企业成长规律.ppt

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1、企业成长规律,第一部分 企业能级规律专业户 50万个体户 200万 公司化 2000万部门化 2个亿集团化 20亿产业化 200亿,back,瓶颈规模专业户 100万个体户 500万 公司化 5000万部门化 5个亿集团化 50亿产业化,back,专业户阶段一 重点工作 生存,back,专业户阶段二 管理模式 权威式管理,back,专业户阶段三 管理要点 速度,back,专业户阶段四 管理制度 1 2 3制度,back,个体户阶段一 重点工作 2/3销售，1/3 管理,back,个体户阶段二 管理模式 参与式管理,back,个体户阶段三 管理要点 沟通,back,个体户阶段四 管理制度 完整的

2、制度,back,公司化阶段一 重点工作 建立系统（成立人力资源部）,back,人力资源的六大模块 1 人力资源规划 2 招聘：招人是一批一批的招 3 培训*各部门主管和总裁担任培训小组的培训师*与专业的培训公司建立战略合作伙伴关系公司的老板是企业的首席培训师,back,人力资源的六大模块 4 薪酬，福利 5 绩效管理：通过绩效考核来评估表现 6 员工关系：员工是企业的内部客户,back,公司化阶段二 管理模式 授权模式,back,亚洲首富李嘉诚说：做总裁的三种境界 一 只做事，不做人 二 边做事，边做人 三 不做是，专做人,back,企业的成长过程就是 权力 责任 利益 不断下放到过程,bac

3、k,1 授权意识 1 授权意识 黄金三问这件事 必须 我来做吗？这件事 谁能代替 我来做吗？这件事我做是 最有价值 的吗？,back,2 授权原则 A:抓大放小把涉及到重大问题的东西或制度性东西抓在手上，控制好风险 其他的小事情或者执行的事情一定要授权出去B:授对人，确保结果对人品，心态，能力进行评估，选对人授权,back,2 授权原则 C:授权一定要监督检查 授权弃权“我喜欢谁，我爱护谁，我就检查谁”-爱美克思各有,back,2 授权原则 做对，功劳是下属的 做错，责任书自己的犯错是企业经营必须付出的成本要给下属一个成长的空间,back,2 授权原则 D:拒绝反授权 猴子现象,back,各位

4、，你身上养老多少只猴子 老板这个问题怎么办？我没有办法了？技术部老是拖时间，我没有办法啊部门人手不够，我没有办法啊xx客户老是拖我们款，您看怎么办？公司又没有这个制度现在目标才完成30%，这个月目标怎么可能完成,back,各位，你身上养老多少只猴子 今年的指标太高了，不可能实现XX物料涨价了，我们要不要增加库存啊人力资源部老招不到人，我没有办法了竞争对手又在挖我们的人了，您看怎么办他们都不配合，我能怎么办这个问题找XX部门，不是我的事情,back,公司化阶段三 管理要点 系统运行,back,公司化阶段四 管理制度 完善的制度,back,部门化阶段一 重点工作 建立管理中心,back,专业户阶段

5、二 管理模式 目标管理,back,专业户阶段三 管理要点 计划控制,back,专业户阶段四 管理制度 规范的制度,back,集团化阶段一 重点工作 建立步骤,back,专业户阶段二 管理模式 矩阵式管理,back,专业户阶段三 管理要点 成本控制,back,专业户阶段四 管理制度 合理的制度,back,第二部分突破瓶颈,back,企业的成长瓶颈,back,企业的管理需求是例外事件的管理,back,企业的瓶颈 当员工遇到不能解决的问题 这些问题就会上浮到管理人员如果管理人员没能力截流，这些问题就会上浮到总裁管理人员成了问题的搬运工他遇到问题唯一能做的就是将问题搬到老板这里,back,瓶颈的两大特

6、征特征：1.高管和领导都很忙。忙茫盲2.业绩总是上不去,back,无法突破瓶颈的三大原因1.管理系统的瓶颈2.个人能力的瓶颈,back,突破瓶颈1：成功因子,back,一成功因子是什么导致客户持续满意并转介绍的 核心因素,back,经过大量的企业调研，新高度发现 在90%的企业中，总裁或高管只是拥有创造成功因子的能力，而不是事实上拥有成功因子,back,总裁和高管每个月至少三天亲自服务客户 要研究顾客哪里满意，哪里不满意，然后再去一一改进企业之间的竞争就是成功因子的竞争,back,行业要诀初级原料商 原料商 制造商品牌商 通路商 终端商,back,行业要决1.初级原料商资源的选择2.原料商成本

7、控制使用寿命延伸,back,行业要决3.制造商1）进销管理2）精益制造3）协助研发,back,行业要决4.品牌商1）研发能力2）营销能力3）渠道控制,back,行业要决5.通路商1）采购能力2）销售能力6.终端商1）细节管理2）量身定做（消费计划）,back,一完善成功因子的步骤顾客满意 战略集中 顾客转介绍,back,战略集中 客户需要的 别人不做的 战略集中 自己能做的,back,四 企业的成长过程 1）完善成功因子 2）成功因子的模式化 3）成功因子的复制,back,成功因子的模式化 成功因子的模式化就是 的过程,back,模式化像原子弹 找出公司最重要的2，3个职位列出做好这个职位需要

8、哪几个方面，分别做好什么事情每个职位提炼出一两百条要诀，形成一套标准流程和操作模式 浓缩 提炼 威力巨大,back,五 创业动机 投资心态 投机心态 经营心态,back,突破瓶颈2：个人能级突破,back,第一章 提升个人能级,back,个人能级的两大核心1.个人能级 特征能力2.成功三角 岗位胜任力,back,个人能级-特征能力,back,1.职工级,2.职员级,3.主管级,4.管理级,5.经营级,6.顾问级,1.职工级特征能力：体力显著特点：听话照做核心需求：生存，稳定,back,2.职员级特征能力：知识显著特点：有知识，有技能核心需求：有成长,back,3.主管级特征能力：能创新显著特点

9、：1.改善，创新2.处理例外事件核心需求：能力成长，发展空间,back,4.管理级特征能力：建系统显著特点：1.跨部门运作2.与不喜欢的人合作核心需求：事业平台，独挡一面,back,5.经营级特征能力：定战略显著特点：1.了解行业未来1，3年连续不规则的变化2.有策略行动核心需求：事业理念,back,6.顾问级特征能力：善整合显著特点：多个战略同时运行核心需求：社会奉献，成就感,back,能级口诀职工级，靠体力职员级，有知识主管级，能创新管理级，建系统经营级，定战略顾问级，善整合,back,企业能级与个人能级对应表企业 专业户 个体户 公司化 部门化 集团化能级 50万 200万 2000万

10、2亿 20亿总裁 管理级 高级 经营级 顾问级 高级能级 管理级 顾问级直接下 职工级 主管级 2个 2个 多个属能级 职员级 管理级 经营级 经营级管理 权威式 参与式 授权式 目标式 矩阵式模式 管理 管理 管理 管理 管理,back,第二章 成功三角,back,成功三角 岗位胜任力,back,行业,合作,成功三角 行业行业的三重境界 1.掌握行业诀窍2.赢在商业模式3.把握行业趋势,back,成功三角 合作,back,上级,自己,客户,国家,朋友,同级,下级,家庭,成功三角 合作合作的三重境界 1.让别人喜欢你2.让别人信任你3.让别人追随你,back,成功三角 职位职位的2大部分 1.

11、专业技能（营销，生产，人力，财务）2.管理技能（管理部门与下属的能力）,back,新高度管理技能15项1目标计划 9招聘选人2检查落实 10薪酬激励3处理突发 11文化宣导4总结开会 12作风打造5建立系统 13表现管理6组织分工 14沟通谈心7责任控制 15学习成长8培训辅导,back,成功三角 三条边的关系,back,职工级,职员级,主管级,顾问级,经营级,管理级,收入,能级决定收入一个人的收入跟他的能级成正比 能级越高收入越高,back,第三章 个人成长规划,back,职工级 合作边公司提供服务态度，责任心，感恩，忠诚度方面的培训素质决定品质所有人都代表公司形象,back,职工级 行业边

12、简单的培训一周,back,职工级 职位边培训1-5天，熟悉工作流程和注意事项专人带领，考核过关,back,职员级 合作边看书1.人性的弱点2.一本沟通技巧的书3.团队精神方面书,back,职员级 行业边1.看一本行业大师300-500页的书懂得行业的基础知识和概念2.本岗位工作流程的培训，和一些行业知识的培训,back,职员级 职位边1.看书：1-3本专业知识2.对岗位职责，流程，技能进行系统的培训 3.成立职位技能小组，进行技术比赛，分享交流，表彰鼓励,back,职员级 培训建议：内训考虑到公司投资的时间和金钱成本以及培训的针对性，建议采取内训的培训方式,back,主管级 合作边看书1.高效

13、能人士的七个习惯2.领导力启蒙类的书3.沟通技巧的书籍2.培训团队训练营，沟通训练营,back,主管级 行业边1.看书看三本行业大师的书长期看两本行业杂志。了解行业月多，经验越丰富，创新能力越强2.培训：参加行业知识培训,back,主管级 职位边1.看书：专业技能的书籍：生产，销售，人力，财务2.管理技能主管一日通，新主管技巧 3.培训：主管管理技能培训,back,管理级 合作边1.看书领导力书籍：高效能人士的七个习惯重点推荐：麦克斯.韦尔的书籍领导人21品质，领导力21法则2.培训领导力训练教练技术,back,管理级 行业边1.看书：要精通企业业绩运作的系统和模式熟悉各个部门的运作系统和模式

14、2.管理技能业绩运作类,back,管理级 职位边1.看书时间管理类的书籍要事第一组织行为学彼得.德鲁克系列书籍卓有成效的管理者管理的实践2.培训：组织管控培训,back,经营级 合作边1.看书儒释道等国学类：论语道德经稻盛和夫 活法，人为什么活着2.培训领导力训练教练技术,back,经营级 行业边1.看书：看行业的年度报告和研究市场走势的杂志。要研究行业的发展及行业技术的走向麦克.波特 竞争战略竞争优势彼得.德鲁克 管理的实践特劳特定位2.管理技能企业整体管理.业绩运作,back,经营级 职位边1.看书时间管理类的书籍要事第一人力资源管理类书籍战略类 专业主义看一套MBA的书2.培训：企业组织

15、管控,back,第三部分组建核心团队,back,一 核心团队是什么1.能满足企业发展的核心需求 2.拥有共同的价值观,back,人力资源,营销,财务,四到六人结构,back,四至六人结构首席执行官(CEO):投资 经营 组织结构首席运营官(COO):营销 生产/服务 研发首席策略官(CSO):初始化 不管事物首席行政官(CAO):人力资源 行政 财务首席财务官(CFO):有的公司财务独立出来首席技术官(技术):有点公司将技术独立出来,back,四至六人结构的分工特点CEO 成员战略及整体运作者 专业化追求者CEO是战略高手 成员是专业化追求者并且要懂整体运作 但一定要懂整体运作否则无法带领公司

16、 否则无法配合,back,第一把手的四种类型教育型要加强人力资源管理严格的淘汰员工，确保公司进化每个职位负责人能力都要很平均资源型要组建起一个团队给总经理总经理要很有执行力没有总经理，要找一个首席运营官,back,第一把手的四种类型技术型要首席运营官来运营行政和人力资源要加强行动型要有策略强的人来与自己配合要有很强的行政来支持,back,二 核心团队做什么1 战略 战略如下棋，看五步走一步战略就是看到事物第五阶段的变化，然后做第一阶段的事情，它是一种长期有效的方向,back,战略四要素A 趋势B 方向C 领先性D 资源整合,back,核心团队做什么2 技术创新 独特的顾客价值沉淀 细节的成熟深入 提供到更高层次确保成功因子持续领先核心团队的每个成员要在自己的领域不断深入研究，确保领先于同行,back,核心团队做什么3 管理出来例外事件解决主管解决不了的事情培训：改造人的思维 提升人的技能,back,二 建立核心团队的五大步骤,back,自我评估,规划,物色 评估,试合作,合作,核心团队,back,核心团队1 最初的团队，不一定是最后的核心团队2 最重要的是，让每个人找到自己的位置并给足够的回报3 要确保团队不断提升，同时也要平稳过渡,back,