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1、1,创业能力,2,第七讲 领导能力,众望所归，振臂一呼应者云集。卓越领导，九大原则有法可循。,3,对题目的解释,众望所归，振臂一呼应者云集领导能力“振臂一呼，应者云集。”这是做领导的最高境界和理想效果，,4,对题目的解释,卓越领导，九大原则有法可循卓越领导,5,领导能力,一、,1、什么是领导能力？2、领导与管理 3、常见领导能力有哪些？4、领导能力必备的基本要素？,6,卓越领导,二、,1、即知即行 2、获知有效信息 3、妥善准备拥有明天 4、切忌方向错误 5、承受压力,6、察看实现程度 7、自信者胜 8、做出正确决定 9、领导之途永无止境,7,即知即行,形成一项决议，或接受一个正确的意见，这很
2、容易。困难点在于，把这些建议变成实践，这就需要足够的勇气。由于勇气的缺乏而造成决策的迟疑不决，而决策的迟疑不决最终导致失去了极好的机遇。身为领导者，要有战略家的风采：能预知事物的发展前景，能控制其发展过程，并及时地将计划付于实施。,形成一项决议，或接受一个正确的意见，这很容易。困难点在于，把这些建议变成实践，这就需要足够的勇气。由于勇气的缺乏而造成决策的迟疑不决，而决策的迟疑不决最终导致失去了极好的机遇。身为领导者，要有战略家的风采：能预知事物的发展前景，能控制其发展过程，并及时地将计划付于实施。,形成一项决议，或接受一个正确的意见，这很容易。困难点在于，把这些建议变成实践，这就需要足够的勇气
3、。由于勇气的缺乏而造成决策的迟疑不决，而决策的迟疑不决最终导致失去了极好的机遇。身为领导者，要有战略家的风采：能预知事物的发展前景，能控制其发展过程，并及时地将计划付于实施。,形成一项决议，或接受一个正确的意见，这很容易。困难点在于，把这些建议变成实践，这就需要足够的勇气。身为领导者，要有战略家的风采：能预知事物的发展前景，能控制其发展过程，并及时地将计划付于实施。套用一句话：世界上到处都是有才华的穷人。翻版：世界上到处都是没有执行的计划。,8,妥善准备拥有明天,世界上不乏雄心勃勃的人，但成就一番大业的人，只是少数。有雄心是好事，但若无周密的准备，切实的行动，终会落个一场空。人们常说要开家私人
4、企业，或要做个成功的企业策划人，或表现更好而受上司升迁。但他们缺少条件：开办企业缺乏足够的资金；当企划人缺少聪明灵活的头脑；想工作出色却不去学习技术，无法受到加薪或提升。提出一个目标很容易，但实现它必须有足够的准备。行动是最有力的声明。当然，假若你不是想要成就大业的人，有一些愿望，只是想想也是好的。,9,切忌方向错误,在你行动之前，你必须解决的问题是：我为何而做？我的想法是正确的吗？名不正则言不顺，动机错误，肯定不能引导正确的行动。你可以找到足够理由为自己的行动作解释，但真正站住脚的理由只有一个：这种行动是正确的，我必须如此。正确的行动理由可去除你行事过程的担忧。胸怀坦荡，可以从容地应对随之发
5、生的不可知的灾难。公众总能作出正确的选择。他们只会在错误上迷失一时。领导者的动机不纯的行为，将使他迅速失去公众的信任。让职员随着你确定的方向前进，而且心甘情愿，坚定不移，最可行的不是靠你的权力、你的命令，而是让职员明白，他们是为了正确的理由而行动。这将使他们获取战胜困难，不断前进的力量之源。,10,必备要素,1、积极进取2、强烈欲望3、正直4、自信,11,1、领导是从管理中分化出来的。2、领导和管理在社会活动的实践以及社会科学的理论方面，都具有较强的相容性和交叉性。,联系,12,1、管理侧重于处理复杂的问题，优秀的管理者通过制定详细的步骤或时间表，及监督计划实施的结果而确保目标的达成。领导主要
6、处理变化的问题，领导者开发未来前景，发展出达到前景的变化战略，并与员工进行有效地沟通，激励他们克服困难实现目标。2、管理的计划与预算强调微观方面，覆盖的时间范围约为几个月到几年，希望降低甚至排除风险，追求合理性。领导注重宏观方面，着重于更长的时间范围，不排斥带有一定风险性的战略。3、管理行为的从业人员强调专业化，领导行为的从业人员注重于综合素质和整体能力。4、领导与管理的根本区别体现在他们的功用上，管理行为通常具有很强的可预测性，以有效地维持秩序为目标；领导行为则具有较大的可变性，能带来有益的变革。,区别,13,所谓领导能力，是指胜任领导工作的胆识谋略、方法手段或措施技巧等主观要素。领导能力可
7、以被形容为一系列行为的组合，而这些行为将会激励人们跟随领导者去要去的地方，不是简单的服从。,什么是领导能力,14,努力进取包括对成功的强烈欲望、不断地努力提高、具有雄心、抱负、精力、毅力、主动性。在一些国家，高层管理者成功的欲望与组织的增长率显示了高度的相关性。但是，如果领导者只集中于个人成就，不充分授权的话，对成功的欲望又会成为一个障碍，然而对成功的欲望只能用于预测创业型公司的有效性，而不能用于预测更大、更官僚公司的部门领导的有效性。,积极进取,15,强烈欲望,伟大的领导者不仅有进取精神，而且他们还有领导的愿望，他们有强烈的权力欲望，喜欢领导别人，而不想被人领导。强烈的权力欲望促使人们试图去
8、影响别人，并在领导过程中获得满足和收益，当权力需要是符合道德的，而不是损害别人时，领导者将激发更多信任、尊重和对远景的认同。,16,领导与管理,1、领导与管理的联系 2、领导与管理的区别,17,正直,正直即是言行一致，诚实可信。它除了是个人较重要的性格特征外，对领导者来说更重要，因为这些特点能激发对别人的信任。孔子说：人言而无信，不知其可行也。,18,自信,自信是非常重要的。领导者角色是具有挑战性的，而挫折是难免的，自信能让领导者克服困难，在不确定的情况下敢于作出决策，并且能逐渐将自信传给其他人。,19,制度创新,制度创新（Institutional Innovation）的简单定义，是引入一
9、项新的制度安排来代替原来的制度，以适应制度对象的新情况，新特性，并推动制度对象的发展。企业层面上的制度创新可以包括在组织管理创新之中，但那仅是制度创新的一小部分内容。,20,科技创新,科技创新一词主要是在国内使用。一般来讲，科技创新是指科技系统的革新或变革，而从这一概念的使用上看，它可以包含两方面的内容，一是科学技术的发明创造，二是科技体制、科技体系的改革。,21,服务创新,服务创新是随着对服务性企业创新和服务活动创新研究的兴起而出现的，它是技术创新的一种。,22,市场创新,市场创新是指在市场经济条件下作为市场主体的企业创新者，通过引入并实现各种新市场要素的商品化和市场化，以开辟新的市场，促进
10、企业生存与发展的新市场研究、开发、组织与管理等活动。市场创新通常是随着技术创新和组织管理创新进行的，一般不将市场创新单独划分为创新的一种类型。,领导能力类型,1、辨才用人能力 2、战略思维能力 3、运筹谋划能力 4、果敢决断能力 5、开拓创新能力 6、随机应变能力,7、组织指挥能力 8、沟通协调能力 9、凝聚激励能力 10、监督控制能力 11、心理调适能力 12、公众形象塑造能力,24,承受压力,领导者的肩上担负着更多的责任，他们常要独立承受因危机而带来的恐惧。如无很好的心理承压能力，也不具备“扶大厦之将倾，挽狂澜于既倒”的勇气与智谋，是不足以领导企业的。“人生不如意事，十有八九。”人生到处充
11、满了挫折、伤痛、苦难甚而是绝望。诗人聂鲁达说：人生是一场历险，在一定意义上，也可以说人生是一场苦难。人生之帆随时都有遭遇风险的可能。强者能在人生海洋中自由航行，到达彼岸，而畏惧风险的懦夫，永远只能躲在宁静的港湾，欣赏别人的乘风破浪。一旦你失败，不将是你一个人、一个家庭的损失，而将是数千万人、成千成万个家庭的损失。“数千性命于一身”，对待灾难，你将诚惶诚恐。有时风险将不期而至，领导人必须有大无畏的精神，镇定以对，而不是让灾难压倒自己。而且，这同样是你磨炼自己的机会。“任凭风吹浪打，我自岿然不动。”这是成就大事者处事的风格。以勇士的精神面对危险，以骆驼般地忍耐来担负压力，从危险中寻找机会，并采取有
12、效的行动，以摆脱险境。,25,查看实现程度,衡量一个计划的价值，要看它最终所产生的实际成效。当一个计划的完成临近尾声的时候，领导者应该对此计划进行评定，这也是对自己领导能力的评估。察看实际成效是比预定得要好，还是未达到目标，并同时调查原因。是目标过高而导致的，还是方式不够完美而造成欠缺，这是领导者着重思考的问题所在。将预定目标与实际成效进行对比，将会对自己的决策有更深一层的了解，这对领导者而言，是极有力的一种自我完善方法。,26,自信者胜,自信人生二百年，会当击水三千里。自信与成功成正比。自信是成功的必要条件。自信才可能成功。不自信，就不可能成功。自信是一种优良的竞技状态。百折不挠的自信，更是
13、成功的竞技状态。,27,永无止境,路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。行路难，领导之路就尤其难。因为惧怕旅程困苦，我们常逃避上路，只希望坐在躺椅上晒日光浴。而最终成功的人，总是那些坚定的行路者。他们也深知前途惟坚，任重而道远，但他们有征服的雄心，他们坚信有成功的一天，因此坦然地上路。“古今成大事者，不唯有超世之才，亦必有坚韧不拔之意志。”一句话，道尽领导之路的精髓。笑在最后的总是笑得最好的。在荆棘中，领导者必须用信念的利剑开辟前行的光明大道。,28,作出正确决定,亲爱的豆友，当您看到这篇日志，他们都已做出艰难的决定！移动做了个艰难的决定，如果监测到用户附近有联通信号，将自动进入百兆流量上网模式。K
14、FC做了一个艰难的决定，如果检测到顾客胃里有麦当劳汉堡，就将自动释放苏丹红。郭小四做了一个艰难的决定，如果发现读者的脑袋里有韩寒的文字，将自动转化为黄色小说。东热终于做出了艰难的决定：如果检测到用户电脑存有一本道的AV，电脑里所有片都将变成打码葫芦娃或新闻联播。奔驰做了一个艰难的决定，如果检测到用户曾经驾驶过宝马，将自动弹出所有的安全 气囊，彻底保护驾驶员的安全。,29,产品差异化是指产品的特征、工作性能、一致性、耐用性、可靠性、易修理性、式样和设计等方面的差异。对于同一行业的竞争对手来说，产品的核心价值是基本相同的，所不同的是在性能和质量上，在满足顾客基本需要的情况下，为顾客提供独特的产品是
15、差异化战略追求的目标。企业实施差异化营销可以从两个方面着手：一是特征。在此方面实施最为成 功的当数宝洁公司，以其洗发水产品来讲，消费者的购买目的无非是去头屑、柔顺、营养、护发、黑发，与其相适应，宝洁就推出相应的品牌海飞丝、潘婷、沙宣、润妍。二是式样。以海尔集团的冰箱产品为例，海尔冰箱的款式就有欧洲、亚洲和美洲的三种不同风格。欧洲风格是严谨、方门、白色表现；亚洲风格以淡雅为主，用圆弧门、圆角门、彩色花纹、钢板来体现；美洲风格则突出华贵，以宽体流线造型出现。,30,如何培养自己的创新能力,1、感测与识别技术。它的作用是扩展人获取信息的感觉器官功能。2、信息传递技术。它的主要功能是实现信息快速、可靠
16、、安全的转移。3、信息处理与再生技术。信息处理包括对信息的编码、压缩、加密等。4、信息施用技术。是信息过程的最后环节。它包括控制技术、显示技术等。,服务差异化是指企业向目标市场提供与竞争者不同的优异的服务。尤其是在难以突出有形产品的差别时，竞争成功的关键常常取决于服务的数量与质量。区别服务水平的主要因素有送货、安装、用户培训、咨询、维修等。,33,人工智能,1、AI顾名思义就是人工智慧。2、人工智能研究的一个主要目标是使机器能够胜任一些通常需要人类智能才能完成的复杂工作。3、计算机科学以外,人工智能还涉及信息论、控制论、自动化、仿生学、生物学、心理学、数理逻辑、语言学、医学和哲学等多门学科。4
17、、机器学习是人工智能的另一重要课题。,创新能力的3大要素,经历,动机,创造性思维方法,创新能力,获取有效信息,所谓“知己知彼，方能百战不殆”，你必须十分熟知自己的实力，并最大程度地获知对方的信息。获知准确的信息并加以科学的分析，从而形成正确的判断，这是决策者所必须经历的过程。有自知之明，更要有知人之明。建立庞大的信息网络，收集来自各个方面的信息，这有助于领导者决定策略。,题目2,下面是按照一定的规则排列的。?里的数字应该是,3,9,4,61,5,52,6,63,7,?,8,46,题目3,放进问号里最合适的单词是?,?,?,?,?,排骨,摔跤,犄角,天使,雪,北极熊,小鱼,骨头,骨质疏松症,题目
18、4,放进问号里最恰当的单词是？,?,?,?,?,蜻蜓,鸟,飞机,插线板,电球,闪电,冰水,三伏,蝉,39,红海思维：人云亦云为产业定界，并一心成为其中最优。蓝海观点：一家企业不仅与自身产业对手竞争，而且与他（Alternatives）产品或服务的产业对手竞争。实例：日本电信运营商NTT DoCoMo于1999年推出i-mode手机一键上网，将只使用语音服务的顾客变为使用语音和数据服务（音乐、图片、资讯）的顾客。,40,这里主要是指领导者在人民群众的视线里、心目中能表现出他们所希望看到的落落大方、见识不凡、目光远大、从容不迫、言辞得体、才思敏捷、开拓创新、气度恢宏、处变不惊、足智多谋、正派诚实等
19、应有形象。群众都希望自己的领头人具有很高的领导素质，胜任工作，给所在之处带来发展与光明；并且希望多少能从他们的言行举止中看出来，得到印证与确认。特别在现代传媒技术高度先进的条件下，给公众以什么样的形象有时更直接、更具重要性。,41,这里主要指在人际关系中遇到误解、埋怨、指责、批评、挫折、打击或不易容忍的言行时，具有较强的心理承受力或能较快地调整、恢复心理平衡，仍然正常、融洽地进行工作和与人相处。领导者身处群体核心，往往置身各种人际关系的漩涡之中，结果难免常常受到一些责备、埋怨，甚至不公平对待；并且都要对他人的一些过失和短处等作出反应。每当遇到这种情况时，是否能一如既往地保持平静，正确对待，不作
20、出过激反应，忍受一时之气，宽以待人，谅人之短，表现出较大的度量，也不能不是其领导管理能力高低的一个重要部分。,42,指能够把工作中的活动和问题的全过程纳入自己的视野，一有偏差、失误、滞后、隐患或过快等不正常情况，随时加以纠正、恢复，使工作重新按自己预定的设想与方案进行。客观世界和人的主观世界有时相当复杂，不少工作难以完全按照事先的设计进行是常有的事，关键是领导者能否随时了解情况，驾驭整个过程。如果以为有了完美的方案和安排就从此万事大吉，高枕无忧，听之任之，结果也很难如愿以偿。特别是越往高层的领导者，一般都不直接负责与操作十分具体的事务，任务布置完了后其实就主要是进行有效的监督控制。,43,凝聚
21、能力，是指领导者通过爱护、关心、尊重、理解、帮助、示范或虚怀若谷等方式，使自己具有向心力，吸引、团结他人努力工作，共赴前程的能力。激励能力，则除此以外还包括运用其他物质、精神因素，鼓舞、刺激他人工作热情的能力。凝聚与激励的共同作用都在于调动人的积极性、主动性与创造性，形成人人争向上、努力工作的强大力量与良好的劳动态度和气氛。,44,沟通能力，是指能使领导者自己与下属、上级、同级或单位以外的有关人员之间在认识、计划、做法等方面充分了解，乃至取得一致或赞赏的能力，即可以做到上情下达，下情上达，左右内外相互了解。沟通主要依靠语言进行，所以具有较好的语言表达技巧是沟通能力强弱的重要表现。所谓协调能力，
22、则是指对工作中有矛盾、有冲突、有欠缺的各种思想认识、行为活动，包括财力、物力、时间等因素进行即时的调整、化解、平衡或综合，使之恢复有机组合状态，真正形成合力。,45,组织作为领导管理活动的一个环节，主要是指在临近时刻或现场开展某一活动、解决某一问题时，根据需要对有关人员（有时包括物力、财力等）进行十分具体的调集、分配、组合、安排等，以确保该活动的顺利进行。所谓指挥，则主要侧重于在现场对所属人员的动向、就位等行为方式的具体内容、动向与强弱等直接发出号令、作出要求。马克思就指出：“一切规模较大的社会劳动或共同劳动，都或多或少地需要指挥，以协调个人的行动，并执行生产总体的运动不同于这一总体的独立器官
23、的运动所产生的各种一般职能。一个单独的提琴手是自己指挥自己，一个乐队就需要一个乐队指挥。”（资本论第一卷）。,46,当个变色龙,指面临突发事件、偶发事件等紧急关头或混乱时刻时，仍然能够沉着、冷静地进行判断、分析，镇定地采取得当措施回应与应对，临危不乱，处变不惊，甚至随机应变。危乱时刻，风起云涌，险情与恶果来势汹汹，张牙舞爪，多少令人有点可怕和恐惧，很容易使当事者神经高度紧张，思维理智失常，手忙脚乱，难以像平时那样正确思考，作出反应。,47,指处理解决问题具有新思维、新思路，能拿出新主意、新办法，常常出奇制胜，使原有的局面为之改观，焕然一新。事物总是在向前变化发展，不断出现新矛盾、新问题，进而对
24、人们不断提出新标准、新要求。领导者要始终使自己的认识符合客观，不断作出新的成绩，就需要常常进行新的观察，重新审视思考，采取新的、更切合实际的策略、措施与手段，与时俱进，有所创造，开拓向前。,当个变革者,48,指善于辨认解决问题的有利时机，并及时把决策断然付诸实施的魄力。谁都知道，任何解决问题的方案、设想与计划等，再美好也只是意识形态的东西，不等于实际效果，要取得良好的效果还往往看时机瞧得准不准，决心下得大不大。在实践中，不少领导活动成效不大，有时并不是它本身措施不当，而是“过了这个村就没有那个店”，错过最佳时机，或者前怕狼后怕虎，左顾右盼，疑虑重重，行动不坚决。,当个班超,49,指遇到问题能够
25、想出或采纳应对的计划、措施或办法，有效地加以解决。战略思维的结果主要是提出一些宏观性、原则性等比较抽象的预测与设想等。而运筹谋划则要对具体如何解决战略思维中提出的问题进行详细的设计、安排、计算等。好比打井，战略思维只须指出在哪一地带或大概在哪一个方位有水就算了不起了，而运筹谋划则不然，必须具体圈定究竟在哪儿打、怎么打，需要多少时间、人力、物力才效益最好等。一个出色的领导者，不仅要善于制订大政方针，而且还应该具备出色的运筹谋划能力，足智多谋，精于规划、计算，凡事能够人尽其才，物尽其用，财尽其利，高效率地完成各项任务，才能不负所托。,当个张良,50,战略一词原是军事术语，是指指导、决定战争进行的长
26、远性、全局性、根本性策略。泛用到其他领域的领导活动，所谓战略思维，首先指领导者看待、处理任何问题，都目光远大，不仅看到现在、今天，还看到明天、后天，不会鼠目寸光，只顾眼前利益；其次指能着眼全局，不仅看到局部与部分，而且看到整体与全部，不会只见树木，不见森林；再次指看问题能看根本，看本质，不仅看现象、看支流、看次要矛盾，而且重在看性质、看主流、看主要矛盾，不会只看现象、支流或次要矛盾，而不看本质、主流与主要矛盾或所有矛盾。事物都在变化发展，走向未来，并且取决于其主要矛盾，因而领导者只有具备战略思维能力，才能凡事高瞻远瞩，考虑周到，把握关键，常常立于不败之地。,当个哲学家,51,指能够比较准确、清楚地了解每一个下属人员的长处、短处和特点；然后用其所长，避其所短，充分发挥每个人的作用。事实说明，凡是心理生理正常的人都会有优点和缺点，区别只不过在于其优点和缺点是什么、各有多少。而人是实践的主体，世间任何奇迹都要靠人去创造，领导者有了这样的能力，就会知人善任，才能充分开发人力资源，做到位得其人，人尽其才，才尽其用，顺利有效地开展各项工作。,当好伯乐,
