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1、The way to find happiness in life is to understand that you are given life for dedication.同学互助一起进步（页眉可删）物业客服职责要求 物业客服职责要求11、负责对业主办理收楼、装修、出租登记、过户登记等各种手续,并及时更新业户资料;2、负责处理业主投诉,并进行回访及投诉记录;3、负责物业管理费和其他费用的催缴工作;4、负责业户档案的管理工作;5、完成上级领导交办的其他任务。物业客服职责要求21、与客户建立多种沟通渠道，做好客户服务工作，不断引入同行业领先的服务理念和做法以提升管理服务水平;2、做好所在项
2、目物业服务质量的监督和控制，定期进行客户回访，及时处理业主的各类投诉;3、管理好客户档案资料及各项维修档案资料;4、做好客户回访及投诉处理统计工作，并分析，提出改进措施，报上级领导审批。5、完成领导交办的其他工作。物业客服职责要求31.配合经理全面负责收楼及收楼后的遗漏工程以及日常维修工程;2.监督项目内部及公共区域的日常巡查工作;3.负责二次装修申请的初次审批工作;4.协助上司监管项目安保、清洁、绿化、车场等的工作;5.负责所管辖范围内的管理费的催收工作;6.负责受理租户投诉，组织租户意见征询活动，定期了解租户对管理处各项服务的意见及建议;7.负责做好物业部与管理处其它部门之间的沟通及协调工
3、作;8.协助相关部门做好物业?a href=/xuexila/yangsheng/kesou/ target=_blank咳嗽钡陌才藕团嘌倒鳌?/p9.完成上级领导临时交办的其它工作。物业客服职责要求41、健全物业的各类档案，负责各类档案的归类整理及定期存档;2、负责对分工范围内的小区安全、清洁、绿化、设备设施运行、房屋质量返修、装修施工及环境恢复等各项事务的跟进、监管、验收;3、对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生等进行监管;4、完成公司领导安排的其他工作事宜。物业客服职责要求51、负责客服部日常事务安排管理工作，检查督促客服工作质量，提升服务水平;2、掌握租户情况 ，及时组织解决租户投
4、诉，并负责安排相关回访工作;3、对工程维修等物业服务工作的跟进与信息的及时反馈;4、掌握物业费、租金等缴费情况，及时组织费用催缴工作。物业客服职责要求61、负责业主档案的管理;2、接听业主电话，接待来访业主;3、及时收缴物业费;4、每日对园区环境进行巡视，发现问题及时解决;5、完成上级领导交办的其他工作;物业客服职责要求71、接待客户来访，受理客户书面、口头、电话投诉，将客户投诉内容记录。2、客服服务和管理：接听客户电话、落实客户的诉求、解决客户的问题;微信群活跃客户，客户互动等;3、收取客户相关费用，物业费、装修押金，登记现金流水账，月营业收入的汇总及对账，及时登记盘点库存现金，做到日清月结，账实相符等相关工作;物业客服职责要求
