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1、【培训工作总结】人要学会常常总结自己，人生就是一个不断反省不断进步的过程，总结有利于及时找到自己的不足并改正，特别是优秀、高质的总结更能收到事半功倍的效果。下面是精心整理的2022员工培训工作总结精选3篇，大家一起来看看吧。2022员工培训工作总结1我校20_年上半年校本培训按照市教育局统一部署，在市续教中心的具体指导下，以“全员参加、分层推进、突出重点、整体提高”为基本思路，以多媒体制作及运用为中心内容，以提升教师素质、提高教学质量为核心，扎扎实实地开展了校本培训工作，取得了一定的成绩。回顾这半年来的工作，我们付出了很多的汗水，但也收获了成功的喜悦。我们的主要作法是：一、领导重视，一把手亲自
2、抓。20_年以刘校长为首的学校新届班子组建以后，对制约学校发展的各种因素作出了科学的分析，认为教师队伍不整齐、教师素质不高是提高教学水平的的瓶颈之一。为此，学校审时度势，决定以改革教学手段、提高教师素质为突破口，在目前学校比较困难的情况下筹措资金在每一个教室安装了电脑多媒体，每间办公室配备了两台电脑，组建了校园网。今年又对电教室进行了升级改造，并派专人维护，基本能满足教学所需。二、建立电教管理系统，进一步完善了有关制度学校专门成立了电教处，并由王副校长负责全校的电教工作。规定老师上公开课、视导课必须使用多媒体课件，各种分析、总结、计划都必须上传，所有文字材料都必须由部门负责人亲自打印上传，学校
3、不再安排专人打印。上班时间严禁在办公室玩游戏，违者及所在的处室负责人同受处罚，并在当月津贴中兑现。要求所有教学人员要熟练使用电脑，并强调在规定的期限内没有达标的教职工的津贴暂缓发放。三、全员参加，分层推进，以点带面、整体提高。1 .年初制定了详细的校本培训工作计划。成立了以刘校长为首的工作领导小组和以万校长为首的工作专班，有各处室负责人和首席教师参加，对全校的校本培训工作作出周密部署，统一安排。2 .进行了两次包括有首席教师、中层以上干部在内的电脑培训。由电教处的姜旭主讲。校园网各栏目进行了分工，并划定了责任人。各部门、各教研组各司其职。学校定期进行检查。对做得不好的部门负责人亮黄牌警告，并限
4、期整改。3 .多次召开首席教师和技术骨干联合会议，进行多媒体技术的交流、学习。大家相互学习，取长补短，共同提高。通过努力，我们初步建立了一支比较通晓多媒体技术的精干团队，这为全校其他教师学习和使用电脑多媒体提供了的技术支持和帮助。4 .我们对班主任、备课组长、首席教师、中层干部作出了具体规定，要求他们以身作则，率先垂范。班级工作计划、总结，备课组计划、总结，教研工作计划、总结，试卷分析与评估，各部门的计划、总结等等，都必须是相关责任人亲自撰写，并在规定的时间内上传到学校网站上。对逾期不能完成上传任务的责任人通报批评，并责令整改。5 .以教研组为单位，以自学为主，学练结合，开展了岗位大练兵活动。
5、我们把每一个教研组当成舞台，把课堂当成战场，让每一个教师在实践中学习技能、增长才干。我们充分发挥技术骨干的示范引领作用，一名骨干就是一面旗帜。以老带新、以熟带生，搞好传帮带。鼓励教师在课堂上大胆使用多媒体课件辐助教学。我们在今年春季的高二教学视导中，要求所有授课教师必须使用多媒体辐助教学。通过经常性的岗位练兵活动，使一批新人脱颖而出。6 .多次组织模拟考试，让教师练有目标，学有所得。刘校长亲自制卷，并在校园网上发布，对文字输入、幻灯片制作、数据处理、插图运用、资料查询等等都有具体的规定和要求。让所有的教师都有一个学习的具体目标。还专门将模似试卷打印，人手一张。增加了教师学习的紧迫性、主动性和自
6、觉性，极大地提高了培训的效果。四、加强考核、限期达标。为了促进全员参加，保证培训的效果，学校加强了考核的力度。学校规定所有的教学人员含校级干部，男52岁以下、女47岁以下必须在规定的时间考核过关。第一批是首席教师、教龄在10年之内的老师在2月底考试过关，第一批共有55人考试，共有49人过关，为89玳第二批是中层干部以及第一批没有过关的教师，在5月初考试过关。第二批有24人参加了考试，有10过关，为41%。第三批是校级干部，以及其他所有人员要在8月份过关。目前第一批、第二批考试已经顺利完成，过关的老师在校园网上及时公布，没有过关的教师也在内部网上公告，并已从五月份开始暂停所有的津贴。学校通过下很
7、功、过实招，提高执行力等举措使校本培训有序开展，成效卓著。目前，将要在8月份考试过关的有关人员正在加紧准备。我校以多媒体制作和运用为主要内容的样本培训开展得红红火火，有声有色，它必将对我校进一步改进教学手段、提高教育教学质量打下坚实的基础，也为我们加大教师的培训，提高师资水平提供了新的契机。但是，我们必须清醒地认识到，我们目前所做的与市局的要求还有不少的差距。主要问题是：电脑设施部分老化;校园局域网网速过低，且不太稳定;老师的电脑水平参差不齐;个别老师学习和运用电脑的积极性不高;能独立制作高水平多媒体课件的教师还不太多，等等。机遇和挑战并存，困难与希望同在。我们将一如既往，长期不懈地抓好教师多
8、媒体培训这项庞大工程，实现学校的可持续发展，为努力打造一支业务精良的教师队伍而奋斗。2022员工培训工作总结2为了实现“不断提高员工的基本素质，打造一支专业的施工管理队伍”，20年，工程公司投入大量的人力、物力，开展了形式多样的教育培训活动，并取得了一定的成效，现将20年教育培中工作总结如下：一、统一思想、充分重视作为一个施工企业要想做强做大，必须拥有一支专业的施工管理队伍，而教育培训是实现这一目标的途径。20年，为了充实教育培训资料，工程公司投入3万多元，分两批购买各类建筑专业书籍300多套。二、定制度、提高教育培训的质量20年，工程公司各职能部门制定了的教育培训制度、培训计划，进一步明确了
9、教育培训的5点要求，并在实际工作中得到了有效落实：1、全员性，教育培训覆盖了包括领导在内的工程公司全体管理人员以及各项工程施工作业人员。2、全面性，教育培训包括了思想教育、知识教育、技能教育和法制教育等内容，具有普及性。3、针对性，针对不同的施工内容，进行了针对性的教育培训。4、成效性，不走形式，确保教育培训的内容和方式均能达到目的。5、经常性：即把集中培训与经常性教育结合在一起，巩固和发展了教育培训的成效。三、加强教育培训的资料管理工程公司为每位员工建立了培训档案，详细、准确的记录了每次培训、考试、考核情况，并且对培训通知、签到、课件以及试卷进行了统一归档留存以方便查阅。四、内容丰富，形式多
10、样工程公司将教育培训活动与实际相结合，培训内容丰富，范围广泛。1、政治思想培训：工程公司通过开展系统的、的群众路线教育实践活动”，强化了干部职工的思想教育，端正了员工的工作春风。2、安全教育培训：工程公司按照国家的有关规定，严格执行了三级安全教育制度，20_年招投标结束以后，组织进场人员进行了一级培训，同时监督检查各施工单位落实二、三级安全教育培训。3、职业技能培训：财务部、物资部以及人劳部门根据本部门需要组织员工进行了ERP培训。4、充分利用会议等形式开展培训学习，例如在每月召开的安全例会上，组织员工学习事故案例以及安全生产法等国家法律法规。5、除了积极开展内部教育培训以外，组织员工参加鄂尔
11、多斯市建委以及集团公司组织的各类培训。五、教育培训，加强队伍建设取得的实效20_年，工程公司通过持续的开展思想教育培训活动，使员工进一步端正了工作态度，增强了团体意识，树立了良好的工作作风和生活作风。通过开展专业知识与技能培训，使员工的实际工作水平得到了有效提高了，使现场监理人员明白了应该管什么，怎么管，同时在受教育的过程中转变了思想观念，增强了施工安全、质量管理意识。六、主要教育培训活动20年，工程公司组织的主要培训活动有10次，总共196人次，39个课时。主要教育培训活动覆盖全员。1、3月日下午，工程公司安质部组织全体职工，在工程公司会议室进行20_年度电气化铁路安全规则培训及考试，参加人
12、数46人，培训学习2个课时。2、5月日上午，工程公司组织系统管理员进行工程管理信息系统培训，参加培训人数14人，共4个课时。3、5月日下午，工程公司安质部组织全体职工，在工程公司会议室进行消防安全培训及演练，参加培训人数17人，共4个课时。4、6月日是，组织施工单位，开展了20_年进场人员安全教育培训，参加人数21人，8个课时，考试合格后颁发了集团公司安全员、防护员证。5、7月日，工程公司财务部组织本部室人员进行税务营改增培训学习，参加人数6人，学习4个课时。6、8月日，工程公司组织员工进行了普法学习，主要学习了安全生产法、安全生产许可证条例等内容，参加人数22人。7、9月日，工程公司财务部组
13、织本部室人员进行财务ERP培训学习，参加人数5人，学习4个课时。8、10月.日，工程公司组织员工学习了铁路安全管理条例，参加人数11人，2个课时。9、10月日，为了进一步规范公文写作，工程公司举办了公文写作专题培训I,参加人数9人，学习3个课时。10、11月日，工程公司组织员工进行全员应急基础知识培训及考试，参加人数45人，共4个课时。2022员工培训工作总结3公司的这一次培训，从培训的效果就能够看出公司对培训是十分着重的，让我们在培训内充分感受到了公司对员工的负责的态度和良苦用心。首先，我十分感激公司给我们全体员工的群众培训，也很荣幸参加了这次培训，这说明公司对我们员工培训的重视，反映了公司
14、“重视人才，培养人才”的战略方针;对于服务行业的我，也十分珍惜这次机会。经过这几天的培训，完全打破了我没培训之前认为这是个很枯燥乏味的过程的那种想法，让原本对服务行业不感兴趣的我，渐渐对服务充满浓厚的兴趣，服务作为一个大众化消费群体，我个认为最主要的是，它是一个具有挑战性、完善自我的的行业，并且与生活紧密相连。在这几天的培训中我还学到了，卖场的布局，商品的陈列，及在管理方面的根基，让我更加的了解超市是需要细心强和职责心强的员工。如果在工作中我们失去了细心，那么在布局及陈列当中就不能很好的抓住顾客的购买欲。及顾客的购物动向，巨大磁石点也将达不到梦想的效果，失去应有的价值;另外货架的陈列要求我们了
15、解：怎样的陈列才能利用好货架的每一层，从而创造出更大的价值及效益;然而色彩的比较也能很大程度点亮顾客的眼睛，吸引并留住顾客的脚步。公司的这一次培训，从培训的效果就能够看出公司对培训是十分着重的，老板及培训人员都做了很多准备，让我们在培训内充分感受到了公司对员工的负责的态度和良苦用心，让我们融为一体，我们在未来的工作中端正心态，更加努力!更加自信！接下来的培训，我想会更搞笑、更专业，所以我会更认真听，理论与实践更加强化我们的工作，因为我也很热爱且珍惜这份工作！学习能让人提高，工作能让人自信，相信我们在不断地学习和工作经验当中让我们把超市变得更加完美。【培训工作总结】“不忘初心、牢记使命”贯穿党的
16、革命、建设、改革全过程，是中国共产党人继承和发扬优良传统，向着美好未来和最高理想前进的永恒主题和力量源泉，要时刻坚守共产党人的这一精神家园。以下是为大家收集的单位培训工作总结报告锦集六篇，欢迎大家阅读。单位培训工作总结报告1人才的培训、知识的更新、科技的进步，对一个单位的发展起着至关重要的作用，近一年来，我院为了将该项工作落到实处，根据本院实际，把人才培训工作列为重点工作来抓，现就对该项工作开展情况总结如下。一、成立“继续医学教育领导小组”。加强对继续医学教育工作的领导，“一把手”为第一责任人，医务科主任为第二责任人，逐步提高全院职工对继续医学教育的认识，并将“继教”工作列入重要日程，使本院专
17、业技术人员近一年的继续医学教育参学率达60%左右，“继教”合格率达90%。内、外、妇、儿科及中医科1人次分别参加了和省级学术讲座、专科培训班学习，得到了有关部门的奖励和好评。二、制定培训和学习计划。一年来制定了切实可行的职工培训和业务学习计划并完全予以落实，我们安排了年轻有为、且有较强事业心的职工到上级医院分别进行临床进修和学历培训，如：妇产科、内科、外科、放射科、检验科、护理部等均已园满学成回院，并将所学知识运用于临床。每月安排知识过硬、且有丰富临床经验的医生在院内进行业务知识讲座，使大多数职工在业务知识方面随时得以更新，大大提升了医院业务技术水平，并在院内形成了“尊重知识、尊重人才”的良好
18、氛围。三、开发本院人才示范科室和岗位。一年来，由于本院领导首先注重人才的培养，同时也注重骨干科室的建立，根据医院实际情况和科室人员结构，我们重点对妇产科、外科、内科及放射科人员分期分批选送到重医大、川北医学院、市人民医院进修学习，两年时间共培养专业人才3人，参加全科医师和社区护士培训1人次，并适当的增加了人才培养经费。加大了引进人才力度，创新了人才管理体制和人才工作运行机制，使本院业务人员素质不断提高、人才结构不断优化，充分发挥各方面人才作用，提高了本院医疗服务质量和医疗技术水平。四、严格执行目标责任制，科技兴院。按照与卫生局签订的各项目标管理责任书的要求认真扎实地开展了此项工作，把科技兴院战
19、略落实到每一个科室和个人，夯实了卫生人才培养的基础工作，推进了卫生人才工作常抓不懈，实现了卫生人才工作资源整合、工作力量整合，全面激发了卫生人才的创新创业精神，目前，在我院已初步形成了一支年轻有为、积极向上、刻苦钻研、勇于探新的业务队伍。鼓励支持全院专业技术人员开展新业务、新技术，建立了重实绩、重贡献，向优秀人才、高风险岗位和关键岗位倾斜的分配制度，针对职工业绩年终进行全面考核，奖优惩劣，推进了医院卫生事业健康发展。单位培训工作总结报告2这次网络研修每次的专题讲座着重围绕教师在教学中遇到的困惑和热门话题，在专家的引领、的点拨下，结合一些课堂实例，同行们展开讨论与研究，对我们一线老师的教学有很强
20、的指导意义，这种互动的学习方式我很喜欢。此次网络研修紧张忙碌，收获也不少。一、网络研修激发了我的工作热情。新一轮课程改革已经五年了，在这之中，新思想、新思路、新方法不断冲击着课改浪尖上的我。我困惑过，茫然过。通过这次学习，我对课改、新课标、新教材有了更全面、更深刻的认识。我们必须坚持走课改路线，改变原有的教学模式、学习新理念、新方法，全面了解学生，为了一切学生的可持续发展打下坚实的基础。二、网络研修激活了我的教学灵感。现在数学教学除了系统的数学知识教学之外，还应密切联系生活实际，让生活中人们必须的知识与技能成为数学教学的目标与追求，调了大众数学学习的内容的应用价值。因此，我在备课思索，什么样的
21、数学情境才是好的教学情境?创设情境是应该注意什么？在新课改的实施过程中，老师们普遍反映学生的计算能力差，在这种现实背景下，怎样改进计算教学，在不加重学生课业负担的前提下，科学有效的提高学生的计算能力?教材增加了统计与概率全新的知识，我们如何准确把握课程标准，实施教学?新课程改革下如何去评价一堂课?这一系列迫切需要解决的问题专家们都一一作出了回应，给我们的教学指明了方向。三、网络研修让我认识到反思能提升自己的理论水平和业务能力。孔子曰“吾日三省吾身”。反思不仅是一种良好的品德，一种使自己言行端正的手段，更是成功的基石与保证。在教学过程中不断反思自己的教学观、教师观、学生观、课堂教学，善于拾掇教育
22、过程中的成与败，持之以恒的积累素材，让它成为工作中的宝贵财富。即使成不了，也可以独善其身。四、每位专家讲的都是那么的有针对性，那么的引人深思。所以每当他们讲到一个专题、教学实例我都要把该记的记录下来，然后我就从例子中找自己今后应该在哪方面努力，在教学中才可以避免一些失误，从中使我了解到今后该如何在这些方面开展教学，如何引导学生开展学习活动。五、通过网上交流讨论，我的感受就是“老师不能只是一桶水，而应是一条奔流不息的河流。充分认识到课程改革所涉及的课程是全新的，涉及到的知识是很广泛的，这就要求我们的教师不断地学习，学习新的知识，在掌握专业知识的同时，还要涉及其他知识，也就是知识面要广，要增强自己
23、的文化素养，这样才能适应新时期的需求。在实施课程改革过程中需要转变、改进的地方还很多，我必须奋起直追，不断学习，逐渐提高。六、更新了知识结构和能力结构。在从许多专家的讲座中，我更详细地知道了如何在新课改上备好每堂课，如何和学生更好的交流。我还感受了新课程理念在教学中的渗透，懂得了如何更有效地实施课堂教学。我的教学能力得到了很大提高。网络研修激发了我的工作灵感，给我的工作注入了新的活力。通过此次学习，真实体会到：凡事只要用心去浇灌，就一定能绽放出美丽的花朵。单位培训工作总结报告3如今，信息技术的使用已成为实现现代化、信息化必不可少的手段，也成为我们教育工作者提高课堂教学质量、应用多媒体教学的途径
24、。信息技术的使用符合了小学实现信息化、媒体化教学、提高课堂教学质量的迫切要求。自从我接收了丰富的教学资源以来，并利用资源实现了教学质量的稳定提高。我总结了以下三点体会：一、集思广益充分利用远程教育资源面对如此充足、精美的远程教育资源，我感到非常的兴奋、激动，但怎样才能利用好这些资源成了急需解决的一个问题，我把有关教学资源应用于实际教学中，利用图片、背景音乐等素材创设出符合课程要求的情境，喧染了课堂气氛，在讲课中适时利用数字电影、动画，通过图文并茂、有声有色的演示，让学生在轻松愉快的气氛中学到了知识，既减轻了学生的负担，又提高了学生的兴趣。二、精益求精更加有效利用远程教育资源在充分利用远程教育资
25、源之后，我感到不满足了，便开始大胆的对原有资源重新编辑、改造、升华，从而更有效的组织利用资源，制作出更符合实际教学的多媒体课件。用进课堂，更加激发了学生们的探索精神及求知欲：如我在讲这课时，利用课件动画素材制作课件，创设了情景，把内容很直观的表现出来，在播放时同学们一下子明白了原来数学中的时分就在我们身边，引起了孩子们极大的兴趣，大家开始热烈讨论一节课有多长时间，并在课后随时观察自己生活周围有趣的数学知识，而且使学生更加懂得珍惜时间，合理利用时间。这样既培养了孩子们的珍惜时间的好习惯。三、活学活用利用资源实施素质教育远程教育为我提供了多姿多彩的资源，为进行素质教育提供了条件。在利用学生自习时，
26、我利用多媒体课件，有计划的播放一些数学知识，在数学知识节目中同学们了解了数学的发展，体会到数学的力量，憧憬着数学的未来，激发了孩子们幻想和创新的智慧，使同学们感觉到生活中处处有数学，明白了数学的价值和魅力所在。经过一年多的努力，我己取得了一些成绩，我所带的学生不再感觉到数学的乏味，而是争先恐后地要上数学课。我也觉得非常的慰藉。我认为，如果我们老师调用、修改网上资源在网上备教案，进行教学设计，这样既节省了时间，又能使老师有更多时间去探索教法、研究学生，因材施教，这何尝不是一种好教法呢?远程教育资源的适当运用，能够使学生的视野变得更开阔了、信息更灵通了，变得更“耳聪目明”，更具发展潜力。我相信我的
27、学生会拥有更加灿烂、辉煌的明天。单位培训工作总结报告4今年，我继续参加了20_年中小学教师继续教育培训。经过这一段的学习，给我的感受是很深刻的：一个现代教师如果仅仅是将书本上的有限知识教给学生是远远不够的，教师必须对学生做到教会做人、教会求知、教会办事、教会健体、教会审美、教会创造，要把德、智、体、美全面发展，使知、情、意、行和谐统一，而要达此种教育目的，首先就必须从改变教育者开始，不断提高自身的教育素质，完善自我，我自完善，才能成为一名合格的现代教师。通过上网学习让我学到了很多课堂教学的艺术与技巧，同时也解决了我以前在课堂教学当中存在的很多困惑，对我的教学实践起到了很好的指导作用。本次学习我
28、选了信息技术应用与小学数学自主教育策略的探究小学数学自主教学课堂培优辅困研究等课程，通过这些日子的学习，我坚信在以后的工作学习中一定能取得更大的进步。一、网络研修使我转变了思想，更新了观念。通过研修，使我明确了现代教育的本质，明确了课改对于教师提出什么样的素质要求;每一位老师都需要重新学习才能适应新课程。新的教育理念要求我们必须不断提高自己，充实自己，要有扎实的教学基本功，否则就被时代所淘汰。在教学中，要树立以“学生发展为本”的教育思想，不断进行观念的更新。二、网络研修，为我营造了一个广阔的学习天地，使我掌握了先进的教育理念和方法。教无定法，贵在得法。如果只是停留在模仿复制阶段，不仅不利于持续
29、激发学生的学习热情，而且对教师本身的才智和创造力也是一种损伤。任何活动与游戏设计都有很多可以拓展的空间，教师们只要精心设计，就一定能做到触类旁通，机变百出，让数学课堂焕发生命活力。三、网络研修，让我有了善于反思的习惯。“反思是教师的一块“自留地”，只有不断耕耘，才能检讨自己的教育理念与行为，不断追问“我的教学有效吗？”“我的教学能更有效吗？”，不断总结自己的工作得失，不断深化自己的认识，不断修正自己的策略，从而获得持续的专业成长，总结一一深化一一修正一一获得，这是教师专业成长的法宝。只有靠教师自己在日常教学实践中不断反思、探索和创造才能获得，尤其要注重对教学经验的科学反思。反思的目的在于增加教
30、师的理性自主，使教师对其实践信念和实践的因果决定因素有更多的自我意识，从而使教师的成长始终保持一种动态、开放、持续发展的状态。四、立足课堂，在实践中提升了自身价值。课堂是教师体现自身价值的主阵地，我会将自己的爱全身的融入到学生中。在教学中，我会将努力所学的新课程理念应用到课堂教学实践中，避免“穿新鞋走老路。立足用活新老教材实践新观念”，力求让我的教学更具特色，形成独具风格的教学模式，更好地体现素质教育的要求，使自己的课堂教学有效乃至高效。五、改变工作方式，谋求共同发展。新课程理念提倡培养学生的综合性学习，而自主合作探究又是学生学习的重要方式。对于绝大多数教师而言，几乎很难独立一个人较好的完成，
31、这就要求我们教师要善于了解其它学科，学会与其他教师合作，互助配合，齐心协力培养学生。从而使各学科、各年级的教学有机融合，互助促进。六、通过学习，学会了交流。21世纪倡导的主旋律是“和谐进取”，新课程倡导的主旋律是“师生互动，师师互动”。而平时，我们在工作和学习中，多数情况下还是自己研究，自己思考。通过这次研修，我彻底打开了固步自封的思想，无所顾虑的和学友们、同事们共同交流，共同研讨，开拓了教研视野。通过这次培训提高，真是感受颇深，更显终生学习的重要性。总之，通过继续教育的培训学习，使我体悟到培训是自身的再教学、再提高过程;与平常教学的不同之处是增加了更多的理性分析要素，这段学习虽然有些劳累，但
32、是让我获得了更多快乐，更多的知识。今后，自己充分将所学、所悟、所感的内容应用到教学实践中去，做新时期的合格的小学数学教师。单位培训工作总结报告5作为信用联社的新员工，第一期就参加了农村合作联社（合作银行）在上海金融学院组织的新员工培训班，感到莫大荣幸。这次新员工培训为期12天，实行半军事化管理，培训期间不能外出，学员培训的日常管理授权教官和班主任共同管理。对于这次半军事化管理培训，我感触颇深！一、千里之行，始于足下“合抱之木，生于毫末;九层之台，起于累土;千里之行，始于足下。”走一千里路，是从迈第一步开始的。从当前国际国内金融形势介绍、新行员职业化礼仪到金融基础一、金融基础二、商业银行业务、会
33、计学原理、银行会计基础、银行支付结算、以及新行员职业化训练一一职业化仪表与商务礼仪等，课程安排丰富紧凑、有声有色。我们用这些最普通，但又最实在的钥匙打开了这扇门，步入了全新金融世界，领略金融无限风光。二、天行健，君子以自强不息“立正、稍息、向右转”在教官的严肃带领下，我们来自温州各个行社的90位学员，学到了什么叫永不言弃、永不言输、永不言败、自强不息的精神。本次培训制定了严格的作息时间，12天的培训，早操6：30出操，下午13：30上课、晚上19：00上课，睡觉22：OOo但期间无一人迟到、无一人早退，下课就餐井然有序，无一人插队。军训可以培养我们坚强的意志和韧性的毅力，当我们迎着冷风纹丝不动
34、的挺拔军姿、听教官训话，这最能培养人的意志和韧性的毅力，人的一生，终究会经历许多困难和挫折，有时候甚至是非人的磨难，能否度过难关，靠的就是自己有没有坚强的意志和韧性的毅力，有没有吃苦耐劳的品质。三、无他，唯手熟尔看着点钞技能训练的邵老师那高超的点钞技能，让我惊诧不己，原来钞票还可以这样的四指拨动，只见她那熟练地用左手手指固定好点钞券，右手四指如飞，一次四张，让人目瞪口呆。课中，我如法炮制，不过十来次，手有微酸。问及邵老师点的如此高超，传授技能技巧和经验时，邵老师看了我点钞四指手法时说，你指法拨的已经对了。我反问，那你拨的如此之快，有何捷径?邵老师面有微笑：“熟能生巧。”当听到一个高手轻描淡写的
35、将自己的成功归结为“无他，唯手熟尔”时，其中的酸甜苦辣就更耐人寻味。四、送人玫瑰,手留余香这次培训，作为联社一行九人的带队人，又是班委第三组组长，我每天坚持在早上和午睡起床时，提早15分钟，给一学员寝室以及第三组每个成员寝室打个电话，叫醒服务。由于以前学过金融和会计的一些基本知识，对课上老师讲的也能较快理解，在晚自修小组讨论上，对于那些还不是很理解的学员解释问题，主动的关心他们。虽然这样会占用掉自己的一些学习时间，但当其他社学员夸奖我们联社代表队有多么的团结时，第三组组长的服务到位时，我是有说不出的自豪和喜悦。善待他人,就是善待自己将你的快乐分享给别人,也就得到了分享别人快乐的机会,因为幸福是
36、：送人玫瑰,手留余香。培训生活结束了，知识仅仅是扎实了基础，对于实践还尚有距离，可是他却给我们每个人留下沉甸甸的财富和无尽的思忆。单位培训工作总结报告6X月日参加了总行组织的服务礼仪培训，使我有幸聆听了专业资深专家具有国际标准水准的讲座，接受指导，她们在服务礼仪课程中所陈述的内容，使我深有感触。作为一家正向国际业务进军的服务性金融企业，不仅要具有先进的设施，舒适的装潢，优雅的环境，更要拥有优质良好的服务，然而这些服务的前提是必须给客人留下良好的第一印象，我个人认为，好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。应该说，我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在具体的接待服务工作中，不是我们淡忘了礼仪礼
37、节，就是礼仪礼节做不到位，或者无法明显地表达出来。在这次培训中，老师们讲授了：学会去赞美、发现别人的优点，学会倾听和微笑;学会着装庄重，举止得体，彰显职业品味；了解交际要点，提高交际能力，把握每一个机会，不错失优良客户;提升职业公信度，赢得客户的信赖，增加客户；用包容的心态去看待事物，通过塑造个人的职业形象，提升银行公众形象。总之，要设法使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给客户留下美好的印象。为了切实规范服务行为，我们必须按培训中所讲的服务礼仪要求，努力让自己的规范服务成为习惯，做到标准化、正规化，在为客户提供优质服务的同时，体现自身服务的价值，展示良好的个人修养，通过个人的专业形象与风度，加上周到的服务，提升客户感知的银行形象。
