强化kpi提升企业竞争优势.ppt

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1、大 纲,一、名词释义,二、目的(Objectives),三、目标(Goals),到年底前把我们从应收帐款中所应支出的款项到期日从平均57天减至50天。,四、管理层次划分与各目标间的关系,五、目标设定依据,六、目标举例,在下季内,将加班率由目前的6.2%减至4%以内 在2001年底前,将女性主管之比例目前之20.8%增至25%下一会计年度中,税后利益不低于6%某部门想要做到随时有足够的后勤人员,好让至少80%打进来的电话能在铃响4声之内被接起,七、岗位说明书要件,八、设定目标的公式,九、KRA&KPI,十、KRA 与 KPI,公司使命,愿景,目标策略,组织,职能开发,企业别核心职能,部门别核心职

2、能,岗位别核心职能,依部门别开发核心职能,依岗位别开发核心职能,工作岗位分析,目标管理,职能调查,职掌调查,绩效调查,岗位目的,岗位内容,岗位规范,岗位环境,岗位说明,部门绩效指标,员工绩效指标,专案管控因素,经营愿景,完成愿景之短、中、长期目标,年度目标,完成年度目标之策略,SWOT分析,公司资源之统合与分配,各部门年度目标绩效指标之订定,各部门及功能策略、行动方案之订定,年度预算之编制,定期部门绩效指标之检讨与回顾,各个员工年度目标与绩效指标之设定,目标之修订,差异分析,各个员工岗位职掌之检讨,工作项目之规划,定期员工绩效指标之检讨与回顾,目标之修订,差异分析,员工绩效评估,激励与改进,员工训练与培训,年度检讨与重新拟定下年度目标,

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