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1、创新的概念及其方法,产品研发创新管理系列课程,1,左边的图形展示了四个部分A,B,C&D.A,B&C的 的部分被涂成阴影,A,B,C,D,1.将A中未被阴影的部分平分成相同且面积相等的两部分.,2.将B中未被阴影的部分平分成相同且面积相等的三部分.,3.将C中未被阴影的部分平分成相同且面积相等的四部分.,4.将D中未被阴影的部分平分成相同且面积相等的七部分.,提示：答案不是三角形。,解决了吗？,你还需要多长时间？,一,二,三,人们常说，这就是僵化的思维，你有吗？,一个小游戏,一、产品创新管理体系简介 1、1个概念：什么是创新 2、3大基石：产品创新3大成功基石 3、4个阶段：创新管理4个重要阶
2、段 4、6大要素：创新管理6大关键成功要素 二、创新前端简介 三、新产品创意产生 四、新产品概念开发,内容提要,3,1.创新的概念,4,1.1 企业为什么要创新？1.2 什么是创新？1.3 什么是有效的创新？1.4 什么是创新思维？1.5 个人如何提高创新能力？1.6 企业走上创新之路,创新的三个要素,1.创新的概念,新颖：跨时代的发明？,5,价值：价值体现在市场和客户需求上,可行：有了需求不见得可行,跨领域：组合：,什么是创新思维？,1.创新的概念,创新思维是指对事物间的联系进行前所未有的思考，从而创造出新事物的思维方法，是一切具有崭新内容的思维形式的总和。,与常规思维相比，创新思维的最大特
3、点在于它的流畅性、变通性和独创性，而这些特性的产生在与巧妙地发挥了人脑思维的潜能，特别是与右半脑的功能密切相关。凡是能想出新点子、创造出新事物、发现新路子的思维都属于创新思维。,6,个人如何提高创新能力？,1.创新的概念,1.多问几个为什么？,7,2.有没有别的方法？(3M 易纸贴）,3.我来试试看,4.我爱做什么？,每一棵橡树都会结出许多橡树种子，但说不定只有一、两颗种子能长成橡树。因为松鼠会吃掉大部分的橡树种子。创意也一样。一般的创意都很脆弱，如果不好好维护，就会被松鼠（消极保守的思想）破坏殆尽。从创意萌芽，直到变成功效很大的实用方法，都得经过特殊处理。,1.创新的概念,一个企业需要发展离
4、不开创新能力，而创新的源泉，实质上是突破自我，突破常规和思维定势。,换个角度切苹果,日企改善圆珠笔,8,2.产品创新3大成功基石,产品创新管理,目标顾客定位顾客价值定位商业模式定位,团队组织与开发薪酬绩效与激励创新氛围营造,项目组合管理流程新产品开发管理流程技术开发管理流程,流程规范(如何做),战略定位(做什么),团队管理(谁来做),9,3.创新管理4个重要阶段,战略定位（0阶段）,创新目标,战略分析,行动决策,创意产生,概念开发,项目立项,设计开发,测试,试制,批量上市,生命周期,退市管理,创新前端（1阶段）,开发测试（2阶段）,上市管理（3阶段）,10,4.创新管理6大关键成功要素,战略定
5、位,市场研究,组合管理,团队管理,流程规范,绩效评价,做什么?,做成什么?,谁来做?,如何做?,11,创新管理能力成熟度模型,“多、快、好、省”的创新之路,I I 级有规范,I I I 级有效,I V 级高效,12,讨论：我们的创新绩效如何？,我们开发的主要是什么类型的新产品 我们在产品创新的6大关键成功要素的哪些方面做得不错？哪些方面需要改善？主要是什么原因影响了我们的创新绩效？,13,一、产品创新管理体系简介二、创新前端简介 1、常见创新问题 2、创新产品类型 3、创新前端特点 三、新产品创意产生 四、新产品概念开发,14,1.常见的创新问题,没有专人负责新产品创意管理工作 新产品创意主要
6、来自公司老板 缺乏有效的新产品创意收集和管理方法 没有专职或兼职的市场研究人员 市场研究部门与产品开发部门之间“部门墙”很厚，难以有效沟通 产品开发前没有明确的产品定义 顾客需求难以准确转化为产品功能设计 缺乏有效的解决技术冲突的方法 没有坚持在整个产品开发过程中倾听顾客的意见，并及时修改和完善新产品 在测试环节不注重顾客测试和市场测试 不注重产品上市后的顾客反馈意见收集和产品完善,15,2.创新产品类型,对于突破型产品或改进型产品，在项目立项时产品定义应该具有50%或70%以上的确定性。,创新前端,新产品开发,商业化,传统的门径管理流程,改进型产品,突破型产品,平台型产品,16,3.创新前端
7、特点,创新前端是一个关系模型，而不是一个线性流程。,发动机,影响因素,创意产生 和丰富,创意筛选,概念定义,机会识别,机会分析,进入产品开发 或技术开发,17,讨论：我们有明晰的创新前端吗？,我们重视创新前端工作吗？我们在创新前端存在哪些问题？造成这些问题的主要原因是什么？我们的创新产品主要包括哪些类型？我们是否将创新前端与新产品开发过程混为一谈？,18,一、产品创新管理体系简介二、创新前端简介 三、新产品创意产生 1、新产品创意激发 2、新产品创意管理 3、顾客理想设计方法（CID）四、新产品概念开发,19,每一个灵感都是新构想1947年2月，一天，当拍立得公司的总经理兰德正在替女儿照相，女
8、儿不耐烦地问，什么时候可以见到照片。兰德耐心地解释，冲洗照片需要一段时间，说完他突然想到，照相术在基本上犯了一个错误-为什么我们要等上好几小时，甚至几天才能看到照片呢？如果能当场把照片冲洗出来，这将是照相术的一次革命。难题在一两分钟之内，就在照相机里把底片冲洗好，能适应0到110的气温，而且用干燥的方法冲洗底片。兰德必须掌握解决所有这些问题的方法。他以令人难以置信的速度开始工作。六个月之内，就把基本的问题解决了。,不要轻易放过偶然的现象 20世纪初，美国墨西哥湾的海面上忽然出现一种稀奇的现象：海水上漂着一层油花，在太阳光下闪闪发光。原来在海底下储藏着丰富的石油。不久就在墨西哥湾建立起世界第一口
9、海上油井，成了海底采油的先行者。,千万别小看自己无意中的主意 G克鲁姆是位美国印第安人，他是炸马铃薯片的发明者。1853年，克鲁姆在萨拉托加市高级餐馆中担任厨师。一天晚上，来了位法国人，他吹毛求疵总挑剔克鲁姆的菜不够味，特别是油炸食品太厚，无法下咽，令人恶心。克鲁姆气愤之余，随手拿起一个马铃薯，切成极薄的片，骂了一句便扔进了沸油中，结果好吃极了。不久，这种金黄色、具有特殊风味的油炸土豆片，就成了美国特有的风味小吃而进入了总统府，至今仍是美国宴中的重要食品之一。,1.新产品创意激发,20,思考：我们产品创意的主要来源？,21,1、不要让创意平白飞掉，要随时记下来。我们每天都有许多新点子，却因为没
10、有立刻写下来而消失了。一想到什么，就马上写下来。有一个经常旅行的人随身带一块笔记板，创意一来，立刻记下来。有丰富的创造心灵的人都知道：创意可随时随地翩然而至。不要让它无缘无故地飞走，错失了你的思想结晶。,请你利用下面三个方法来适当管理和发展自己的创意：,2、定期复习你的创意。把创意装进档案中。这种档案可能是个资料夹，是个抽屉，甚至鞋盒也可以用。定期检查自己的档案，其中有些可能没有价值，就干脆扔掉，有意义的才留下来。,3、继续培养及完美你的创意。要增加创意的深度和范围，把相关的联合起来，从各种角度去研究。时机一成熟，就把它用到生活，工作以及你的将来上，以便有所改善。当建筑师得到一个灵感时，他会画
11、一张蓝图；当一个广告商想到一个促销广告时，会画成一系列的图画；当作家写作以前，也要准备一份提纲。,2.新产品创意管理,22,3.顾客理想设计方法（CID）,3.1 CID概念3.2 CID会议流程3.3 CID方法演练,CID-Customer Idealized Design,23,CID的概念,在CID会议期间，参加者完成两项主要活动：-产生“描述”（generate“Specifications”）:一项描述是想要的东西或一项功能、流程或输入特征。例如：“当我使用手机时，如果我按错了按键，我能取消，而不会造成错误拨号”。这就是想要的功能描述。-开发“设计”（develop a“desig
12、n”）：设计是指实现一项或多项想要的描述的结构和流程。在上面的例子中，在收集中取消错误输入的想要的描述可能就是在面板上设计一个“取消”钮。,CID是由用户进行创意的产生和设计的方法,24,CID方法演练办公座椅的演练,1）描述：我希望拥有一张什么样的办公座椅？参与者可以用“应当是”,“我喜欢”来陈述 实时地书面记录每个人的所有描述 提醒参与者为设计新产品而描述理想产品，而非抱怨现有产品的问题 2）设计：我希望拥有的办公座椅 参与者思考这些描述，并考虑哪些对于自己而言是最重要的 以一致通过的方式选择1-2个重要的方面进行设计3）准备“设计文档”：将描述陈述整理成清晰的、完整的句子 将描述进行有意
13、义的分类,25,CID方法演练,26,办公座椅的设计规划演练,一、产品创新管理体系简介二、创新前端简介 三、新产品创意产生 四、新产品概念开发 1、概念开发方法（SWIFT）2、概念测试方法,27,1.概念开发方法（SWIFT）,2.1 SWIFT方法简介2.2 SWIFT方法的作用2.3 SWIFT方法演练2.4 SWIFT方法使用技巧,28,SWIFT方法简介,SWIFT是一种创造的思考方法，帮助团队对创意做 出 更好的选择，以利于在开发过程中的进一步资源投入 SWIFT的含义-Strengths（优势）-Weaknesses（不足）-Individuals（特色）-Fit（匹配）-Tra
14、nsformation(转换）,29,SWIFT方法的作用,帮助团队确切的理解他们产生的概念的新颖之处。当人们评价新的创意和概念时，鼓励人们以前瞻的眼光去看待。帮助人们作出更好的决策并支持他们选中的概念进入开发流程。,30,SWIFT方法演练,准备：定义概念（办公座椅）第一步：识别优势 第二步：识别不足 第三步：识别特色 第四步：解决不足 第五步：更新概念,31,SWIFT方法演练,32,办公座椅的概念选择演练,SWIFT方法使用技巧,带着问题思考，要有洞察力 学习一个新的方法，应该Learning by doing Focus:聚焦问题点，不跑题 Step by Step:讲究逻辑方法，不搞跳跃,33,通过演练，发现我们并不缺乏想象力，也不缺乏实现创意的技术和技能，而是缺少有效的方法带领大家来解决问题。创新不需要天才，创新只在于找出新的改进方法。任何事情的成功，都是因为能找出把事情做得更好的办法。培养创造性的思考的关键是要相信能把事情做成。要有这种信念，才能使你的大脑运转，去寻求做这种事的方法。用西方的方法结合中国式的灵活，我们一定能做得更好。,34,2.概念测试方法,VOC:Voice Of Customer-海尔的案例-丰田的案例,35,36,
