管理科学专业基础.ppt

上传人:小飞机 文档编号:6140005 上传时间:2023-09-28 格式:PPT 页数:33 大小:299.49KB
返回 下载 相关 举报
管理科学专业基础.ppt_第1页
第1页 / 共33页
管理科学专业基础.ppt_第2页
第2页 / 共33页
管理科学专业基础.ppt_第3页
第3页 / 共33页
管理科学专业基础.ppt_第4页
第4页 / 共33页
管理科学专业基础.ppt_第5页
第5页 / 共33页
点击查看更多>>
资源描述

《管理科学专业基础.ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《管理科学专业基础.ppt(33页珍藏版)》请在三一办公上搜索。

1、第二节 管理科学基础,一、管理和管理科学,社会中的每一个人都经常地与管理活动发生联系,或从事管理工作,或接受管理,无一例外。,(一)管理和管理科学的定义,从管理主体出发,管理被认为是负责某项工作使其顺利进行的活动;从管理活动的社会性出发,管理被视为由一人或多人协调他人的活动;从生产经营活动的经济性出发,管理被看作是生产力诸要素的结合。,管理就是计划、组织、指挥、协调和控制等活动。管理就是协调人际关系,激发人的积极性,以求达到共同目标的一种活动。管理就是决策。管理是一种工作、一种学术、一种文化、一种任务。管理就是设计和保持一种良好的环境,使组织能够高效率地完成既定目标的活动。,几种具有代表性的定

2、义,一般认为,管理是管理者为有效地达到组织目标,对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。包括4个方面的含义:(1)管理是一种有目的的活动,即为了达到组织目标、提高组织活动的成效;(2)管理是一种有意识、有组织的群体活动;(3)管理的对象是组织资源和组织活动;(4)管理是一个动态的协调过程。,(二)管理的特点,管理是一门科学。它有一套独立的分析问题、解决问题的科学的方法论。管理是一门艺术。管理学不能像数学、物理学那样总是能够进行精确的计算,得到准确的结论。人们必须根据环境的客观情况,灵活地运用各种管理理论和管理方法、技巧与手段,从这个意义上说它是一门艺术。,(三)管理职能,管理

3、职能:主管人员从事管理工作的内容。亨利法约尔认为管理具有计划、组织、指挥、协调和控制等五个方面的职能。古利克提出管理七职能论:计划、组织、人事、指挥、协调、报告、预算;厄威克把计划、组织与控制作为管理的职能。,1计划 包括选择任务、目标和完成计划的行动方案,全面的计划职能还包括计划的执行和检查评价。2组织 创造一种能够促使人们完成任务的环境,为此需要建立经过策划的与组织相适应的组织结构。3人事 人事职能应该是从属于组织职能的,人事职能就是要为组织设置编制、配备人员和保持满员。4领导 领导就是对他人施加影响,使其对组织和集体的目标做出贡献的活动。领导以服从为前提。为此,领导必须确定组织方向、联系

4、群众、激励他人。5控制 控制职能是衡量和纠正所发生的偏差,从而保证事态的发展符合要求的活动。,哈罗德孔茨:,二、管理理论的发展演变,古典管理理论 行为科学理论 现代管理理论 管理理论的新发展,(一)古典管理理论 19世纪末20世纪初至20世纪30年代,1泰罗与科学管理理论 管理的中心问题是提高劳动生产率。泰罗总结了科学管理的四个原则:工作定额原则:实行差别计件工资制。工人选用科学原则:选拔第一流的工人,按照科学的方法对其进行培训。职能划分原则:计划职能与执行职能分开。协调与和谐的原则:工人与老板之间存在高工资与低成本的矛盾,管理人员应当诚心诚意地与工人合作。,2法约尔的一般管理理论,六个方面的

5、企业活动:技术、商业、财务、安全、会计和管理;五个职能:计划、组织、指挥、协调与控制等;十四项管理原则:分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从整体利益、报酬、集中、等级链、秩序、公平、人员的稳定、首创精神、集体精神等,“法约尔桥”:解决坚持等级链原则所带来的低效率问题。法约尔认为,管理不仅适用于企业组织,而且也适用于其他社会组织,这就是一般管理的思想。,3韦伯的行政组织理论,马克斯韦伯被尊为“组织理论之父”。他的理想的行政组织体系,是指通过职务或职位而不是通过个人或世袭地位来进行管理,是最有效和合乎理性的组织形式。韦伯强调组织要明确分工,权责分明,人员的任用必须一视同仁,任何

6、人都必须遵守共同的法规与制度,人员的关系是工作与职位的关系。,(二)行为科学理论 20世纪30年代,1人际关系学说 哈佛大学教授埃尔顿梅奥,在进行“霍桑试验”基础上提出了人际关系学说。他认为:员工是“社会人”,而非“经济人”,强调人与人之间的友情、归属感与安全感等社会和心理的需要,是激励员工提高积极性的重要因素。企业中除了“正式组织”,还存在着“非正式组织”。正式组织以效率为逻辑,对个人具有强制性,非正式组织以感情为逻辑。正式组织与非正式组织相互依存。满足员工的社会需要,提高士气是提高生产率的关键。,2行为科学理论,行为科学理论主要有三个研究方向:1、个体行为理论。包括有关需要、动机和激励的理

7、论,如需要层次理论、双因素理论;人性理论:如X理论-Y理论、不成熟-成熟理论。2、团体行为理论。包括正式团体与非正式团体的团体目标、结构、规范、沟通等内容。3、组织行为理论。包括领导理论(如领导风格、领导行为)、组织变革、组织发展理论等。,(三)现代管理理论,二战以后,系统论、信息论和控制论等三大自然科学理论的诞生,为管理理论的发展提供了足够的基础和条件,产生了许多新的管理理论和管理学说。哈罗德孔茨将其称为“现代管理理论的丛林”。,1管理过程学派创始人是法约尔。该学派的主要特点是将管理理论与管理人员的职能联系在一起。他们认为,管理就是由一系列的职能所组成的过程。2经验学派代表人物是彼得德鲁克、

8、戴尔等人。该学派强调应当通过分析企业或管理人员的成功经验或失败的教训,抽象出具有一般性的管理理论或管理原理,用以指导管理人员在类似情况下如何采取有效的管理策略和技能。,3系统管理学派代表人物有卡斯特等人。该学派企图将各派学说兼收并蓄、融为一体,寻求统一适用的管理模式和原则,强调运用系统理论的范畴、原理,全面分析和研究企业和其他组织的管理活动与管理过程。4决策学派代表人物是赫伯特A西蒙。管理就是决策,决策贯穿管理活动的全过程,决策是管理人员的主要任务,管理人员应当集中关注管理中的决策问题。决策分为程序性决策和非程序性决策,强调在决策中应当遵循满意原则和相关原则。决策学派重视信息的作用。,5管理科

9、学学派又称为“数理学派”或“运筹学派”,这个学派的特点是采用系统的观点,运用数学的方法和电子计算机技术,进行定量测算,达到决策的目的。管理科学学派将信息纳入其管理领域的研究之中。6权变管理学派代表人物是美国的管理学家卢桑斯。强调在管理中要根据组织所处内外环境的变化而随机应变,针对不同情况探讨不同的最适合的方案、模式或办法。权变管理学派的口号是:“没有一成不变的普遍适用的最好的管理理论或方法”。,(四)管理理论的新发展,从20世纪后期开始,组织的竞争环境日趋复杂,宏观战略管理研究异军突起。战略管理与以往经营管理的不同之处在于面向未来,动态地、连续地完成从决策到实现的过程。,1以波特为代表的竞争战

10、略理论,1980年,波特提出了竞争战略管理理论的经典思想,即三种基本战略(成本领先、标新立异和目标集聚)、五种竞争力量(进入威胁、替代威胁、买方侃价能力、供方侃价能力和现有竞争对手的竞争)以及价值链分析等。通过对产业演进的说明和各种基本产业环境的分析,可得出不同的竞争战略决策。这一套理论与思想在全世界产生了深远的影响。,图1-2 Porter 驱动行业竞争的五种力量,2以哈默为代表的企业再造理论,1990年,哈默批评了企业改造中常犯的错误,即运用信息技术加速已落后了几十年(甚至几百年)的工作流程,认为要对业务流程进行重新思考。指出企业再造的首要任务是业务流程重组(BPR),它是企业获得竞争优势

11、与生存活力的有效途径;BPR的实施又需要两大基础,即现代信息技术和高素质的人才。以BPR为起点的“企业再造工程将创造出一个全新的工作世界。,3“学习型组织”及“虚拟组织”的提出,进入20世纪90年代中期以来,知识和信息成为最重要的战略资源,而信息技术的飞速发展又为开发利用信息资源提供了可能;同时,社会需求的多元化、个性化也决定了企业只有在全球范围内合理地组织所有的资源,才有可能获得或保持竞争优势。于是,面向信息资源管理和知识管理的“学习型组织”、“虚拟组织”应运而生,使现代管理学的理论与实践更是获得了全方位的拓展(详见第五章、第六章)。,三、现代管理的基本原理,(一)系统原理,系统原理是以系统

12、论的观点认识和处理管理问题的理论和方法。包括:1整分合原则 2封闭原则 3动态相关原则,1整分合原则,整分合原则:根据需要和可能,将总目标层层进行科学的分解与合理的分工,明确各层次、岗位和人员的具体职责,在此基础上进行有效的综合协调。把握整体是前提和出发点,科学分解是关键,而组织综合是保证。,2封闭原则,封闭原则:指任何一个管理系统的各种管理手段必须构成一个连续封闭的回路,才能形成有效管理。以系统论的观点来看,封闭是有效管理不可或缺的条件。管理的封闭是相对的,而非绝对的封闭,绝不能僵化凝固。,管理过程,指挥中心,执行机构,监督机构,反馈机构,决策,比较,指令,结果,反馈信息,3动态相关原则,动

13、态相关原则:系统管理必须树立动态管理的思想,掌握各要素之间的动态相关特征,在组织系统的运动过程中加强管理。管理过程中必须采用弹性方法和反馈方法。弹性方法:管理的方法、手段、措施等要留有余地,具有较强的灵活性与适应性。反馈方法:控制系统必须掌握控制措施产生的效果,以便对其做出修正。,(二)人本原理,一切管理应当以激励人们的行为,激发人的内在潜力,发挥人的积极性为根本。人是组织中最重要的因素,因为人能够将组织的各种资源和要素结合起来,转化为现实的生产力。人本原理认为,人是一切管理的主体,现代管理要求在各种管理活动中将人的因素放在第一位。,1动力原则,如果一个人的各种需要得到有效满足,就能够促使人的

14、行为动力的有效形成,从而激发人的积极行为。形式上:“胡萝卜+大棒”,奖励和惩罚并举。内容上:物质激励主要包括工资、奖金、津贴、住房、福利、劳动保障等等。精神方面包括信仰、追求、心理、归属感等等。精神因素不仅可以弥补物质激励的不足,而且在特定条件下,还能够成为决定性的因素。,2能级对应原则,管理系统中的人员和机构的能力强弱不同,能量大小不等,为此需要在管理系统中建立起一个合理的能级结构,使管理要素动态地处于相应的能级层次和结构上,从而充分发挥不同能级的能量,保证组织的稳定性和有效性,这就是能级对应原则。应当对不同能级的人员安排不同的任务,授予不同的权力,使其发挥最大的作用。特别要注重各类能级层次的动态对应。,3潜能开发原则,人们还有很多能力没有能够体现,这部分能力就是潜能。研究表明,人的潜能非常大,人表现出的能力也就10%左右。坚持潜能开发原则,就是要求管理者在管理过程中必须注重人的潜能开发,最大限度地发挥其能力。,

展开阅读全文
相关资源
猜你喜欢
相关搜索

当前位置:首页 > 生活休闲 > 在线阅读


备案号:宁ICP备20000045号-2

经营许可证:宁B2-20210002

宁公网安备 64010402000987号