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2、“权”有多大“责”有多大,公务员说话艺术观,语,言,表,达,特殊环境,特殊身份,特殊语境,有效引导舆论、化解矛盾、维护和谐、维护党和政府形象和公信力,言为心声言为政声,公务员说话艺术观,语,言,表,达,体现水准说精辟的话,出于公心说党话,敢于负责说真话,提高效率说短话,公务员说话艺术观,多鼓励 少批评 多宽容 少抱怨 多关怀 少拒绝 多尊重 少讽刺多商量 少命令,语,言,表,达,演 说 准 备,语,言,表,达,口语表达分类,演讲,工作部署和工作动员思想教育和文化建设汇报工作和对外交往,工作讨论上下级谈话思想和情感交流,谈话,讲演演讲,不是表演，而是思维的自然流淌不等同聊天，有一定的规矩,讲话交
3、流信息表演请人欣赏,演讲的目的,表达自己的思想和意图 让人听懂 说服大家 付诸行动,演讲听众分析,听讲人数 听讲的目的 认知程度 文化背景 经济收入,设计与听众相关的 内容和表达方式,口语表达修辞,口语词汇 书面语词汇 比喻 换算 重复 交替,演讲的表达构思,精彩的开场白呼唤听觉 结束的归纳总结近因效应 单层结构与抽屉法则 时间的分配与掌握,演讲结构图,彩色学文,幽默智慧,精彩的开场白,问题一,问题二,问题三,归纳与总结,耐人寻味的结束语,演讲结构图,开场白,问题一,问题二,问题三,归纳总结,结束语,文学色彩,幽默智慧,礼节性演讲三分法,眼前直接,密切联系,远端相关,演说基本功,演说基本功,脑
4、的训练 口语表达的训练 态势语的训练 演说心理训练,脑的训练有话可说的思维方式,逆向倒转思维法 追本溯源思维法 纵横交错思维法 攻其一点思维法,即 席 演 说,自我介绍,内容,姓名单位特长与大家的关系,让别人记住自己与更多人产生有益联系从而携手同行共创繁荣,目的,个人魅力五个一,一首诗 一首歌 一个故事 一个笑话 一副对联,语,言,表,达,中共本溪市委党校本溪市行政学院,即兴演讲,结构图,过去,现在,未来,过去,即兴演讲,结构图,祝贺,感谢,希望,演说表达常模,演说表达常模：欢迎词,表示欢迎 介绍人员 预告项目 表明态度 预祝成功,演说表达常模：欢送词,表示惜别 感谢合作 回顾过程 征求意见
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6、现在今后,演讲表达常模:动员部署,做什么-提出目标 为什么对自己 对集体 对社会 怎么做提出要求和注意事项 谁最好激励标准和措施,每一部署完成后，都要适时讲评,演讲表达常模:救灾慰问,慰问感谢安排部署表达意志,对灾害不幸表示慰问对抗灾群体表示感谢,说明布署 安定人心力求损失减少到最低,对抗灾斗争表达意志万众一心 取得胜利,演说表达常模：道歉,态度诚恳 语速轻缓 不要重复错误过程 承担责任的限度 适当解释 适可而止,演说表达常模：汇报工作,目标明确 能简能详 条理清楚 多种形态 数据准确,汇报什么,10分钟!30?50?,时间 空间 问题,多媒体文件设置,用数据说明,演说表达常模：竟聘演讲,对应聘岗位的认识 对自己条件的认识 对未来工作的预想 对自己今后的要求,内容回顾,演说准备 演说基本功 即席演说 演说表达常模,中共本溪市委党校本溪市行政学院,语,言,表,达,领导者说话艺术观,Thank You!,公共邮箱：,
