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1、电脑维修应遵循的基本原则,一、进行维修判断,一方面指观察，它包括：1、电脑周围的环境情况位置、电源、连接、其它设备、温度与湿度等；2、电脑所表现的现象、显示的内容，及它们与正常情况下的异同；3、电脑内部的环境情况灰尘、连接、器件的颜色、部件的形状、指示灯的状态等；4、电脑的软硬件配置安装了何种硬件，资源的使用情况；使用的是使种操作系统，其上又安装了何种应用软件；硬件的设置驱动程序版本等。,电脑维修应遵循的基本原则,另一方面是指简捷的环境。包括：1、后续将提到的最小系统；2、在判断的环境中，仅包括基本的运行部件/软件，和被怀疑有故障的部件/软件；3、在一个干净的系统中，添加用户的应用（硬件、软件
2、）来进行分析判断,电脑维修应遵循的基本原则,二、根据观察到的现象，要“先想后做”确定故障原因、范围、维修工具或手段。三、在大多数的电脑维修判断中，必须“先软后硬：总是先判断是否为软件故障，先检查软件问题，当可判软件环境是正常时，如果故障不能消失，再从硬件方面着手检查。,电脑维修应遵循的基本原则,四、在维修过程中要分清主次在出现多种故障现象时，有时可能会看到一台故障机不止有一个故障现象，而是有两个或两个以上的故障现象为时，应该先判断、维修主要的故障现象，当修复后，再维修次要故障现象，有时可能次要故障现象已不需要维修了。,电脑维修的基本方法,一、观察法 观察，是维修判断过程中第一要法，它贯穿于整个
3、维修过程中。观察不仅要认真，而且要全面。要观察的内容包括：1、周围的环境；2、硬件的环境。（连接，工作提示、硬件表象）3、软件环境；（软件对硬件的支持等）4、用户操作的习惯、过程,电脑维修的基本方法,二、最小系统法硬件最小系统：由电源、主板和CPU、内存显卡、显示器组成。判断过程中可正常工作；,电脑维修的基本方法,三、逐步添加/去除法（替换法）以最小系统为基础，每次只向系统添加一个部件/设备或软件，来检查故障现象是否消失或发生变化，以此来判断并定位故障部位。逐步去除法，正好与逐步添加法的操作相反。逐步添加/去除法一般要与替换法配合，才能较为准确地定位故障部位。,电脑维修的基本方法,四、替换法
4、替换法是用好的部件去代替可能有故障的部件，以判断故障现象是否消失的一种维修方法。好的部件可以是同型号的，也可能是不同型号的。替换的顺序一般为：1、按先简单后复杂的顺序进行替换。如：先内存、CPU，后主板，又如要判断打印故障时，可先考虑打印驱动是否有问题，再考虑打印电缆是否有故障，最后考虑打印机或并口是否有故障等；2、最先考查与怀疑有故障的部件相连接的连接线、信号线等，之后是替换怀疑有故障的部件，再后是替换供电部件，最后是与之相关的其它部件。3、从部件的故障率高低来考虑最先替换的部件。故障率高的部件先进行替换。,电脑维修的基本方法,六、插拔法一般用在怀疑电脑中的某部件有接触不良的故障时。通过插拔
5、使其达到接触良好状态恢复故障,电脑维修的基本方法,七、触摸法通过触摸法了解部件是否处于工作状态来确定故障的来源,电脑维修的基本方法,八、测量法利用测量工具测量一些参数是否处于正常状态（主要对电子元器件的测量）,电脑维修的基本方法,九、软件测试检查法利用市场上一些测试软件测试硬件是否正常，检查系统配制文件是否正确（主要针对计算机的局部故障）,开机,主机、显示器指示灯亮？,显示器有显示？,BIOS SETUP设置正常？,内存自检正常？,WIN9X或DOS操作系统启动正常？,应用程序运行正常？,机器完好,硬件故障,BIOS SETUP问题,从新设置CMOS,重开机正常？,用系统软盘启动？,CMOS先A后C,启动正常？,软件故障,Y,Y,Y,Y,Y,Y,Y,N,N,N,N,N,N,N,Y,Y,Y,N,N,计算机硬件和软件故障判别,计算机系统软件故障,硬盘不能引导系统,BIOS SETUP中硬盘参数是否正确？,硬盘接口与主板接口没损坏,用系统软盘能否引导系统,用启动盘检查硬盘状况,是否表面损坏？,更换硬盘,检查硬盘分区了吗？,检查主分区激活了吗？,检查有系统文件吗？,能用98启动菜单吗？,检查系统启动配置文件,重装系统,检查系统设置,不能正常使用,
