《电脑工程师之职业规划.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《电脑工程师之职业规划.ppt（49页珍藏版）》请在三一办公上搜索。
1、萤火虫电脑工程师【职业规划】,萤火虫电脑服务全国连锁机构Firefly nationwide computer sevice chain,中国电脑服务专家萤火虫,第一章:职业的定义和相关要素,第一节:职业的定义第二节:职业的意义第三节:职业目标第四节:职业成就第五节:职业心态,职 业 的 定 义,职业:Career,不同于工作，它更多是指一种事业。1.首先，职业体现了专业的分工，没有高度的专业分工，也就不会有现代意义上的职业观念，职业化意味着要专门从事某项事务；2.其次，它体现了一种精神追求，职业发展的过程也是个人价值不断实现的过程，职业要求个人对它有忠诚度，具有某种神圣感。,职业=工作+专业
2、发展,职 业 的 意 义,1.能够培养我们的生存本领，是我们人生迈向自生自立的第一步。2.可以树立我们正确的人生价值观，让我们更加理性成熟的对待社会。3.让我们“学有所用”，并尽情发挥一个个体力量在社会当中的价值。,人生目标,职业目标,职业目标,人一生可以从事许多种的工作，但必须有一个安身立命的职业！,职业目标不等于人生目标,互相影响不可分割,远大的职业目标,1、人不能一辈子搬砖头从小工到民企老总，云南CY集团老总袁文周的故事,2、脚踏实地，不要好高骛远。老祖宗的话：三百六十，行行出状元排挡的小厨月薪1500，国宴的大厨月薪20000,改变观念,改变自我,认准目标,勇敢走下去寓言故事“出猴头地
3、”的启示,记者和放羊娃的故事是低层次的循环，还是学习从而改变自己的命运,放羊娃的故事(如果)四种能力层次和四种职业成就（成功境界）,四个层次的成就，每个人达到的层次不一样，一切职业成就，都离不开学习而后转变观念这一步。,1）如果小男孩将来有点知识,他会想：我可以从村民那里收购羊毛卖给工厂,赚点小钱；(商品交换，小商贩)2）如果小男孩将来有出息,他会想：我可以开一家织毛衣的公司,把毛衣卖给别人,赚很多钱,（创办企业，加工贸易）3）如果小男孩将来很出息,他会想：我可以开一家“制造”织毛衣机器的公司,把机器卖给很多人,赚非常多的钱；（制造生产资料，比贸易高级）4）如果小男孩将来有了不起的出息,他会想
4、：我可以开一家“设计”织毛衣机器的公司,我有专利,把专利转让给很多人，赚花不完的钱。（研发，产业的最高层）,职业成就,四种消极的职业心态,“打工”心态:对自己的工作得过且过，对自己的业绩没有更高要求。,3.“欺小”心态:在小企业工作感到没有前途。,4.“守株待兔”心态:我希望老板发现我的能力,2.“自我”心态:凡事以自我为中心，只从自己角度看待问题，从来不去站在团队和企业的角度看待问题。,积极的职业心态,1.要做就做最好,2.个人利益无条件服从团队利益,3.企业发展都是由小而大的,4.要争取表现自己能力的舞台,关于职业的小结,职业定义:职业=工作+专业发展职业意义:生存,树立价值观,体现价值职
5、业目标：胸有大志、脚踏实地职业成就：四个层次，四个级别职业心态：消极心态和积极心态,第二章:职业规划,第一节:什么是“职业规划”第二节:职业规划的核心第三节:职业规划的步骤第四节:职业规划“十诫”第五节:自我改进工作质量,什么是职业规划,个人职业取向：小学生，大人会问你:你长大了干什么？成年人(大学生)：我为什么选择这个工作(行业)？,职业规划：自我认知（了解自己兴趣特点、优势、劣势）结合：个人发展和组织发展行业认知（了解行业特点,发展趋势,成功因素）选择合适的岗位，完善职业素质，使事业顺利发展最终成功,职业规划受什么影响,我可以往哪条路走-机会与挑战分析组织环境/社会环境/经济环境,我往哪条
6、路走-自己的人生目标分析价值/理想/成就动机/兴趣,我适合往哪走-与他人的优劣势分析智慧/技能/情商/性格,职业规划受什么影响(二),人生目标分析-目标取向,优劣势比较分析-能力取向,机会与挑战分析-机会取向,职业取向,职业规划路线确定,职业规划的核心,1.个人的目标要和企业保持一致2.个人的能力要匹配企业的业务3.个人的提升能够得到企业培训4.个人的收入能够得到企业保障,职业规划的步骤,尽职尽责的做好现有工作。适当扩大自己的工作范围。保持学习热情，积极参与团队交流。改善和同事和上司的关系。表现与众不同，展示自己出色的一面。,尽力尽责做好现有的工作,什么是”敬业”？认真做事只能把事做对,用心做
7、事才能把事做好全国劳模李素丽。,把每件简单的事做好就是不简单，把每件平凡的事做好就是不平凡海尔集团总裁张瑞敏。,洛克菲勒改良“油桶”焊接机的故事,适当扩大自己的工作范围,每天多做一点点：修车小弟的故事,要学会边工作边思考，为自己的未来思考：三个建筑小工的故事,工作之余,我还能为公司做什么:阿基伯特（从小职员到美国标准石油公司董事长）,保持学习热情,参与团队交流,帮助别人就是帮助自己,团队学习进步更快。职场新人的故事:程序员刘益为什么没得到提升？,学习方向:补现在能力的欠缺,了解紧密相关行业的技术和市场发展,改善和同事和上司的关系,良好的人际关系是职业发展的催化剂,站在同事的角度看问题，站在老板
8、的角度看问题,学会尊重别人，学会赞扬别人，学会感谢别人,推进同事之间的关系1.同事有困难时,主动帮一下手。2.同事生病时,主动问候一声。3.同事外出时,主动叮嘱一句,快去快回，一切顺利。,改善和上司关系的3个秘诀：1.将上司分派的任务记录清晰。2.不让上司催促你的工作进度。3.不要留个尾巴让上司来收拾。,表现自己优秀的一面,过分谦虚=不够自信,“毛遂自荐”的故事,艺高人胆大,苦练成正果杂技演员吴小丽的故事,职业规划十诫(一),不要弄虚作假的工作不要浪费和侵占公司财产不要为了私利而损害企业利益不要泄露公司商业机密不要将个人情绪向客户和同事发泄,职业规划十诫(二),6.不要推脱工作,不要草率说出“
9、我没办法”7.不要一下班就消失的无影无踪8.不要滥请事假、病假9.不要应付工作计划10.不要不加思考的工作,自我改进工作质量,除了公司安排的任务外，清楚自己每天主要的时间和精力要放在哪里自我检查工作成果：这些工作都做的怎么样？达到这些目标后，自己下一步的目标是什么？要怎么做？案例：工作日记！,职业规划的小结,职业规划的定义：自我认知，行业认知,个人结合团队职业规划的核心：四个核心，目标、能力、培训、保障职业规划步骤：五个步骤，现有工作、扩大工作、团队学习、人际关系、展现自我职业规划的十诫：弄虚作假、浪费财物、损公肥私、泄露机密、感情用事、拈轻怕重、私心做祟、作息紊乱、随意应付、蛮牛拉车。自我工
10、作的改进：工作日记,第三章:电脑工程师职业规划,第一节:为什么选择电脑工程师为职业第二节:如何成为合格的电脑工程师第三节:电脑工程师的职业愿景规划第四节:电脑工程师的职业态度规划第五节:电脑工程师职业学习规划第六节:电脑工程师时间管理规划第七节:电脑工程师日常工作规划,我是电脑服务工程师,最完美的回答:第四种,我选择这个职业：是因为我很喜欢！,1.生活需要，不工作，没收入来源。2.养家糊口，家人的生活来源靠我。3.别无选择，我只会做这个工作。4.兴趣所在，这个工作让我快乐，有成就感。,第一个问题:我为什么要做电脑服务工程师?,我是职场新人,第二个问题:如何成为合格的电脑工程师?,要求:你要扎实
11、地掌握5点内容1.服务的基本礼仪2.服务的标准流程3.服务的基本技能4.服务的个人形象5.服务的沟通能力,打造中国电脑服务正规军！,电脑工程师职业愿景规划,第一步：服务/销售工程师第二步：服务管理者第三步：服务/销售培训师第四步：萤火虫连锁合作伙伴,达成不同职业愿景你所需要的职业素质,1.服务工程师的职业素质技术能力,沟通能力,学习能力2.服务管理者的职业素质较强技术能力,较强沟通能力,主动学习能力,管理协调能力,领导能力3.服务培训师的素质很强的技术能力,鼓动性的口才,总结分析能力,提炼素材的能力,较强的管理协调能力4.合作伙伴和加盟商素质具有培训师的能力,突出的领导能力,财务管理能力,风险
12、控制能力,强的心理素质,工程师职业态度规划,问题:“修电脑”与”让客户用好电脑”的心态有何不同1.积极的心态-积极的结果-远期的收获(潜在)2.消极的心态-消极的结果-只顾眼前,竹篮打水,问题:怎样理解职业观,人生观?1.你是把职业看作是谋生的手段还是把职业看作实现人生目标的阶梯。2.有怎样的态度,就有怎样的结果:(三个建筑工的故事),工程师职业态度规划(二),职场新人的职业态度:以这个职业为起点,干一行,精一行,爱一行,为后续的发展奠定基础,商界巨子,企业楷模最初的职业起点1.李嘉诚(长江实业)-钟表店的学徒2.王永庆(台塑)-米店的学徒3.黄光裕(国美)-修电器学徒,英雄不问出身低,地位卑
13、微是生活给你的一种磨练。,一个人,如果自己都看不起自己,就没有人看得起你!,工程师职业学习规划,1.为什么要学习？你可以不学习，但是你的伙伴在学习，你的竞争对手在学习。2.企业的未来在哪里，企业的竞争力在哪里？要不要从学习中找寻答案。,3.如何学习？每人都有自己的特点和方法。但是有一点相通的“贵在坚持，持续进步”4.老祖宗的谚语“人贵有志，学贵有恒”。,工程师职业技能学习方式,1.问题:我没有好的老师?好老师是等来的吗?不是的2.问题:如何向同事学习?学会尊重别人,论语:三人行,必有我师学会经验分享,帮助别人不吃亏3.向书本学习,向网络学习方式灵活,不死读书,敢于提自己的见解4.向失败学习,总
14、结教训,工程师时间管理规划,问题:我没有时间,怎么办?时间对任何一个人都是公平的1.时间是可以管理的2.马上行动,不要拖延3.分清事情的轻重急缓,二八法则4.同样的事情集中处理5.能顺带做的事决不要再回头6.准备工作要做好,做足,工程师工作规划,提高工程师的服务意识，切勿“善小而不为”提高工程师的销售意识，切勿“利小而不为”提高工程师的技术意识，切勿“技小而不为”提高工程师的分享意识，切勿“理小而不为”强化服务流程的执行和管理，保证服务质量主管要树立榜样作用，担负起管理职责,第四章:解答你的职业疑问,有职场新人问:1.电脑服务没有什么技术含量,是吗？2.中小企业会成功吗,有前途吗?,第一节:电
15、脑服务相对其他服务是有技术的服务,服务业大多数不是高技术企业不靠研发专利取胜,靠质量和客户评价,外行观点:电脑服务=给(单机)用户装系统+换配件,合格的工程师应该具备7中解决软件故障能力和3种解决硬件故障能力,七种软件故障解决能力,1.能手动杀毒，解决系统中毒问题。2.能解决系统崩溃后，抢救C盘数据问题3.能解决外网连接，局域网互访，远程控制问题4.能解决资源共享、文件共享，权限、安全设置问题5.企业级服务器的网关、路由配置管理。6.企业级服务器防火墙，系统安全配置，数据备份问题。7.能掌握初步net语言，做“小型网站”数据上传下载和更新,三种硬件故障解决能力,1.会拆装笔记本电脑，会换配件。
16、2.会组装兼容型的小型服务器。3.会修理简单的针式打印机、喷墨打印机。,不是缺少技术,而是缺少学习,掌握以上10种问题的解决能力，只是代表你是一名合格的“电脑服务工程师”，就象医生一样，你获得了行医的“职业资格证书”，还不能证明你能医治“疑难杂症”。其实：电脑服务行业，还有很多技术,是需要花时间专心研究，才能学会的技术，而我们的很多服务工程师还没有掌握，甚至还没有做好计划，怎么分阶段去学习和掌握。这个才是问题的根本。,我希望持续进步并相对成功,1.做一个有价值观和有追求的人2.做一个有专业技能的人3.做一个热爱学习和善于总结的人4.做一个脚踏实地的人5.做一个学以致用和不断改善的人,请牢记你的
17、“核心竞争力”,你在某些方面越专业，你的工作就越不可替代；你越不可替代，你的价值就越高；你的价值越高，你就越能得到较高的收入,第二节:小企业成功靠什么?,1.靠天时:认清行业发展前景2.靠地利:有没有自己的根据地3.靠人和:有没有人支持你4.靠坚持:有没有坚强的信念,努力创品牌才是成功的方式,1.品牌能带来什么?2.无形的价值,永久的回报,从我开始,创造企业品牌1.要跟其他做电脑服务的人区别开来2.要象正规军,不要象游击队3.每个人都是公司的品牌宣传员4.多说一句话,多走一步路,多帮一下手,多吃一点亏,企业个人共创双赢,“企”“人”=“止”1.任何企业离开了人,都会停止不前2.企业前途和个人前途一定是息息相关的3.企业发展象是大浪淘沙一样,你经历了险滩急流而不被甩下船去,没有因为害怕而中途退出,你一定可以跟着这艘大船到达成功的彼岸,萤火虫的目标:,把握正确方向,努力开拓业务,坚持高质量的服务标准,小企业更能成功！,联合全国伙伴，稳步打造中国电脑工程师的工作乐园！,依靠团队整合资源达成目标,职业目标实现的标志,财务相对自由！生活相对幸福！实现个人愿望!,希望这一天早日到来！,谢谢大家！,
