地利首都维也纳成立，是一个非营利性国际性的非政府货运代理行业组织，主要目的是维护全球货运代理人的利益，并促进该行业的发展。如今越来越多的国际货物运输都是委托货代企业进行操作的，据FIATA统计，全世界大约70%80%的集装箱运输货物是由货运代理掌控着，它们对国际贸易及世界经济的发展起着越来越重要的作用。,五、知识拓展,CIFA为了协调货运代理行业发展中的全局问题，对外贸易经济合作部早在1994年就作出了筹建中国货运代理协会(China International Freight Forwarders Association，“CIFA”)的决定，并于2000年
9、9月6日正式成立了CIFA这一全国性的货运代理行业组织。2001年9月，CIFA成为FIATA的国家级会员。,五、知识拓展,世界主要船公司,五、知识拓展,世界主要航线及港口远东-北美航线；北美-欧洲、地中海航线；欧洲、地中海-远东航线；远东-澳大利亚航线；澳洲、新西兰-北美航线；欧洲、地中海-西非、南非航线。,六、思考练习,1.到锦程物流网查询下月从宁波出发至美国东海岸主要港口的船期表。2到锦程物流网查询近期有整箱货要托运到美国西海岸的直客货主。3.利用网络查询100家潜在客户，包括外贸公司、工厂企业以及货代同行等，要求有公司名称、地址、联系人、电话、Email或者QQ号码，主营业务，主要目的
10、国或目的港，等等。,模块二：备货报验,模块二：备货报验,一、学习目标,二、工作任务,掌握检验检疫强制性标准、检验检疫的内容等；能填制检验检疫证书、能填制出境货物换证凭条。,本模块完成两个工作任务，第一是填制检验证书，第二是填制出境货物换证凭条。,三、实践操作,1.填制检验证书根据资料将下列检验检疫证书的空格填好。根据合同检验货物数量是否要求，经检验，共有电子秤配件(台秤支架):150套/2751千克和电子秤配件(传感器):20只/11千克，单价分别是USD4173.50，USD58.00。检验结果，符合合同条款的规定。,三、实践操作,1.填制检验证书,三、实践操作,1.填制检验证书,三、实践操
11、作,1.填制检验证书,三、实践操作,2.填制出境货物换证凭条请查阅数木制工艺品的HS编码，又知道货物(重)量2200千克、包装件数4纸箱、金额883美元。请填写以下出境货物换证凭条。,三、实践操作,2.填制出境货物换证凭条,四、相关理论,进出口检验强制性标准 强制性标准主要是对有些涉及安全、卫生方面的进出口商品规定了限制性的检验标准，以保障人体健康和人身、财产的安全。凡根据强制性标准检验评定的不合格出口商品，即使符合外贸合同约定的质量条款，或国外受货人有愿购证明，也不准放行出口。根据强制性标准检验评定不合格的进口商品也不准进口，经检验出证后供有关单位办理退货、索赔。,四、相关知识,进出口商品的
12、法定检验列入国家出入境检验检疫部门实施法定检验种类表内的进出口商品（简称种类表商品，详见现行种类表）；中华人民共和国食品卫生法（试行）规定，应施卫生检验检疫的进出口食品；危险货物的包装容器、危险货物运输设备和工具的安全技术条件的性能和使用鉴定；装运易腐烂变质食品的船舱、货仓、车厢和集装箱；国家其他有关法律、法规规定须经出入境检验检疫机构检验的进出口商品、物品、动植物等。,四、相关知识,商品检验品质检验重量数量检验动植物检验检疫卫生检验包装安全检验安全性能检验,四、相关知识,进出口商品的法定检验包装安全检验安全性能检验卫生检验,五、知识拓展,海关编码即HS编码，为编码协调制度的简称。其全称为商品
13、名称及编码协调制度的国际公约（International Convention for Harmonized Commodity Description and Coding System）简称协调制度（Harmonized System，缩写为HS）。HS编码“协调”涵盖了海关合作理事会税则商品分类目录（CCCN）和联合国的国际贸易标准分类（SITC）两大分类编码体系，是系统的、多用途的国际贸易商品分类体系。它除了用于海关税则和贸易统计外，对运输商品的计费、统计、计算机数据传递、国际贸易单证简化以及普遍优惠制税号的利用等方面，都提供了一套可使用的国际贸易商品分类体系。从1992年1月1日起，
14、我国进出口税则采用世界海关组织商品名称及编码协调制度（简称HS），该制度是一部科学的、系统的国际贸易商品分类体系，采用六位编码，适用于税则、统计、生产、运输、贸易管制、检验检疫等多方面，目前全球贸易量90%以上使用这一目录，已成为国际贸易的一种标准语言。我国进出口税则采用十位编码，前八位等效采用HS编码，后两位是我国子目，它是在HS分类原则和方法基础上，根据我国进出口商品的实际情况延伸的两位编码。HS编码查询可以到相关国际贸易网站或者国际物流网站，例如合众外贸网或者锦程物流网等。,六、思考练习,根据模块二的思考练习中的给定资料缮制检验检疫证书。(P78-79),模块三：托运订舱,工作任务,模块
15、三：托运订舱,一、学习目标,二、工作任务,熟练掌握托运订舱流程，熟悉十联单的流转程序，熟悉世界特定港口订舱注意事项，能熟练缮制托运单。,本模块需要完成两个工作任务，第一是托运单的缮制；第二是订舱确认。,三、实践操作,1缮制托运单宁波海曙金科瑞进出口有限公司（GOLDENLUCK IMP.&EXP.(NINGBO HAISHU)CO.,LTD.），公司地址Room A18,7/F.,Lingqiao Plaza,31 Yaohang Street,Ningbo,315000 China。收货人为ARA BAKHTAR（A.B.C.），公司地址UNIT 306，GAMBERON COMPLEX，N
16、ORTH MOSA SADAR ST，BANDAR ABBAS，ARA BAKHTAR CO，电话：+9821-8873*，传真：+9821-8851*。收货人即通知人。装货港为NINGBO，卸货港为VIA DAR ES SALAAM，交货地点为LUSAKA,ZAMBIA。唛头：DESSINI；数量为4179CTNS，货物名为真空瓶（VACUUM FLASK）；包装类型为S/S；毛重为 43786KGS，体积为310.589CBM；运费预付，FREIGHT PREPAID；SHIPPER LOAD,COUNT&SEAL.；要求采用CY-CY集装箱交接，为4各40伬高箱和1个40伬普箱，4X40
17、HC+1X40GP CONTAINER。正本提单3份。,三、实践操作,三、实践操作,三、实践操作,（1）订舱人员对托运人提供的集装箱托运单和船公司的订舱确认书进行审核。审核内容包括：1）船名、航次、卸港、目的港是否一致；2）托运人公司名称、电话、联系人、运费支付方式；3）冷冻货物要求注明温度、通风的开度；4）超高、超宽货物要求注明准确的货物尺码，并取得船公司和码头的确认；5）危险品货物要求注明危险品级别、联合国编号、国际危规编号，并取得船公司的确认以及海监局的危险品出口准运单。（2）审核各项内容完整无误后可接受订舱，在托运单第5、6、7、8联上盖单证章，将托运单第二联留下，其他各联退还托运人。
18、,三、实践操作,（3）根据托运单第二联输机并做“已输机”标识，在船舶开航前2天缮制预配清单，将预配清单EDI给码头，同时打印预配清单交船务部分送相关单位并做好交接记录。如有配载空箱，同时应附上一份空箱预配。空箱报关由箱管部负责。（4）托运人提供装箱单，订舱人员将装箱单和第6联核对无误后，在托运单第6联上盖“海关申报专用章”，供托运人申报之用。在接受订舱后报关前，如托运人对托运单进行更改，需提供“开航前更改通知书”及新旧6、7、8联和新的第二联，如更改箱型、箱量、卸港需船公司的书面确认，在新的第6联盖“海关申报专用章”，在第7、8联上盖单证章，退还托运人。根据开航前更改通知书和新的第2联修改电脑
19、记录并做“已输机”标识。,三、实践操作,（5）在出预配后，如有添载、更改（指箱型、箱量、卸港等影响积载的项目）退载，应及时缮制“添载单”和“更改退载单”，传真或E-MAIL给码头、理货。（6）根据预配清单、“开航前更改通知书”、“更改、添载、退载清单”、海天码头配载室反馈的退载资料（盖申报章但未放行）等资料，缮制舱单和箱号单，在开航前交船务部分送相关单位，并做好交接记录。（7）根据第7联和装箱单核对舱单和箱号单，在船舶开航后72小时内，将核对无误的舱单电子数据EDI给海关船管科。,四、相关知识,1 托运订舱流程1.1托运订舱概念托运单，又称委托申请书，简称托单，一般都译为Booking Not
20、e，是指由托运人根据买卖合同和信用证的有关内容向承运人或他的代理人办理货物运输的书面凭证。经承运人或其代理人对该单的签认，即表示已接受这一托运，承运人与托运人之间对货物运输的相互关系即告建立。对于出口货代的订舱委托书则是以出口外贸公司的需求来填制，出口货代依据客户的需求向上一级定舱代理出具委托货物的凭证。最佳订舱时间一般是在开船前十天或者七天（提前一个航次）,四、相关知识,1.2托运单内容一般一式十联，另加空白纸二联，各联内容及用途如下如下。第一联：集装箱货物托运单（货主留底）（B/N）第二联：集装箱货物托运单（船代留底）第三联：运费通知（1）第四联：运费通知（2）第五联：场站收据（装货单）(
21、S/O)，俗称配舱回单第五联副本：缴纳出口货物港务费申请书 第六联：大副联（场站收据副本）第七联：场站收据(D/R)，俗称黄联第八联：货代留底 第九联：配舱回单（1）第十联：配舱回单（2）第十一、十二联白纸联,四、相关知识,船公司或其代理接受订舱后在托运单上加填船名、航次及编号(此编号俗称关单号，与该批货物的提单号基本上保持一致)，并在第五联装货单上盖章，表示确认订舱，然后将第二至四联留存，第五联以下全部退还货代公司。货代将第五联、五联附页、六联、七联共四联拆下，作为报关单证之用，九或十联交托运人(货主)做配舱回执，其余供内部各环节使用。,四、相关知识,托运单虽有12联之多，其核心单据则为五、
22、六、七联，五联是装货单(SHIPING ORDER)，盖有船公司或其代理人的图章，是船公司发给船上负责人员和集装箱装卸作业区接受装货的指令，报关时海关查核后在此联盖放行章，船上大副凭以收货，第六联供港区配载，由港区留存，第七联场站收据俗称黄联(黄色纸张，便于辨认)，在货物装上船后由船上大副签字(通常由集装箱码头堆场签章)，退回船公司或其代理人，据以签发提单。,四、相关知识,某些地区，托运单只有一式三联，例如宁波地区托运单就是三联单，相当于这里的第五、六、七三联。,四、相关知识,1.3订舱步骤和注意事项（1）由业务员或者客服人员接收客户出口委托书。（2）与客户确认交货情况后到市场部确认船期，舱位
23、，运价。（3）业务员或客服随托单需有一份“海运整柜操作记录卡”，简称船卡，交由对应的操作。（4）填制订舱委托书。,四、相关知识,1.3订舱步骤和注意事项（5）起运港（货物始发港口 PORT OF LOADING）（6）目的港（PLACE OF DELIVERY 美国货必须注明MLB或ALL WATER以及州名）（7）箱型、箱量（如是特种箱需注明特种箱）（8）件数、毛重、尺码（9）运费条款（预付、到付、第三地付款，日本线有时需注明BAF，YAS，EBS等费用是否需要 做预付，如不需要，默认为到付；前半程预付，后半程到付；美国线需确认 BAF DDC AMS 等费用）（10）货名,四、相关知识,1
24、.3订舱步骤和注意事项（11）需出运的具体船期，船公司，海运价格，以及客户的其他要求（比如目的港申请免费堆存或用箱,船龄使用年数等）（12）如果是到付货物或者指定货物的订舱，流程也都是一样的，只是不需要确认价格与舱位，直接与客户确认货好时间，让指定货代或者船公司与国外的目的港代理或者客户确认所允许的船期出运。指定船公司一般都需要提供船公司的到付协议号，有的要确认好是与发货人还是收货人确立的约价，这些都在订舱时一并提供给订舱点。以上内容确认无误后，在公司的订舱单上加盖公司订舱专用章,需提供订舱附件（如非危保函）、订舱协议号等，一并备齐去相应船公司或者订舱公司定舱，订舱步骤初步完成。特别注意：如客
25、户紧急定舱，距离开航日只有几天的时间，这种情况，操作需根据各家船公司的实际操作步骤和要求，来判断是否能顺利操作下去，订舱是第一步，但必须要为下面的操作留有时间，才能确保整票货物的顺利出运。,四、相关理论,2中外船公司简称与缩写一览表,五、知识拓展,马士基电子订舱系统马士基（中国）官方网站提供了整套的电子订舱服务。货代企业必须首先登记注册为马士基的网上用户才可以登录公司网站直接进行网上订舱。公司还提供桌面系统订舱（Inttra Desktop Application）服务，客户无须上网，通过E-Mail发送离线订舱系统订舱。马士基公司会提供桌面订舱系统客户端软件，货代公司可以与船公司客户服务部联
26、系软件安装事宜。马士基（中国）官方网站网址是：。随着互联网应用的普及，以及船公司间相互竞争的升级，船公司需要以更便捷稳定的服务提供给货代公司，未来必将会有越来越多的船公司提供了网上订舱服务，大家要随时关注。,六、思考练习,根据模块三的思考练习中的给定资料制作出口货物订舱委托书一份。(P89-90),模块四：做箱,模块四：做箱,一、学习目标,二、工作任务,熟悉集装箱类型、内外尺码、不同集装箱使用场合，能设计集装箱配载方案，熟悉集装箱交接方式，集装箱交接场所，装箱单的主要内容，并能够缮制装箱单。,本模块完成两个工作任务，第一是进行配载设计第二是进行装箱操作，填制装箱单,三、实践操作,1设计装箱方案
27、1.1 设计装箱方案接到慈溪祥发电器厂一批小家电出口货运任务，要求运到美国洛杉矶。商品全部采用纸箱包装，每个纸箱尺码为600*400*500 mm，重量为50公斤。已知货物不可侧卧，且堆码层高限制为5层。若共有180个纸箱请选择合适的集装箱，请画出底面积载图。如果有560个这样的纸箱应如何选择集装箱，请画出底面积载图。,三、实践操作,1.2 集装箱装箱的注意事项一般货物装箱的具体注意事项1.2.2 特殊货物装箱的注意事项（1）重大件（2）危险货物的装载（3）冷冻、冷藏集装箱的装载,三、实践操作,2 缮制装箱单浙江电器进出口公司有一批货物出口到多伦多，分别是Microwave machine 和
28、 washing machine，其标记唛码是CX-ETNSQ06/GLOBAL ELECTRON/TORONTO/NO.1-1250，货号规格分别是bxw-1061和pcv-1703，包装件数分别是100CTNS和50CTNS，毛重分别是4000KGS和4500KGS，净重分别是3800KGS和4000KGS，数量分别是1000dozs和250dozs，总尺码是50M3，单价分别是USD 248.97和USD 525.37，总价分别为USD248970和USD131342.50。集装箱号为APLU 800567，集装箱规格为40英尺标箱，铅封号489654，提单号码为APLU 8812233
29、3，驾驶员#，驾驶车辆牌号为浙B K1234，装箱人#，投诉装箱人电话：0574-8812*，传真号：0574-8812*。,三、实践操作,2 缮制装箱单,四、相关知识,1.集装箱集装箱是我们进行国际货物运输最主要的载体，目前国际货物运输中除大宗散货、重大件货物外，基本都是采用集装箱运输的，件杂货运输在国际班轮运输中已经越来越少见。因此，熟练掌握集装箱的种类、空间限制和载重能力限制有利于我们充分利用集装箱的空间和载重能力，尽可能多快好省地设计配载方案。1.1集装箱代码,四、相关知识,1.2 集装箱尺码、容积与箱量计算单位集装箱外尺寸（containers overall external di
30、mensions）包括集装箱永久性附件在内的集装箱外部最大的长、宽、高尺寸。它是确定集装箱能否在船舶、底盘车、货车、铁路车辆之间进行换装的主要参数。是各运输部门必须掌握的一项重要技术资料。集装箱内尺寸（containers internal dimensions）集装箱内部的最大长、宽、高尺寸。高度为箱底板面至箱顶板最下面的距离，宽度为两内侧衬板之间的距离，长度为箱门内侧板量至端壁内衬板之间的距离。它决定集装箱内容积和箱内货物的最大尺寸。,四、相关知识,1.2 集装箱尺码、容积与箱量计算单位集装箱内容积（containers unobstructed capacity）按集装箱内尺寸计算的装货
31、容积。同一规格的集装箱，由于结构和制造材料的不同，其内容积略有差异。集装箱内容积是物资部门或其他装箱人必须掌握的重要技术资料。由于配载人员的经验以及货物的积载因素等原因，集装箱的内容积并非能100%得以利用，一般平均利用率能达到85%。例如宁波电子口岸编写的HY2008软件自动默认集装箱内容积利用率为85%，如果实际操作中利用率有变化，在系统中数据输入时可以进行修改。集装箱计算单位（twenty-feet equivalent units 简称：TEU)又称20英尺换算单位，是计算集装箱箱数的换算单位。目前各国大部分集装箱运输，都采用20英尺和40英尺长的两种集装箱。为使集装箱箱数计算统一化，
32、把20英尺集装箱作为一个计算单位，40英尺集装箱作为两个计算单位，以利统一计算集装箱的营运量。,四、相关知识,1.3 集装箱操作及其场所1.3.1 集装箱租赁（container leasing)1.3.2 集装箱装卸区（container terminal)1.3.3 集装箱前方堆场（marshalling yard）集装箱后方堆场（container yard）1.3.5 空箱堆场（van pool）1.3.6 中转站或内路站（container depot or inland depot）1.3.7 集装箱货运站（container freight station 简称：CFS）,四、相
33、关知识,1.4 集装箱交接方式根据整箱与拼箱分类（1）整箱交，整箱接（FCL/FCL）（2）拼箱交、拆箱接（LCL/LCL）（3）整箱交，拆箱接（FCL/LCL）（4）拼箱交，整箱接（LCLFCL）,四、相关知识,1.4 集装箱交接方式根据整箱与拼箱分类（1）整箱交，整箱接（FCL/FCL）（2）拼箱交、拆箱接（LCL/LCL）（3）整箱交，拆箱接（FCL/LCL）（4）拼箱交，整箱接（LCLFCL）,四、相关知识,1.4 集装箱交接方式1.4.2 根据交接地点分类常见集装箱交接方式有四种。（1）门到门：这种运输方式的特征是，在整个运输过程中，完全是集装箱运输，并无货物运输，故最适宜于整箱交，
34、整箱接。（2）门到场站：这种运输方式的特征是，由门到场站为集装箱运输，由场站到门是货物运输，故适宜于整箱交、拆箱接。（3）场站到门：这种运输方式的特征是，由门至场站是货物运输，由场站至门是集装箱运输，故适宜于拼箱交、整箱接。（4）场站到场站：这种运输方式的特征是，除中间一段为集装箱运输外、两端的内陆运输均为货物运输，故适宜于拼箱交、拆箱接。,四、相关知识,1.5 集装箱装箱集装箱装箱计划（1）尺寸（2）重量（3）托盘的使用集装箱装箱注意事项,四、相关知识,2 积载因素2.1货物的计量货物的计量可以包括货物的丈量和衡重。2.2 货物的积载因数货物的积载因数(S/F)是指每一吨货物在正常堆装时实际
35、所占的容积(包括货件之间正常空隙及必要的衬隔和铺垫所占的空间)，单位为立方米/吨或者立方英尺/吨。(1)不包括亏舱的货物积载因数=货物体积/货物重量(2)包括亏舱的货物积载因数=装载所用包装容积/所装载货物重量=(货堆体积+装载无法利用的空间)/货堆重量,四、相关知识,3 集装箱装箱单3.1 集装箱装箱单的主要作用3.2 装箱单缮制注意事项(1)装箱单填制的每项内容一定要正确无误。(2)装箱后，实际装箱数量、件数、毛重、尺码等，与原规定发生溢缺时，除在随车的装箱单上更正外，必须以最快速度详告货主，以便向其他有关单位完成更改手续。（3）关于打印或手写的规定。,五、知识拓展,集装箱装柜软件Load
36、Expert装柜专家简介LoadExpert 装柜专家解决集装箱装柜问题；多种方式切合实际需求，详细设置满足装载规定，智能算法优化空间效率，直观操作展现装柜方案；节约运费，提高效率，规范作业，降低成本，是一个多快好省的集装箱软件。集装箱是现代重要的运输工具，在市场竞争日趋激烈的当今社会，如何在货物运输这一重要环节减低成本与费用，是进出口和运输等行业企业普遍关心的问题。事实上，集装箱的装箱问题在大部分企业中一直得不到很好解决，往往是凭经验作业，造成：空间利用率低，平均只有八成左右；计算耗时费力，难以得到优化方案；货物装柜超重，装载数量不准确；作业缺乏标准，货物摆放混乱；等等。LoadExpert
37、 装柜专家解决集装箱装柜问题；多种方式切合实际需求，详细设置满足装载规定，智能算法优化空间效率，直观操作展现装柜方案；节约运费，提高效率，规范作业，降低成本，是一个多快好省的集装箱软件。,五、知识拓展,积载因数查询在集装箱装箱过程中，能否最大化利用集装箱的内容积，货物的积载因素至关重要。为了方便从业人员制定装箱计划，有效利用集装箱内容积，切实提高集装箱运输的经济效益，锦程物流网提供了积载因数查询功能，共提供了942项货物的积载因素，查询网址为http:/。,六、思考练习,根据模块四的思考练习中的给定资料设计装箱方案，根据给定资料缮制装箱单。(P107-108),模块五：代理报关,模块五：代理报
38、关,一、学习目标,二、工作任务,熟悉报关的范围、期限、所需单证及程序。熟练填制报关单。,本模块完成两个工作任务，第一是熟悉报关程序；第二是填制报关单。,三、实践操作,1.填制一份报关单宁波宏昌国际贸易有限公司通过海运进口一批汽车前减震器；提单号为COSU68566483，标记唛码及备注为前减震器成套散件的完整零件号为：52119-0N901；商品名称为缓冲器/丰田/成套散件，S/丰田皇冠3.0L。数量200套，原产国日本，单价300RMB。贸易方式：一般贸易。填表日期：2008-9-10。,三、实践操作,三、实践操作,四、相关知识,1.报关的概念报关是指进出口货物收发货人、进出境运输工具负责人
39、、进出境物品所有人或者他们的代理人向海关办理货物、物品或运输工具进出境手续及相关海关事务的过程，包括向海关申报、交验单据证件，并接受海关的监管和检查等。报关是履行海关进出境手续的必要环节之一。,四、相关知识,2.报关的范围报关涉及的对象可分为进出境的运输工具和货物、物品两大类。由于性质不同，其报关程序各异。运输工具如船舶、飞机等通常应由船长、机长签署到达、离境报关单，交验载货清单、空运、海运单等单证向海关申报，作为海关对装卸货物和上下旅客实施监管的依据。而货物和物品则应由其收发货人或其代理人，按照货物的贸易性质或物品的类别，填写报关单，并随附有关的法定单证及商业和运输单证报关。如属于保税货物，
40、应按“保税货物”方式进行申报，海关对应办事项及监管办法与其他贸易方式的货物有所区别。,四、相关知识,3 报关期限 出口货物的发货人或其代理人除海关特许外，应当在装货的24小时以前向海关申报。进口货物的收货人或其代理人应当自载运该货的运输工具申报进境之日起14天内向海关办理进口货物的通关申报手续。如果在法定的14天内没有向海关办理申报手续，海关将征收滞报金。滞报金的起收日期为运输工具申报进境之日起的15天；转关运输货物为货物运抵指运地之日起的第15天；邮运进口货物为收到邮局通知之日的第15天。截止日期为海关申报之日。滞报金的每日征收率为进口货物到岸价格的0.5%，起征点为人民币50元，不足50元
41、的免收。计算滞报金的公式为：滞报金总额=货物的到岸价格 滞报天数0.5%进口货物的收货人自运输工具申报进境之日起超过三个月未向海关申报的，其进口货物由海关提取变卖处理。,四、相关知识,4报关程序 报关工作的全部程序分为申报、查验、放行三个阶段。4.1 进出口货物的申报 进出口货物的收、发货人或者他们的代理人，在货物进出口时，应在海关规定的期限内，按海关规定的格式填写进出口货物报关单，随附有关的货运、商业单据，同时提供批准货物进出口的证件，向海关申报。进口货物报关单。一般填写一式二份（有的海关要求报关单份数为三份）。出口货物报关单。一般填写一式两份（有的海关要求三份）。随报关单交验的货运、商业单
42、据。,四、相关理论,4.2 进出口货物的查验 进出口货物，除海关总署特准查验的以外，都应接受海关查验。查验的目的是核对报关单证所报内容与实际到货是否相符，有无错报、漏报、瞒报、伪报等情况，审查货物的进出口是否合法。海关查验货物，应在海关规定的时间和场所进行。如有特殊理由，事先报经海关同意，海关可以派人员在规定的时间和场所以外查询。申请人应提供往返交通工具和住宿并支付费用。海关查验货物时，要求货物的收、发货人或其代理人必须到场，并按海关的要求负责办理货物的搬移、拆装箱和查验货物的包装等工作。海关认为必要时，可以径行开验、复验或者提取货样、货物保管人应当到场作为见证人。查验货物时，由于海关关员责任
43、造成被查货物损坏的，海关应按规定赔偿当事人的直接经济损失。,四、相关理论,4.3 进出口货物的放行 海关对进出口货物的报关，经过审核报关单据、查验实际货物，并依法办理了征收货物税费手续或减免税手续后，在有关单据上签盖放行章，货物的所有人或其代理人才能提取或装运货物。此时，海关对进出口货物的监管结束。另外，进出口货物因各种原因需海关特殊处理的，可向海关申请担保放行。,五、知识拓展,海关贸易性质码,六、思考练习,1.请同学们自己上网查询海关商品单位码、海关关别码、海关币别码、报关备案号代码，报关经营单位编码，报关条件代码，报关监管方式及代码，征免性质代码，结汇方式代码，进口货物优惠贸易协定代码，运
44、输方式代码等。,模块六：提单确认,模块六：提单确认,一、学习目标,二、工作任务,熟练掌握提单的定义、作用以及分类能够熟练处理提单发放的几种情形能够填写提单内容确认书.能够根据不同情况和要求出具提单保函,本模块需要完成两大任务，第一是认识提单发放的几种形式并填写提单内容确认书第二是出具各类提单保函,三、实践操作,1 提单的发放形式电放提单 预借提单 倒签提单分拆提单合并提单异地放单,三、实践操作,2 填制提单确认书根据给定内容填制提单船公司会在签发提单前要求货主对提单内容进行确认，并在确认书上签名盖章。已经一票货物，目的港为MOJI，船名SKY BLUE，航次610E，箱型、箱量40GP1，提单
45、号码CKCOSBNMFC610003，海运费为预付，BAF、YAS、EBS和CY CHARGE均为到付。,三、实践操作,三、实践操作,3签订保函3.1 签订电放保函宁波翔达电器有限公司出口一批货物，收货人为MOTOWORKS AUSTRALIA PTY LTD，因故不能凭正本提单提货，宁波翔达电器决定将全套提单交还给承运人，并通过其货代宁波天航国际物流有限公司向承运人长荣海运请求电放。船名为：EMC HARMONY，航次为：V.134s,提单号为：EGLV20122333。目的港：墨尔本。请据此开具保函一份。,三、实践操作,三、实践操作,3.2签订分拆提单保函宁波翔达电器有限公司出口一批货物到
46、澳大利亚，船名为：EMC HARMONY，航次为：V.134s，提单号EGLV20122888。请将其分拆为三套提单，提单号是：EGLV20122888A、EGLV20122888B、EGLV20122888C。件毛体分别是100 CTNS、10000KGS、25M3，200 CTNS、20000 KGS、50 M3与300 CTNS、30000 KGS、75 M3；请据此开具保函一份。,三、实践操作,三、实践操作,3.3签订合并提单保函宁波翔达电器有限公司出口三批货物到澳大利亚，收货人均为MOTOWORKS AUSTRALIA PTY LTD，船名为：EMC HARMONY，航次为：V.13
47、4s，提单号分别是：EGLV20122331、EGLV20122332、EGLV20122333；合并后提单号为EGLV20122888，箱号/封号以及件毛体自拟。请据此开具保函一份。,三、实践操作,四、相关知识,1 提单1.1提单的功能（1）提单是一张货物收据（2）提单是一张物权凭证（3）提单是运输合同的证明,四、相关知识,1.2提单的分类随着国际贸易和海上运输的发展，提单的种类也越来越多。（1）按货物是否已装船划分已装船提单(on board BL；Shipped BL)收货待运提单(Received for Shipment BL)(2)按对货物的外表状况是否有不良批注划分清洁提单(Cl
48、ean BL)不清洁提单(Unclean BL or Foul BL),四、相关知识,（3）按提单中收货人栏的填写方式划分记名提单(Straight BL)指示提单(Order BL)A.凭银行指示。即海运提单收货人栏填写为“to the order of xx Bank”。B.凭收货人指示。即海运提单收货人栏填写为“to the order of A.B.C.Co.Ltd”C.凭发货人指示。即提单收货人栏填写为“to the order of shipper”，并由托运人在提单背面空白背书。D.不记名指示。即海运提单收货人栏填写为“To the order”不记名提单(Open BL；Bla
49、nk BL；Bearer BL),四、相关知识,（4）按不同的运输方式划分直达提单(Direct BL)转船提单(Transhipment B/L or Through B/L)多式联运提单(Combined Transport B/L),四、相关知识,（6）按签发提单的时间划分倒签提单(Anti-dated BL)顺签提单(Post-date BL)预借提单(Advanced BL),四、相关知识,（7）其他各种特殊的提单舱面货提单(On Deck B/L)包裹提单(Parcel Receipt B/L)最低运费提单(Minimum B/L)并提单(Omnibus B/L)分提单(Separ
50、ate B/L)交换提单(Switch B/L)过期提单(Stale B/L),四、相关知识,4 套柜4.1 套柜操作原因客户利用已提未装的集装箱或进口箱拆空的集装箱装运出口货物就是套柜。套柜主要是因为某些原因，引起柜子以新的提单号进场，把旧的设备交接单去换新的设备交接单，并且出具套柜保函。套柜一般就是人家拆了柜子，还有货可以装回来，所以需要一份新的设备交接单，进场联。套柜可以节省很多运输成本，所以一般在有柜可以套的时候，拖车费可以压低。4.2 套柜操作方法首先收回原EIR 单进场三联，客户凭船东确认及排载第五联重新生成一份EIR，并填入要套的柜号，将新的EIR 进场联交给客户，应注意的是套柜
