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1、POM是什么,POM Process of Management 管理过程（过程管理）,为什么要学习POM？,1、POM是HP重要的管理经验2、“不仅要看结果，更要看过程”的体现3、系统思考问题的一种方法,POM的工作原则,人与事并重 强调团队合作 不断改进，提高自我 关系全局和整体 双赢原则 正直,POM不仅适用于公司，还适用于部门和项目组,POM的工作流程,确定目标和使命 建立共享的远景 制定共同计划 领导行动方向 评估成果和过程,POMStep 1:确定目标和使命,明确利害关系人、客户、领导与员工 明确他们的要求 研究环境 与组织的目标保持一致 愿意创新 分析与综合,目标/宗旨,宗旨：1
2、0年目标：3年经营目标：销售收入 市场份额 客户满意度,效率目标：班子质量 组织/队伍质量 战略质量 资金效率 人员效率 时间效率 费用效率 资产效率/质量,POMStep 2:建立共享的远景,从目标到远景 建立共同的价值观 让人们参与建立共享的远景 有效地交流看法 保持一致,POMStep 2:建立共享的远景,增值产品/市场客户社会贡献,企业文化与远景,远景的关键行为,有效地传达与沟通远景与团队一起共同建立共享远景 保持与公司的目标一致,POMStep 3 制定共同的计划,利用有效的计划方法 Ten Step Approach(十步计划法)搞清边界条件 需要的资源/支持 发扬共同负责的精神,
3、POMStep 4 领导行动方向,协助行动 检查进展 提供和征求反馈意见 培训员工，提升能力 树立榜样，强化企业文化 承认和奖励成功,POMStep 5 评估成果和过程,共同回顾：成果与过程 共同回顾：经理和小组 确定改进的地方 庆祝成功,POM的两个循环,Step 1：建立目标和宗旨,Step 2:建立共享的远景,Step 3:共同制定计划,Step 4:领导行动方向,Step 5：评价和改进,POM的目标,经理应把人与事的重视结合在一起 经理应致力与团队精神 经理应具有改进他们所介入的任何过程或 关系的愿望,本次培训班课程的应用练习：,1、假设你将主持一次部门会议，请用POM的方法来学会如何准备一次会议。2、请用POM的方法来作做部门一个月的业务计划,
