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1、定量分析方法,授课人 赵建强,第一章 绪论,一、公共管理的主要内容（1）概念,研究公共组织管理活动及其规律的科学,（2）公共组织运行过程,公共组织,环境,环境,公共产品,人员,信息,资金,二、分析方法1.定性分析（1）比较分析（2）历史分析（3）案例法（4）归纳与演绎,（1）比较分析比较，是根据一定的标准以确定事物异同的思维过程。分析，是把事物的整体分解为若干部分或方面，把事物整体的个别特征或个别属性分解出来的过程。具体地讲，比较分析法就是通过对研究对象的相同点、不同点的对比，通过对客观事物的去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里的改造制作，客观、全面、深刻地认识事物的方法。运用这种方法，对客
2、观事物既能看到它的正面，也能看到它的反面；既看到它的主体，也看到与它相联系的外部条件；既分析现象，也能透过现象看到它的本质；既能认识它的现状，也能比较准确地预见它的未。,（2）历史分析即对研究对象进行纵向的比较分析，研究其演变过程和轨迹。,（3）案例分析方法案例分析法又称个案研究法，由哈佛大学于1880年开发完成，后被哈佛商学院用于培养高级经理和管理精英的教育实践，逐渐发展今天的“案例分析法”。哈佛大学的“案例分析法”，开始时只是作为一种教育技法用于高级经理人及商业政策的相关教育实践中，后来被许多公司借鉴过来成为用于培养公司企业得力员工的一种重要法。,2.定量分析（1）多元统计方法（2）评价方
3、法（3）优化方法（4）博弈论（5）决策方法（6）计算机仿真,三、数据资料获取方法1、文献2、观察3、实验4、调研访谈,四 管理定量分析方法的相关学科,1、系统工程系统的概念钱学森：由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合的具有特定功能的有机整体，而且这个系统本身又是它所从属的一个更大系统的组成部分。这个定义函盖了系统的四个特征（1）系统是若干元素组成的；（2）这些元素相互作用相互依赖；（3）元素间的相互作用，使系统作为一个整体具有特定的功能；（3）系统具有层次性，它是更大系统的一部分，这个更大系统就是系统的环境。,系统工程的概念系统工程是从整体出发合理开发、设计、实施和运用系统的工程技术：其研究
4、对象是大型复杂的人工系统或者人与自然复合系统；其研究内容是组织协调系统内部各要素的活动，使各要素为实现整体目标发挥适当作用；其研究目的是实现系统整体目标的优化。,2、运筹学没有一个统一的定义。是一门应用科学，利用数学方法为决策者决策优化提供量化的依据。3、管理学管理学研究的如何实现组织目标的科学，重视对组织绩效的评价考核。4、应用统计学 一门收集、整理和分析统计数据的科学，目的在于探索数据的内在规律性以达到对客观事务的科学认识。,五、定量分析方法的应用定量分析方法的大规模发展，开始于20世纪40年代二战期间与作战系统相关联的工作工程中。应用范围广泛：（1）社会科学领域；（2）环境生态与水资源；
5、（3）能源问题；（4）农业；（5）交通运输；（6）教育科技,第二章 系统模型与系统分析,一、系统模型的定义和分类1、模型定义系统模型是一个系统某一方面本质属性的描述、模仿或抽象。特征（1）现实系统的抽象或模仿；（2）由反映系统本质或特征的主要因素构成；（3）集中体现了这些主要因素之间的关系。,2、构建模型的必要性（1）系统开发的需要；（2）经济（3）可行性（4）时间（5）操作性,3、系统模型的分类（1）实体模型（2）比例模型（3）相似模型（4）文字模型（5）网络模型（6）图表模型（7）逻辑模型（8）解析模型,二、系统建模的方法,1、遵循主要原则（1）切题；（2）清晰；（3）精度适当2、主要方法
6、（1）推理法；（2）实验法；（3）统计分析法；（4）混合法；（5）类似法,三、系统分析1、概念系统分析是对一个系统内的基本问题，采用系统方法进行研究。具体内容包括研究领导者意图，明确主要问题，确定系统目标，开发可行方案，从而为领导者的科学决策提供可靠的依据。,2、系统分析的要素（1）目标（2）可行方案（3）费用（4）模型（5）效果（6）准则（7）结论,3、系统分析的步骤（1）系统分析的要点A.what B.why C.when D.where E.how（2）系统分析的步骤A 明确问题与目标；B 搜集资料，制定可行方案；C 建立模型；D 综合评价；E 检验核实。,3、系统分析方法（1）霍尔的三
7、维结构模式（2）切克兰德的调查学习模式,（1）霍尔的三维结构模式,逻辑维,规划阶段,方案阶段,运行阶段,更新阶段,明确问题,选择目标,系统综合,系统分析,方案优化,作出决策,付诸实施,研制阶段,时间维,知识维,工程,IT技术,管理,其他,综合集成的工程方法钱学森在研究解决开放复杂巨系统问题时，提出从定性到定量的综合集成法。综合集成的实质是专家经验、统计数据和信息资料、计算机技术三者的有机结合，构成一个以人为主的高度智能化的人机结合系统，发挥这个系统的整体优势，去解决复杂的决策问题。,要点：（1）直接诉诸实践经验，特别是专家经验、感受和判断力，把专家的隠性的经验知识和现代科学理论知识结合起来。（
8、2）将定性的方法和定量的分析方法实现高度的有机结合。（3）把人与计算机结合，实现人的智慧和人工智能的融合，产生更高层次的智慧。,决策部门,提出问题形成判断,建模仿真分析优化,结果分析综合集成,结论建议,专家体系,计算机系统,统计数据信息资料,系统运行,系统评价,（2）切克兰德的调查学习模式,问题现状说明,弄清关联因素,建立概念模型,比较,改善概念模型,实施,定性的系统分析方法1、目标手段分析方法2、因果分析方法3、KJ法,1.目标手段分析法是运用效能原理对目标不断分解的过程。2.因果分析法是利用因果分析图来分析影响系统的因素，并从中找出产生某种结果的主要原因的一种定性分析方法。,三、系统分析的
9、实例系统分析重点在于把握问题的目标，通过对各种约束条件的分析，制定出可行的方案。纽约市供水网扩建工程的系统分析概况供水管网扩建工程面临的约束条件分析目标，评价准则,目标：（1）费用（先期加后期维护与运营）（2）性能（满足未来需求）（3）便民,费用效果函数,性能,费用,现有设计,建议设计,费用与管径底关系,费用,管 径,总费用,基建费,水泵费,第三章 社会调查与统计分析方法,3.1 社会调查概述3.2 统计描述方法3.3 统计推论方法3.4 SPSS社科统计软件操作入门,3.1社会调查概述,社会调查的含义和基本原则社会调查是人们用特定的方法和手段，从社会现实中收集有关社会事实的信息资料，并对其作出描述和解释的活动。1.客观性原则；2.系统性原则3.1.2 社会调查的基本模式1.事实解释模式；2.假说理论模式3.系统综合模式。,3.1.3 社会调查方法1、普遍调查；2、典型调查；3、重点调查；4、抽样调查；5、个案调查,3.2 统计描述方法1.集中 趋势的测定2.离中趋势的测定,3）加权平均数,2）算术平均数,算术平均数,第i个观测值,总次数,类别数,频数或权数,1）几何平均数,（2）中位数（3）众数,离中趋势的测定极差标准差,3.2.2 相关分析1、定类变量的相关系数,定序变量之间的相关系数定距变量之间的相关系数,统计推断方法,
