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1、第二章 管理和管理心理学的基本理论与人性观的发展,（识记）早期文明国家古巴比伦的管理实例有哪些？,2,第一节 早期文明与工业革命时期的管理,（识记）早期文明国家埃及的管理实例有哪些？,3,（识记）早期文明国家罗马的管理实例有哪些？,4,（识记）早期文明国家中国的管理实例有哪些？,5,（识记）简述亚当斯密的管理思想？,6,（识记）谁被后人称为“人事管理之父”？（201110单选）,7,（领会）简述工业革命时期管理先驱欧文的管理思想？,8,（领会）工业革命时期管理先驱巴贝奇的管理思想有哪些？,9,（领会）简述工业革命时期管理先驱尤尔的管理思想？,10,（领会）简述工业革命时期管理先驱迪潘的管理思想
2、？,11,（领会）简述工业革命时期管理先驱麦卡拉姆的管理思想？,12,（领会）简述古典管理理论时期的形成以及提倡者？,13,第二节 古典管理理论的形成与工业心理学的兴起,（识记）简述泰勒的科学管理？（201201多选）,14,搬铁块实验,1898年，弗雷德里克温斯洛泰勒从伯利恒钢铁厂开始他的实验。这个工厂的原材料是由一组记日工搬运的，工人每天挣1.15美元，这在当时是标准工资，每天搬运的铁块重量有1213吨，对工人的奖励和惩罚的方法就是找工人谈话或者开除，有时也可以选拔一些较好的工人到车间里做等级工，并且可得到略高的工资。后来泰勒观察研究了75名工人，从中挑出了四个，又对这四个人进行了研究，调
3、查了他们的背景习惯和抱负，最后挑了一个叫施密特的人，这个人非常爱财并且很小气。泰勒要求这个人按照新的要求工作，每天给他1.85美元的报酬。通过仔细地研究，使其转换各种工作因素，来观察他们对生产效率的影响。例如，有时工人弯腰搬运，有时他们又直腰搬运，后来他又观察了行走的速度，持握的位置和其他的变量。通过长时间的观察试验，并把劳动时间和休息时间很好地搭配起来，工人每天的工作量可以提高到47吨，同时并不会感到太疲劳。他也采用了计件工资制，工人每天搬运量达到47吨后，工资也升到1.85美元。这样施密特开始工作后，第一天很早就搬完了47.5吨，拿到了1.85美元的工资。于是其他工人也渐渐按照这种方法来搬
4、运了，劳动生产率提高了很多。,（简单应用）分析泰勒科学管理的积极与消极作用？,16,（识记）简述法约尔的一般管理理论？（201201单选）,17,（识记）谁被后人称为“现代经营管理之父”？,18,（识记）法约尔的管理理论的特点有哪些？,19,法约尔与泰勒及其管理思想的比较,法约尔与泰勒及其管理思想的比较（续）,（识记）谁被后人称为“组织管理之父”？,22,思考：人们为什么会服从命令，会按照他们被告知的那样去行事？,权力、权威和合法统治,23,（识记）韦伯的官僚模型主要管理理念有哪些？（201110简答）,24,（识记）简述闵斯特伯格的工业心理学？,25,26,1、尽可能有的最好的工人 识别最适
5、合从事某种工作的人，用心理学的方法进行人事选择、职业指导、培训、工作安排2、尽可能有的最好工作 最合适的工作方法和手段才能有助于提高工作效率，学习和训练是最经济的手段和方法3、尽可能有的最好的效果 用合理的方法在商业中同样可以确保资源合理利用,（领会）简述古典管理与工业心理学结合对管理心理学的产生的影响？,27,（识记）管理心理学的萌芽的标志是什么？,28,第三节 管理心理学的产生、形成与发展,（识记）霍桑试验有哪四个阶段？,29,背景：20世纪20年代，位于美国芝加哥城郊外西方电器公司的霍桑工厂，是家制造电话机的专用工厂，它设备完善，福利优越，具有良好的娱乐设施、医疗制度和养老金制度。但是工
6、人仍然愤愤不平，生产效率也很不理想。为此，1924年美国科学院组织了一个包括各方面专家在内的研究小组，对该工厂的工作条件和生产效率的关系进行考察和实验，就此拉开了著名的霍桑实验的序幕。霍桑实验长达8年，1924年11月至1927年4月，主要是在美国国家科学委员会赞助下进行；1927-1932年，主要是在美国哈佛大学心理学教授梅奥的主持下进行。整个实验前后共分四个阶段。,（识记）简述霍桑效应的内涵？,30,（识记）和传统理论相比，人际关系（行为科学）理论的特点有哪些？,31,（识记）简述管理心理学形成标志？,32,（综合应用）根据霍桑效应与人际关系（行为科学）理论提高企业与行政管理的效能有哪些？
7、（201110单选、201201单选）,33,（识记）现代管理科学学派的概念是什么？,34,第四节 现代“管理科学”理论,（识记）现代“管理科学”的特点有哪些？,35,（识记）简述社会系统学派？,36,（识记）简述系统管理学派？,37,（识记）简述决策理论学派？,38,（识记）简述权变理论学派？,39,第五节 人性假设理论的演化与发展,人性观就是对人的本性的基本看法 中国古代：孟子：“性善论”荀子：“性恶论”董仲舒：“性未善论”韩愈：“性三品论”,近代西方：经济人-X理论社会人-人际关系理论自我实现人-Y理论复杂人-超Y理论观念人-企业文化理论,（领会）马克思主义人性观包括哪些主要内容？,41,42,（领会）人的价值包括哪两方面？,43,（领会）简述西方管理学中的人性假设与管理理论的发展？（201201单选）,44,（领会）怎么评价经济人假设与其对应的管理理论？,45,（领会）怎么评价社会人假设与其对应的管理理论？,46,（领会）怎么评价自动人假设与其对应的管理理论？,47,（领会）怎么评价复杂人假设与其对应的管理理论？,48,
