慧聪网的商务模式.ppt

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1、慧聪网的商务模式,2010.09,慧聪网的商务模式,1慧聪网的基本情况和功能框架,慧聪网的基本情况：慧聪网（HK8292）成立于1992年，是国内领先的B2B电子商务服务提供商，依托其核心互联网产品买卖通以及雄厚的传统营销渠道-慧聪商情广告与中国资讯大全、研究院行业分析报告为客户提供线上、线下的全方位服务，这种优势互补，纵横立体的架构，已成为中国B2B行业的典范，对电子商务的发展具有革命性影响。2003年12月，慧聪网实现了在香港创业板的成功上市，为国内信息服务业及B2B电子商务服务业首家上市公司。2009年2月，慧聪网顺利通过ISO9001质量管理体系认证，成为国内首个引入该标准的互联网公司

2、。目前，慧聪网注册用户超过960万，买家资源达到900万，买卖通会员6.5万，网站访问量4000万/日,覆盖行业超过70余个，员工2600名，是国内最有影响力的互联网电子商务公司。今天，慧聪网承诺，以专业、创新和迎合需求的服务与产品，来提高电子商务社区买卖双方的交易机会，为扩大国内乃至国际贸易创造机会。慧聪网深信，在日趋成熟的互联网技术下慧聪网将更有作为，慧聪网将在一个如此庞大与充满商机的市场中继续引领潮流、不断开拓创新，并不断为买卖双方企业赢造网上贸易奇迹！,慧聪网目前拆分为行业公司、电子商务公司、市场研究公司三家独立运营的公司。慧聪网行业公司成立于1992年。这18年来，慧聪网行业公司一直

3、通过线上、线下的专业产品，为客户提供媒体平台和行业专属服务，运用五方联动来帮助客户完成上网过程，是不断创新符合客户需求的互联网公司。编辑团队130余人+客服团队75人+销售720余人+买家团队及发行团队138人+职能团队 客户：我们努力成为中小企业发展的加速器；员工：公司是员工提升生活品质、学习和发展的平台；股东：使得股东对HC网（HK8292）充满投资回报的信心；供应商：随公司一同成长，获得持续收益；行业社区：增加行业信息透明度，促进行业产品交易，推动行业良性发展。我们的核心竞争力：高黏度的卖家、买家，行业理解深度，行业影响力,1慧聪网的基本情况和功能框架,行业公司网站访问量 3000万/日

4、 总合作客户量 8万 注册会员量 600万 纸媒的传播量 80万 覆盖32个工业品行业 第一事业群：汽保、汽配、汽用、工程机械 第二事业群：广电、教育、酒店、通信 第三事业群：安防、消防、水工业、暖通、泵阀、热泵 第四事业群：涂料、表面处理、塑料、制鞋、化工 第五事业群：家电、专灯、影音、小家电 第六事业群：印刷、丝印、食品、制药、纸业 第七事业群：电子、IT、电气、变频器 分公司遍布全国重点区域：北京、济南、广州、深圳、宝安、顺德、泉州、厦门、上海、杭州、温州、瑞安、慈溪、南京、无锡 渠道共有39个核代城市：沧州、衡水、保定、廊坊、石家庄、德州、济宁、淄博、潍坊、临沂、滨州、烟台、苏州、常州

5、、泰州、盐城、徐州、扬州、镇江、淮安、宿迁、合肥、滁州、安庆、衢州、郑州、新乡、安阳、焦作、洛阳、珠海、南宁等。,1慧聪网的基本情况和功能框架,2慧聪的商业模式,慧聪网发展历程：第一阶段：商情广告公司（1992-1999）第二阶段：向媒体型商务信息公司转型（2000-2004）第三阶段：进一步专注网络B2B业务（2005-至今）,总结这三个阶段的发展分析出慧聪网的商务模式,总结这三个阶段的发展分析出慧聪网的商务模式,1）战略目标 战略目标是对企业战略经营活动预期取得的主要成果的期望值。战略目标的设定，同时也是企业宗旨的展开和具体化，是企业宗旨中确认的企业经营目的、社会使命的进一步阐明和界定，也

6、是企业在既定的战略经营领域展开战略经营活动所要达到的水平的具体规定。战略目标的内容 1）市场方面的目标：应表明本公司希望达到的市场占有率或在竞争中达到的地位；2）技术改进和发展方面的目标：对改进和发展新产品，提供新型服务内容的认知及措施；3）提高生产力方面的目标：有效的衡量原材料的利用，最大限度的提高产品的数量和质量。4）物资和金融资源方面的目标：获得物质和金融资源的渠道及其有效的利用；5）利润方面的目标：用一个或几个经济目标表明希望达到的利润率。6）人力资源方面的目标：人力资源的获得、培训和发展，管理人员的培养及其个人才能的发挥。7）职工积极性发挥方面的目标：对职工激励，报酬等措施。8）社会

7、责任方面的目标：注意公司对社会产生的影响。慧聪网的战略目标就是要做中国领先的 BtoB电子商务公司，帮助广大中小企业通过过网络拓展网上贸易，实现中小企业与慧聪网的共同发展。,2）目标用户 所谓目标用户，应该是通过使用某个产品或服务直接或间接为运营方带来收益的用户群体总和。慧聪网的目标用户就是中国三四千万家中小企业，以及一些有意通过慧聪网进行网上宣传的企业。慧聪现在的用户：高收入的企业管理层和决策层：46%企业高层管理者，43%企业中层管理人员，他们不仅本身的消费能力远远高于其他人群;而且针对企业级产品的购买，他们具有决策权或建议权。中小型企业居多：59%为年营业额1.5亿以下的中小企业；1.5

8、-3亿占26%，3亿以上为15%；会员分布在沿海及中东部地区：浙江、广东、江苏、上海、北京、山东、福建等。年龄层次：超过90%的用户集中在25岁以上，其中25-40岁的用户超过70%；收入比较：慧聪网用户近70%的用户月收入超过3000，而月收入低于1000的用户不到2%；分布区域：慧聪网超过80%的用户集中在中小企业比较聚集的珠三角、长三角及环渤海与其周边区域；职业篇：慧聪网收费用户主要以企业的高层管理者及中层管理者为主。注册企业用户类型：生产、制造企业占总用户的47%，经销商、代理商约占37%，其他占16%；,3）产品和服务（1）买卖通 买卖通是慧聪网为企业用户提供的网上做生意、结商友的诚

9、信平台，企业不仅可以通过买卖通建立起集合产品展示、企业推广、在线洽谈、身份认证等多种功能的网络商铺，更可以获得多重商机，领先对手，获得生意上的成功。（2）商机搜索 商机搜索是慧聪国际资讯拥有独立知识产权的搜索引擎技术。覆盖20余万个网站、500万条及时更新数据，与中国搜索联盟等1000余家网站平台相结合。它开创了依据行业用户的要求，进行精、准、快搜索服务的先河。（3）慧聪商情广告1991年6月15日，中国商情快报出版，意味着“慧聪商情”模式出现在市场，开创了中国商情报价广告业务的先河，引发了信息服务行业一场深刻的革命。这是中国第一份服务于行业的专业采购指南媒体。1998年，慧聪商情广告经国家工

10、商总局正式批准并允许在全国发行，成为以商情报价、产品广告、产品技术信息为主的印刷品广告信息媒体。它的信息量庞大、及时、集中、针对性强，能有效地方便行业内厂商与用户查询，成为供需双方的信息沟通渠道之一。今天，慧聪商情广告已深入到数十个行业领域，在不断的探索中得以迅速发展。作为中国传递信息量最多、覆盖范围最广的商情广告媒体，它每月在全国20多个城市20余个行业共出版85种,总发行量近60余万册。它的背后,是慧聪公司多年积累形成的深入行业、科学分类、每周更新十几万条产品、价格与企业信息的数据库。这是中国最大的商情数据库,可以为用户提供丰富多样的产品和服务,为厂商、各级经销商和关注市场的社会各界人士提

11、供全面的市场信息和无限商机。,（4）行业资讯大全行业宝典，黄金品质慧聪中国行业资讯大全集“全面、权威、精粹、实用”为一体，依托慧聪多年来积累所形成的信息、研究、数据资源优势，以行业人士商务需求为根本，按照全新的商业视角把行业市场资讯、产品、黄页等信息加以汇编整合成册。致力于为行业经营者、用户提供具有商务价值的行业资讯信息，解决行业发展中各环节存在的信息取向繁杂，从2000年慧聪首推安全行业大全以来，在短短几年中，慧聪大全以丰富的内容、准确的信息、专业化行业细分、便捷的查询得以更多的行业认可，成为行业人士必备的市场实用资讯工具宝典。4）盈利模式-通过网/刊/电视媒体吸纳收入 慧聪网（HK8292

12、）是国内领先的B2B电子商务服务商，依托网络平台及先进的搜索技术，为中小企业搭建诚信的供需平台、提供全方位的商务资讯服务。公司于2004年初发布的电子商务平台“买卖通”系公司的拳头产品，目前已发展成拥有近200万注册用户、3万付费用户，每天商机发布数量高达数十万条的国内最大的网上交易市场。慧聪网为用户提供了全面、完善的服务，每天通过买卖通，均有十万以上的企业发布供应、采购、招标、代理等重要信息，诸多供应商通过这里完成了交易的前期工作，并获得了来自采购者的长期采购订单。近期慧聪网在全国各地推出供需见面会服务后，会员企业成交率大幅提升，用户价值得以最大限度的挖掘。,慧聪股票慧聪网为用户提供的丰富的

13、产品线可以满足中小企业用户全面的营销推广的需求，在网络交易平台的背后，慧聪网还通过商情广告、行业资讯大全以及市场研究等产品，最大限度地扩大服务的深度和广度，使国内尚未上网的企业同样可以参与商业信息的全面互动。,5）核心能力（1）行业基本核心能力介绍 阿里巴巴开辟并推动了中国B2B电子商务市场，然而阿里巴巴模式并非等同于B2B模式，因为有了慧聪的加入，我们可以看到中国的B2B电子商务正在发生一些微妙的变化。电子商务存在的根本是助人们在网上促成交易，而对于电子商务平台供应商而言，无论是阿里巴巴还是慧聪网都是在提供服务，而除了交易平台及交易延伸服务之外，信息服务、线下服务、以及对中小企业的指导服务都

14、呈现了未来电子商务服务的发展方向。作为自阿里巴巴之后最成功的慧聪网，趁阿里巴巴将战线烧往C2C领域与ebay缠斗之际，不断在B2B服务上对阿里巴巴发起攻击，试图吸引阿里巴巴的客户。在慧聪网CEO郭凡生的眼里，他或许认为中小企业不应该只需要一个B2B交易平台，就像大部分企业会在多个搜索引擎上做排名，也会在多种媒体上做广告。服务，是吸引成熟的电子商务客户最有效捷径。（2）信息服务 慧聪网CEO郭凡生在中国行业门户宣言中提到：“慧聪网做B2B的成功主要得益于信息的披露度和完全性比一般的商业网站要高两至三倍。”即便是阿里巴巴，信息来源也都是以转载为主，由于没有良好的线下资源，并不能做到对信息有效性和完

15、全性的把控。在慧聪成功迈进互联网领域之后，人们对慧聪的理解已经不只是一个刊物。以前有100万个企业看慧聪刊物的黄页来做买卖，这些买卖占了中国一半的商务交易。当慧聪网把刊上的内容嫁接到网上，每天有300万用户在慧聪网上查询信息，无疑，这些用户中有很大一部分是阿里巴巴的用户。,网站搜索信息的精确性是吸引客户的主要原因所在，慧聪网正在将资讯内容细分为企业搜索、资讯搜索、产品搜索、商机资讯搜索、行业的科技新闻搜索等。将数据库分类是提高精确搜索的关键所在，比如汽车搜索引擎去找齿轮的时候，只找到汽车行业相关的齿轮，这对于提高电子商务的效率十分重要。可见，未来电子商务信息服务的有效性、完全性以及精确性都是各

16、电子商务提供商需要努力的方向。（3）线下服务 阿里巴巴曾经认为，要做专业的B2B服务提供商，就要将服务尽量都转向网上，应用internet来解决一切问题。然而事实证明这样的设想是失败的，阿里巴巴最终没能缩小其线下队伍，反而不得不增加线下队伍来提高服务。对于中国的中小企业来讲，“慧聪服务”是耳熟能详的一种感受。因为慧聪网拥有着一支2500名业务人员的庞大队伍，在整个的中国IT服务行业，慧聪这种用庞大的人员扎根与客户之中的服务模式确实少见。正是这么多的业务员确保了对客户需求反应的及时性，同时2500名业务员在与客户面对面的交流过程中，收集到了更多的信息，了解到了更多的客户服务。另外，慧聪每年还参加

17、600多个展会，在展会上收集到的种种信息也让慧聪更了解客户信息及需求。电子商务服务线上与线下走向融合是一种趋势，当慧聪网的办事处遍布全国中小企业集中之地的时候，阿里巴巴却至今没有在北京设立长驻办事处。服务的缺失让阿里巴巴痛失北方市场，这是给所有B2B电子商务提供商敲响的一起警钟。,（4）中小企业指导服务 中国大陆目前有大约2600万家中小企业，但仅有30%左右的企业实现了信息技术的应用。而据最近的一项调查结果表明：有将近64%的公司注册了网址，并通过在线服务拓展了现有的业务范围，这些公司都是拥有自己的商业模式和实在的产品。而那些没有注册网址的公司，有39%是因为没有足够数据支持能帮助业务发展的

18、或缺乏投资的回报，有32%是因为缺乏技术，29%是因为接入网络的成本太高而放弃。打造一个成功的电子商务模式并非难事。而真正意义上实现了电子商务，中小企业的最便捷途径就是依托B2B商务平台。（5）专业的研发队伍 由近百名技术专家和资深研发人员组成，是国内最早从事互联网领域研发的精英团队，在电子商务、网站建设、海量数据挖掘、人工智能、行业搜索等领域有着丰富的经验；创新务实的技术理念 在技术创新之路上，慧聪技术团队通过不断学习，不断创新，紧密结合自身业务特点，提出“创新务实”的技术理念；,（6）合理科学的多项技术整合 门户站点内容管理技术、电子商务建设技术、论坛及博客技术、大型数据库技术、数据挖掘技

19、术、海量信息检索等多项技术的综合运用在慧聪网建设中得到合理科学的整合与发展；对大数据量、大并发量的高度支持；在千万级数据量的基础上，支持每日千万级的访问量。（7）强大的硬件支持 采用当前主流的硬件平台，分布在全国多个核心骨干机房，超大带宽，从而保障了慧聪网提供高效稳定的服务；24X7 技术服务体系,3慧聪网的经营模式,慧聪网已拥有20多个行业的专业商务子网站，依托慧聪商情数据库和传统信息服务的基础，提供服务于企业和采购者的B2B网上信息发布与查询、企业主页、信息定制、网上广告、网上交易等网络增值服务，并力求通过网络+网刊+综合服务的独特信息服务模式，最大化地满足客户需求。作为一个B2B网站，慧

20、聪商务网通过企业上网解决方案、网络营销、商务服务及专业市场四大部分的功能提供全面、完整、多选择的服务，以此获取利润。慧聪的电子商务经营模式雷同于阿里巴巴，主要靠提供基于供求信息的资讯服务，通过海量国内外用户在平台上发布信息寻找商机，以求能够在线下达成交易。与阿里巴巴唯一不同的是，慧聪是靠资讯起家，资讯一直是其强项，这一方面，慧聪的确胜人一筹。慧聪网CEO郭凡生曾在接受媒体访问时表示：做中立的信息服务商、网与刊相结合、既不追求出名速度也不追求上市速度，而是追求赢利速度是慧聪网赢利的重要因素。从这其中也能看出，资讯方面的优势始终是慧聪保持行业地位的法宝。,4慧聪网的技术模式,慧聪网网络技术有限公司

21、一直秉承“分享信息一资源，共同成长与发展”的理念，为中国各行业用户提供全方位，深层次的资讯服务，帮助客户获得有价值的信息，做出正确的营销决策。为企业提供全方位、多层面的企业信息化解决方案及应用服务；为企业提供“一站式”的互联网服务体系，利用先进的互联网应用技术和高效率的营销体系，使企业及时的获取并使用实时、可靠的互联电子商城、电子政务、企业协同办公平台、邮箱系统、企业推广等多元化服务项目。,4慧聪网的技术模式,慧聪 网网络技术公司拥有覆盖全国30多个城市和地区的服务营销网络，通过网上、网下为企业客户提供360的立体化和一对一的服务体系，提供各种咨询、实施、培训、售后支持等服务，使服务规范化、品

22、质标准化。目前我们已经拥有3000余家企业客户，并同时为其提供企业网站的推广和信息维护服务，与国内外从我的相关厂商建立起坚密的合作关系，结成战略联盟的方式，携手为客户提供具有价值的互联网增值服务，更加有效地满足企业的发展与需求。这种优势互补，纵横立体的架构，已成为中国b2b 行业的典范，对电子商务的发展具有革命性影响。1）专业的研发队伍：2）创新务实的技术理念：3）合理科学的多项技术整合：门户站点内容管理技术、电子商务建设技术、论坛及博客技术、大型数据库技术、数据挖掘技术、海量信息检索等多项技术的综合运用在慧聪网建设中得到合理科学的整合与发展；4）对大数据量、大并发量的高度支持 在千万级数据量

23、的基础上，支持每日千万级的访问量；5）强大的硬件支持 采用当前主流的硬件平台，分布在全国多个核心骨干机房，超大带宽，从而保障了慧聪网提供高效稳定的服务；24X7 技术服务体系 6）以客户为核心，不断强化技术服务理念，提供 24小时的网站监控和技术支持。,5慧聪网管理模式,全员劳动股份制慧聪能在不到九年的时间里发展成为中国信息服务业的领导品牌，这不仅仅是慧聪懂得如何使产品增值，还有更重要的一点就是慧聪自诞生之日起就执行的全员劳动股份制，这种制度在九年的时间里始终贯穿于慧聪的经营活动中，激励着企业的不断创新、员工的努力开拓。军事化培训 慧聪国际引入标准化和准军事化的管理理念，尤其在培养管理人才方面

24、，借鉴了军队的培训系统，“慧聪国际对高级销售管理干部培训，采用的是军事化的培训方式，这些销售管理干部将来要带兵打仗，如果他们没有很强的团队协作精神，缺乏集体荣誉感，就很难起到表率的作用。通过军事化培训，管理人员的整体能力会得到提升之外，还会提升管理团队间的协作精神、集体荣誉感，最大限度地激发员工的潜力。”3)让员工作企业文化的推广者 企业管理中，最精髓的部分在于企业文化的塑造。每一支战斗力强悍的企业都拥有自己独特的企业文化。这种企业文化才是支撑企业战斗力的脊梁。不断在电子商务战场征战的慧聪国际不但塑造了自己的企业文化，更让每一位慧聪的员工都成为企业文化的凝聚者和推广者。慧聪国际的远景非常明确：

25、“要成为世界领先的B2B服务厂商”。企业的价值观共分四个层次，第一是客户第一，第二是品质卓越，第三是价值创新，第四是经营细节。,5慧聪网管理模式,6慧聪网资本模式,目前慧聪网注册用户超过840万，买家资源达到800万，覆盖行业超过70余个，员工2400名，是国内最有影响力的互联网电子商务公司。慧聪网目前拆分为行业公司、电子商务公司、市场研究公司三家独立运营的公司。董事会成员 郭凡生 执行董事（主席）郭江 执行董事兼行政总裁 李建光 非执行董事 张克 独立非执行董事 项兵 独立非执行董事 郭为 独立非执行董事 委员会成员 薪酬委员会：张克、郭江、项兵、郭为、李建光 审计委员会：张克、项兵、李建光

26、 股市资料 交 易 所：香港联交所创业版 上市日期：2003年12月17日 股票代码：8292 已发行股本总数（截止2010年04月13日)：488,778,960股,7总结与建议,总结：作为国内两大电子商务的阿里巴巴和慧聪，且都具有世界上最成功的BtoB商业网站，都各自有特色。各自在商业门户网站竞争激烈，各自在不断创新服务平台，挖掘潜在的资源，这些都是发展和竞争和满足顾客必然趋势。竞争也加剧各自成本的上升和利润的下降，双方出了不断各自扩大买卖通和某软件会员、关键字、广告等规模，以填补不断竞争面临的压力。同时两家电子商务综合网站也正在受专业性商务网站的侧翼竞争的冲击。慧聪的很多做法都开创了网络

27、经济类型和应用模式的先河。对于慧聪网站，我们要进行研究学习，总结它的成功经验和不足，毕竟慧聪一直都在创新发展，一直都在坚持走有自己特色的道路，面对慧聪的良好发展，我们希望它在保持良好经营业绩的同时各方面能进一步地壮大，为中国网络经济贡献更大的力量，带动中小企业的信息化合网络化发展。,建议：1、以“打造全球最大电子商务平台”为口号；2、改行业刊物慧聪商情为慧聪国际商情，主推外贸供求信息；3、去掉中国行业大全的刊物项目；4、全面改版网站，优化网站结构、技术和内容；5、增设港台站（繁体）、英文站、法文站，德文站、意大利文站、日文站、西班牙文站、葡萄牙文站、俄文站等世界主要语言国家的站点，重视国际推广；6、重设会员类别及价格政策，改为三种类别：A 普通会员(免费)B 买卖通会员(收费要比阿里巴巴诚信通会员低一点)C 国际通会员(分国别收费,按国家不同收费2-10万元/年)；7、广开新闻发布会，加大在全国各大专业市场、专业报刊的宣传推广工作；8、迅速开发移动商务功能，多加强与手机的商务结合；9、在全国各级城市广招渠道分销商，由各地分公司管理辅助，只要有稳定团队的网络公司均可加盟，打造全国最庞大的渠道销售网络；10、多加强与国内外有影响力的网站的商务合作，扩大网站的商业价值。,Thank You!,