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1、电脑硬件日常维护与常用故障,通过如下问题来了解下各位同学对“计算机日常维护与常见故障”的了解程度：1、什么是计算机日常维护？2、常见计算机故障有哪些？你是如何分析排除和考虑的？,一、计算机的日常维护,计算机的故障种类很多，平时如不注意对计算机进行维护，则易导致问题集中爆发，给维修添加了许多麻烦。只要平时注意维护，就可以“防患于未然”，确保计算机正常地运作，并可以延长计算机的寿命。,任务一：计算机的日常维护,工欲善其事必先利其器,计算机的使用环境,计算机在使用过程中，对于外部环境有一定的要求：环境温度环境湿度洁净要求 电源要求 防止干扰,5-35,20%-80%,计算机的清洁,在计算机的日常使用
2、过程中，计算机的各种配件上都会沾上灰尘和其它污垢。计算机内部灰尘过多，会造成种种故障。因此，经常保持计算机内部配件和外部设备的清洁是非常重要的。1、对主机和外围设备的外壳的清洁 用干净的毛巾擦去灰尘即可（如外壳上有污垢，可以使用计算机清洁膏或去污剂擦除。）,2、对主机内部板卡的清洁用干布（质地比较柔软的布）或软毛刷（或者软毛笔）擦去灰尘，灰尘较厚的地方可以用棉球蘸无水洒精擦拭（不能用医用酒精，也不能往无水酒精中兑水）。,CPU风扇除尘。,主板上的除尘。,电源的清洁将电源盒拆开，电脑的散热排风主要靠电源风扇，因此电源盒里积落的灰尘最多，仔细清扫干净后装上。,3、对光驱的灰尘进行处理。4、将鼠标的
3、后盖发光二极管处用棉签清理干净。5、用吹气球将键盘键位之间的灰尘清理干净。,电脑的操作与使用时注意事项,1不要频繁地开关机，每次关、开机之间的间隔应不小于30秒。2每隔一段时间应对电脑进行清洁处理，主要是机箱内及电路板上的灰尘，以及光驱中的激光头；最好不要在电脑旁边吃零食。3在添加或拆除电脑的硬件设备时，必须要断掉与市电的连接后，并确认身体不带静电时，才可进行操作。4拆装、移动、清洁配件的时候，一定要轻拿轻放，不能用蛮劲。5在接触电路板时，不应用手直接触摸电路板上的铜线及集成电路的引脚，以免人体所带的静电，击坏这些器件。6电脑在加电工作状态下，不应随意地搬动和撞碰电脑，以免由于震动，而造成硬盘
4、表面的划伤，以及其它意外情况发生，造成不应有的损失。7绝对禁止把水洒到计算机的配件上，计算机的配件如果沾上水，很容易造成短路而烧毁配件。,保护硬盘数据的措施,1、正确开机和关机断电。2、使用不“保险”的光盘和软件前，一定要先查毒。3、系统非正常退出或意外断电后，应尽快进行硬盘扫描，及时修复错误。4对于使用的机器，手头必须准备一份系统引导盘。5.及时进行数据备份。,二、计算机软件系统维护,计算机的维护周期内，如果短时期内经常安装和卸载软件时，也应该进行以下维护项目。1、用新升级的杀毒软件进行病毒检测。2、到“设备管理器”中查看硬件设备是否有冲突。3、用磁盘清理程序对硬盘中个各分区进行清理。4、用
5、磁盘碎片整理程序对各盘进行碎片整理。5、用磁盘扫描程序查找并修复硬盘中的错误。6、使用注册表修改工具对注册表进行清理。7、使用优化大师等工具软件对Windows的.DLL动态链接库文件或垃圾文件进行扫描。8、做好系统和数据的备份,三、计算机的故障分析及处理,计算机故障尽管五花八门、千奇百怪，但由于计算机是由一种逻辑部件构成的电子装置，因此，识别故障也是有章可循的。,任务二：计算机故障分析及排故,计算机硬件故障处理的常规流程:,望 系统错误提示 系统错误提示是处理电脑故障的可靠依据，根据提示信息，我们可以快速准确的确定故障位置和发生原因。,主板BIOS报错信息实例1、Keyboard error
6、 or no keyboard present2、Disk Boot Failure,Insert SYSTEM DISK And Press ENTER3、CMOS battery failed,键盘故障,引导盘错误,CMOS电池失效,望 硬件安装正确与否 计算机均采用标准接口，如果硬件安装不到位，有可能造成难以预料的故障，严重时有可能导致硬件损坏。1、插卡到位原则 2、插槽第一原则 3、先少后多的原则,望 硬件与接口插槽处灰尘 计算机内部硬件和接口插槽处的灰尘堆积有可能造成难以预料的故障，严重时有可能导致硬件损坏。,望 数据线是否有松脱的迹象 硬件是否有烧灼痕迹,闻(听)机器本身有无报警
7、当系统有重大问题发生时，计算机一般会发出警报。注意这些信息，可以让我们掌握系统状态，把握故障处理方法。,BIOS自检响铃与故障实例1、扬声器不断的发出长鸣音2、扬声器连续的一长两短鸣音3、扬声器连续的两声短鸣音,内存没有插稳或已损坏,显示卡没有插稳或已损坏,CPU故障,闻(听)硬件运行声音 计算机的某些部件（比如风扇、硬盘）在运行时会发出较大的声音，这种声音在硬件故障出现时会与平时不同，可以成为我们判断的依据。,闻(嗅)烧焦难闻气味 计算机的某些部件出现意外（短路、电压过高、温度过高）烧掉产生的气味，可以成为我们判断的依据。,问 故障前有何操作 询问在故障发生前进行过哪些操作行为，有助于我们判
8、断故障发生的原因。,了解故障机的工作性质及所用操作系统和应用软件；了解故障机的工作环境和条件；了解故障机的配置情况和工作要求；了解系统近期发生的变化，如移动、装软件、卸软件等：了解诱发故障的直接或间接原因与死机时的现象。,问（查询）书籍网络工具 一般的故障类书籍都整理了很多故障资料，通过查询相关实例、借助相关工具，可以帮助确定故障所在并提供故障处理方法。例：显卡测试工具 硬盘测试工具 键盘测试工具,问（交流）老师同学 老师、同学一般也会接触一些故障。通过交流沟通，可以帮助确定故障所在并提供故障处理方法。,切 故障所在 经过望闻问三个步骤后，基本可以判断出故障所在。正确判断故障所在是 排除故障的
9、关键。如 果判断错误，有可能 使处理过程更为复杂。,切 如何处理 正确的处理方法可以达到事半功倍的效果，一般在处理故障时多种方法共同使用，综合处理。,常见CPU类故障处理实例,【故障现象】电脑的CPU温度总是偏高，虽然没有达到报警的程度，但感觉对系统和硬件本身总是会有影响。如何有效降低CPU的工作温度？,【分析处理】1、清除CPU散热风扇和散热片上的灰尘，过多的灰尘不但影响散热效果，还会导致风扇转速降低。2、在CPU表面和散热片之间涂一些硅脂，提高热量传递的效率。3、使用一些CPU降温软件，此类软件能够在CPU空闲时自动发出休眠指令，让CPU暂时停止工作，以达到降温的目的。,【故障现象】为了C
10、PU更好地散热，在芯片表面和散热片之间涂了很多硅胶，可是CPU的温度没有降低，反而升高了一点。,【分析处理】硅胶的作用是提升热量的传导效果，正确的方法是在CPU芯片表面薄薄地涂上一层，基本能覆盖芯片即可。如果涂抹得过多，反而不利于热量传导。而且，硅胶很容易吸附灰尘，硅胶和灰尘的混合物会大大影响散热效果。,计算机故障的诊断步骤,1、先判断是软件故障还是硬件故障当启动计算机后系统能进行自检，并能显示自检后的系统配置情况，可以判断主机硬件基本上没问题，故障可能是由软件引起的。这时可以从光驱启动或采用分步执行的方法找出出错原因。如果出现DOS的提示符，则主机硬件故障的可能性更小。,2、进一步确定软件引
11、起的故障原因如果是软件原因，则需要进一步确定是操作系统的原因、还是应用软件的原因或是病毒的原因，可以先进行查毒杀毒；也可以先将应用软件删除，然后重新安装；如果还有问题，则可以判断是操作系统的故障，这时需要重新安装操作系统。,3、硬件故障的诊断步骤和方法.硬件故障的诊断步骤 当排除软件故障后，就要进一步区分是主机故障还是外部设备的故障。这部分的诊断如下：由表及里 先电源后负载 先外设再主机 先静态后动态 先共性后局部,.硬件故障的处理方法 故障诊断出来以后就要具体对其进行处理，因为计算机属于精密的电子仪器，所以对计算机硬件部分的检测要十分小心。清洁法 直接观察法 最小系统法 拔插法 交换法 比较
12、法 振动敲击法,死机故障的典型分析,死机是一种十分常见的故障现象，死机的原因很多，因而准确地找到其原因对普通用户来说就很难。解决死机问题一般都是先从软件入手，再到硬件，通常软件问题更多一些，而从软件入手，最先做的就是检查病毒。如果死机现象是发生在新安装应用软件之后，那么就首先需要考虑是否是系统资源冲突影响了注册表、驱动程序等，接着要考虑的是CMOS及外部环境等因素。从硬件入手时，先查看机箱里的CPU和环境的温度是不是过高，电脑超频过快会造成CPU发热量加大，一定要注意电脑的散热问题；接下来就是检察内存，对于内存硬件的故障通常采用替换的方法；检查完内存后是检查其它的板卡。其实只要电脑在组装好使用
13、过一段时间而没有出现故障，在正常的环境下硬件是不容易出问题的，很多情况都是软件方面引起的。,提问：,随机点名，回答正确即可增加平时分无法回答可由其他同学举手回答，一个问题加一分！,问题一：计算机硬件故障处理的常规流程:,问题二：请解释“Disk Boot Failure,Insert SYSTEM DISK And Press ENTER”是什么意思？引导盘错误,问题三：电脑开机扬声器不断的发出长鸣音是什么问题？内存错误,问题四：电脑开机扬声器连续的一长两短鸣音是什么问题？显卡问题,问题五电脑每次开机需要按F1,系统时间显示0:00会是什么问题？主板电池没电,常用维修工具,为了辅助计算机维护与
14、维修工作的进行，在计算机维护与维修工作的过程中，经常使用一些维修仪器和工具，下面分别予以介绍。,1万用表,2逻辑测试笔,3螺丝刀,4、钳子,5、镊子,6、电铬铁,7、吸锡器,8、芯片起拔器,计算机设备的故障与维护实例,实例1:开机后主机面板指示灯亮，机内风扇正常旋转，但显示器无显示。启动时键盘右上角三个指示灯不闪亮，听不到自检内存发出的“嗒嗒嗒”声和PC喇叭报警声。故障分析与处理：由故障现象可以看出，主机电源供电基本正常（不排除主机电源有故障），但未能启动BIOS中的自检程序就发生了死机。应该主要检查显示器、显示卡、内存、CPU和主板。,由于不自检黑屏故障没有任何提示信息，通常只能采用“最小系
15、统法”检查处理。“最小系统法”是指只保留主板、内存条、CPU、显示卡、显示器和电源等基本设备，先通电检查这些基本设备组成的最小系统，经检查确认保留的最小系统能正常工作以后，再进一步检查其它设备。,实例2：“CMOS battery failed”，意思是CMOS电池失效。故障分析与处理：这说明CMOS电池已经快没电了，只要更换新的电池即可。,实例3：故障现象：开机后主机面板指示灯亮，机内风扇正常旋转，能听到硬盘盘片的旋转声，自检内存发出的“嗒嗒嗒”声和PC喇叭的报警声。看到启动时键盘右上角三个指示灯闪亮，但显示器无显示。故障分析与处理：此类故障大多能通过喇叭报警声判断故障的大概部位。第一：如果
16、听到的是“嘟嘟嘟”连续短声，说明机内有轻微短路现象，请立即关机，试机，如拔除某些设备时系统恢复正常，则是刚拔除的设备损坏或安装不当导致的短路故障。如只保留连接主板电源线通电试机，仍能听到的“嘟嘟嘟”连续短声，故障原因有三主板与机箱短路，可取下主板通电检查；电源过载能力差，换只电源试试；主板有短路故障，请维修主板。,第二：如果听到的是间断超长声，说明是内存检测出错，只有直接拔掉电源线，将内存条拔下，用橡皮擦擦拭为内存条的“金手指”，重新插入安装好试试，如果还不行，请用替换法检查内存条。,实例4：“Hard disk(s)diagnosis fail”，意思是执行硬盘诊断时发生错误。故障分析与处理
17、：出现这个问题一般就是说硬盘本身出现故障了，你可以把硬盘放到另一台机子上试一试，如果问题还是没有解决，只能去修理了。实例5：主板COM口或并行口、IDE口失灵故障分析与处理：一般是由于用户带电插拔相关硬件造成。可以用多功能卡代替。但在代替之前，必须先禁止主板上自带的COM口与并行口，注意有的主板连IDE口都要禁止，方能正常使用。,实例6：接上一好键盘、开机自检时，出现提示“Keyboard Interface Error“后死机，拔下键盘，重新插入后又能正常启动系统，使用一段时间后键盘无反应。故障分析与处理：多次拔插键盘，引起主板键盘接口松动；拆下主板用电烙铁重新焊接好即可。如果是带电拔插键盘
18、，引起主板上一个保险电阻断了(在主板上标记为Fn的东西)，换上一个1欧姆/0.5瓦的电阻即可。,实例7：电源开关或RESET键损坏开机后，过几秒钟就自动关机。故障分析与处理：现在许多机箱上的开关和指示灯，耳机插座、USB插座的质量太差。如果RESET键按下后弹不起来，加电后因为主机始终处于复位状态，所以按下电源开关后，主机会没有任何反应，和加不上电一样，因此电源灯和硬盘灯不亮，CPU风扇不转；打开机箱，修复电源开关或RESET键。主板上的电源多为开关电源，所用的功率管为分离器件，如有损坏，只要更换功率管、电容等即可。,归纳思考：,简述计算机的日常维护包括哪些方面？计算机软件系统维护包括哪些？简述计算机保护硬盘数据的措施？简述计算机故障维护及维修。,
