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1、第八讲（教材第三章续）创新活动中所需的解决问题能力,一个关于华尔街乞丐的故事 有3个乞丐在华尔街乞讨。,第一天：第一个乞丐在他的破杯子上写下“beggar”(乞丐一词)，经过1天的乞讨，他挣得10美元。,第二天：第二个乞丐在他的破杯子上写下“”，1天后他收到成千上万美元，并得到支持。,第三天：第三个乞丐在他的破杯子上写下“e-Beg”(电子讨)，微软、IBM、惠普派出副总裁就战略联盟一事与其磋商，并为他提供免费硬件咨询。,结论：成功和发展勇于创新，善于把握事物发展的规律,一、创意形成,1.为何要开发新产品？（新产品的目标）满足人类不断增长的物质或精神需要 新的创意 新产品 2.产品创意需要完成
2、的主要工作有哪些？大量的市场情报收集（综合信息的收集）精心的市场调研（市场现有状况分析）深入的需求分析研究（确定产品目标对象）,3.产品创意形成阶段发明者需要考虑的几个主要方面（1）新产品创意需要具有新颖性（2）新产品创意要体现不同的价值标准（3）新产品创意要突出人性化和个性化（4）新产品创意可以来自于偶然,一、创意形成,训 练 针对未经正规训练的人在发生火灾时使用灭火器往往会不知所措、手忙脚乱的问题，你有什么创意？自动？会讲话？,4.产品创意价值标准主要的要素,新产品的功能有哪些？产品安全性能如何？新产品开发成本、市场需求量、预期效益如何？现有设备是否能满足新产品生产需要？现有生产技术如何？
3、销售人员能力如何？开发、生产新产品所需资金是否有保障？预开发产品的优势何在？（成本、能耗、服务）新产品最大销售量与最小销售量如何？新产品生命周期如何？开发、生产新产品的风险评估，应对风险的措施如何？,5.产品创意的人性化与个性化,人性化指产品对于使用者生理与心理上的关怀。生理上主要考虑产品给使用者带来舒适感和方便；心理上考虑产品给使用者带来安全感、亲切感、美感、优越感？、成就感？个性化是指产品能满足使用者个性需求，能体现使用者的个人价值和品味。个性化创意满足了当代人追求时尚、崇尚个性、标新立异的心理需求。,引领时代潮流的苹果手机,苹果手机壁纸创意设计,二、新产品开发中的策略突破型与替代型（一）
4、新产品开发的具体策略 1.勇立潮头 2.步步为营 3.熟化技术 4.借鸡生蛋 5.集成开发 6.见机行事 7.专向开发,二、新产品开发中的策略突破型与替代型（一）新产品开发的具体策略 1.勇立潮头（柯达案例）柯达公司长期占领胶卷市场就是勇立潮头的例子。,勇立潮头（海尔案例）海尔开发系列洗衣机,二、新产品开发中的策略突破型与替代型（一）新产品开发的具体策略 2.步步为营 即通过局部技术的改进和功能的增加而改变产品的方法，主要通过工艺替代而实现新产品开发。玻璃生产：浮法玻璃工艺代替研磨和抛光玻璃工艺 半导体生产：平板工艺代替单晶硅片工艺 步步为营还可以通过技术的引进而实现。,二、新产品开发中的策略
5、突破型与替代型（一）新产品开发的具体策略 3.熟化技术 该策略是以在一个产品系列范围内现存的技术诀窍为基础上而建立的，它并不是对旧技术的补充，而是需要精通旧技术使之熟化。在具体开发中，熟化技术主要是对产品进行二次开发，利用高新技术对原有产品进行再开发，实现产品的质量、性能的飞跃。,二、新产品开发中的策略突破型与替代型（一）新产品开发的具体策略 4.借鸡生蛋 一方面，表现为产研合作。另一方面，表现为企业购买专利而进行生产。,二、新产品开发中的策略突破型与替代型（一）新产品开发的具体策略 5.集成开发 即集多种产品功能于某一产品一身的开发，其技术基础是集成电路技术和计算机技术的飞速发展。在你生活周
6、围，还有哪些产品是集成开发的产品？,二、新产品开发中的策略突破型与替代型（一）新产品开发的具体策略 6.见机行事 一是表现为对市场新需求的敏锐反映；二是表现为对市场变化可能带来风险的准确预测，并及时作出调整。7.专向开发 为满足特定目标群体的需要而开发专门的产品。专向开发要求开发者对目标群体的需要做尽可能详细的分析，一般要分析其地区差异、宗教信仰、生活习惯、生理和心理需要等。,三、新产品开发与市场（一）新产品开发过程中要处理好产品与市场的关系 1.新产品开发必须适应市场 新产品开发要以市场为导向，要以人为本（以产品目标群体的生理、心理需求为本），这样才能实现开发者的最终目标。案例：日本与美国在
7、中东空调市场的争夺战。,思考训练 除湿机是仓储企业或部门不可缺少的设备，家庭很少使用这种设备。如何将这种产品打入家庭呢？,除湿机进入家庭的初步方案,确定重点开发市场的目标范围：凡是地处冬季多雨雪、夏季多雨闷热潮湿地区家庭，藏书、藏画较多的家庭,确定产品的性能造型：针对家庭空间不大、湿度较小的特点，要确定功率适中、体积较小、造型新颖美观、低噪音的除湿机，同时还可考虑将除湿与加湿功能融于一体。,生产与营销方案的细化,信息反馈,三、新产品开发与市场（一）新产品开发过程中要处理好产品与市场的关系 2.开发新产品首先要引起消费者注意 是否能引起消费者注意是产品开发成功的关键。案例1：法国白兰地酒如何敲开
8、美国市场的大门？,通过宣传引起消费者注意 如何为富士山换“装”？案例2：“给富士山顶覆盖咖喱粉！”,三、新产品开发与市场（一）新产品开发过程中要处理好产品与市场的关系 3.开发新产品要善于培育市场 当代社会被称为“物化”、“信息化”的时代，物质和信息充满整个世界，人们被物质和信息所包围。因此经营者要想开发新产品，就要善于培育市场。否则其开发的产品只会被商业大潮所淹没。要努力做到：产品新颖独特；产品功能强大；产品质量一流；不断完善和克服产品缺陷；要培养消费者的消费观念；营销手段新颖灵活；销售、服务精益求精；要根据消费反馈改进产品。,美国人最初推出纸尿布，其对消费者消费观念的把握是“方便”，即想以
9、“方便”获得年轻母亲的认同。但纸尿布历经20年还没占到尿布市场的0.5%。,案例：美国人如何推出纸尿布,三、新产品开发与市场（一）新产品开发过程中要处理好产品与市场的关系 4.广告是新产品市场化的有效手段 广告的作用：（1）提供产品信息，引起消费者注意；（2）广告可以唤起需求，激发消费者兴趣；（3）广告可以树立形象，扩大市场。新产品广告设计应遵循的原则：（1）吸引力强（2）真实可信（3）简洁明快（4）风格独特,案例：王老吉凉茶的广告,1983年美国一家公司想将其生产的“超级3号胶”打入竞争激烈的法国市场，该公司聘请巴黎著名的奥布尔雅和马瑟广告公司。设计师们先在一个人鞋底打了4滴“超级3号胶”，
10、再将人倒贴天花板上持续长达10秒，为避免造假嫌疑，整个过程有人监督鉴定。广告播出后立刻赢得市场。,一、设计概述 设计是一种社会文化活动，一方面，设计是类似于艺术的创造性活动；另一方面，设计又是理性的、类似于条理性科学的活动。所谓设计就是在有限的时空范围内，在特定的物质条件下，人们为了满足一定需求，运用创造性思维，通过判断、优化、决策并用各种符号、图形、模型使之量化为技术装置、设施、系统或方法，适应人与社会的功能需求，并取得满意的社会与经济效益的创造性思维活动与实践的全过程。,现代设计观包括两种设计理念：广义设计和现代设计。广义设计是指运用设计理念、以人为本，在人与自然、人与社会、社会与自然等领
11、域，采用通用信息符号扩大视野，应用符合科学进行全域化解题的设计方法。,人,自然,社会,产品设计,环境设计,传达表达设计,广义设计结构图,一、设计概述（一）设计的基本过程 1.产品规划 2.确定设计要求 3.建立功能结构 4.设计方案的评价与筛选 5.对设计方案进行技术经济评价,一、设计概述 产品规划的典型方法：（1）对用户进行调查研究，尤其是老用户、稳定型用户；（2）对新用户进行调研；（3）善于分析产品目标对象的心理状态，及时了解人们喜好的动态，准确预测用户对新产品特征的需求；（4）尽量利用新技术、新材料、新工艺；（5）充分利用技术情报、市场情报等覆盖面大的情报信息的综合引导作用；（6）利用专
12、利；（7）与大学、科研机构挂钩，争取获得新技术转让的机会。,一、设计概述 设计方案具体化的主要方法：（1）设计调整，主要零部件分布草图，大体确定主要零部件尺寸、位置和空间关系；（2）在简化的假设条件下，进行运动学、动力学以及强度等方面的计算，求得运转性能、运行状态方面的必要参数，以便定量反映技术系统的工作特征；（3）进行模拟实验，验证物理原理的可行性；（4）制作模型，对于大型复杂产品（设备），只有先制作模型，才能进一步清楚设备的空间结构状态、强度状态以及有关参数的变化规律；（5）查找有关文献资料，尽量使技术系统在所有材料、制造工艺、成本、运行费用等各方面具体化和定量化。,一、设计概述（二）设计
13、工作应遵循的原则（1）遵循客观规律的原则（2）以市场评价为导向原则（3）相对最优原则（4）机理简单原则（5）实用与美观相结合的原则,二、概念设计（一）.概念设计 1.概念设计定义 2.概念设计的关键（二）完成设计概念需考虑的主要方面 1.概念设计应从功能出发对产品进行定位；2.概念设计要敢于出人意料；3.概念设计充分发挥设计者创造性，综合考虑各种因素。,创造性解决问题案例 一座刚建好的教堂，其漂亮的塔楼引来众多观众，其中有一个科学家、一个工程师、一个艺术家。他们三人对塔楼高度都很感兴趣，正当他们对此争论不休的时候，来了一个销售气压计的商人，他发现这是销售产品的好机会，于是提出由他出一笔奖金奖励
14、三人中以他的气压计为工具测量塔楼高度最精确的人。科学家小心翼翼地用气压计测出塔楼底部和顶部的大气压，然后用两个大气压值的差值计算塔楼高度；工程师登上塔顶把气压计按自由落体方式扔下塔楼，并测出下落时间，然后计算出高度；艺术家走入塔楼很快就出来了，带出一个数据，结果他的数据最准确。为什么？,产品准确定位案例 英国人拉特尔1992年接管父亲留下的珠宝店，当时所有的珠宝店都富丽堂皇，令一般顾客望而却步，生意清淡。拉特尔一改“只要西瓜不拣芝麻”的经营思想，他开发了一般顾客也能接受的珠宝饰品，店里甚至连99便士的饰品也有，有人嘲笑他的珠宝店犹如杂货铺。,概念设计应综合考虑各种因素的案例 1964年福特汽车
15、公司新推出的“野马”卧车，一年就销售了41万辆，纯利润达11亿美元。其成的关键就在于管理者和设计者对概念设计的综合考虑。,（三）概念设计的典型方法 1.系统设计方法 2.设计目标分类法 3.价值分析法 4.功能组合法,三、优化设计 1.优化设计概念：2.优化设计的典型方法（1）直觉优化法；（2）试验优化法（3）进化优化法；（4）数学规划优化法（5）模糊优化法；（6）专家系统优化法,四、创造性设计中的变异创新 变异创新常用的方法 1.等效变异创新 2.逆向变异创新 3.扩展变异创新 4.移植创新 5.模仿创新 6.综合创新 7.分散创新 8.强化创新,1.手机内存越来越大、像素越来越高 的趋势对数码照相机形成了巨大的挑战，面对这一挑战，你认为数码相机厂商该如何应对？2.结合创造性设计变异创新的方法，以智能手机为例，分析其运用了哪些创新方法？,训练与思考,
