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1、市场营销调研报告,方化,结构组成,第一部分 市场营销调研第二部分 市场需求预测,市场营销调研,一、市场营销调研及其作用二、市场营销调研类型和内容三、市场营销调研程序和方法四、市场营销调研技术,市场营销调研及其作用,市场营销调研定义:指运用科学方法，有目的、有计划和系统地收集、整理、分析和报告与某个组织面临的特定营销问题有关的各种数据和资料，并提出解决问题的建议，以作为营销管理人员决策的依据。市场营销调研作用主要有：1.企业寻找和发现市场机会的主要方法；2.企业制定营销策略的基础；3.企业调整营销策略的依据。,市场营销调研类型和内容,市场需求调研包括市场需求潜量和企业销售潜量两个方面内容。顾客状
2、况调研包括消费心理、购买动机、购买行为调研，社会、经济、文化因素对购买行为影响，消费者品牌偏好和对企业产品满意度等。竞争状况调研包括竞争企业数量和企业名称、生产能力、生产方式、技术水平、产品市场占有率、销售量及销售地区；竞争企业价格政策、销售渠道、推广方法；竞争企业所处地理位置和交通运输条件，新产品开发和特长；竞争产品的品质、性能、用途、规格、交货期等。,市场营销状况调研,市场营销状况调研产品调研新产品评估、本企业产品与竞争者产品比较、包装分析、产品试销研究、产品生命周期分析等；分销调研批发商和零售商分析、消费者对零售商信任程度研究以及运输路线和方式的研究等；推广调研广告媒体和稿本调查、广告效
3、果衡量、广告预算拟定以及其他推广方式研究；价格调研消费者对价格变动的反应分析、新产品价格制订、老产品价格调整等。宏观环境状况调研包括政治法律环境、经济环境、人口环境、社会文化环境和技术环境等,市场营销调研类型,明确调研-目的拟定调研-计划组织实施-结果整理分析-状况提供调研报告-数据,市场营销调研内容,确定-所需资料确定-资料来源确定-收集资料方法确定-抽样方法确定-接触方式设计-调查问卷,市场营销调研方法,问询法选择一部分代表人物作为样本，通过访问或填写问询表征询意见。具体问询方法有三种：信函问询、电话问询和当面问询。观察法调研人员对某一具体事物进行直接观察，如实记录。具体观察方法有三种：直
4、接观察、店铺观察和痕迹观察。实验法从影响调查问题的许多因素中选出一、两个因素，将它们置于一定条件下进行小规模实验，并对实验结果进行分析。具体实验方法有两种：实验室试验和销售区域试验,抽样方法,随机抽样按照随机原则抽取样本，完全排除人们主观的有意识的选择，在总体中每一个体被抽取的机会是均等的。随机抽样具体方法有三种：简单随机抽样、分层随机抽样和分群随机抽样。非随机抽样按照调研目的和要求，根据一定标准来选择抽取样本，也就是对总体中的每一个体不给予被选择抽取的平等机会。非随机抽样具体方法有三种：便利抽样、判断抽样和配额抽样。,第二部分 市场需求预测,一、市场需求及其相关概念二、市场需求预测及其重要性
5、三、市场需求预测程序和方法,市场需求及其相关概念,市场需求在特定地理区域、特定时间和特定市场营销环境下，特定顾客愿意购买某种具体产品的总量。市场潜量在特定营销环境下，随着行业营销活动的强化和不懈努力，某类产品的市场需求所能达到的最大限度。企业需求某企业在市场需求中所占的份额。企业潜量某企业需求所能达到的最大极限。,市场需求预测及其重要性,市场需求预测是指通过对现有的和过去的销售资料的调查分析，估计企业某种产品在未来一定时期内可能的销售量及其变化趋势。市场需求预测的重要性表现为：1.企业选择市场机会的重要依据；2.企业选择目标市场的重要依据,市场需求预测程序,明确-目的选定-方法收集-资料做出-预测指导-决策,案例分析与讨论,西安杨森“采乐洗发水”市场营销调查报告分析,思考题,何谓市场营销调研和需求预测？它们各有什么重要性？市场营销调研和需求预测类型各有哪几种？市场营销调研和需求预测各有哪几个程序？市场营销调研和需求预测的主要方法各有哪几种？请为我们企业设计市场调查问卷表,
