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2、急電話上海歷史博物館的危機處理,講 授（續）,統計：統計的顯著性檢定為何是p.05費雪與掃地的歐巴桑,講 授（續）,哪些例子是學生感興趣的？愛情故事名人的故事（領導人物）師生聊天的焦點(周廷如)老師自己的生活經驗(李偉俊)新聞,講 授（續）,意識會談法的使用問事實問感覺問經驗問價值,帶活動,記住全班同學的名字注意：要求學生之前自己要先做到,帶活動（續）,單向溝通 vs.雙向溝通,帶活動（續）,身教 vs.言教權力的魅力團隊合作,校外參訪,利用校內外的資源參觀之前請學生先了解公司簡介鼓勵學生參訪過程發問問題設計學習單才可避免走馬看花心得繳交一定要要求,看電影(續),看電影學管理當幸福來敲門.工作
3、態度(求職態度)男人百分百消費者行為(消費者心理)獵殺u571.組織行為(談領導)超級魔鬼幹部 組織行為(組織衝突)十月的天空 工作態度(工作願景),看電影(續),看電影學管理王牌對王牌談判與溝通(籌碼的設定)埃及王子 談判與溝通(擴大僵局)奔騰年代 行銷管理(事件行銷)天之驕子 管理學(信任與倫理)卡特教頭 組織行為(團隊合作),看電影,電影的選擇務必與課程主題搭配看電影之前要先說大意看電影的過程要讓學生寫學習單避免學生打瞌睡並且以學習單算出席看完電影要以意識會談法分享討論製作PPT讓學生有完整的學習,看廣告,魔術方程式事 件+要 求+益 處生活的不便+產品名稱+產品的功能與問題解決說學逗唱
4、(五洲製藥)看小影片,角色扮演,設計相關劇本表演完之後要分享心得,看好文章,平日要有收集文章的習慣例如服務業管理蒐集的文章半片牛排富貴炒飯35次緊急電話聰明的運將貼心的空姐必要時要學生背誦(喬丹語錄),學生上台報告,幫每位學生錄影幫每位學生攝影一定要講評製作獎狀,如何有多元的課程設計,心態的建立:良好的教學設計不在於把整本書教完喚起學生對該課程的興趣最重要教人不是教書知識要能實際作用才能變成智慧,所以不管是上課或演講都要有人味,如何有多元的課程設計,多看書多聽演講多接演講多參加校內外的讀書會認識更多的人多做紀錄每次備課前都強迫自己都要設計,結 論,洪蘭說：一個人一輩子遇到一個好老師，他的人生就不會有太大的問題;我們一輩子如果有學生因為我們而有所不同，我們的人生就值得了杭朵夫老師的鋼琴課,分享完畢謝謝聆聽,
