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1、任务六 房地产售后服务法规,第一节 物业管理概述,相关法规：物业管理条例,看95页案例6.1，思考以下问题：什么是物业管理？业主大会、业主委员会如何运作的？如何选聘物业服务企业？物业服务企业的权利义务有哪些？管理规约（旧称：业主公约）的内容与效力是怎样的？物业服务合同的内容和签订方式是怎样的？,导入,物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。（P96）,一、什么是物业管理,业主业主大会业主委员会物业服务企业,二、物业管理中的主要角色,建设单位选聘物业服务企
2、业前提：业主、业主大会未选聘业主、业主大会选聘物业服务企业业主大会决定选聘和解聘物业服务企业，应当经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意。视频：小区的老管家,三、如何选聘物业服务企业,1、权利（P97，共7项）2、义务（P97，共4项）分析：案例6.1中，物业服务企业要为郑某的死负责吗？,四、物业服务企业的权利义务,管理规约，指业主共同订立或者承诺的，对全体业主具有约束力的，有关使用、维护物业及其管理等方面权利义务的行为守则。（P99）临时管理规约管理规约的内容（P99）,五、管理规约,物业服务合同，是业主选聘物业服务企业并与物业服务企业约定双方在物业服务活动中所享有的权利和应承担的义务的协议。前期物业服务合同物业服务合同的内容（P100）,六、物业服务合同,
