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1、项目四 旅游经营行业,任务一 旅行社 任务二 旅游交通 任务三 旅游餐饮和住宿 任务四 旅游景区,任务一 旅行社,一、旅行社的性质、职能与基本业务（一）性质旅行社管理条例所称旅行社，是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展国内旅游业务、入境旅游业务或者出境旅游业务的企业法人。,总结旅行社的三大性质,（二）旅行社的行业特点,1、劳动密集性2、智力密集性3、季节性4、关联性5、脆弱性6、服务性,（三）旅行社的基本职能,1、生产职能2、销售职能3、组织协调职能4、分配职能5、提供信息职能,（四）旅行社的基本业务,1、产品开发业务2、旅游服务采购业务3、旅行社产品销售业务4
2、、接待业务,三、旅行社的分工、分类与组织结构,自学课本P62-66页,四、旅行社的设立,（一）旅行社设立的条件1、固定的营业场所2、必要的营业设施3、符合要求的经营人员4、注册资本达到规定数额5、上缴一定数额的质量保证金,（二）设立旅行社的一般程序1、申请2、审核3、注册登记4、办理税务登记（三）设立旅行社的特别程序1、设立旅行社分社2、服务网点或门市部的设立,任务二 旅游交通,一、旅游交通管理（一）旅游交通管理原则1、安全性原则2、正点性原则3、快捷性原则,4、舒适性原则5、灵活性原则6、合理性原则7、联合性原则8、计划性原则,（二）旅游交通布局和规划1、交通运输布局与旅游交通布局2、旅游交
3、通布局注意事项3、旅游交通规划,（三）旅游交通预定系统与旅游交通价格1、旅游交通预定系统2、旅游价格与旅游交通价格3、旅游交通差价（1）批零差价（2）季节差价（3）地区差价（4）质量差价4、旅游交通优惠价5、旅游交通保护价,二、旅游交通工具,（一）航空交通工具,（一）航空交通工具,1、航班、班次2、航班号3、机场建设费4、机票5、行李,（二）铁路交通工具,1、旅客列车种类2、车票3、旅客携带品,（三）水路、公路交通工具,1、水路交通工具（1）乘船常识（2）船票（3）行李2、公路交通工具（1）交通工具种类（2）旅游汽车公司的业务和运营工具,项目三 旅游餐饮和住宿,上海和平饭店,香港半岛酒店,陶然
4、居大酒店,江泉大酒店,迪拜帆船酒店,任务四 旅游景区,九寨沟风景名胜区,景区是什么样子的呢？,阅读课本P94页案例与思考，想一想：这是什么样的风景区？属哪一类风景区？游览价值是什么？,一、旅游景区的基本概念是指具有吸引旅游者前往游览的吸引物和明确划定的区域范围，能满足旅游者参观、游览、度假、娱乐、求知等旅游需求，并能提供必要的各种附属设施和服务的旅游经营场所。,二、旅游景区的分类1、依据资源类型划分2、依据旅游活动功能划分3、依据景区等级划分4、依据管理归属划分5、依据所有制形式划分6、依据建设规模划分,临沂4A级旅游区,1、蒙山旅游区2、孟良崮旅游区3、沂蒙红色影视基地4、智圣汤泉旅游度假村
5、5、竹泉村旅游区6、沂水地下大峡谷7、沂水雪山彩虹谷8、沂水天然地下画廊9、沂水地下荧光湖,10、莒南八路军115师司令部旧址 暨山东省政府旧址11、沂水东方瑞海温泉旅游度假区12、沂水天上王城旅游区13、平邑天宇自然博物馆14、费县云瀑洞天旅游区15、天马岛旅游区16、观唐温泉旅游度假村17、兰山华丰休闲旅游区,三、旅游景区的功能,1、游憩功能2、教育功能3、生态功能4、科学功能5、经济功能,四、旅游景区管理的基本理论,（一）旅游景区的定义经县级以上（含县级）行政管理部门批准成立，由统一机构管理，范围明确，具有参观、游览、度假、康乐、求知等功能，并提供相应旅游服务设施的独立单位，包括旅游景区
6、、景点、主题公园、度假区、保护区、森林公园、动物园、植物园、博物馆、美术馆等。,桂林漓江山水风景区,漓江风景区是世界上规模最大、风景 最美的岩溶山水游览区，千百年来它不知陶醉了多少文人墨客。新版20元人民币的背面，就是漓江山水的一段著名景点：九马画山,国家军事博物馆,巴黎卢浮宫,卢浮宫镇馆三宝,胜利女神,蒙娜丽莎,白马寺,少林寺塔林,马尔代夫,非洲草原,四川卧龙自然保护区,迪士尼乐园,哈利波特主题公园,张家界国家森林公园,张家界国家森林公园,雅丹地貌风沙对地表进行吹蚀、磨蚀形成的地貌,魔 鬼 城,云南石林旅游区,黄龙风景名胜区,天宇自然博物馆,庐山,芜湖主题公园,（二）旅游景区管理的定义（三）旅游景区管理的特性1、综合性2、动态性3、科学性4、文化性5、创造性,五、旅游景区管理体制与模式,（一）旅游景区的管理模式（二）国内旅游景区的管理体制（三）我国旅游景区管理现状（四）体验经济时代的旅游景区管理模式,
