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1、1,第一節規劃的意義與重要性一、規劃的意義規劃是預先決定要做何事？如何去做？為何這樣做？何時去做？由何人來做？以及在何處做等一系列的安排，它是經由合理的程序，對於各種行動方案作有意識的決定，並根據目標、事實和經過思考的估計，作為制定決策的基礎。二、規劃的特性 未來性 程序性 領先性 結構性 普遍性 業務機能性 持續性,第四章規劃,第四章規劃1,2,三、規劃的重要性 充份的協調 改變的準備 有助於其他管理功能之發揮 獲得經濟的營運第二節規劃的基本步驟1.確認企業之經營使命與機會2.設定目標3.制定規劃的前提4.擬訂各種可行方案5.評估與選擇最適的行動方案6.建立輔助方案7.編列預算,第四章規劃2
2、,3,第三節規劃與計畫一、規劃與計畫的區別過程結果二、計畫與專案的區別連續性的努力一次性的努力三、計畫構成要素目的目標政策策略程序標準預算,第四章規劃3,4,第四節計畫的基本類型一、依時間作區分 長程計畫目標計畫 中程計畫發展計畫 短程計畫年度營運計畫二、依階層的高低作區分 高階計畫策略計畫 中階計畫戰術計畫 低階計畫作業計畫或戰鬥計畫三、依企業功能作區分四、依組織層級作區分,第四章規劃4,5,第五節規劃與預測一、預測的意義企業對於未來有關環境可能的發展，作一預先估計。二、預測的內容三、預測的方法,第四章規劃5,6,第六節整體規劃的模式一、整體規劃的目的幫助組織最高管理階層能夠更加掌握有關之內
3、外環境因素，有系統的予以認識與評估，選擇更正確的目標與策略；而部門之間，也可藉之獲得更有效的溝通與協調，以達成組織之目標。二、整體規劃的層面 時間 組織 實質 形式三、促使整體規劃普遍採用之原因 企業有能力來影響環境 科技的淘汰速度加快 企業的管理工作愈來愈複雜 企業經營環境愈來愈複雜 作決策時所需考慮的未來時間幅度愈來愈 長,第四章規劃6,7,四、整體規劃的模式個案研究模式觀念模式 史天納模式,第四章規劃7,8,第七節規劃與決策一、決策的定義在某一既定的情況下，思考應否採取行動及如何提取行動，以達成預定目標的選擇行為。賽蒙的決策三部曲智慧活動設計活動抉擇活動二、規劃與決策的關係規劃行為一定是
4、決策行為，而決策行為不一定都是規劃行為。三、決策的程序 問題發生階段 資料蒐集及分析階段 方案發展階段 方案分析階段 選擇階段,第四章規劃8,9,四、決策的特性 程序的獨特性及複雜性 決策的科技架構 決策程序是週而復始且川流不息的,第四章規劃9,10,五、決策的類別 個人與組織決策 理性與非理性決策 例行決策與基本決策第八節有效的規劃1.規劃必須從高階層開始，直至最低階層2.規劃應有組織3.規劃需明確4.目標、前提、策略及政策應相互關聯三、非正式組織形成的原因 社會性的心理需求 共同的目標與興趣 相似的背景 共同的利害關係,第四章規劃10,11,四、非式組織對正式組織的影響1.負面影響 抗拒革新 角色衝突 消極服從 抵制工作2.正面貢獻 對組織成員而言 對組織本身而言,第四章規劃11,
