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1、君子的惧与忧,管理者自我压力管理,北京点击科技有限公司2008年11月11日,今天的话题,一、什么是心理压力？二、工作中压力的形成原因；三、工作中压力的表现；四、你有压力吗？五、压力该管理吗？能管理吗？六、压力的自我调节；七、一些延伸的话题；八、主要观点回顾,今天的话题,一、什么是心理压力？二、工作中压力的形成原因；三、工作中压力的表现；四、你有压力吗？五、压力该管理吗？能管理吗？六、压力的自我调节；七、一些延伸的话题；八、主要观点回顾,一、什么是心理压力,面对一件事情或一个问题在心里上的紧迫感。,今天的话题,一、什么是心理压力？二、工作中压力的形成原因；三、工作中压力的表现；四、你有压力吗？
2、五、压力该管理吗？能管理吗？六、压力的自我调节；七、一些延伸的话题；八、主要观点回顾,二、工作中压力的形成原因,【管理者的压力】,管理者的工作压力通常来自于三个方面：担心自己、担心上司、担心部下1、担心自己能力不够，担心自己出错，担心被取代等；2、担心上司对自己的责怪，担心上司对自己的欺骗和误会，担心上司对自己的成见和偏见等。3、担心部下不能按照自己的要求去做，担心部下与自己不配合，担心部下告自己的状，担心部下超越自己取代自己等。,二、工作中压力的形成原因,【真的是这样吗？】,心里压力的大小，虽然有一些客观标准来衡量，但归根到底，它们对人的影响，有着非常明显的个体差异。同样一件事，在某些人眼里
3、，简直不足挂齿，而在另一些人看来，却是天大的事。是举重若轻，还是举轻若重，与一个人的人格大有关系。,二、工作中压力的形成原因,【一点总结】,对自己要求过多、过严的人，就容易把小事放大不是压力的转化为压力，小压力转化成了大压力。,二、工作中压力的形成原因,【带来压力的不一定都是坏事】,一般说来，构成心理压力的事件，多半都是坏的事件。但是，好的事件，一样可以变成巨大的压力。之所以会形成心理压力，是因为我们内心的平衡被打破。,二、工作中压力的形成原因,【带来压力的不一定都是坏事】,我们每个人都有一个现实的自我和理想的自我。这两者之间会有一些差异，理想的自我一般会比现实的自我要更好一些。当发生在自己身
4、上的所谓“好事”只是好到接近理想的自我时，那承受起来是没有什么问题的。但是，如果“好事”好到了远远超过理想的自我，麻烦也就随之而来了。最大的麻烦在于不相信，也就是不相信自己竟然配得上这样的好事。,二、工作中压力的形成原因,【带来压力的不一定都是坏事】,明太祖 朱元璋（1328年-1398年）,二、工作中压力的形成原因,【一些其他的原因】,即使没有外在事件造成的压力，由内心冲突造成的压力一样令人难受。首先在价值观层面。一个人在成长的过程中，会接触到不同的价值观，某一些价值观是和另一些价值观相互对立的。于是我们的心灵就成了这些价值观斗争的战场。比如，任何人都可能受过利己和利他的教育，虽然前者多半是
5、通过非主流渠道，但一样会对人产生重大影响。在某种情形下必须做出决定的时候，压力就产生了。所以一个没有稳定价值观的人，他面对的心理压力比一个有稳定价值观的人要大得多,今天的话题,一、什么是心理压力？二、工作中压力的形成原因；三、工作中压力的表现；四、你有压力吗？五、压力该管理吗？能管理吗？六、压力的自我调节；七、一些延伸的话题；八、主要观点回顾,三、工作中压力的表现,个体：紧张、焦虑、担心，愤怒、冲动、怨恨、抱怨、仇恨等个人情绪 群体：批评、责怪、训斥、怒骂、讥讽、挖苦、报复、转嫁责任等态度,三、工作中压力的表现,面对压力，我们可能会有意识地、主动地寻找一些措施来解决它。1、加班来完成必须完成的
6、工作2、改善交流来缓解人际间的冲突但是，我们对心理压力的处置也不完全是意识层面的。在压力大到我们的智力想不出好的应对方式的时候，压力就会渗透到潜意识层面,三、工作中压力的表现,抑郁、强迫、恐惧、焦虑,今天的话题,一、什么是心理压力？二、工作中压力的形成原因；三、工作中压力的表现；四、你有压力吗？五、压力该管理吗？能管理吗？六、压力的自我调节；七、一些延伸的话题；八、主要观点回顾,四、你有压力吗？,调查资料显示中国打工的白领一族是最辛苦的人群主要原因是心累。,他们不但面临着来自上下左右的各种压力，还要担心时刻会被淘汰进下一个阶层。管理者无疑属于白领中的佼佼者，一些高层管理者甚至被戏称为白领中的金
7、领。他们的工作压力和精神压力无疑是最大的。,今天的话题,一、什么是心理压力？二、工作中压力的形成原因；三、工作中压力的表现；四、你有压力吗？五、压力该管理吗？能管理吗？六、压力的自我调节；七、一些延伸的话题；八、主要观点回顾,五、压力能自我管理吗？,魔鬼：是因为它的确能带给人心灵的和躯体的双重伤害。,【压力是魔鬼与天使的混合体】,五、压力能自我管理吗？,天使：是因为它也有很多的好处。,【压力是魔鬼与天使的混合体】,五、压力能自我管理吗？,天使：是因为它也有很多的好处。,【压力是魔鬼与天使的混合体】,第一，在心理压力之下，我们能够保持较好的觉醒状态，智力活动处于较高的水平，可以更好地处理生活中的
8、各种事件。,五、压力能自我管理吗？,第二，在心理压力不是大到我们不能承受的程度时，它可以是一种享受，而且有可能是最好的精神的享受。所有的竞技活动，就是人们在心理压力太少时“无中生有”地制造出一些心理压力，目的就在于丰富我们的精神生活。,【压力是魔鬼与天使的混合体】,天使：是因为它也有很多的好处。,五、压力能自我管理吗？,各种心理压力之间，有一种很有意思的相互抵销的现象。表面地看，各种心理压力混在一起，人能够感受到的压力会是各种压力之和。其实不然。比如工作上压力太大，如果去看一场同样会给人心理压力的、对抗激烈的足球赛，工作的压力就会暂时被换掉。我们每个人都可以找到自己的方式，来用一种压力缓解另一
9、种压力。,【压力的抵消作用】,五、压力能自我管理吗？,完全没有心理压力的情况是不存在的。我们假定有这样的情形，那一定比有巨大心理压力的情景更可怕。换一种说法就是，没有压力本身就是一种压力，它的名字叫作空虚。,【另外一个角度看压力】,吸毒、淫乱、怪癖。,五、压力能自我管理吗？,压力可以自我减轻与排除,【总结一下】,如同治水，对压力不要硬堵，要疏导，要化解，要放下。,今天的话题,一、什么是心理压力？二、工作中压力的形成原因；三、工作中压力的表现；四、你有压力吗？五、压力该管理吗？能管理吗？六、压力的自我调节；七、一些延伸的话题；八、主要观点回顾,六、压力的自我调节,“无为而治”、“刑期无刑”,【身
10、心灵方面的修养】,一种调适的状态一种调和的方法,六、压力的自我调节,“无为而治”、“刑期无刑”,【身心灵方面的修养】,无论做一个男儿吧，无论是党教育培养那么多年的人，像我这个很早，就是年龄不是很大组织上就使用起来了。所以，组织需要的时候就挺身而出。-2005年谢主席上任专访,六、压力的自我调节,凡人根性的五毒：贪、瞋、痴、慢、疑,【“执着”的矛盾】,放下而不放弃 争气而不斗气 紧张而不慌张 随和而不随便,六、压力的自我调节,司马牛问君子，子曰：“君子不忧不惧。”曰：“不忧不惧，斯谓之君子已乎？”子曰：“内省不疚，夫何忧何惧？”,【最赞同和欣赏的哲理】,六、压力的自我调节,孔子认为一个君子应该是
11、不忧不惧的,并且认为只要能做到问心无愧,就可以坦然做到不忧不惧。,【最赞同和欣赏的哲理】,大丈夫心胸坦荡仰俯无愧于天地之间,六、压力的自我调节,孔子认为一个君子应该是不忧不惧的,并且认为只要能做到问心无愧,就可以坦然做到不忧不惧。,【最赞同和欣赏的哲理】,拍拍胸脯，对得起咱的良心,六、压力的自我调节,【最赞同和欣赏的哲理】,基督教靠鬼神、地狱、天堂之说来让人们要做好事不要做坏事儒家思想靠自己对得起自己的良心，自己监督自己来做好事不做坏事。,在科学昌明的今天，依然试图利用人们对鬼神的恐惧心理去规劝人们的道德行为，是非常无效的。相反，人通过对是非对错的自我判定来自己监督自己，是相对有效的，一个人如
12、果长期生活在自责和负罪感中，则不可能生活得很快乐。人们为了生活得轻松快乐，自然会选择问心无愧的状态而避免问心有愧的状态。,总结：还是中国人智慧。我们足球不行，但是我们思想行！,六、压力的自我调节,【最赞同和欣赏的哲理】,对于今日中国的绝大多数管理者来说，短时间内可能还无法利用相关的研究成果来消除自己在工作中的压力，因此只能采取最简单也是最有效的自我保护和自我调节方式，那就是尽量在一切问题的处理上做到问心无愧。一个人只要做到问心无愧，那么天塌下来也有地顶着，许多负面的不良情绪不但能及时消除，甚至难以在自己的心里站得住脚。提高自身修养、保持良好心态，对于一个职业管理者来说非常重要。,六、压力的自我
13、调节,【最赞同和欣赏的哲理】,所有担心的东西，在问心无愧面前，都会逐一消失。因为一个人如果能做到问心无愧，那么就不会过多地顾虑别人会怎样，不管面对怎样的环境，都尽自己的能力和诚意去做，即使种种担心的事情变成了现实，也能坦然面对。事实上，不管你怎样担心，该来总是会来，但是能做到问心无愧，一方面可以减少担心的东西变成现实，另外一方面也不会因此而后悔，自责。事实上，这也充分体现了主观与客观的矛盾。不管我们主观上怎么努力，由于客观因素的局限，依然会有失败和错误，但是这些是可以谅解的，因此也是可以问心无愧的。,六、压力的自我调节,【最赞同和欣赏的哲理】,“尽人事，听天命”，“谋事在人，成事在天”不等于“
14、随波逐流、随遇而安、任凭命运摆布”,君子不是能做到完美无缺，而是能做到问心无愧。,六、压力的自我调节,【一些科学的措施】,科学的时间管理，健康的生活习惯、传统的养生学,重新安排时间与积极行动 改变说话态度与生活习惯 松弛身体，建立平衡关系 优化业余生活 转移或投射行为/It could be worse.寻求主管、亲朋、好友与生命线的支持与鼓励,今天的话题,一、什么是心理压力？二、工作中压力的形成原因；三、工作中压力的表现；四、你有压力吗？五、压力该管理吗？能管理吗？六、压力的自我调节；七、一些延伸的话题；八、主要观点回顾,七、让我们延伸一下,【企业中团队的压力管理】,企业的各级管理者，尤其是
15、中高级管理者，感受到压力之后，往往不自觉地把自己内心的压力传染给被管理者，使他们也感染上压力。当被管理者成为压力“携带”者，他们会以诸多的“管理难题”形式把压力再返回到管理层或者管理者。如此一来二去，管理者与被管理者之间的压力互动（相互传染），越来越强化压力的程度，越来越使压力原因复杂化压力在管理过程中传染的形形色色的形式，是管理者与被管理者进行压力互动的常见方式。工作中过度的压力会使个人和企业都蒙受巨大的损失，会导致管理者严重的身心疾病，而压力管理能预防压力对管理者造成的这种毁灭性损害，有效地维护、保持企业的“第一资源”人力资源；有利于减轻管理者过重的心理压力，保持适度的、最佳的压力，从而使
16、管理者提高工作效率，进而提高整个组织的绩效、增加利润。企业关注职业经理人的压力问题，能充分体现以人为本的理念，有利于构建良好的企业文化，增强职业经理人对企业的忠诚度。,七、让我们延伸一下,【企业中减压措施】,a.重新布置办公环境：温度、光线、声音、颜色管理 b.利用谈话室、午茶、敦睦或休闲活动相互交流与沟通 c.适度地公开公司的发展计划并让员工参与 d.重新考虑与轮调员工的工作e.弹性调整工作时间 f.借助企业文化g.支助心理辅导与心理治疗,今天的话题,一、什么是心理压力？二、工作中压力的形成原因；三、工作中压力的表现；四、你有压力吗？五、压力该管理吗？能管理吗？六、压力的自我调节；七、一些延伸的话题；八、主要观点回顾,八、回顾,1、压力是面对一件事情或一个问题在心里上的紧迫感；,2、不同的个体产生压力和对待压力的是有差异的；,3、对自己要求过多、过严的人，就容易产生压力；,4、好事情、坏事情都有可能会带来压力；,5、有压力不是坏事，压力是恶魔也是天使；,6、压力有相互抵消作用；,7、对压力不要硬堵，要疏导，要化解，要放下,8、“尽人事，听天命”，君子不是能做到完美无缺，但能做到问心无愧,谢 谢！,朱国兴销售中心 产品管理部北京点击科技有限公司,
