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1、饭店开业前期策划与准备工作第一阶段:开业前六个月 建立开业策划筹备办公室,健全工作机构,各部门主要人员到位;设定开业策划与基建的关系;参与设计单位、施工单位等有关工程的协调;确定饭店区域,各职能部门所在办公室位 置及经营所需的区域调整;,检查收尾工程进度与开业策划的时间逆差;建立本地银行帐户;对饭店所在区域进行调研,制定行动计划;制定FFE采购计划及人员招聘计划;建立与有关政府职能部门的联系;确定重要活动日程;设定开办费及流动资金预算,并落实。,依据国家旅游局星级评定标准,自查硬件配 套所达分数,以便调整硬件不足;拟订并检查饭店服务指南中所列项目;确定饭店整体形象设计方案;确定饭店组织结构方案
2、;,第二阶段:开业前五个月,上报人员编制预算;制定员工守则及岗位职责;确定工资制度方案;面试新员工,安排培训方案;执行各项采购计划。,检查工程收尾工作;饭店机电系统投入试运行状态,进入设备 调试阶段;完成饭店所需的一切附属项目;完成政府批准的各项检查程序。如工商营 业执照,消防合格证,安全合格证,卫生许 可证等一系列 手续;,第三阶段:开业前三个月,向当地旅游主管部门申请涉外定点,及预 备星级报告,并预备硬件检查;确定营业日期,设立专项开业筹备小组,申报开业典礼预算及仪式方案。,保持各项机电系统的设备运行状态;完成供电、供水、供气、电讯、消防、环保、安全卫生等各政府部门的检查批准工作;员工分阶段进入岗位前培训和开荒工作;,第四阶段:开业前两个月,检查各部门开业准备情况;完成各项保险手续;初步完成公共区域的绿化美化工作;落实开业典礼嘉宾的邀请及其他工作。,确认各项开业准备工作完成的状况;确认机电设备运行状态良好;确认饭店开业各批准手续的完整;确认开荒工作基本完成,员工分岗进入 状态;检查饭店经营职能;,非常阶段:开业前一个月,再次确认整体布置、清洁美化、餐厅、客房及其他公共区域确已达到开业标准;最后确认开业典礼的程序,落实所邀请 嘉宾的安排及饭店运行的可靠性;开业典礼。,