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1、The Goal,A Process Of Ongoing Improvement,目标：现在和将来都能获得更大利润途径：持续改善约束条件,找出约束条件,挖尽约束条件的潜能,使非约束条件服从于约束条件,提高约束条件的能力,解决约束后，防止懒惰，回到步骤一,最大限度地提高收益,管理约束条件的具体方法,鼓+缓冲+绳子,TOC的思考程序,改变什么+改变成什么+怎么改变,TOC的评价指标,有效产出+运营费用+库存,TOC五大核心步骤,TOC整体概念,一：什么是TOC,TOC（Theory Of Constraints）约束理论、制约理论、瓶颈理论、限制理论,通过对“约束条件”的持续性改善，提升系统（组
2、织、企业等）表现的一种理论。,企业经营的目标,事业经营成功的根本要素,顾客满意度,良好的沟通,采购发挥成本效益,提高市场占有率,生产高质量的产品,雇佣好的人才,现在和将来都能获得更大利润,描述目标的方式不止一种,净利+资产回报率+现金流量财务会计观点,有效产出+库存+营运费用有效产出会计观点,找出系统中的约束条件,队列中最慢的孩子贺比=约束条件决定了全队的表现,童子军行走，相互之间的距离最初是相等的,随着时间的推移，间隔越来越大,贺比=约束条件,提高整体速度的关键在于改善约束条件,改善约束条件是提升整体表现的关键局部最优化是徒劳的,其他孩子提速，间隔逐渐变大=局部优化无效,贺比速度提高1.2倍
3、，整体提高1.2倍=整体最优化,贺比速度提高,提速,被贺比阻碍,二、TOC五大核心步骤,1,2,3,4,5,找出系统中的约束条件,挖尽约束条件的潜能,使非约束条件服从于约束条件,提高约束条件的能力,约束条件解决后，重回步骤一,五大核心步骤之一：找出约束条件,物理条件约束由装置、设备、人力资源引起,市场条件约束因需求、客户等市场因素产生,方针约束条件指公司的方针和制度成为约束条件,1,2,3,五大核心步骤之二：挖尽约束条件的潜能,改变方针：最大限度利用约束条件,减少进入瓶颈的不合格品,只生产比较紧急的产品,改进错误的方针和政策,生产利润最大的产品,五大核心步骤之三：使非约束条件服从于约束条件,使
4、所有工序都服从于约束条件,注意半成品库存，只需保证有足够的库存，不让约束条件停线,使所有工序都服从于约束条件,五大核心步骤之四：提高约束条件的能力,约束条件增加人手，取消午餐休息,启用旧设备，提高约束条件的能力,成功提高约束条件的能力,改变工艺，让非约束条件承担部分工作,五大核心步骤之五：回到步骤一,1,2,3,4,5,找出系统中的约束条件,挖尽约束条件的潜能,使非约束条件服从于约束条件,提高约束条件的能力,约束条件解决后，重回步骤一,三、管理约束条件的具体方法（DBR）,让贺比敲着鼓前进,用绳子绑住全体成员,绑住贺比和最前面的,DBR的本质：通过缓冲极力避免约束条件的停止，寻求系统整体最优化。,四、TOC的评价指标,原材料成本,直接人工,制造费用,毛利,原材料成本,运营费用,收益,成本,销售价格,有效产出,销售额,对每个产品计算成本,为企业整体计算成本,A：传统成本会计,B：有效产出会计,五、TOC的思考程序,列举现状中的各种问题，通过整理分析，找出核心问题。,找出前提条件和必要条件之间的假设错误，消除冲突，达到目标。,设置中间目标，制定实现中间目标的具体行动方案，逐步实现目标。,由于外界环境不断变化，管理就是一个持续改进的过程。好的管理者能敏锐地感知环境的变化，适时启动组织的变革，使组织不断适应环境，获得永续成长。,
