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1、管理信息系统,管理信息系统,Management Information System,MIS,管理信息系统,学习目的什么是MIS MIS不是计算机课程1、MIS是人机系统2、MIS是一门课程3、MIS是一个学科，一个专业 MIS面向管理研究对象、解决问题是管理,引言,管理信息系统,引言,技术和计算机应用管理的角度,概念篇、技术篇、系统篇、开发篇,教学形式,课堂讲授、课件、案例、参考书,教学内容,教学目标,管理信息系统,引言,教学目标 掌握管理信息系统的基础知识，并结合所学的管理学、组织学、经济学、统计学等方面的知识，合理的利用信息系统，有效的管理信息系统，具有对信息系统进行分析、设计、开发的
2、能力。,管理信息系统,引言,参考书1 信息系统的开发与管理教程，左美云，清华大学出版社2 管理信息系统，宋远方，中国人民大学出版社3 管理信息系统(英文版，第四版），Robert A.Schultheis,机械工业出版社,管理信息系统,第一章 管理信息系统的定义 概念和结构,1 管理信息系统的定义,2 管理信息系统的概念,3 管理信息系统的结构,4 管理信息系统的开发,5 管理信息系统的学科体系,管理信息系统,第一节 管理信息系统的定义,MIS概念的发展,管理信息系统的定义,经典定义,国内定义,最新定义,管理信息系统,MIS概念的发展,30-50年代末强调决策，管理依赖信息，管理=控制,50年
3、代末-70年代以低成本提供准确信息，产生及时控制,70年代不强调利用计算机的管理信息系统的定义,80年代公认的管理信息系统定义,管理信息系统,MIS早期定义,瓦尔特肯尼万定义:“以书面或口头的形式，在合适的时间向经理，职员以及外界人员提供过去的，现在的，预测未来的有关企业内部及其环境的信息，以帮助他们进行决策。”,管理信息系统,管理信息系统的定义,经典定义(高登戴维斯定义),它是一个利用计算机硬件和软件，手工作业，分析，计划，控制和决策模型，以及数据库的用户-机器系统。它能提供信息，支持企业或组织的运行，管理和决策功能。,MIS的组成MIS的作用MIS的目标,管理信息系统,管理信息系统的定义,
4、中国企业管理百科全书定义,它是一个由人，计算机等组成的能进行信息的收集,传递,储存,加工,维护和使用的系统.管理信息系统能实测企业的各种运行情况;利用过去的数据预测未来；从企业全局出发进行决策;利用信息控制企业的行为;帮助企业实现其规划目标。,管理信息系统,管理信息系统的定义,朱总理主篇的管理现代化,管理信息系统是一个由人、机械（计算机）等组成的系统，它从企业全局出发辅助企业进行决策，它利用过去的数据预测未来，它实测企业的各种功能情况，利用信息控制企业的行为，以期达到企业的长远目标。,管理信息系统,管理信息系统的新变化,环境：市场全球化、需求多元化、竞争激烈化、战略短现化。目标：产品或服务要适
5、应市场的需要，企业要有效益和效率。管理信息系统应有利于企业战略 竞优，有利于企业提高效益和效率，有利于改善TQC（时间、质量、成本）。支持层：高层经理，中层管理、基层业务处理。功能：进行信息的收集，传输、加工、储存、更新和维护。组成：人工手续、计算机以及人员。,管理信息系统,管理信息系统的定义,最新定义,管理信息系统是一个以人为主导,利用计算机硬件、软件、网络通讯设以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、存储、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。,管理信息系统,MIS 的三要素,系统的观点 数学的方法 计算机的应用,管
6、理信息系统,第二节 管理信息系统的概念,1、管理信息系统是一个以计算机为基础的人机系统。,2、管理信息系统是一个一体化的系统或集成系统。,3、管理信息系统具有统一规划的数据库。,4、管理信息系统利用用数学模型分析数据，辅助决策。,管理信息系统,高级管理人员(计划,决策),经理支持系统,中级管理人员(控制,决策),决策支持系统,职能人员,职能人员,中央数据库,市场 分系统,其他 分系统,财务 分系统,生产 分系统,业务信息系统,管理信息系统,管理信息系统概念图,知识工作系统,管理信息系统,MIS概念的演变,第一阶段：电子数据处理系统(electronic data processing syst
7、ems,EDPS),也叫业务处理系统(transaction processing systems,TPS)。第二阶段：管理信息系统（MIS）第三阶段：决策支持系统（DSS）,管理信息系统,MIS概念的演变,电子数据处理系统(1953-1970)统计 记帐 数据更新 状态报告 文档系统快速对帐系统(JOHNPLAIN公司)SABRE预约定票系统CMIS状态报告系统,管理信息系统,MIS概念的演变,管理信息系统(1970-)三部分：TPS、分析部分、决策部分,TPS,基础报表,分析,总结性报告,决策,管理信息系统,MIS概念的演变,决策支持系统(DSS)针对结构化和半结构化决策的支持问题 既提供
8、解决问题的信息，又有某些算法解决半结构化的问题,管理信息系统,EDPS、MIS与DSS的关系,EDPS是面向业务的信息系统MIS是面向管理的信息系统DSS是面向决策的信息系统,层次关系 扩展关系 独立交叉关系,管理信息系统,MIS概念的发展,知识工作系统(knowledge work system)办公自动化系统(OAS)电子商贸系统（Electronic Business Processing Systems-EBPS）主管决策支持系统(ESS),管理信息系统及其子系统关系图,第三节 管理信息系统的结构,1概念结构,3功能结构,4软件结构,5硬件结构,2金字塔结构,信息管理者,信息源,概念结
9、构,信息源：内、外信息处理器：收集、变换、传输信息用户：管理者、决策者信息管理者：负责分析、开发、运行、维护,管理信息系统金字塔结构,管理信息系统金字塔结构,战略计划,管理控制,运行控制,业务处理,基于管理活动的系统结构,管理信息系统金字塔结构,管理信息系统金字塔结构,管理信息系统金字塔结构,销售与市场,生产,财务与会计,其它,基于管理职能的信息系统结构,战略计划,管理信息系统金字塔结构,管理信息系统金字塔结构,子系统的名称所标注的是管理的功能和职能，而职能的完成往往是通过“过程”，因而可把系统的结构表示成功能-过程结构。,功能结构,2订货服务,10采购及进货,11库房安排,8工厂监控,7开发
10、工作令,6制造活动计划,5库存管理,4主生产计划,3预测,包装运出,9工厂维护,12成本计划与控制,1工程技术与生产数据管理,指令性计划订货,各子系统,主计划,执行计划,细计划,管理信息系统的功能-过程结构,管理信息系统的功能结构,支持管理信息系统各种功能的软件系统或软件模块所组成的系统结构，是管理信息系统的软件结构。,销售市场子系统,生产子系统,后勤子系统,人事子系统,财务和会计子系统,信息处理子系统,高层管理子系统,软件结构,一个管理系统可用一个功能/层次矩阵表示。,软件结构,操作系统,通讯/网络软件,功能/层次矩阵,硬件结构,硬件结构,网络的三种拓扑结构:,星形网络,母线网络,环形网络,星形网络,总线网络,环形网络,激光打印机,PC1,环形网络,第四节 管理信息系统的开发(delay),系统开发的要素 系统开发步骤示意图 BPR 的来由和介绍 BPR 的变革步骤图,一般系统开发的三要素,合理确定系统目标组织系统性队伍遵循系统工程的开发步骤,建立领导小组,组成系统组,进行系统规划,4系统评价,3系统实现,项目开发,1系统分析,2系统设计,
