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1、第三章 护士的举止礼仪,有患者这样描述过医院的护士：“即使是在繁华的大街，也能辨认出谁是护士，她们的风度和举止就是与众不同”。同学们，你想成为这样的护士吗？怎样才能成为这样的护士呢？,引 言,第一节 举止的特点、功能和要求,第二节 护士的举止,目 录,第一节 举止的特点、功能和要求,了解举止的特点熟悉举止的功能掌握举止的要求,学习目标,第一节 举止的特点、功能和要求,一、举止的特点 举止：也叫举动、动作，在日常生活里，人们无时无刻不通过举止表露自己的思想、情感以及对外界的反应。在礼仪中，举止即体态语言，又称第二语言或副语言。,第一节 举止的特点、功能和要求,举止有如下特点：,（一）连续性和多样
2、性,过程是连续不断的、不可分割的,多种举止可以表达同一信息,第一节 举止的特点、功能和要求,（二）真实性和深刻性,体态语是不由自主的，受潜意识支配,第一节 举止的特点、功能和要求,二、举止的功能,表露功能：表达口语难以表达的信 息，使双方免于受窘。,第一节 举止的特点、功能和要求,二、举止的功能,替代功能：替代口语，直接与对方交 流、沟通。,第一节 举止的特点、功能和要求,二、举止的功能,辅助功能：辅助口语，使人言行一 致，思想得以强化，从而 使表达更为深刻。,第一节 举止的特点、功能和要求,二、举止的功能,适应功能：适应本人的心理、生理需要。,第一节 举止的特点、功能和要求,二、举止的功能,
3、调节功能：可以发生暗示，调节双方关 系，使对方做出积极反应。,第一节 举止的特点、功能和要求,三、举止的要求,文明：举止自然、规范、得体。,优雅：举止高雅脱俗、美观大方、不卑不亢、赏心悦目。,敬人：举止礼敬他人。,第一节 举止的特点、功能和要求,1.讨论 你的生活体态需要训练吗？,2.举止具有（）性、（）性、（）性和（）性 的特点。,讨论与练习：,第一节 举止的特点、功能和要求,3.举止具有()()()()和()的功能。,4.在人际交往中，举止要遵守哪些要求？,讨论与练习：,第一节 举止的特点、功能和要求,2.连续性、多样性、真实性、深刻性3.表露、替代、辅助、适应、调节,4.,答案：,文明：
4、举止自然、规范、得体。,优雅：举止高雅脱俗、美观大方、不卑不亢、赏心悦目。,敬人：举止礼敬他人。,第二节 护士的举止,掌握护士站、坐、行、手姿的特殊要求,了解站、坐、行、手姿的禁忌,熟悉基本的站、坐、行、手姿,学习目标,第二节 护士的举止,举止礼仪,站姿,坐姿,行姿,手姿,第二节 护士的举止,一、站姿,又称站相，指的是人在站立时所呈现出的姿态，是其他一切姿势的基础。,护士的站姿应显示出礼貌、稳重、端庄、挺拔和教养的风采。,第二节 护士的举止,一、站姿,（一）护士的基本站姿,挺胸,收颌,目视前方,双手自然下垂,或相握于腹前,双腿或腿跟并拢而脚尖稍分开,头、颈、腰成直线。,第二节 护士的举止,一、
5、站姿,护士的基本站姿,第二节 护士的举止,（二）不雅的护士站姿,全身不够端正双腿叉开过大手脚随意乱动表现自由散漫,第二节 护士的举止,（三）下蹲的姿势,1.基本方法,单膝点地式：下蹲后一腿弯曲，另一腿膝盖点地。,双腿高低式：下蹲后双腿一高 一低，互为依靠。,第二节 护士的举止,2.主要禁忌,面对他人（他人不便）背对他人（不够尊重）双腿平行叉开（洗手间姿势）,第二节 护士的举止,二、坐姿,坐姿，即人在就座之后所呈现出的姿势。一种正确的坐姿，一般要兼顾角度、深浅、舒展等三个方面的问题。,第二节 护士的举止,（一）就座的姿势,1.注意顺序 礼让尊长2.讲究方位 左进左出3.落座无声 悄无声息4.入座
6、得法 背对座位5.离座谨慎 平稳离座,第二节 护士的举止,坐下之后，大体占据座位的1/22/3的位置。挺直上身，头部端正，目视前方，或面对交谈对象。不可身靠座位的背部。极正规的场合，上身与大腿、大腿与小腿应当均为直角。双腿并拢，男士双腿可张开些。但不应宽于其肩宽。双手应掌心向下，叠放于大腿之上。,（二）坐定的姿势：,第二节 护士的举止,护士的基本坐姿,第二节 护士的举止,非正式场合：允许坐定之后双腿叠放或斜放,但膝部以上要并拢。双脚可并拢、平行，或呈内八 字状，或双脚一前一后。,（二）坐定的姿势：,第二节 护士的举止,（三）坐姿的禁忌,头部：左顾右盼，闭目养神，摇头晃脑。上身：前倾、后仰，歪向
7、一侧、趴向前方。手部：端臂，双手摸、碰、敲、打。腿部：敞开过大，高跷腿，抖腿。脚部：抬得过高，脚尖指向他人，抖脚。,第二节 护士的举止,不雅的坐姿,第二节 护士的举止,三、行姿,也称走姿，是指人在行走的过程中所形成的姿势。,要求：轻松、矫健、优美、匀速。,第二节 护士的举止,（一）基本的行姿：全身伸直 昂首挺胸 起步前倾 重心在前 脚尖前伸 步幅适中 直线前进 自始至终 双肩平稳 两臂摆动 全身协调 匀速前进,第二节 护士的举止,护士的基本行姿,第二节 护士的举止,（二）行姿的禁忌：方向不定 瞻前顾后 速度多变 八字步态,第二节 护士的举止,四、手姿,又叫手势，是两手及两手臂所做的动作。手姿是
8、体语中最丰富、最有表现力的举止。,第二节 护士的举止,1.垂放,（一）基本的手姿,双手自然下垂，掌心向内，或相握于腹前,双手伸直下垂，掌心向内，贴放于大腿两侧。,第二节 护士的举止,2.背手,（一）基本的手姿,双臂伸到身后，双手相握，同时昂首挺胸。,第二节 护士的举止,3.持物,（一）基本的手姿,端治疗盘持病历夹推治疗车,第二节 护士的举止,端治疗盘,第二节 护士的举止,持病历夹,第二节 护士的举止,推治疗车,第二节 护士的举止,4.鼓掌,（一）基本的手姿,右手掌心向下，有节奏地拍击掌心向上的左掌。,第二节 护士的举止,5.夸奖,（一）基本的手姿,伸出右手，竖起拇指，指尖向上，指腹面向被称道者
9、。,第二节 护士的举止,6.指示,（一）基本的手姿,右手或左手抬至一定高度，五指并拢，掌心向上，以肘部为轴，朝一定方向伸出手臂。,第二节 护士的举止,易于误解的手姿,（二）手姿的禁忌,个人习惯，但不通用，不为 他人理解。文化背景不同，有些手势 被赋予了不同的含义。,第二节 护士的举止,不卫生的手姿,（二）手姿的禁忌,在他人面前搔头皮、掏耳朵、挖眼屎、抠鼻孔、剔牙齿、抓痒痒等。,第二节 护士的举止,不稳重的手姿,（二）手姿的禁忌,在大庭广众前，双手乱动、乱举、乱放，或是咬指尖、抱大腿等。,第二节 护士的举止,失敬于人的手姿,（二）手姿的禁忌,掌心向下挥动手臂，勾动食指或拇指以外的其他四指招呼别人，用手指点他人。,第二节 护士的举止,不雅的手姿,第二节 护士的举止,不雅的手姿,第二节 护士的举止,不雅的手姿,第二节 护士的举止,观看教学片：,第二节 护士的举止,1.训练 站、坐、行、手姿。2.思考题 列举生活中所目睹的护士的不规范行为举止，并分析它的不良影响？,练习：,3.指出下列图中不正确之处,小 结,第一节 举止的特点、功能和要求,举 止,文,优,雅,明,敬,人,挺胸收腹,第二节 护 士 的 举 止,头正颈直,站,双膝靠拢,轻稳落座,坐,小 结,
