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1、個案轉介會議,新北市輔諮中心西區國小輔導員 葉瑛儒,個案是怎麼開始的？,1.【相遇】某導師走進辦公室(打電話 來、在校園遇到輔導室人員)2.【相談】某導師和您談了15分鐘(30、40、50分鐘)3.【承諾】沒問題！我會和聊一聊,個案是怎麼處遇的？,1.【晤談】學務、輔導人員找學生談1次(2、3、5、8、10、n次)並撰寫紀錄2.【系統合作】和導師、任課教師、家長、行政人員、特教老師、社工師、心理 師、觀護人談話並紀錄,個案是怎麼結案的？,1.【個案進步】由個案、輔導人員或導 師提出，形成共識後結案。2.【個案轉學】3.【個案畢業】,1.學生的輔導需求遠大於學校的輔導資源。2.輔導人員角色模糊。
2、3.個案處理機制缺乏評估。4.101學年度開始增置二三級輔導人力：學校輔 導團隊的分工與合作面臨新的挑戰。5.新北市三合一輔導計畫方案。,學校輔導工作現況,走舊的路，一定到不了新的地方。(謝昕璇),內容大綱,一、個案轉介會議的目的二、個案轉介會議的準備三、個案轉介會議的分工四、個案轉介會議的流程,一、個案轉介會議的目的,1.落實學校輔導工作三級制，以團隊合作 代替接力賽。2.評估個案輔導需求，釐清個案輔導目標。3.提供教師支持及諮詢。4.擬定個案輔導計畫，釐清三級輔導人員 責任分工。,二、個案轉介會議的準備,1.政策與理念宣導 北教特字第1012668363號 北教特字第1022648004號
3、 輔導主任於行政會報、導師會報進行2.分配兼任輔導教師輔導責任區 輔導組長分配，由兼任輔導教師平均分擔全 校班級，每人至多24班3.輔導處團隊研議方便開會時段 輔導主任、組長、專輔、兼輔時間交集,三、個案轉介會議的分工 輔導行政人員,1.校長或輔導主任：主持會議2.輔導組長：受理教師轉介個案、協調開會時間及場地、準備各級輔導人員輔導記錄表(AD表)、準備會議記錄(含簽到表)、代理輔導主任主持會議。,三、個案轉介會議的分工 轉介者,1.導師：填寫A表、出席會議、說明轉介個案原因及期待、簡述輔導歷程。2.任課教師：與導師合作填寫A表、出席會議、說明轉介個案原因及期待、簡述輔導歷程。,三、個案轉介會
4、議的分工 輔導教師,1.專任輔導教師：出席會議、評估個案輔導需求、釐清個案輔導目標、提供教師支持及諮詢、提供個案輔導計畫相關建議。2.兼任輔導教師：出席責任區會議、評估個案輔導需求、釐清個案輔導目標、提供教師支持及諮詢、提供個案輔導計畫相關建議。,三、個案轉介會議的分工 專任專業輔導人員,1.學校社工師：出席會議、評估個案輔導需求、釐清個案輔導目標、提供教師支持及諮詢、提供個案輔導計畫相關建議。2.學校心理師：出席會議、評估個案輔導需求、釐清個案輔導目標、提供教師支持及諮詢、提供個案輔導計畫相關建議。,三、個案轉介會議的分工 其他相關人員,依個案需求邀請特教老師、學務人員、教務人員.出席會議、
5、提供教師支持及諮詢、提供個案輔導計畫相關建議及協助。,四、個案轉介會議的流程,1.主席報告 說明會議目的及流程2.轉介者報告 說明轉介個案原因及期待、簡述輔導歷程3.與會人員回應或提問 提供教師支持及諮詢、評估個案輔導需求、釐清個案輔導目標4.主席報告會議決議 個案輔導計畫，釐清三級輔導人員責任分工。,四、個案轉介會議的流程 1.主席報告,說明會議目的及流程各位老師：大家好!今天這場個案轉介會議主要的目的是討論班同學的輔導計畫，稍後請老師先說明轉介個案的原因及期待、簡述輔導歷程，接著請與會同仁回應或提問，希望透過此會議評估個案的輔導需求、釐清個案輔導目標、提供教師回饋與建議，大家一起來幫忙孩子
6、。老師，請!,四、個案轉介會議的流程 2.轉介者報告,說明轉介個案原因及期待、簡述輔導歷程 與會的輔導教師可視需要提出下列問題：1.請問生何時開始出現此一問題？出現的情況為何？頻率多高？嚴重度如何？2.生的問題出現以來，您都是用甚麼方式協助他？這些方式的 效果如何？有發現何種方式對生是適合的嗎？3.您剛剛提到生的問題有個(可摘要敘述)，如果我們輔導教 師有機會協助，不知道老師期待我們優先協助哪一個部分？,四、個案轉介會議的流程 3.與會人員回應或提問,提供教師支持及諮詢 1.務必先提供轉案教師正向回饋。例：謝謝老師一 直很關心，沒有放棄生。、老師以方式 處理這個問題讓生有機會冷靜下來，有效的避
7、免衝 突擴大，很讚!2.思考有沒有導師可以再試的方法，提供諮詢。例：當您說要通知他爸爸時他的態度往往更惡劣，能否試 試看用其他方式或許可以減緩衝突？例如,四、個案轉介會議的流程 3.與會人員回應或提問,評估個案輔導需求、釐清個案輔導目標、確認分工 1.評估個案之輔導需求，若是導師有努力 空間，建議請導師繼續觀察。2.經評估，若確實需要二、三級輔導人力介入，需確認輔導目標及分工。,四、個案轉介會議的流程 4.主席報告會議決議,確認個案輔導計畫，釐清三級輔導人員責任分工。例：今天的會議決議，生的行為似乎是要得到 老師的注意，請老師參考剛剛大家提供的 方法試試看，再觀察兩週，期間有需要可與 輔導老師
8、討論。生本學期之輔導目標為減少衝動行為，由 老師負責每週與學生晤談一次，請導師 安排情緒穩定且不多話的同學坐在生四 周,感謝您的聆聽,投入熱情，但不跳入情緒。分擔重擔，但不背負重擔。,討論與交流,疑似過動小孩(A)傷人，有兩張驗傷單，為此召開個案會議，因為不想讓事件擴大，希望給A一次改過的機會。邀請相關人員包括被傷害學生(B)家長及家長會長，但是沒有邀請A家長。在個案會議中，長官要求輔導室說明對A的輔導過程，因此在會議中說出了A在一年級時曾就醫的事實。事後A與B的家長不期而遇，B家長對A家長說:應該去就醫的話語。A母質問輔導室將個人資料外洩。想請問個資處理在個案會議說明時的拿捏程度。,討論與交流,危機事件(以學生墜樓事件為例)處理後的安心服務。校方如何取得心理師或輔諮中心在這個流程中的協助。,
