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1、1,Jeffrey Zhou(周 云讲师),2,What Shall We Talk?内容安排,战略采购的四大特征 采购技术与成本控制 如何有效管理供应商*Q&A*,3,萨姆沃尔顿：“采购人员不是在为公司讨价还价，而是在为顾客讨价还价，我们应该为顾客争取最低的价钱。”杰克韦尔奇：“在一个公司里，采购和销售是仅有的两个能够产生收入的部门，其他任何部门发生的都是管理费用。”,采购名言录,4,一、战略采购的四大特征,1、采购的四大误区2、战略采购的四大特征3、先进的采购系统与模式4、采购组织与采购流程优化,5,采购的4大误区,误区一：采购就是杀价，赿低赿好，所以应重于谈判/技巧误区二：采购就是收礼和
2、应酬，不吃/拿白不吃/拿误区三：采购管理就是要经常更换采购人员，以防腐败误区四：采购控制就是急催交货，慢慢付款，玩经济魔方,6,采购发展的历史,7,从传统采购到战略采购,8,先进采购系统与模式,产品开发建议规格,供应商选择,生产准备,确定供应商签定合同,订单管理催交,接货验收组织供应,结算付款,进度检查与评估,前一段：管 集中决策过程,后一段：干 分散操作过程,成本分析、综合能力评价,策略选择,采购部和使用部门分散操作,供应商沟通机制、关系改善,采购部绩效评估,采购部参与决策,组织体系建设、专家型、专业型人才队伍建设,统一规划信息系统,流程,支持,9,10,中国移动全价值采购框架(Full V
3、alue Procurement,FVP),11,产品型功能型项目型,采购组织结构设计,12,采购流程的合理化设计,使用部门提出采购需求,申请程序,确定潜在供应商,投标或谈判,评估投标文件,评估供应商,合同制订,准备投标文件,执行合同,关闭合同,投标,谈判,13,采购流程的合理化设计,内部申请流程内部审批流程采购流程PO/Contract形成PO/Contract审批流程验收与付款流程文件控制流程内部审计外部调查,四分开（SOD）1、2、3、4、,14,采购流程的合理化设计,目的：满足申请人的要求，控制成本，确保质量、服务与交货期符合公司的各项规定，确保绿色健康的采购。关键控制点：节省开支，符
4、合公司规定，无道德品质方面问题，供应商管理，无未经授权的采购（By-pass),15,二、采购技术与成本控制,1、采购中的成本分析方法2、供应商报价要素探讨3、如何处理相同报价4、如何应对垄断供应5、建立价格信息体系6、常用的采购技术7、降低采购成本的方法,16,60%的成本是隐性成本,价格交货成本支持服务成本不合格品延误交货检测成本培训过剩和浪费库存成本,价格成本冰山,隐性成本,17,成本分析方法,材料成本 50 70%,直接人工 5 15%,制造费用 20 30%,18,19,采购总成本,1购买成本,总拥有成本,生,命,周,期,2,3,4,5,6,7,8,9,10,关注贯穿整个”生命周期“
5、的整体成本是其核心理念,20,供应商通常依据哪些要素进行报价,原材料生产成本报废率包装数量运输付款税收利润市场价竞争对手价在客户中的位置,21,如何处理相同报价？,1、进行价格结构分析2、付款条款3、质量条款4、交货期条款5、运输条款6、供应商库存7、售后服务条款,22,价格的市场影响因素,市场结构完全垄断-唯一供应商寡头垄断 少量供应商与很多采购者垄断竞争 价格控制完全竞争 价格基于供需基于成本的价格在成本的基础上标高投资回报变动的价格模式独立的产品核算(其他费用不计算在内)供应商策略1:低价介入,未来升价供应商策略2:某种单品为亏损价以吸引客户采购其他更多品种,23,1、2、3、4、5、6
6、、7、8、9、,如何应对垄断供应？,24,建立价格信息体系,建立价格网络收集系统中国价格信息网、物资信息高速公路、中国金属网建立价格咨询系统专业的价格咨询公司建立价格资料查询系统建立企业自己的查询系统价格趋势分析,25,1、规模经济2、学习曲线3、大批量采购4、期货采购5、成本分析6、库存控制7、联合采购8、供应商辅导9、谈判技巧,常用的采购技术,Technology,26,规模经济,0,500,1000（千辆）,马克西.西尔伯通曲线,C（英镑）,1000,500,27,学习曲线（Learning Curses）,C,累计产量,28,大批量采购,Caquot公式P=P0 4N0/NN0 原订货
7、量N现订货量P0订货量为N0 时的单价P订货量为N时的单价,29,一次采购量的增加,X=B（1-N0/N）X最高折扣率B毛利率N0 原订货量N现订货量,30,1、采购人员的廉洁2、招标采购与竞争性谈判3、集中采购与电子采购4、包装与运输优化5、采购中的库存控制,降低采购成本的方法,31,采购人员的廉洁,选人重人品用人重绩效轮换与审计,32,招标与谈判,货源，再货源；谈判，再谈判。这就是采购的主要内容。千万不要让你的采购员与对方谈价格，尤其不能单独谈判。最好的办法是有“砍价专家”专司此职，这也符合价格谈判的独立性。,33,招标采购流程,34,集中采购,集中采购的三个层次：,35,集中采购的优点,
8、所购物品容易标准化采购量大，总成本降低，交期也更有保证不会因物资短缺内部竞争导致价格上涨有利于采购专业化分工与专业技能提升采购管理简单化有利于对采购活动进行更有效的控制推动供应商的有效管理,36,电子采购,80%以上的专业采购人士电子采购成为与供应商联系的主要途径。因特网及相关IT技术的发展与普遍应用，使电子采购成为可能。电子采购的主要表现形式为：购买网站、电子商业街、互联网超市、在线市场。可实现在线申请及审批、采购申请自动转为采购定单、开发票、电子付款、电子招标、与核心供应商形成一体化数字仓库，实现JIT和供应链一体化,37,采购环境,信息管理,电子化采购,交易,拍卖,电子化投标,采购订货,
9、会计,ERP,货款提供者,供应商,网络市场,供应商的网站,直接交易,采购战略,分析,分析,政策,政策,信息管理,付款,发货,电子化订货,目录,电子化订货,传真/信件,付款,交易,授权,付款保证,电子订购,目录,电子采购,购买者,限制和授权,交易数据,发货,38,电子采购成本的节约机会,39,电子采购的优势,通过发现新供应商以获得更好的供货源通过引进更多的竞争来降低商品的成本通过链接或融合一些系统，以及实现24/7/365的实时信息更新，提高与供应商的联系效率通过对所有订单实施更好的监控和聚合，降低存货的总水平减少了自己的处理成本规范购买行为，防止“欺诈性购买”追踪交货时间安排，以满足生产需求,
10、采购任务自动化，使熟练员工解放出来当购买者在全球化供应中变得成熟时，他们的专业知识也随之增加使有弹性的、任何时间/任何地点的接入成为可能由于网络浏览器技术的发展，使接入变得更加容易利用最新的网络保护系统，如防火墙、加密和认证技术，提供了更安全的商业环境,40,DELL电子采购的五个标准,电子采购的案例,员工使用的便利性 非常适合于DELL的服务器和微软公司 WindowsNT平台 通过电子业务与供应商进行联系 与DELL公司的后端系统实现融合 成本,41,包装和运输,在采购订单上必须清楚说明包装与运输要求，进出口贸易尤其重要。要保证从生产到交货所有的成本都是最低的。优化包装也可以降低成本。降低
11、运输成本运输行业的不规范与价格混乱鼓励名符其实的竞争有利于获得好价格,42,采购中的库存控制,43,一种方式不会适宜于所有供应商,与供应商共同合作，决定减少库存成本的最佳方法.,1.供应商,库存生产MAKE TO STOCK公司为平衡供应链中不稳定因素而承担所有责任及成本,库存生产，供应商承担部分库存MAKE TO STOCK,供应商库存CALL-OFF供应商在自己的仓库或租赁的仓库维护库存,供应商管理库存SMI供应商在最高及最低库存需求中平衡库存可以是供应商或公司拥有库存,JUST-IN-TIME供应商靠近公司，供应商与公司同步生产,4.供应商,6.供应商,为每个特定的供应商量身定制最灵活的
12、行动方案,寄售CONSIGNMENT供应商在本地第三方物流公司维护库存,5.供应商,3.供应商,2.供应商,44,在供应链中用信息代替库存,共同的合作包括信息共享和库存的共同管理,原材料供应商,制造中心,仓储/商店,提供支持&能力，能力信息流,ORDER&MARKET INFORMATION FLOW,需求可见性&库存信息流,生产能力,交货周期,制造瓶颈,包装&物流,产品，订单，服务,需求季节性/需求推广,真实需求的影响,45,三、如何有效管理供应商,1、供应商关系策略的制定2、多因素比较选择供应商3、供应商开发与认可流程4、供应商绩效管理模式5、如何激励与扶持优秀供应商,46,供应商关系策略
13、,供应商关系策略八字方针：分类减少开发扶持,47,高,政策细分,高,低,采购金额,供应风险,杠杆型,战略型,一般型,瓶颈型,48,采购政策方向,高,高,低,成本和价值,供应风险,杠杆型,战略型,一般型,瓶颈型,49,供应商战略制定过程,高,高,低,价格,技术,标准化（基础性生产材料）最大限度利用杠杆作用标准化固定规模减少交易全球采购市场开拓和研究,战略化（核心部件）战略联盟供应商设计、采购参与双赢模式检讨供应商发展,外包（办公用品、间接材料）简化获得流程减少活动减少交易降低交易成本系统合作,专业化（专业化控制的元件）伙伴关系全球采购供应商生产能力供应商设计、采购参与执行标准化设计,50,多因素
14、比较选择供应商,符合或超出质量目标产品规格，图样，技术指标等 送样检查，考察产品质量稳定性价格优势供应商三方价格比较价格分析服务体系完善的售后服务(保修，及时反馈，投诉处理)简洁快速顺畅的物流系统,51,讨论-如何建立供应商选择模板,52,供应商开发与认可流程,前期书面调查产品认证现场评审供应商体系认证,53,供应商认可-供应商体系认证,不合格项纠正要求不合格项描述时间要求供应商确认纠正措施验证供应商体系认证结束可以接受有条件接受临时接受不能接受,54,进料检查(批检，免检等)根据进料的频率，特性设定来料检查方案在供应商处进行出货检查供应商生产现场进行定期审核考察产品生产能力，生产的稳定性，库
15、存等检查供应商控制质量的管理能力，原材料的进厂情况等考核供应商绩效定期与供应商回顾以往状况，促使供应商改进年度全面考核供应商业绩，对供应商进行分类,正常商务中的供应商管理,55,总体采购协议质量协议成本目标协议电子商务协议,正常商务中的供应商管理,56,总体采购协议双方同意合同年内的商业合作合同内表明采购方的基本要求合同年内的采购份额供应商的生产周期产品保证期,正常商务中的供应商管理,57,质量协议产品标准，IQC 接收标准(PPM，AQL)提供可靠性实验数据工艺控制标准(SPC)原材料来源及要求,正常商务中的供应商管理,58,成本目标协议价格下调频率(季度，半年，采购份额的增长)库存管理供应
16、商处库存量(月，日)供应商管理库存(VMI)付款方式的改进-L/C30-ASM30-60-75运输方式FOB，C&F，CIF,正常商务中的供应商管理,59,电子商务协议EDI方式采购协作平台,正常商务中的供应商管理,60,供应商绩效管理（SPR）指标,合同履约率交货准确率质量合格接受率让步接受率拒收率交货期缩短成本降低质量保证能力提升,61,供应商的绩效指标（Criteria）供应商早期参与（Earlier Participating）对供应商的反馈(Feedback)供应商日（Supplier Day）供应商大会（Supplier Seminar）供应商参加例会（Participating SOP）改善行动计划(Action Plan),供应商绩效管理（SPR）怎么做,62,供应商绩效评估,供应商评审建立供应商业绩评分系统例：商业条款30产品质量30服务30不断提高10,63,供应商激励,在公开场合(有供应商竟争者或其他供应商)对业绩优秀的供应商奖励，不仅是一种鼓励，更是一种推动力。提高采购份额签订长期合同产品免检供应商培训与改进计划。,64,全球最佳采购实践,西门子的供应商关系原则,65,谢 谢 参 与！,
