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1、故障排除之死机篇,对电脑进行频繁的重启所带来的硬件的损耗比正常运行时要大好几倍，这无疑大大增加了硬件损坏的几率。产生死机的原因很多，但总的来说有两大类：硬件原因和软件原因。,死机一般表现为,加电后没有主机没有任何反应，电源指示灯不亮，风扇不转；系统不能正常启动，在启动过程中突然画面停滞；在启动过程中显示器黑屏或在使用过程中显示器黑屏；图像凝固，不进行更新，但键盘灯能够打开和关闭；键盘锁死没有反应；鼠标能够正常移动但是主机没有反应；经常的出现蓝屏。经常报内存错误或溢出。,死机原因硬件,散热不良：显示器、电源和CPU在工作中发热量非常大，因此保持良好的通风状况非常重要，如果显示器过热将会导致色彩、
2、图象失真甚至缩短显示器寿命。工作时间太长也会导致电源或显示器散热不畅而造成电脑死机。CPU的散热是关系到电脑运行的稳定性的重要问题，也是散热故障发生的“重灾区”。移动不当：在电脑移动过程中受到很大振动常常会使机器内部器件松动，从而导致接触不良，引起电脑死机，所以移动电脑时应当避免剧烈振动。干扰：现在家里都有许多家用电器，特别是是变频空调，洗衣机，电磁炉等，这些电器在工作时会向空气中幅射大量的电磁波，如果电脑就在附近，那么也可能出现莫名其妙的死机或蓝屏现象。,死机原因硬件,电脑的主板问题：所有的电脑配件都和它打交道,是号称”交通枢纽”.随着使用时间的延长,主板经受着温度的变化,湿度的变化,物理搬
3、动,灰尘,用户的拔插,很容易发生故障.电子元件比较容易老化,功能失常,造成电脑内部不稳定,最容易发生死机,且这种死机最常见的是随机性的死机,也就说可能用户开机用半小时死机,可能明天开机用3小时死机,可能天气一热,死机的频率就越来越多.,死机原因硬件,软硬件不兼容：三维软件和一些特殊软件，可能在有的微机上就不能正常启动甚至安装，其中可能就有软硬件兼容方面的问题。内存条故障：主要是内存条松动、虚焊或内存芯片本身质量所致。应根据具体情况排除内存条接触故障，如果是内存条质量存在问题，则需更换内存才能解决问题。灰尘杀手：机器内灰尘过多也会引起死机故障。如光驱激光头沾染过多灰尘后，会导致读写错误，严重的会
4、引起电脑死机。,死机原因硬件,硬盘故障：主要是硬盘老化或由于使用不当造成坏道、坏扇区。这样机器在运行时就很容易发生死机。可以用专用工具软件来进行排障处理，如损坏严重则只能更换硬盘了。内存容量不够：内存容量越大越好，应不小于硬盘容量的0.51%，如出现这方面的问题，就应该换上容量尽可能大的内存条。,死机原因软件,病毒感染：病毒可以使计算机工作效率急剧下降，造成频繁死机。这时，我们需用杀毒软件如瑞星等来进行全面查毒、杀毒，并做到定时升级杀毒软件。CMOS设置不当：该故障现象很普遍，如硬盘参数设置、模式设置、内存参数设置不当从而导致计算机无法启动。网络问题：有时候网络不正常也会造成死机现象。现在流行
5、的联众，传奇等网络游戏，如果网络不正常，在与服务器通讯过程中也会产生死机现象。有的表现为在上网过程中死机，有的表现为掉线后死机。,死机原因软件,硬盘剩余空间太少或碎片太多：如果硬盘的剩余空间太少，由于一些应用程序运行需要大量的内存、这样就需要虚拟内存，而虚拟内存则是由硬盘提供的，因此硬盘要有足够的剩余空间以满足虚拟内存的需求。同时用户还要养成定期整理硬盘、清除硬盘中垃圾文件的良好习惯。,死机原因软件,滥用测试版软件：最好少用软件的测试版，因为测试软件通常带有一些BUG或者在某方面不够稳定，使用后会出现数据丢失的程序错误、死机或者是系统无法启动。非法卸载软件：不要把软件安装所在的目录直接删掉，如
6、果直接删掉的话，注册表以及Windows目录中会有很多垃圾存在，久而久之，系统也会变不稳定而引起死机。,死机原因软件,使用盗版软件：因为这些软件可能隐藏着病毒，一旦执行，会自动修改你的系统，使系统在运行中出现死机。启动的程序太多：这使系统资源消耗殆尽，使个别程序需要的数据在内存或虚拟内存中找不到，也会出现异常错误。,死机原因软件,非正常关闭计算机：不要直接使用机箱中的电源按钮，否则会造成系统文件损坏或丢失，引起自动启动或者运行中死机。对于Windows/2000/XP等系统来说，非常重要，严重的话，会引起系统崩溃。内存中冲突：有时候运行各种软件都正常，但是却忽然间莫名其妙地死机，重新启动后运行
7、这些应用程序又十分正常，这是一种假死机现象。出现的原因多是内存资源冲突。大家知道，应用软件是在内存中运行的，而关闭应用软件后即可释放内存空间。但是有些应用软件由于设计的原因，即使在关闭后也无法彻底释放内存的，当下一软件需要使用这一块内存地址时，就会出现冲突。,预防电脑死机,保证正确的Bios设置。Bios里面的设置一定要合适，错误的Bios设置会使你在运行Windows的时候死机。经常检查电脑配件接触情况。在板卡接触不良的情况下运行会引起系统死机，因此在更换电脑配件时，一定要使板卡与主机板充分接触。定期清洁机箱。灰尘太多会使板卡之间接触不良，引起系统在运行中死机，因此机箱要随时清洁，不要让太多
8、的灰尘积存在机箱中。坚持认真查杀病毒。对来历不明的光盘或软盘，不要轻易使用，对邮件中的附件，要先用杀毒软件检查后再打开。,预防电脑死机,按正确的操作顺序关机。在应用软件未正常结束运行前，别关闭电源，否则会造成系统文件损坏或丢失，引起在启动或运行中死机。避免多任务同时进行。在执行磁盘整理或用杀毒软件检查硬盘期间，不要运行其他软件，否则会造成死机。勿过分求新。各种硬件的驱动不一定要随时更新，因为才开发的驱动程序往往里面有bug，会对系统造成损害，引起系统死机，最新的不一定是最好的。在卸载软件时，用自带的反安装程序或Windows里面的安装卸载方式，不要直接删除程序文件夹，因为某些文件可能被其他程序
9、共享，一旦删除这些共享文件，会造成应用软件无法使用而死机。,预防电脑死机,在上网冲浪的时候，不要打开太多的浏览器窗口，否则会导致系统资源不足，引起系统死机。如果你的机器内存不是很大，千万不要运行占用内存较大的程序，如Photoshop，否则运行时容易死机。,案例分析,故障现象：一台电脑频繁死机，即使进入BIOS设置时也会出现死机现象。故障分析与处理：进入BIOS时发生死机现象，可初步判断主板或CPU有问题，一般是由于CPU的缓存有问题或主板设计散热不良引起。其解决方法如下：（1）如果是CPU的缓存有问题，则进入BIOS设置，将Cache禁止即可顺利解决问题。如果还不能解决故障，那就只有更换CP
10、U。（2）在死机后触摸CPU周围主板元件，如果发现温度较高，说明是由于主板散热不良引起，只需更换大功率风扇即可排除死机故障。,开机黑屏的一般解决方法,一、检查电力供电，电脑电源，电源接口 1、检查机箱电源的接口和电源线是否完好，如果借口和电源线有破损、断裂的应当及时更换。2、检查主板电源线插口，如果没有破损就将插口拔出再插入，按下电源开关时，轻轻搬动电源线看是否有反应来判断是否是因为电源线接触不良或焊点松脱导致电源没有接通。3、采用替换法，将这台电源换到其他的机器上试试，同样也可以用一个好的电源接到机器上看是否能启动以判断电源的好坏。特别注意检查电源上的开关是否接通，有些电源是带有开关的。,开
11、机黑屏的一般解决方法,二、采用最小系统法 1、将主板取下来，先用毛刷进行清洁，这样清洁后，很多因为灰尘而引起的故障自然而然就得到解决！2、将CPU，内存条，显卡插上，看机器是否点亮。同时可以采用替换法，将好的CPU、内存条和显卡插上测试，以判断故障所在。这时对于一些有关CPU的跳线（硬跳线）要特别注意是否设置正确。3、如果在最小系统下，机器仍然不亮，而又确定了CPU（跳线设置也正确）、显卡、内存条都完好的情况下，就应该怀疑主板的问题了。,蓝屏故障硬件,1.硬件的兼容性不好引起的蓝屏。由于DIY门使用的是兼容机，没有经过完善的监测，从而留下陷患，如不同规格的内存条混插等，可交换内存条所插的插糟位
12、置，或更换相同规格、厂家、批号的内存条都可解决问题。而内存条的好坏直接影响系统的稳定性，应特别引起重视；2.硬件散热问题也会引起蓝屏。这一类故障，往往都有一定规律，一般在电脑运行一段时间后才出现，表现中蓝屏死机或随意重启动，解决方法是很简单，不要随意超频，加强机内的降温。,蓝屏故障硬件,3、光驱在读盘时被非正常打开所至：这个现象是在光驱正在读取数据时，由于被误操作打开而导致出现蓝屏。这个问题不影响系统正常动作，只要再弹入光盘或按ESC键就可以。4、虚拟内存不足造成系统多任务运算错误：虚拟内存是WINDOWS系统所特有的一种解决系统资源不足的方法，其一般要求主引导区的硬盘剩余空间是其物理内存的2
13、-3倍。而一些人为了充分利用空间，将自己的硬盘塞到满满的，忘记了WINDOWS这个苛刻的要求。结果导致虚拟内存因硬盘空间不足而出现运算错误，所以就出现蓝屏。要解决这个问题好简单，尽量不要把硬盘塞得满满的，要经常删除一些系统产生的临时文件、交换文件，从而可以释放空间。,蓝屏故障硬件,5、硬盘坏道引发蓝屏故障：如果在访问硬盘的过程中，突然访问到磁盘的坏道区域时，就可能导致计算机系统发生蓝屏故障；为此当我们碰到系统蓝屏故障时，应该先依次单击“开始”/“程序”/“附件”/“系统工具”/“磁盘扫描”命令，打开磁盘扫描对话框，然后选择当前访问磁盘所对应的分区符号，并对它执行磁盘扫描操作。倘若发现目标硬盘的
14、确有坏道存在的话，可以尝试在对磁盘分区时将坏道隐藏起来或分出去，然后将计算机的操作系统重新安装一遍，这样就能有效解决系统蓝屏故障了。当然，如果发现坏道出现在以前的C盘分区中的话，那么我们在重装操作系统时应该尝试将系统安装在其他分区中，例如可以考虑安装在D分区或E分区中。,蓝屏故障硬件,6、插拔不当引发蓝屏故障：许多人在使用USB接口的移动硬盘时，总错误认为移动硬盘是一种热拔插设备，支持任意方式、任意时间的拔除，殊不知在移动硬盘正在读写数据的那一瞬间拔除USB移动硬盘的话，就能造成系统发生蓝屏故障，严重的话可能会损坏移动硬盘。在拔出移动硬盘之前，一定要先让移动硬盘停止读写操作，等到屏幕出现安全拔
15、除的提示时，才能对移动硬盘执行拔出操作。,蓝屏故障软件,启动时加载程序过多：不要在启动时加载过多的应用程序，以免使系统资源消耗殆尽。正常情况下，若启动后未运行任何程序就低于70%，就需要卸掉一部分应用程序，否则就可能出现“蓝屏”。应用程序存在着BUG：有些应用程序设计上存在着缺陷或错误，运行时有可能与系统发生冲突或争夺资源，造成系统无法为其分配内存地址或遇到其保护性错误。这种BUG可能是无法预知的，免费软件最为常见。另外，由于一些用户还在使用盗版软件，这些盗版软件在解密过程中会破坏和丢失部分源代码，使软件十分不稳定，不可靠，也常常导致“蓝屏”。遭到不明的程序或病毒攻击所至：这个现象只要是平时我
16、们在上网的时候遇到的，当我们在冲浪的时候，特别是进到一些BBS站时，可能暴露了自己的IP，被黑客用一些软件攻击所至。对互这种情况最好就是在自己的计算机上安装一些防御软件。再有就是登录BBS要进行安全设置，隐藏自己IP。,蓝屏预防措施,1.定期对注册表进行备份，出错时能够及时恢复到原来的状态；2.尽量避免非正常关机，可减少重要文件丢失。如.VxD.DLL文件等；3.一般而言，计算机能正常工作，没必要去升级著如显卡、主板的BIOS和驱动程序，避免造成损害机器；4.定期运行系统文件检查器对系统文件进行检查；在系统工具中可找到5.减少无用文件的安装，尽可能不要用手工卸载或删除程序，以减少非法替换文件和
17、文件指向错误；6.尽量避免大程序的同时运行，如果发现在听MP3时有沙沙的声音，可以肯定该故障是由内存不足造成。,排除蓝屏故障,1.重启：有时只是某个程序或驱动程序一时犯错，重启后它们会改过自新。2.新硬件：首先，应该检查新硬件是否插牢，这个被许多人忽视的问题往往会引发许多莫名其妙的故障。如果确认没有问题，将其拔下，然后换个插槽试试，并安装最新的驱动程序。同时还应对照微软网站的硬件兼容列表检查一下硬件是否与操作系统兼容。如果你的硬件没有在表中，那么就得到硬件厂商网站进行查询，或拨打他们的咨询电话。3.新驱动和新服务：如果刚安装完某个硬件的新驱动，或安装了某个软件，而它又在系统服务中添加了相应项目（比如:杀毒软件、CPU降温软件、防火墙软件等），在重启或使用中出现了蓝屏故障，请到安全模式来卸载或禁用它们。4.检查病毒：比如冲击波和震荡波等病毒有时会导致Windows蓝屏死机，因此查杀病毒必不可少。,
