《店面常态化5A运营实操(下).ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《店面常态化5A运营实操(下).ppt（50页珍藏版）》请在三一办公上搜索。
1、一套客户关系管理系统,一套精准的促销模式,促销方案激励方案推广方案现场方案渠道政策,制定方案,短信邀约电话邀约上门邀约老客户邀约标杆客户邀约,老客户感恩答谢周VIP专享周工厂直供月样板房征集周,一套精准促销模式,精准爆破,精准邀约,3,墨者营销工作室,何为促销？,促销是在特定的时间和空间内，将消费者的潜在购买需求转换为实际购买行为的一切动作的综合表现！是营销理念最直接的表现方式！,完整的促销方案,现场方案,推广方案,激励方案,优惠方案,工作推进表,让顾客进店！下单！,让场面盛大！好看！,让团队兴奋！发疯！,让客户知道！了解！,让工作有序！顺利！,怎样创新精准爆破,精准客户哪来？如何进行精准邀约
2、？精准客户来的理由？,客户邀约要精准,认真接待、留下信息细心分析、精准邀约产品计划、激励政策氛围布置、热情接待顾问导购、轻松成交,周末爆破流程,一套客户关系管理系统,一套终端销售工具,一套终端销售工具,好产品见证工具,预算需求匹配表,离店感谢短信,样板房申请表,客户见证墙,VIP申请单,进店客户礼品登记表,五星服务执行卡,客户离店短信,未成交的离店短信 尊敬的先生/女士，非常感谢您在百忙之中光临XXXX。由于时间关系，我们没能给您更多的信息，我们深感歉意。如在选购XXXX上遇到难题请直接与我们联系，我们非常希望能够给您提供XXXX的选购咨询。欢迎您再次光临XXXXX。销售顾问。成交客户离店短信
3、 尊敬的先生/女士：非常感谢您对我们的信任与厚爱。不仅是在经营定制家居，更是在经营一种生活方式，打造一种生活品味。随时欢迎您到店里坐坐。祝您装修愉快！,客户见证墙，见证好品质,进店客户分析表,好产品品鉴工具,VIP客户申请单,使用环节：成交纠结价格使用要求：接待销售人员话术要求：,小区调研表,样板房申请管理表,客户案例收集,一套客户关系管理系统,一套客户关系管理系统,1、建立老客户档案；2、构建老客户服务标准；3、老客户服务营销的策划与执行。,1、建立标杆客户档案；2、构建标杆客户服务标准；3、标杆客户服务营销的策划与执行。,1、新客户开发渠道构建；2、新客户构建的过程管理。,C类,老客户管理
4、系统,标杆客户管理系统,新客户开发系统,一套客户关系管理系统,CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT,一套客户关系管理系统,1,2,3,4,5,如何管理老客户信息,客户分级管理,购买金额,购买种类,购买时间,老客户营档案表,老客户营销渠道操作流程,老客户答谢会,老客户关系管理,老客户到店领取礼品,操作老客户系统的关键点,制定老客户独有政策（让老客户有绝对的优越感，主动帮忙销售）,见证好评及合影或视频录制（一个客户的见证视频抵销售说100句好话）,礼品的选择很关键（老客户礼品最好是女性喜欢的礼品）,完善的价格体系（保证老客户不会因为价格问题怀疑我们的政策）,长期有效的保
5、持联系（利用人性的心理，从客户朋友客户的转换）,团队组建,团队名称团队口号,团队展示,爱拼才会赢,签订联动工作确认函,缴纳保证金,任务目标及奖励政策,签订军令状,未完成保底任务惩罚（任选其一）,1、营业时间，一手举XXX宣传牌，站到竞争对手门口，吃一口生苦瓜（20CM长），大喊一句：我输了我输了，买定制家居，到XXXX2、营业时间，站在电梯口，做50个深蹲（女）/俯卧撑（男），做一个大喊一句：我输了，买定制家居，到XXX3、其他创意惩罚,提前发奖金,团队内部PK,两个团队每个成员分别出50元作为PK金，店长出100元，公司500元，共1000元；获胜团队赢取1000元。（订单量）,团队与领导P
6、K,店长奖励,挑战奖,团队破产环节：在项目中期结束（即8月25日），每个团队业绩未能达成45%，将进入破产仪式，团队照片剪掉，队长带领队员吃苦瓜。,誓 词我们庄重宣誓：在本次“5A项目”中：我们保证：全力以赴！我们保证：完美执行！我们保证：团结共进！请领导放心，我们一定不辱使命，不负重托。坚决完成任务！坚决完成任务！坚决完成任务！宣誓人：_,领导讲话,爱是什么？一个精灵坐在碧绿的枝叶间沉思。风儿若有若无。一只鸟儿飞过来，停在枝上，望着远处将要成熟的稻田。精灵取出一束黄澄澄的稻谷问道：“你爱这稻谷吗？”“爱。”“为什么？”“它驱赶我的饥饿。”鸟儿啄完稻谷，轻轻梳理着光润的羽毛。“现在你爱这稻谷吗
7、？”精灵又取出一束黄澄澄的稻谷。鸟儿抬头望着远处的一湾泉水回答：“现在我爱那一湾泉水，我有点渴了。”精灵摘下一片树叶，里面盛了一汪泉水。鸟儿喝完泉水，准备振翅飞去。“请再回答我一个问题，”精灵伸出指尖，鸟儿停在上面。“你要去做什么更重要的事吗？我这里又稻谷也有泉水。”“我要去那片开着风信子的山谷，去看那朵风信子。”“为什么？它能驱赶你的饥饿？”“不能。”“它能滋润你的干渴？”“不能。”爱是什么？一个精灵坐在碧绿的枝叶间沉思。风儿若有若无。一只鸟儿飞过来，停在枝上，望着远处将要成熟的稻田。精灵取出一束黄澄澄的稻谷问道：“你爱这稻谷吗？”“爱。”“为什么？”“它驱赶我的饥饿。”鸟儿啄完稻谷，轻轻梳
8、理着光润的羽毛。“现在你爱这稻谷吗？”精灵又取出一束黄澄澄的稻谷。鸟儿抬头望着远处的一湾泉水回答：“现在我爱那一湾泉水，我有点渴了。”精灵摘下一片树叶，里面盛了一汪泉水。鸟儿喝完泉水，准备振翅飞去。“请再回答我一个问题，”精灵伸出指尖，鸟儿停在上面。“你要去做什么更重要的事吗？我这里又稻谷也有泉水。”“我要去那片开着风信子的山谷，去看那朵风信子。”“为什么？它能驱赶你的饥饿？”“不能。”“它能滋润你的干渴？”“不能。”,其实，世上最温暖的语言，“不是我爱你，而是在一起。”所以懂得才是最美的相遇！只有彼此以诚相待，彼此尊重，相互包容，相互懂得，才能走的更远。相遇是缘，相守是爱。缘是多么的妙不可言
9、，而懂得又是多么的难能可贵。否则就会错过一时，错过一世！择一人深爱，陪一人到老。一路相扶相持，一路心手相牵，一路笑对风雨。在平凡的世界，不求爱的轰轰烈烈；不求誓言多么美丽；唯愿简单的相处，真心地付出，平淡地相守，才不负最美的人生；不负善良的自己。人海茫茫，不求人人都能刻骨铭心，但求对人对己问心无愧，无怨无悔足矣。大千世界，与万千人中遇见，只是相识的开始，只有彼此真心付出，以心交心，以情换情，相知相惜，才能相伴美好的一生，一路同行。然而，生活不仅是诗和远方，更要面对现实。如果曾经的拥有，不能天长地久，那么就要学会华丽地转身，学会忘记。忘记该忘记的人，忘记该忘记的事儿，忘记苦乐年华的悲喜交集。人有
10、悲欢离合，月有阴晴圆缺。对于离开的人，不必折磨自己脆弱的生命，虚度了美好的朝夕；不必让心灵痛苦不堪，弄丢了快乐的自己。擦汗眼泪，告诉自己，日子还得继续，谁都不是谁的唯一，相信最美的风景一直在路上。人生，就是一场修行。你路过我，我忘记你；你有情，他无意。谁都希望在正确的时间遇见对的人，然而事与愿违时，你越渴望的东西，也许越是无情无义地弃你而去。所以美好的愿望，就会像肥皂泡一样破灭，只能在错误的时间遇到错的人。岁月匆匆像一阵风，有多少故事留下感动。愿曾经的相遇，无论是锦上添花，还是追悔莫及；无论是青涩年华的懵懂赏识，还是成长岁月无法躲避的经历愿曾经的过往，依然如花芬芳四溢，永远无悔岁月赐予的美好相遇。其实，人生之路的每一段相遇，都是一笔财富，尤其亲情、友情和爱情。在漫长的旅途上，他们都会丰富你的生命，使你的生命更充实，更真实；丰盈你的内心，使你的内心更慈悲，更善良。所以生活的美好，缘于一颗善良的心，愿我们都能善待自己和他人。一路走来，愿相亲相爱的人，相濡以沫，同甘共苦，百年好合。愿有情有意的人，不离不弃，相惜相守，共度人生的每一个朝夕直到老得哪也去不了，依然是彼此手心里的宝，感恩一路有你！,
