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1、1,-积极的企图心,迈向成功,2,播种思想,收获态度！,思想改变命运，现在决定未来！,播种态度,收获行为！,播种行为,收获习惯！,播种习惯,收获性格！,播种性格,收获命运！,Attitude is everything！,-Samuel Smiles(英）,学习指南,请调整成愉快的心情(晴天)学习!,学习效果不只是决定在讲师！,别忘记了做上帝的权益!谁？,虽然是上帝,但也别忽视他人权益!(请将 1.手机禁音.2.勿开小会.3.举手发言.4.寻找学习伙伴),态度,习惯,结果,ACTION,思维,行为循环图,5,（）-你的自我期许决定了你的人生的大方向当你为自己设定目标，立志要成为什么样的人物，过
2、什么样的生活时，你的自我理想就变成引导你的人生方向的导航系统与鼓舞力量。（）-你会如何看待和评价现在的你*想要改善业绩，必须改变自我形象并且从而改变自我的行为习惯。（）-是决定自我态度及个性最重要的元素，也是成功的关键*你的自我肯定决定了你的能量，热情，以及激励的态度。,自我期许,自我评价,自我肯定,自我认知-信念管理,5.知彼解己,独 立(),互赖(),依赖(),7.不 断更新,1.主动积極,2.以终为始,3.要事第一,你,我,4.双赢思维,6.统合综效,我们,个人成功,公众成功,持续成熟图,为（行为）,得（结果）,观（思维）,习惯1:主动积极-关于选择的习惯,低效能：我是环境的产物高效能：
3、我是我自己选择的结果,*根据原则，三思而行 使用主动积极的语言 扩大你的影响圈 成为转型人,*影响力增加 加强自我认识 更大的主动性 创造生活的力量,原则我有选择的自由，并对我的选择负责。,这周，你已是第三次听见公司内有关裁员的传言。传言令你感到不安。你开始相信他是真的，因为你知道上级主管已开始找寻省钱的方法。近来你感受到上级主观的审查，他们开始指责你，并且要求你的部门对最近的过失负责。你相信在过去七年你已经做了重大贡献，但你不确定上级主管是否知道你为公司节约的费用及时间。除此之外，你及团队成员也已努力地建立与其他的部门的良好关系。即使主管知道你的贡献，你仍可能因工作性质而导致被裁员。1，针对
4、这种情况，有哪些行为是消极被动的反应？2，上述这些消极被动回应对你的同事，上司及其他部门的 情感账户会有何影响？3，针对此情况，有哪些行为是主动积极的回应？4，若对此次情况采取积极的回应，将对整个部门的效能有何影响？,问题一,你已经做好升职的准备了，六个月内有人退休会产生一个空缺。但你听说有位叫杰克的员工最近由外面回来，同时竞争相同的职位。杰克自愿接手没人愿意承担的任务，他热诚的支持上司，休息时间陪老板说笑，老板似乎很吃这一套。你还发现其他员工也喜欢他的幽默与热诚。这是一个主管职位，与其他员工有良好的关系是有利的因素之一。而最令你担心的是，连你的好友都对杰克说：“杰克，你应该来主持这些会议，那
5、样我们可以完成许多事情。”如果你的好友都舍弃你，你对老板有什么期望？何况，他对你向来不太看好？事情看起来对你不太有利。1，列出这情况下你在关注圈内思考的问题和回应，如“要是。就好了”2，如果你仅仅局限在关注圈内会有什么后果？3，估计以上情况，试将焦点转移到影响圈内，然后再给自己几点建议。4，在关注圈内写下令你关切的事情，想想为何它们会成为你关注的焦点？5，在影响圈内确认你能发挥的地方。不要将自己仅局限在你的职责范围。,问题二,故事：书生赶考,习惯1:主动积极-关于选择的习惯,“天才就是百分之一的灵感加上百分之九十九的汗水。”这是爱迪生留给后人关于勤奋的名言。爱迪生的勤奋是惊人的。有人曾作过这样
6、的计算：“五十年中（18791929），爱迪生在他的实验室或工厂里，每周的6天甚至7天中，常平均有18小时的日常工作。以多数人每日8小时的工作计算起来，他在工作上所贡献的时间，普通人要费125年的劳力。”由此可见为了创造发明事业，他付出了何等艰巨的劳动。,发明王爱迪生的成功公式,习惯1:主动积极-关于选择的习惯,英首相丘吉尔的成功公式,第一 决不放弃第二 决不、决不放弃第三 决不、决不、决不放弃,习惯1:主动积极-关于选择的习惯,名企的工作观,美国西典军校的服从意识 1.“YES,SIR!”2.“NO,SIR!”3.“I DONT KNOW,SIR!”4.“NO EXCUSE,SIR!”,没有
7、任何的借口!,创造积极心态,1.工作是為自己做的!而非只是为了企业和领导。,2.工作做不好,不是能力問题，而是心态问题。,3.在這做不好,换到任何地方也做不好。,4.創造自己的工作價值，也就是被利用价值。,5.用打工者的心态去打工，永远都是打工仔；用当老板的心态去打工，有一天你将成为成功的老板。,打工守则,习惯1:主动积极-关于选择的习惯,爱丽丝：“你能告诉我该走哪条路吗？”猫说：“那就要看你想去哪里啦?”爱丽丝：“我不太关心去哪、”猫说：“那走那条路又有什么关系呢？”,习惯2:以终为始-关于愿景的习惯,为（行为）,得（结果）,观（思维）,习惯2:以终为始-关于愿景的习惯,低效能：我随波逐流地
8、活着高效能：我设计我的人生,*行为之前先展望结果*创造个人使命宣言 并以它为人生蓝图,*清晰地定义所期望的结果*更好的理解什么 叫“意义”和“目的”*判断重要与次要的标准*更好的结果,原则心智创造先于实际创造,一个清晰地目标和日程表/一次富有成效的会议 一次建筑蓝图/一座办公大楼 广泛的市场调查/一项成功的新产品 一次个人目标讨论/一个硕士学位 一份个人使命宣言/一生的贡献与成就感,心智创造先与实际创造,习惯2:以终为始-关于愿景的习惯,18,认识自我-博恩-崔西的人生7问,习惯2:以终为始-关于愿景的习惯,19,未来的发展(Vision)是什麽?(它决定了你为谁而工作?和工作态度),是否开始
9、对工作充满激情?成功是一连串的奋斗(迪斯尼)/砌墙工人,建立 坚定的工作信念 去面对未来!,目标远大才会成功!,习惯2:以终为始-关于愿景的习惯,20,现在决定未来,1.学习,3.发展,4.财富35岁后,2.能力,习惯2:以终为始-关于愿景的习惯,1.要有远大的目標,职业生涯规划步骤,2.学会分解目標,3.找出目標之间的差距,4.寻求弥补差距的方法,5.制定行动计划,6.行动-Just do it！,习惯2:以终为始-关于愿景的习惯,为（行为）,得（结果）,观（思维）,习惯3:要事第一-关于诚实和执行的习惯,低效能：急事第一高效能：要事第一,*专注最重要的事务*放弃不重要的事务*每周计划*每日
10、计划,*组织能力和产能的提高*减少危机*善始善终的好名声*生活更平衡，内心更平和,原则要实现效能就必须诚实地按照优先次序做事。,23,时间管理系统有五个步骤：1 明确你的价值观2 确定你的目标3 对你的目标按优先级排序4 明确你的任务5 对任务按优先级排序,习惯3:要事第一-关于诚实和执行的习惯,价值观是我们想和做的基本原则，它是进行时间安排的最基本的因素。健康看牙医，洗澡，等等 家庭给家里打电话，等等 友谊买礼物，回信，参加聚餐，拜访朋友，等等 爱情准备烛光晚餐，等等 工作简报，电视节目，会议，整理材料，考试，等等 金钱夜间兼职的面试，等等 兴趣看演唱会，等等,习惯3:要事第一-关于诚实和执
11、行的习惯,时间管理-艾森豪威尔原则,急迫,不急迫,重要,不重要,紧急情况迫切的问题限期完成的会议或工作,准备工作计划预防措施价值观的澄清人际关系的建立增强自己的能力,造成干扰的事、电话信件、报告会议许多迫在眉睫的急事,忙碌琐碎的事广告函件电话浪费时间逃避性活动,I,II,III,IV,如何把事务分配到四个象限之中：,时间管理-艾森豪威尔原则,救火员模式：,时间管理-艾森豪威尔原则,胸有成竹模式：,时间管理-艾森豪威尔原则,徒劳无功模式：,时间管理-艾森豪威尔原则,无足轻重模式：,时间管理-艾森豪威尔原则,美国西典军校的服从意识 1.“YES,SIR!”2.“NO,SIR!”3.“I DONT
12、KNOW,SIR!”4.“NO EXCUSE,SIR!”,没有任何的借口!,创造积极心态,为（行为）,得（结果）,观（思维）,习惯4:双赢思维-关于互利的习惯,低效能：一共就那么多。你拿了，我就少了高效能：有足够的资源。你有，我有，大家有,平衡勇气与体谅 寻求互利 双赢协议 建立双赢体系,更快地解决问题 更多的团队参与 慷慨 高质量的关系,原则高效，长期的关系以互敬互利为基础。,双赢：“让我们寻找一种双方都有利的方案吧。”赢输：“无论如何我要打败你。”输赢：“我总是受害者”输输：“我死也要找个陪葬的.”赌赢：“只要我能赢，不管你是赢是输。”双赢或不成交：让我们寻找互利的方案，或者不成交.,人际
13、交往的六种思维模式,习惯4:双赢思维-关于互利的习惯,1，伯特所在公司每年都会颁发年度最佳员工奖。得奖者可以得到一张金 额不小的支票，伯特已打算好如何花这笔钱。眼看颁奖的日子越来 越近，伯特设想着种种方法博取评委的好感，以求获选。他的行为 是、2，丽珍要求依雄下班后留下来帮助他处理大量的信件。依雄恰巧生病，整天不舒服，实在需要回家休息。但是他不忍心拒绝，最后他勉强 留下来帮丽珍做了三个小时。依雄的行为是、3，德明的老板凯利看到他早回家了一点就严加指责。德明后来也从凯利 那里听到了很多类似的指责。凯利的行为是、4，迪生的行政助理和邮递员起了很大的争执。迪生不清楚事情的原因，不过他猜测他们争吵是为
14、了邮件被送错地方。迪生把邮递员叫来，为行政助理的态度道歉，淡他没有提及邮件的问题。迪生的做法是、,请判断下列案例属于输赢的哪一种类型双赢、赢|输、输|赢、双输、双赢或无交易,5，美华正在找一种双人帐篷，价格必须在她的预算范围内。听朋友推荐，她到了一家“山友社”商店看看。在那她找到她想要的帐篷，不 过价格比她预算的高七十五美金。因为店员不肯降价，于是她决定 到其他地方看看。美华的行为是、6，整个部门为文芳争取到一个重要的客户而举办庆功会。因为她的个人 的成功不仅代表着公司受到客户的肯定，而且为公司创收，这个部 门的行为是、7，文强知道他的同事玛丽还没有吧今年的预算用完。已经到了十二月中 旬，根据
15、公司规定如果今年没有用完的预算不能保留到下年度使用。文强的电脑刚好需要一套新的软件，于是文强跑去找老板，要求 老板在他未征求玛丽同意的情况下用她剩余的预算购买新的软件。文强的行为是、,请判断下列案例属于输赢的哪一种类型双赢、赢|输、输|赢、双输、双赢或无交易,1清楚共同利益的障碍 2在既定策略中建立创造性 3换位思考 4.扩大选择范围 5.找出不同的解决方案 6.选择彼此可接受的方案,如何取得双赢,习惯4:双赢思维-关于互利的习惯,为（行为）,得（结果）,观（思维）,习惯5:知彼解已-关于相互理解的习惯,低效能：我听是为了回应高效能：我听是为了理解,*先诊断，后开处方*同理心倾听*从对方的角度
16、寻 求被对方理解,增加个人影响力 解决复杂问题的方式 澄清事实 更快速地解决问题,原则高效能的交流以理解为基础。,38,解析影响力,39,IQ EQ,知识 情绪 接受教育 换位思考 逻辑推理 人际关系 科技 影响力,40,打通情商的任督二脉,情商的任督二脉是换位思考,提高 换位思考 能力的方法是：1.充分了解对方想法 2.深度挖掘对方需求 3.真诚体谅对方困难,41,EQ的三个等级1.主宰自己,自我觉醒,管理情绪,自我激励2.体谅别人,了解他人情绪,换位思考3.与他人互动.处理关系.人际效率.受欢迎.领袖气质 EQ=人际关系=！,影响力,成功,EQ=成功,学会自省,我们常指着同事责怪对方：是他
17、不愿配合！否则我就能把工作做得很好。当我们这样说时，其实是把命运交到别人手里。手势中有三根手指头指着自己，那是在提醒我们自省三个问题：,他为什么不跟我配合？我做了什么事，让他不愿跟我配合？我现在该怎么做，他愿意跟我配合？,聪明的去改变他人,己所欲、施于人，已所不欲、勿施于人使用建议而不是命令聪明而有效的批评-是为了解决问题而不是发泄情绪 人们不喜欢被改变，人们愿意被影响,为（行为）,得（结果）,观（思维）,习惯6:统和综效-关于创造性地合作的习惯,低效能：要么按你的方法，要么按我的，要么相互妥协高效能：携起手来，我们能创造出更好的方法,珍视和庆祝差异 实践创造性的合作,创新与发明 更新，更好的
18、解决方案 关系的转变 欣赏不同的观点,原则整体大于部分之和,TEAM,Together,Everyone,Achieve,More,集合,每一个人,可以完成,更快,更好,更多的事,高效的团队,习惯6:统和综效-关于创造性地合作的习惯,统和综效的启示：,一个人不可能完美，但团队可以通过不同角色 的组合达至完美。团队中的每个角色都是优点缺点相伴相生，领 导要学会用人之长，容人之短。尊重角色差异，发挥个性特征。角色并无好坏 之分，关键是要找到与角色特征相契合的工作。合作能弥补能力不足，携手可以做出更大的蛋糕。,为（行为）,得（结果）,观（思维）,习惯7:不断更新-关于更新的习惯,低效能：我只要得到金
19、蛋高效能：我呵护下金蛋的鹅,在四个方面循序渐进 关键时刻，接受考验,*能力提升*关系加强*储蓄增加*持续进步,原则要保持和提高效能，我们必须在身体，心理，智力和精神四方面不断更新。,48,学习,+,变革,=,竞争力,(自我成长),(不断改善),(发展.地位.财富),习惯7:不断更新-关于更新的习惯,*你永远有选择*你的选择来自你的目标*你自己负责管理自己的选择*你的效能来自于他人对你的信任，你与人沟通的质量*如果你愿意，你可以在任何 人际关系中创造双赢*你是你自己最大的利益相关人。,自我的挑战,领悟,惜福,感恩,舍得,分享,所以快乐工作,51,感恩的心,我来自偶然,象一棵尘土,有谁看出我的脆弱;我来自何方,我情归何处,谁在下一刻呼唤我;天地虽宽,这条路却难走,我看遍这人间坎坷辛苦,我还有多少爱,我还有多少泪,要苍天知道,我不认输!感恩的心,感谢有你,伴我一生,让我有勇气做我自己;感恩的心,感谢命运,花开花落,我一样会珍惜!,52,谢谢大家!,53,但願你每天都能笑口常開,CHENXUHAI WORKINGROOM 2002 COPYRIGHT,54,一點小小的意思，不成敬意！,CHENXUHAI WORKINGROOM 2002 COPYRIGHT,
