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1、服務學習課程設計,中原大學主任秘書吳肇銘,各位老師：我們要為台灣的未來，培養出怎麼樣的年青人？,除了專業知識，我們還應該教我們的學生些什麼.?,老師與學生可以一起成就些什麼.?,What什麼是服務學習？,什麼是服務學習？,一種體驗教育的教學方式讓學生應用所學之專業，透過服務方案之執行，進而從做中學(learning by doing)將學習與服務結合、雙贏透過課程或專案，以有計劃安排的服務活動，讓學生透過專業的執行與反思(Reflection)的歷程，來完成被服務對象的需求，並促進學生的學習與發展。,修改自Jacoby（1996）,How如何實施服務學習？,服務學習之實施,課程型通識課程：通識
2、中心開設服務學習課程專業課程：各系所開設專業課程，融滲服務學習型結合授課與服務活動。活動/專案型服務專案：各系所、課指組以專案形式，透過專題組及社團來執行。,How如何設計服務學習課程？,課程屬性分析,這門課的專業是什麼？這門課可以用專案實做來驗收學習成果嗎？透過專案實做能增加學習效果嗎？有誰需要這些專業的協助？弱勢族群？NPO？社區？,服務學習歷程,一、準備階段（Preparation),尋找服務對象（方案）直接服務、間接服務、共同服務初步了解服務需求（需求分析）專業診斷窗口人物必要時，要實地先去一趟,志工需求表：中原國小心理輔導,一、準備階段（Preparation),將需求與課程專業結合
3、。訂定課程大綱與進行方式擬定學習目標授課方式訓練方案企畫進度驗收成果驗收營隊?vs 上課？課程進度服務項目,中原大學服務學習通識課程設計,中原大學服務學習通識課程,課程名稱：服務學習開課班級：通識課程 2學分授課教師：程萬里 中原大學校長、商設系教授吳肇銘 中原大學主任秘書、資管系副教授林賜德 中原大學學務長、數學系教授潘正德 中原大學通識中心教授魏主榮 中原大學室設系主任、副教授黃文宗 中原大學課指組組長、商設系副教授呂妍慧老師、卓加真老師：應外系助理教授,課程目標,建立學生以專業來關懷社會、協助弱勢的行為態度。培養學生面對問題、解決問題、專業應用的能力。為國家社會培養具備關懷情操之大專青年
4、，以行動來實踐全人教育之目標。,課程綱要,服務學習基本概念與案例研討志願服務基礎課程（根據內政部志願服務法實施，完成課程者可申請國家頒發之志工手冊志願服務紀錄冊）服務學習方案企畫與執行服務學習方案成果報告與反思,上課進度,課程說明（星期六）服務學習研習營（星期六、日，校內舉辦）服務學習基本概念與志願服務的內涵 自我了解及自我肯定 志願服務倫理與法規認識 志願服務發展趨勢與案例分享服務方案企畫服務學習方案進度報告（以團隊方式，每月一次進行）服務學習成果發表會,授課方式,本課程除課程說明與方案進度報告部分以上課形式（在排定時段與教室內上課）進行外，另有服務學習研習營（3/16）等活動。本課程以團隊
5、方式進行執行方案。方案成果報告將以成果發表會方式進行,評分標準,出席率40%課程部分必須全程研習，才能請領志願服務紀錄冊方案執行40%教師評分30%、團隊內互評10%方案成果報告20%教師評分15%、團隊間互評5%,課程規定,修課同學皆需進行服務活動，服務總時數需達12小時以上。參加本學期所舉辦之服務學習活動及課程。分組：6-8人一組繳交服務學習方案計畫書建置與經營團隊blog：每個團隊需建置blog，紀錄每次服務活動內容與心得。參與期末服務學習成果發表會,服務學習方案要點,服務對象：原則以弱勢團體、原住民、非營利組織優先。參閱服務學習專案辦公室所提供之機構/社區需求，或團隊自行安排。,服務學
6、習方案要點,服務項目：教育輔導類：協助服務對象進行各項教育輔導活動之服務方案，如：英文教學、心理輔導、閱讀陪伴等。主題宣導類：協助與參與各項主題或議題宣導之服務方案，如：反毒宣導、資源回收等。行銷推廣類：運用創意協助服務對象行銷推廣產品或服務之相關服務方案。文化典藏類：協助服務對象紀錄、保存與推廣文化等有助於文化典藏之服務方案。,服務學習方案要點,服務項目：社區營造類：協助社區營造及發展、文史調查、古蹟保存、導覽、圖書館服務及促進觀光等相關服務方案。數位服務類：運用數位科技能力協助服務對象學習電腦、應用電腦，或透過網路行銷、電子商務等方式，提升服務對象經濟能量之相關服務方案。國際關懷類：凡至海
7、外進行國際志工服務之相關服務方案。其他類：任何創新及符合服務對象需求之服務方案。,專業溶滲服務學習課程數位服務與創意行銷,課程教學目標,訓練學生瞭解各式行銷策略，及其網路之應用。訓練學生結合資訊科技、行銷、創意實際應用於服務工作。,課程綱要,服務學習與數位服務網路行銷行銷策略：整合行銷/多通路行銷事件行銷節慶行銷故事行銷、文化/主題式行銷資料庫行銷/個人化行銷/關係行銷口碑行銷情境行銷/置入性行銷公關/媒體關係(文案/新聞稿撰寫)案例研討,考核項目及評分標準、比例,課堂參與(10%)作業(20%)期中企畫案(20%)期末專案(50%),課程進度,課程進度,二、方案執行階段（Service),實
8、際進行服務方案、問題解決。招募/組成服務團隊團隊與被服務對象/機構連繫，共同擬定服務計畫。專業（規劃）可行性分析（基礎建設、環境條件）擬定服務目標、具體項目與日程尋求資源與協助單位老師協助服務方案進行時之專業問題與輔導。,中原大學服務學習課程分組名單,中原大學服務學習專案團隊企劃書,團隊成員名單,服務方案執行與報告,壹、緒論緣起與服務歷程概述服務對象介紹服務團隊之人力組織與工作分配,服務方案執行與報告,貳、網站介紹設計理念與目標網站介紹前台功能說明與畫面展示後台（請亦介紹手機王對應之討論區）功能說明與畫面展示若有多個版本，應分版次說明，並說明改版之原因設計檢討與建議,服務方案執行與報告,參、行
9、銷方案條列此次任務所有規劃（可能因故未執行）與執行過的網路與實體行銷方案方案主題（如節慶行銷、電子郵件行銷、大宗行銷等）方案名稱方案目的與概述方案人力配置（含我方、對方、策略聯盟單位）與執行歷程方案成果（最好能與方案目的呼應）方案檢討與建議方案相關照片、文件或表單、海報、報導等,服務方案執行與報告,肆、結論整體績效說明整體檢討整體建議伍、團隊成員介紹與心得,三、反思階段（Reflection）,結構化的反思活動，如：撰寫日誌、小組討論、研究報告、研讀服務對象有關的書籍等可定期回到教室中反思，亦可於服務社區中與被服務人一起進行反思。,三、反思階段（Reflection）,反思活動What？（我做
10、了哪些？遇到哪些困難？）So What?（這些服務帶給我的主要意義與學習有哪些？）Now What?（未來我將如何運用這些所學？）,服務學習方案報告,學生反思,周瑞德在參加服務學習課程之前，我一直是個只爲自己想做的事情而認真的人，我從沒當過志工，也不懂服務人群的快樂，我總認為，這個社會就是各取所需然後各自的生活著，然而，從第一堂課開始，我就明白了，大家都是互相依賴的，因為某些人的付出，才能讓某些人得到更好的生活或服務，這種互助的觀念，徹底改變了我對於”服務”這件事情的看法，服務不是只有提共金錢上或勞力上的幫助而已，更重要的是讓接受服務對象心理得到幫助，這才是服務的最大目的。,學生反思,蕭珮吟一
11、開始聽到同學跟我介紹這個課程，我似懂非懂的跟他應和著，但一直吸引我的就是可以要求自己去幫助別人，我想很多人都跟我一樣，有一個想幫助人的心，卻因為給自己找很多理由而放棄了去服務的機會，我想如果真有一個課程，可以讓我不去找任何理由的去完成一件我能幫助別人的事，我想我在大學裡，會留下不錯的回憶，所以就這樣我選了這門課。,四、慶賀階段（Celebration）,慶賀是一個分享的過程，讓學生、被服務機構、老師一起來分享彼此的學習與成長，藉分享學生肯定自己的參與和貢獻，並激起持續投入服務的決心。慶賀可以成果發表會紀錄片影展頒贈感謝狀、證明等,短片欣賞,四、慶賀階段（Celebration）,學校/政府單位表揚,四、慶賀階段（Celebration）,節目採訪、媒體報導,四、慶賀階段（Celebration）,節目採訪、媒體報導,四、慶賀階段（Celebration）,分享傳承,五、評鑑與改進(Evaluation and Enhancement),評估是否達到所設定的服務及學習目標檢討優點、困難及缺失提出改進方案及未來發展,服務學習課程評量,邀請您一起來為台灣這一代年青人的成長而共同努力！You can Make a Difference,
