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1、,保 安 部 2 01 4 年年终总结,前 言,*保安部是*有限公司重要部门之一，担负着公司治安、消防、车辆管理、安全生产等各项安全保卫工作。经过改制后的保安部，现有员工21名，其中内保4名，派驻保安15名。通过一年的不懈努力，在公司各级领导的正确指导下，在各部门的大力配合下，在全体员工的共同努力下，保安部如期完成了本年度的安保任务，基本做到无伤亡事故发生，市场偷盗案件与上一年度相比，同比下降21.8%，火灾事故率为零。安全隐患排查与往年相比，明显下降了很多。现将一年来的工作做如下总结：,年终总结主要内容,第一部分 消防安全第二部分 治安防范第三部分 教育培训第四部分 车辆管理第五部分 市场秩
2、序第六部分 存在问题第七部分 新年计划,第 一 部 分消防安全,1、隐患排查严格执行每两小时防火巡查制度以及每月防火巡查制度。全年累计查处各类消防安全隐患422起，其中部门查处256起，三部门联合查处166起。,每日早巡：查处 灯未关160起 门未锁46起 门缝过大43起 衣物未收20起 门钥匙未拔4起,综合巡查：全年累计查处违规抽烟32起 查处使用大功率电器2起 使用酒精炉1起 卷帘门下堆物12起 不合格灭火器48具 故障应急灯5只 未遂火灾3起 整改措施：开具提示单报市场部处理，消防设施设备故障、器材质量，本部门自行处理。,2、装修监管原则：严格按照消防法相关条款执行监管，杜绝使用易燃材料
3、或三无产品。对符合要求的装修公司或个体，实行备案登记，统一管理，杜绝无证装修行为。全年共装修审批538家，验收合格538家。装修留电280批次，动火审批8起。违规装修4起，违规使用电焊1起，分别开具整改提示单报市场部处理。,3、设施设备。维保：月度维保12次，季度检测4次，有维保检测报告。维修：消防基础设施设备陈旧，年限已久，影响正常使用。,4、软件建设每月定期对市场“四个能力”建设进行自查自改。每月定期报送相关“户籍化”管理资料。每天更新消防重点单位的电子录入系统。定期更新消防信息宣传栏。更换消防地贴标识345张，安全警示地贴30卷。进行消防知识培训6批次，受益员工及商户680余人次。灭火应
4、急疏散演练2次，参与人数涉及到全体员工及部分商户。,第 二 部 分 治安防范,1、发案：全年共发生打架事件4起，比上一年减少一起；偷盗61起，比上一年减少17起，同比下降21.8%。2、突发事件 处置：在突发事件处置方面，保安部制定了详细的突发事件应急预案，加强商贸城的治安防范，一年来共有效阻止或报警处置打架斗殴、酗酒滋事等社会治安案件28起。确保了商贸城四星级文明市场的良好经营秩序。3、自然灾害性应对：制定了防台防汛应急预案，并让全体队员工熟知应对程序，当灾害性天气到来时，能够及时有效地应对，将自然灾害损失降低到最小程度。根据商贸城建筑结构特点，每逢汛期，百货区漏水现象严重，全体保安做到有备
5、无患，一旦发生险情，便能第一时间进行抗洪抢险，确保商户的财产免受损失，一年来，共排除各种险情多次，协助商户抢救物资4次。,第 三 部 分 车辆管理,1、交通管理：一年来共疏通引导车辆数不胜数，整治违规乱停乱放车辆多起。处理或报交警处理各类刮擦事件4起次。为了有效地管控临时停放车辆，公司特地制作了“文明停车温馨提示卡”，外场巡逻队员随身携带，有效地掌握车主动态信息，避免了因临时停放而找不到车主的尴尬。2、危险品车辆监管：全年危险品车辆进入87次，做好进场登记并跟踪监管。3、卸货车管理：设立卸货区域，即卸即开，避免堵塞。,第 四 部 分 教育培训,为了建设一支高素质的保安队伍，服务好市场广大经营户
6、，保安部制定了严格的管理制度，定期组织队员进行学习，内敛素质，外树形象。通过每天的班前训练及每周的集中培训，提高队员的综合素质。要求做到文明执勤，微笑服务。在日常的巡逻中要善于主动发现问题，并能解决问题。学会与各部门做好沟通，共同处理好日常管理中出现的各种问题。结合安全生产标准化建设，对新入职员工进行上岗前岗位培训及部门培训，对外来施工人员进行安全教育培训。1、上岗培训：新入职保安6人，培训6次，合格率100%。2、入职培训：新入驻保安公司保安岗位职责培训及工作任务现场培训15人2批次，合格率100%。3、安全生产培训：28人4批次。（含外来施工人员安全培训）,第 五 部 分市场秩序,我市场地
7、处黄金地段，市场经营品种繁多，每天人流量很大，市场里出现的各种纠纷也很多。为此，部门专门组织队员进行交流，相互取经，学习管理方法，本着“大事化小，小事化无”的原则，不论什么原因，先以劝开双方为主，再仔细询问情况，划定责任，尽量使双方的意见达成一致。如确实不能处理的，立即报市场部或相关部门处理，全年累计参与处理市场纠纷130多起，尽量做到公平、公正，让商户满意，让客户满意。切实体现四星级文明市场的良好购物氛围。,第 六 部 分存在问题,1、新增人员素质不太过硬，服务意识欠缺。今年部门虽然实行了岗位三级培训，但有些新队员在工作中没有尽到自己的责任，服务不到位，在这点上部门没有及时的进行新员工的思想
8、、服务规范的补充教育。2、对于部门日常管理工作中查出的问题，管理的不彻底、处理不全面，造成部门在日常工作中，出现的各类问题是此消彼长，整改措施跟踪不足，缺乏力度。3、消防工作仍然需要加大力度，逐步完善消防基础设施建设。4、偷盗案件仍然偏高，给商户及顾客造成的负面影响难以消除。5、控烟管理力度不够，市场内抽烟现象仍旧严重。,第 七 部 分新年计划,1、继续加强队员的思想教育及素质教育，注重企业文化的熏陶，做好新入驻保安的平稳过渡、岗位适应等工作。2、与公司密切配合，结合部门实际情况，有计划、有步骤地开展部门各项工作，并完善各类工作台账。使部门管理工作切实做到安全生产标准化，安全生产规范化。3、做好12小时工作制的监管工作，合理进行人员分配，每两周召开一次部门工作例会，及时有效沟通工作中出现的问题并予以解决。在管理上形成制度化、科学化、人性化，让队员对公司充满希望，敢于管理，敢于创新，敢于提出合理化的建议。,4、继续加强消防安全管理，新的一年将对市场的所有消防设施设备进行全面隐患排查，对年久的消防水带进行批量更换，对感烟探测器进行逐个检查，对自动消防系统进行全面检修，切实做到自动消防系统无故障运行。5、加大防盗管理与打击力度，完成公司安全生产责任制目标。,新的一年我们将更加努力！,谢 谢 观 看欢 迎 指 教保安部2014年1月5日,
