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1、第四章护士举止礼仪,举止:人们在活动或交往中表现出的 各种姿态,也称为举动、动 作、仪态。,文明:举止自然大方、高雅脱俗,体现良好的文化修养.优雅:举止美观、得体适度、不卑不亢、赏心悦目,具有良好的风度。敬人:举止礼让他人,体现出对他人的尊重和友善。,举止的基本要求:文明、优雅、敬人,护理工作中的举止礼仪,护士的举止要求是:尊重病人,尊重习俗 遵循礼仪,尊重自我 做到:“站立有相、落座有姿、行走有态、举手有礼。”,第一节 手姿,手姿:又叫手势,是人的双手及手臂所做 的动作,它可以是静态的,也可以 是动态的。,手势语的四种类型:形象手势 模拟物状 象征手势 抽象意念 形象手势 传递情感 指示手势
2、 具体对象,一、基本手姿:,垂放:双手自然下垂,掌心向内,叠放或相握于腹前;双手自然下垂,掌心向内,分别贴放于大腿两 侧。传物:持物:用手拿物品。,鼓掌:双手有节奏的掌心对拍。夸奖:竖起大拇指,指尖向上,指腹面向被称道者。指示:右手或左手抬至一定高度,五指并拢,掌向上,以肘 部为轴,朝向目标伸出手 臂。,二、禁忌手姿,易于误解的手姿、不卫生的手姿、不稳重失敬于人的手势三、常见手势语 握手:欢迎对方 挥手:招呼或告别 召唤“V”字形手势“OK”字形手势 竖大拇指手势,举手有礼:,取站立姿态,双眼平视,上身前倾30。行为模拟训练,第二节 站 姿,站姿:又称立姿、站相,是人在站立时所呈现的姿 态,是
3、人的最基本姿势。通常是一种静态姿 势。一、基本站姿 三种基本形态:立正、稍息、跨立 基本要求:头端、肩平、胸挺、腹收、身正、腿直、手垂 男士:稳健、“立如松”女士:优美、“亭亭玉立”,二、站立有相:,头正颈直,双目平视,面带微笑,表情自然 挺胸收腹,两肩平行、外展放松,立腰提臀 两臂自然下垂,两手相握在腹前;两腿并拢,两脚呈“”“丁”“”字型。,基本站姿,正脚位小八字步,侧脚位丁字步,正脚位丁字步,女护士基本站姿,女护士站姿(正脚位小八字步),女护士站姿(侧脚位丁字步),三、禁忌站姿,全身不够端正 双腿叉开过大 手脚随意活动 表情自由散漫附:蹲姿:下蹲的姿势,多用于拾物、帮助别人或 照顾自己时
4、使用。基本方法:单膝点地式;双腿高低式 主要禁忌:面对他人、背对他人、双腿平行叉开,护士基本蹲姿,蹲姿禁忌蹲姿面对他人下蹲背对他人下蹲下蹲时双腿平行叉开,“洗手间姿势”下蹲时低头、弯背,或弯上身,翘臀部,特别是女性穿短裙时,这种姿势十分不雅。,基 本 体 态,第三节 坐姿,坐姿:人在就座之后所呈现出的姿势。坐姿是一种 身体的放松,一种静态的姿势。坐姿的基本要求:端正安稳,表现安详、庄重、优 雅的风度。一、基本坐姿 正确的坐姿要兼顾角度、深浅、舒展 角度:坐定后上身与大腿、大腿与小腿所形成的角度。深浅:坐下时臀部与座位所接触面积的多少。舒展:入座前后手、腿、脚的舒张、活动程度。,二、落座有姿:,
5、取站立姿态,右脚后移半步,单手或双手捋平衣裙,轻稳落座在椅面的前2/3处,不可身靠座位的靠背,两眼平视,挺胸抬头,躯干与大腿、大腿与小腿均呈90;双脚平稳放在地面上,足尖向前,双脚可并拢、平行,也可一前一后;双手掌心向下,两手相叠置于一侧大腿中部。,护士基本坐姿(正位),护士基本坐姿(侧位),护士侧坐位丁字步,护士侧坐位平行步,护士正坐位 点式丁字步,坐位丁字步,正坐位点式丁字步,侧坐位点式丁字步,正脚位小叠步,侧坐位平行步,坐位平行叠步,三、禁忌坐姿,头部 上身 手部 腿部 脚部,四、入座与离座,(一)入座顺序:先后顺序,礼让尊长(二)入座方法:左进左出(三)落座无声:不慌不忙,悄无声息(四
6、)入座得体:背对座位,轻轻坐下(五)离座谨慎:轻身起立,左侧离席,第四节 行姿,行姿:又称走姿,是人在行走的过程中形成的姿势。它是一种动态的姿势,体现人的动态之美。行姿的要求:轻松、矫健、优美、匀速、不慌不忙、稳健大方,一、基本行姿,1全身伸直、昂首挺胸:面朝前方、双眼平视、身体形成一条直线 2起步前倾、重心在前:膝盖伸直、步态优美 3脚尖前伸、步幅适中:前脚跟与后脚尖相距 一脚长 4直线行进、自始至终:身体不要左摇右摆、直线形态移动 5双肩平稳、两臂摆动:摆动幅度以30为佳,不要横摆、同向摆 6全身协调、匀速行进:举止协调、配合,表现轻松、自然,护士基本行姿,二、禁忌行姿,瞻前顾后、声响过大
7、、八字步态、体不正直三、行走中的礼仪(一)基本要求:1、始终自律:严格约束个人行为 2、相互礼让:礼让行人、热情问候、文明问路、帮助老幼、维护正义 3、距离适当:私人距离、社交距离、礼仪距离、公众距离,(二)不同场所行走的礼仪:,1.漫步:避免在人多拥挤的道路上散步 2.上下楼梯:右上右下单行走,为人带路走前 头,上楼下楼不交谈,留心脚下 保安全 3.进出电梯:安全、顺序 4.通过走廊:单排右行,面壁相让,缓步轻行,循序而行 5.排队:养成习惯,遵守顺序,保持距离,行走时右下右上,护士陪同引导患者,上下楼梯护士在前,四、行走有态:以站姿为基础,脚尖朝向正前方,收腹挺胸,两眼平视,双肩平衡略后展,两臂自然摆动或持物在胸前,步履轻捷,弹足有力,柔步无声,充满活力。,第五节 护理工作中的体态礼仪,持病例夹 端治疗盘 推治疗车 推平车 捡拾物品 陪同引导,上下楼梯 进出电梯 出入房门 搀扶帮助 通过走廊 下蹲姿势的使用,护士持病历夹,护士端治疗盘,思考题:1、社交礼仪中对各种基本站姿、坐姿、行姿的规范和要求是什么?2、护理工作中,对护士的举止要求有哪些?,谢谢!,