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1、,乔忠主编(第二版)西华大学管理学院 谢 开 勇,参考书：1.周三多主编,管理学,第二版，高等教育出版社,2005年,11月,北京。2.孙炳堃等,管理学基础,天津大学出版社,2001年9月,天津。3.吴照云等，管理学，第四版，经济管理出版社，2003年1月，北京。4.管理学，斯蒂芬罗宾斯著，中国人民大学出版 社；5管理学，哈罗德孔茨著，经济科学出版社。,课程要求,积极参与课堂讨论保证出勤认真完成作业广泛阅读评分方法：课堂表现20%、纪律与 作业 10%、期末考试 70%,第1章 管理的基本概念 第7章 协调第2章 管理思想发展史 第8章 控制 第3章 计划 第9章 比较管理第4章 组织 第10
2、章 管理与伦理第5章 领导 第11章 21世纪管理第6章 激励 的发展趋势,目 录,管理学课堂上学什么？,成功管理者的管理经验？聪明脑袋的管理思想？每人都知道的常识？教条化的说教？科学？,奢侈的目标？,1、将各部分内容有机结合，避免割裂，明确管理学与企业经营管理之间，生产管理内各内容之间的内在联系。2、兼顾“做”与“看”。我自己该怎么去做？怎样让别人去做？他们是怎么做的？让我们共同努力！,学好本课程需要具备的观念,只要组织存在，就必须管理管理是生产力要素之一有人认为，三分技术，七分管理管理的发展趋势是越来越以人为中心,管理的实践价值,美国学者认为，美国经济的领先地位，三分靠技术，七分靠管理；调
3、查显示，中国有80%以上的亏损企业是因管理不善所致；我国现代企业制度：产权明晰、政企分开、科学管理。（查证）,第一章 管理的基本概念,管理活动 在人类历史上,自有了组织活动,就有了管理活动.在现代社会中，管理可以说无时不在，无处不在。不管人们从事何种职业，人人都在参与管理：或管理国家，或管理家庭，或管理业务，或管理子女。国家的兴衰、企业的成败、家庭的贫富，无不与管理是否得当有关。管理理论是对管理思想的提炼与概括,是较成熟、系统化程度较高的管理思想。直到19世纪末，管理理论才在西方真正出现。,本章学习目的,掌握管理及管理学概念、理解管理的基本职能和管理者的角色、以及应具备的技能，从而认识到学习管
4、理知识的重要作用。,何谓管理学？,管理学 是一门研究各类组织管理活动的基本规律和管理方法的科学。管理学研究对象 各类组织管理学研究内容 各类组管理的基本概念、原理、方法和程序,第一节 管理的定义,福莱特：管理是通过其他人来完成工作的艺术。（创造）罗宾斯：管理是指同别人一起，或通过别人使活动更有效地 完成的过程。（合作、协调）刘易斯：管理是指有效支配和协调资源，并努力实现组织目 标的过程。（组织资源）孔茨：管理是设计并保持一种良好的环境，使人在群体里高效率地完成既定目标的过程。（环境、高效率完成既定目标）徐国华：管理是指通过计划、组织、控制、激励和领导等环 节来协调人力、物力和财力资源，以期更好
5、地达成 组织目标的过程。管理是由组织的管理者在一定环境下，通过计划、组织、领导和控制等环节来协调组织的人力、物力和财力等资源，以期更好地达成组织目标的过程。,综合来看,管理概念内涵有：,载体是组织 本质是合理分配和协调资源的过程管理的 对象是相关资源（人是最重要资源）活动是通过职能履行表现出来 目的是实现组织既定目标,二、管理的职能（管理干什么）,在管理职能问题上，学者们看法各异：法约尔（Fayol,1916）：计划、组织、指挥、协调、控制。孔茨(Koontz,1955)：计划、组织、人事、领导、控制。现大多数教材将职能简化为：计划、组织、领导、控制四种本教材将职能归为：计划、组织、领导、激励
6、、协调、控制六种。,计划环境识别选择方案、确定目标和战略，开发分层计划,组织决定需要做什么，怎么做，由谁去做,领导指导和激励所有参与者以及解决冲突,激励创造满意的工作条件，激发工作热情,协调对内协调人际关系对外处理公共关系,实现组织宣称的目标,控制对活动进行监控以确保按计划执行,三、管理者与管理对象,（一）管理者 指从事管理活动的人，具体是指担负各种管理职能的工作的人员。一般纵向分为：高、中、基层三类；横向分为：各专业性管理人员。（二）管理对象 指管理者实施管理活动的对象，包括：人、财、物、时间、信息、技术等。其中人是最重要的管理对象。,四、管理者的角色与技能,（一）管理者的角色 亨利.明茨伯
7、格(Henry Mintzberg)将管理者的角色分为十种；归为三大类。人际角色1、代表者：代表企业参加社会活动；2、领导者：带领、指挥员工确保组织目标的实现；3、联络者：与外界建立联系，协调内部关系；,正式权力和地位,人际角色代表者领导者联络者,信息角色监督者传播者发言人,决策角色企业家冲突管理者资源分配者谈判者,信息角色：4、监督者：获取信息，密切关注组织自身状况及外部环境的 变化；5、传播者：对获取信息传播的内容、数量、方向、渠道、接受对象等进行分配与选择；6、发言人：向外界传递企业信息，树立企业形象；决策角色：7、企业家：对发现的机会进行投资，如拓展市场，开发新产品等；8、冲突管理者：
8、善于处理冲突和解决问题；9、资源分配者：资源的有限性和使用的有效性要求管理者必须对资源进行合理分配（人、财、物、时间、信息等）；10、谈判者：对内解释、说服，对外获取项目、利益。总而言之，这些角色的共同目的是实现组织目标。,（二）、管理者的技能 不同管理层级需要的技能（卡茨研究）,第二节 管理学的特性,一、实践性二、发展性三、科学性与艺术性四、综合性五、不精确性六、软科学性七、二重性,第三节 管理的应用范围与管理的作用,一、管理的应用范围“适合于任何组织，适用于各级管理人员”（孔茨）二、管理的作用（见书P8-9）,二、企业分类,（一）按生产资料所有制形式分；（二）按生产要素所占比例分；（三）按所属经济部门分；（四）各类公司指企业：1、无限公司 2、有限责任公司 3、股份有限公司 4、两合公司三、有限责任公司、股份有限公司的主要机构和职权（见书P11-12，自学）,案例分析,“奇瑞汽车”创造了奇迹讨论题：1、试述自主创新对我国企业的重要性？2、奇瑞成功开拓海外市场的原因是什么？其他企业 是否可以借鉴？3、奇瑞奇迹对我国民族企业在管理上有什么启示？,
