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1、事务文书,事务文书，是指党政机关、社会团体、企事业单位在特定场合使用的，有专门用途的书信。种类：介绍信、邀请函、感谢信、推荐信、慰问信、表扬信、祝贺信、检讨书、挑战书、申请书、建议书、计划、总结等等。,事务文书的特点,1、制发程序、行文格式无严格规定。2、一般本身不具备法定权威。3、使用频率高。,事务文书作用,1、规范约束的作用：规章制度类2、沟通信息的作用：计划、总结、调查报告等。3、凭证和依据的作用。,事务文书分类,公关礼仪类：请柬、聘书、致词、求职信计划总结类：计划、总结、调查报告新闻类：启事公务往来：公务书信,事务文书写作,标题称谓 正文 结尾署名日期,请柬,又称“请帖”、“邀请书”，
2、是单位或个人邀请有关单位或个人参加某项活动而制发的一种专门书信，用于比较隆重的活动邀请，比一般书信更庄重。,构成要素,1、封面：讲究艺术性。2、称谓：顶格，个人姓名之后要有职务、职称或“先生”、“女士”、“小姐”等称谓。单位名称用规范的全称。3、正文：活动内容、时间、地点，有其他要求要写出。以“敬请参加”、“敬候光临”等为结语，表达期盼。4、落款：邀请单位或个人名称及发请柬日期。,注意事项,1、内容严谨、准确、规范。2、语言明白、得体、达雅兼备。,19012001纪念山东大学建校100周年请 柬,xxx先生：兹定于10月12日上午9时在本校中心广场隆重举行山东大学建校100周年大会。敬请光临指
3、导。此致 敬礼 山东大学（盖章）2001年9月9日,修改下面这封请柬,请 柬 xxx先生/小姐：在您的帮忙下，我厂生产的电视机在今年全国质量评比中获奖。现确定于2013年6月10日在国贸饭店开个庆功会，邀您赴会！xxx电视机厂厂长（签字）2013年6月4日,修改稿,请 柬 xxx先生/小姐：在您及各方面的长期关心和鼎力支持下，敝厂生产的xx牌电视机在今年的全国电视产品质量评比中荣获金奖。谨定于2013年6月10日12时假座国贸饭店xx厅举行庆功宴会，恭请光临！xx电视机厂厂长（签字）二一三年六月四日,根据下列材料写一份请柬,由上海财经大学浙江学院学生处主办的大学生辩论赛将于2017年5月15日
4、晚上6时，在图书馆报告厅举行，现欲邀请院长马洪做特邀评委，请你为学生处老师起草一份请柬。,求职信,1、自荐性：求职者向用人单位进行自我推销。2、针对性：自己的实际能力、用人单位的实际情况、读信人的心理。3、竞争性：推销的艺术。,标题：求职信 称谓：用人单位或者用人单位 负责人、联系人称呼。准确得体,求职信正文,1、写明求职原因、目的，如毕业谋职、调动工作、发挥特长谋职等。2、具体介绍自己学历、经历、兴趣、性格，突出介绍自己的专长、优势，充分展现自己的能力。如果求职单位对用人有特定要求，要投其所好。3、写个人愿望和要求。,4、结语：此致，敬礼。5、附件：证明自己能力业绩的资料复印件，联系方式、地
5、址。包括免冠半身照、个人简历、身份证、学历证、职称、获奖、学术成果等证书复印件。注意：一定要写上自己的联系方式。6、落款：姓名前写“求职人”。下写完整日期。,写作要点,1、介绍实事求是。2、措辞不卑不亢。3、语言简洁明了。,写作风格,（1）既有个人特色，又不过于随意；既体现出个人所受的良好教育和优秀的个性品质，又不过于自谦或自傲；（2）恰当评估自己的知识水平、能力和价值，直接陈述自己的兴趣和动机，表明求职目标；（3）表达简洁、清晰、明了、积极，充分显示 出你是一个尊重他人、讲求效率、有责任心、乐观向上、有创造力和通情达理的人，以期打动招聘人的心。,改错：尊敬的领导：您好！感谢您在百忙之中审阅我
6、的自荐书，谢谢！我是xx工业学院2010届本科毕业生，得知贵单位发展前景广阔，根据我的学习情况，社会工作能力以及对贵单位的了解，故毛遂自荐。过硬的专业技能是我自信的基础。在大学期间，我主修机械制造工艺于设备专业。我刻苦学习了这个专业的理论知识，对这个专业有深入的了解，能熟练运用在实践工作中。课余，我努力学习计算机和计算机网络方面的知识，并积极参加实践，具备该方面的基本知识和较强的动手能力。,大学里，丰富多彩的社会生活和井然有序而又紧张的学习气氛，使我得到多方面不同程度的锻炼和考验；正直和努力是我做人的原则；沉着和冷静是我的遇事态度；爱好广泛使我非常充实；众多的朋友使我倍感富有！我很强的事业心和
7、责任感使我能够面对任何困难和挑战。我热忱的期待在机械电子、计算机及其他领域得到您的垂青和接纳。如蒙贵单位录用，将不负厚望，尽最大忠诚于努力，以谦逊而自信的态度在贵单位步步实干，点滴积累，进一步充实自己，切实的为贵单位作出贡献，共创辉煌未来！,如有机会与您面谈，我将十分感谢。此致 敬礼！求职人：XXX 2014年3月18日,求职信,尊敬的xx领导：您好!我是XX学院外语系的一名学生，即将面临毕业。偶然看到贵单位在网上发布的招聘信息。贵单位提供的空缺职位深深吸引着我，让我鼓足勇气站出来自我推荐。XX学院是XX市唯一所高等院校，具有悠久的历史和优良的传统并素以厚德、重能、敬业、拓新而著称，在这样的学
8、习环境下，无论是知识能力还是在个人修养方面我都受益匪浅。,三年来，在师友的严格教益及个人的努力下，我具备了扎实的专业基础知识，通过CET4、6级考试并具备较好的英语听、说、读、写、译能力，熟悉涉外工作常用礼仪，能熟练操作计算机办公软件;同时，我积极地参加了各种社会实践活动，抓住每一个锻炼自己的机会。大学三年我深深地感受到，与优秀学生共事，使我在竞争中获益。祖辈们教我勤奋、尽责、善良、正直，职院培养了我实事求是、开拓进取的作风并塑造我朴实、稳重、善于创新的性格特点。,最后我想很真诚的说，我热爱贵单位所从事的事业，殷切的希望能够在你们的指导下，为这一光荣的事业添砖加瓦。收笔之际，我郑重地提一个小小
9、的要求：无论你们是否选择我，尊敬的领导们，希望你们能够接受我诚恳的谢意!祝贵单位事业蒸蒸日上!祝领导的事业更进一步!此致 敬礼!求职人：xxx xxxx 年x 月x 日,简历,1、了解招聘者：想从简历中得到什么信息？相关经验：应聘者是否有能力完成这项工作个人成就：应聘者取得过什么样的成就？（无 论是在学术上或是在课外活动上）”“在过去这段时间里应聘者获得了什么成就？”全面发展：应聘者是否让人感兴趣？”“除了工作和学习，应聘者还做什么？,简历的基本内容,个人信息：姓名、性别、民族、籍贯、专业、学历、出生年月、政治面貌。联系方式：手机、固定电话、地址、邮箱地址教育经历：时间、学校、专业校园经历：在
10、校期间参加的社团活动、社会组织等实践经历。实习经历：参与实习的时间、单位、主要工作。,个人能力：各类证书，英语等级，计算机等级等获奖情况：奖学金，各类活动荣誉等。个人爱好：工作学习之外的事，个人爱好和参加的志愿者工作。就业意向、自我评价等。,格式要求,页数限制：控制在一页到两页，保留最关键的与应聘工作相关的内容。字体和大小：字体易于阅读，不要过多使用下划线和黑体字，字体适中。页边距：不要太狭窄。总体要求：赏心悦目、一目了然,注意事项,1、多用行为动词，突出经历2、实事求是，尤其是语言方面的能力，不要撒谎3、不要有错别字、英文拼写语法不能有错。4、突出与申请职位相关的经历和能力，不同职位准备不同
11、简历，有的放矢。,计划,计划是国家机关、社会团体和企事业单位在一定时期为实现特定目标而预先作出的安排，其书面形式就成为管理工作中一种重要的事务文书。,计划的作用,1、计划能使决策具体化2、计划是推动决策实施的纲领。3、计划是对工作进行总结检查的重要依据。,计划的特点,1、预想性2、可行性3、明确性4、约束性,“计划”是计划性文体的统称，常见的安排、打算、纲要、规划、设想、意见、方案等均属计划范畴。用法上各有区别。,计划内容构成,1、制订计划的依据2、制订计划的目标3、实施计划的细则,计划的标题,构成：制订计划单位名称、计划适用时间、计划的种类。例：浙江省xx轮船公司2013年工作计划与一般公文
12、标题相同例：xx省xx委员会关于加强xxx的意见 视计划本身成熟程度的不同，有些计划标题后面需要加上“草案”、“初稿”、“讨论稿”等，并加上圆括号，以区别于正式计划。,计划的正文,1、前言：制订计划的原因和依据。2、指标和任务：具体明确。3、步骤和方法：条理清晰，利于执行。4、检查措施：具体方式和实现。5、执行希望：提出希望、号召。6、附件。,计划落款,一般落款：正文右下方写明制订日期。特殊情况：标题省略制订计划单位名称，在日期正上方写出制订计划单位名称。若需要作为正式文件报发，还要按文件格式和发文程序要求列出主题词，写上主送，抄送或抄报单位。,学生会主席工作计划,新学期已至，在总结上学期工作
13、的同时也计划着本学期的工作。面对新学期学校内形成的良好的校风.学风的同时，综合本会的工作职责和实际情况，制定工作计划如下：一.工作态度1.我一定会努力带动我们09级学生会的所有成员努力工作，完成上级交付的每项任务，积极投身到学校的建设和发展中来。2.2014年，我们要明确职责，力求创新，依靠集体，集思广益，脚踏实地，实现目标。,二.工作要点1.加强自身作风，制度建设，为同学们做好模范，带好头。2.积极配合校方举办一二九大合唱.元旦晚会等性质的文艺活动，创造活泼.和谐的校园氛围。3.协调好各部门之间的工作，营造各司其职.团结合作的氛围。4.落实完成校方交办的各项工作。5.积极配合老师发现并解决问
14、题。,三.实施战略1.组织并配合各部门加强自身建设，培养良好的工作作风，建立完善的工作制度。2.进一步挖掘会团潜力，开辟广大同学喜闻乐见的活动。3.协调好学生会各部门之间的工作，营造各司其职.团结协作的工作氛围。4.对学校布置的突击性工作.调动各方力量，全力以赴，按时完成。5.实邢学生干部考核制度和奖惩办法，提高学生干部的组织纪律。6.对学生会成员实习扣分制度，坚持优胜劣汰原则。,四.工作注意事项 1.在保持我校学生稳定与团结的基础上开展各项学生工作。2.开展学生工作时注重内部的发展和外部的发展相结合。3.工作与活动不能固步自封，要勇于创新，打造特色。4.在今后的工作中力求每位成员都能明确权责
15、，科学管理。5.学生会各系各部门之间要加强沟通交流，增强凝聚力。学期虽已过半，但我会再接再厉，虚心学习，吸取经验，锐意创新，与时俱进。学生会将在校方的支持与领导.各方力量的努力下，积极工作，争取把本学期的工作做到更好!xxx xx年X月x日,总结,总结是由部门、单位或个人对规定时限内的实践活动进行回顾和评价，通过分析、研究，从中找出经验教训，引出规律性的认识，以明确今后实践方向的一种事务文书。,总结种类及特点,全面总结专题总结特点：针对性、客观性、理论指导性,总结的标题,1、单位+时限+文种例：xxx港务局2013年工作总结xx市工商局2012年工商管理工作总结2、由总结主要内容或主要观点概括
16、而成例：转换企业经营机制使我厂迅速赢得市场我们是怎样吸引客户的3、由正副标题组成。例：探索国有企业的成功之路济南钢铁集团公司改革实践的经验总结,总结的正文,1、基本情况（1）交代工作进行的时间和背景，说明环境和基础条件及完成任务的总体情况。（2）简单概括经验，对总结的中心内容做必要提示。（3）、说明总结的动因及其必要性。,2、主要的做法和经验或主要失误和教训。（1）、总结成绩经验（2）、总结失误教训3、存在的问题及今后努力的方向,落款,正文右下方标明署名和日期。标题中已标明或标题下已署上单位名称的此处可不具名，个人总结需署名。,总结写作要领,1、实事求是、一分为二。2、点面结合、抓住重点。3、
17、面对现实、突出特点。,xx班2013年团支书工作总结,时间过得很快，大一的上学期就这样过去了，担任团支书一职的我在这几个月里对这个职位有了新的认识，而我也必须对自己的工作进行一次彻底的反思和总结，以便更好地开展下学期的班级活动，为同学们服务，促进X班集体的进步和发展。一、基本情况 大一上学期，由于都是大学新生，我们担任班委的11位同学对班委工作还不是很熟悉，加上班委内部还需要磨合，因此很多方面并不能做到尽善尽美，但是我看到我们几个班委都很认真负责地做事，很多活动也组织得很好。,作为团支书，我很多时候并不能很好地跟其他班委沟通。在创红工作中，我们班委组织召开了多次班委会议，就具体工作安排以及分工
18、方面进行商讨，最后在全体班委的合作之下，由我总结筹划出本班的创红活动策划书，然而，由于是首次做活动策划，我们班委的合作仍未能尽善尽美，也导致了创红活动开展的众多困难。二、成绩和做法 本学期（大一上），在三位班长的带领下，我们班的班级活动完成得非常出色，经历过班级风采大赛的集体拼搏后，我们班荣获第一名，实在可喜，大大增强了本班同学的自信心和班级凝聚力。,班级风采大赛之后就是创建红旗团支部的活动了，在征集了本班同学的意见和集体班委的商讨下，我们做出了符合本班实际的创红策划方案，并根据实际情况进行了多次修改。策划方案出来，我们班就开展了多个创红活动，每个活动由一到两个班委进行负责统筹而其他班委进行协
19、作，其中有心理委员陈宇泰组织的心理班会、副班长陈晓虹负责安排的三叠泉班级出游、班长陈玉贤组织的冬至信使慈善活动等。在各个活动中，负责的班委尽职尽责，将每个活动都安排的有理有序，并充分调动本班同学的积极性。在各项活动中，丰富了同学们的课余生活，也让他们也体验到实践活动的意义。下学期将要开展的创红活动有化学摄影作品展、班级联谊、班级电影配音大赛等，也将由各个班委进行负责带头开展。,三、经验和教训 上学期的班委工作取得了很好的成绩，但也存在各方面的不足。1.班委分工不明，协作困难。（略）2.班委会议效率低。（略）3.班级活动中本班同学的积极性不高。（略）xxx 2014年12月15日,启事,启事是指
20、将自己的要求，向公众说明事实或希望协办的一种短文.通常张贴在公共场所或者刊登在报纸、刊物上。机关、团体、企事业单位和个人都可以使用。,启事与启示,启事招聘 启示 启事：公开声明某事而刊登在报刊上或张贴在墙壁上的文字。启示：启发指示，使人有所领悟。,启事的结构,1、启事的标题，这主要由启事的内容决定，如内容是征文，则名称写明“征文启事”。名称字体应大于正文字体，居中。2、正文，写明启事内容，要求清晰明确。3、落款，署名和日期。,招领启事,昨天下午，有同学在图书馆捡到一个黑色钱包，请丢失的同学到图书馆服务台处认领。上财浙院图书馆 2016年6月4日,招聘启事,因公司业务发展需要，现面向社会招聘行政文秘1名，具体要求如下：一、岗位要求1、本科及以上学历，文秘及中文相关专业。2、35岁以下，五官端正、形象大方、普通话标准。3、具有较强的文字功底和写作能力。4、打字速度快，能熟悉应用各类办公软件。5、认真负责、思维敏捷、思路清晰，具有良好的职业道德意识等。6、有相关工作经验者优先。,二、招聘待遇1、试用期工资2000元，试用期3个月。2、转正后3500元，签订劳动合同。三、应聘办法 有意者请于2017年2月25日至3月2日持本人身份证、毕业证、简历及一张2寸近照到公司人事处报名。联系人：联系电话：联系地址：市路号 公司（盖章）年月日,
