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1、第六章 领导职能,文山市人民医院,学习目标,掌握 科学决策的原则、程序及方法掌握 领导职能有关的概念及领导的影 响力熟悉 熟悉领导工作原理和要求，护理 领导艺术了解 领导理论和激励理论及应用,领导工作的科学化与艺术化，对获得最佳领导效益，保证最佳群体效能的发挥，实现群体目标，推动人类社会的发展，起着重要的、不可替代的作用。,第一节 领导概述,一、领导的概念与要素（一）领导的概念美国管理学家孔茨将领导定义为：领导是一种影响力，是引导人们行为，从而使他们情愿地、热心的实现组织或群体目标的艺术过程。管理学家戴维斯将领导定义为：一种说服他人专心于一定目标的的能力。,（一）领导的概念,领导是指管理者通过
2、影响下属达到实现组织和集体目标的行为过程，目的是使下属心甘情愿的为组织目标而努力。它包含三层含义：领导者必须有下属和追随者；应拥有影响追随者的能力或力量；领导行为具有明确的目的，并可以通过影响下属来实现组织目标领导与管理的联系与区别一、联系1、行为方式：都是通过影响他人实现组织目标的过程。2、权利构成：都是组织层级的岗位设置的过程。,领导与管理的联系与区别,二、区别,三、领导者与管理者的联系与区别,1、联系：两者都是通过一定的方法，使他人共同实现目标，都 拥有改变他人行为的力量。2、区别：领导者并不需要以正式职位和合法权力为基础，管理 者由上级指派而产生，有正式职位，且拥有特定的合法职权；管理
3、者并不一定领导者，具有领导才能的人不一定是管理者。理想情况：管理者就是领导者（二）领导的要素 领导者、被领导者、领导环境,二、领导权威与影响力,（一）领导的权力1、含义：也称是权力性影响力，领导者为实现组织目标，在实施领导的过程中运用上级授予的权力对下属施行的强制性影响力和制约力，是由社会或组织赋予个人的职务、地位等权力性因素构成的。2、构成因素：传统因素、职位因素、资历因素（二）领导的权威 含义：也称非权力性影响力，是领导者的品质、作风、知识、能力、业绩以及行为榜样等非权力因素对下属形成的一种自然影响力。,（二）领导的权威,一、人格性影响力,二、榜样行为影响力,品格因素,能力因素,知识因素,
4、感情因素,（三）权力性与非权力性影响力的区别及应用1、权力性影响力属于强制性影响力，激励作用有限，随领导者的地 位和权力的改变而改变。2、非权力影响力属于自然性影响力，激励作用大，不随领导者的地 位而变化。领导者应合理使用两种影响力，以取得良好的领导效能,三、领导者素养与能力,（一）领导者素养1、文化素养（1）文化基础知识素养（2）行业知识素养2、品德素养 正直、预见力、自信心、感召力、进取心、意志力、魄力（二）领导者的能力 与人合作的能力、科学决策能力、组织能力、学习和批判能力、变革与创新能力、授权和服务能力,四、领导工作原理与要求,（一）领导工作的基本原理指明目标原理 命令一致原理协调目标
5、原理 沟通联络原理 直接管理原理 激励机制原理（二）领导工作的要求鼓舞下属的士气了解下属的期望注意社会环境的影响运用妥当的方法进行合理安排,第二节 领导理论,一、特质理论二、行为理论三、权变理论四、激励理论,第三节 领导决策,领导决策是整个领导工作的核心与关键，是领导者最重要的职责之一，决策是否科学，直接关系到护理事业的兴衰成败。一、决策的概念 决策是人们为了达到某种预定目标，用科学的理论、方法和手段，制定出若干行动方案、进行方案选择并准备方案实施的活动，是一个提出问题、分析问题、解决问题的过程。,二、决策的类型（一）按决策的层次划分 战略决策：与组织发展和远景规划有关，干什么的问题 战术决策
6、：短时间内的行动方案，是如何做的问题（二）按决策的性质划分 确定型决策：稳定条件下进行 风险型决策：可能会出现各种状态 不确定型决策：不稳定条件下进行（三）按决策的主体不同划分 个人决策：适用于日常事务性的决策 团体决策（四）按决策涉及的问题划分 程序化决策、非程序化决策,信息准全原则可行性原则系统分析原则 把决策对象看成一个完整的系统对比择优原则实效原则团体决策原则 克服个人在知识和经验方面的局限性,发现问题 是科学决策的前提，没有问题就没有决策确定目标 目标要有明确的内容、清楚的时间规定、可 操作性的指标、责任人、切合实际拟定方案方案评估 方案实施的可行性、可能带来的影响、风险方案选优 考
7、虑全局效益、适合实际情况、减少投入实施方案追踪评价,五、群体决策 六、危机决策,第四节 护理领导艺术,一、领导艺术的概念（一）领导艺术的概念 是管理者在一定知识和经验的基础上，能够驾驭实际工作的各种技巧、手段和特殊方法，是管理者智慧、才能、经验和胆略的综合体现。（二）领导艺术的功能 有利于提高管理的效能 有利于提高护理的质量 有利于调动员工的积极性二、领导艺术的特点多样性、灵活性、经验性、创造性、综合性,三、人格魅力与领导艺术（一）领导者的人格魅力 人格魅力是管理权以外的，领导者拥有的人格魅力会使他 人自觉的追随他，自然影响他人的心理和行为，甚至“不动 而疾，不告而知，不为而成，不召而至，不怒
8、而威”。护理领导者人格魅力的体现：1、道德品行 管理者以身作则、正派公道、能容人之长、容人 之过、护理人员才能信其言、尊其令、感其行。2、业务能力,护理领导者人格魅力的体现：3、管理能力 实施人性化管理，由以工作为中心转向以“人”中心，关爱病人和护士，让护士参与管理。4、情感因素 管理者与护士建立良好的人际关系，知人善任。5、亲和力 管理者应学会尊重包容护士，诚实守信，严以律己（二）护理管理者的领导艺 决策艺术 组织艺术指挥艺术 协调艺术激励艺术 授权艺术创新艺术,四、护理领导的素质要求政治素质 最基本最重要的素质，坚定的政治立场，明辨是非，与时俱进，高度的责任感，业务素质 能力素质 心理素质 健康、良好的心理状态身体素质 身体是革命的本钱,谢谢聆听！,
