《收银员培训课件内容会计主管.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《收银员培训课件内容会计主管.ppt（14页珍藏版）》请在三一办公上搜索。
1、服务区收银员培训课件内容（一）,岗位工作职责、职业道德及纪律,1、岗位职责2、收银责任与风险承担3、职业道德教育4、公司收银员惩处明细,一、岗位职责,收银员,岗位概述,严格按照收银操作规程进行商品销售的系统录入及收银工作。,管理层级关系,直接上级：收银组组长,收银员岗位职责,严格遵守公司的有关规章制度和财经制度。服从部门主管及收银组长的工作安排，严格按照收银操作规程进行商品销售的系统录入及收银工作。熟悉卖场经营布局，快捷有效地为顾客购物提供服务。了解公司的各种营运作业及促销活动，解答顾客咨询。保持收银台周边区域的整洁度及“孤儿”商品的归放与统计，负责区域卫生的清洁与维护。,6.准确、安全、快速
2、地收回货款。7.及时上交营业款，保证营业款及备用金的安全。8.负责收银机的维护、清洁与保养。9.参加部门会议及各项培训。10做好日常防火、防盗工作。11.协助店内盘点工作。,二、收银责任与风险承担,（一）收银员应自觉做好备用金的存放安全，如有遗失或短缺，由收银员自行负责，服务区出纳将不定期进行抽查；（二）当班收银员进行找赎时应做到认真细致，出现长款时，多余部分金额由财务没收，并上缴公司。非系统原因造成短款时，所差金额由当班收银员自行足额垫付；（三）收银员当班期间应做好现金的防抢防盗工作，大面额（100元和50元面额）钞票应按公司要求，统一放到小钱箱。当班期间由于麻痹大意等自身原因导致现金被抢被盗，由当班收银员负责足额垫付公司所有损失；（四）收到假币或残币，由收银员自行承担相应的损失；,三、职业道德规范,1.洁身自爱：收银员要树立良好职业品质，严守工作纪律，自觉遵守财经纪律。2.敬业爱岗：收银员应当热爱本职工作，努力提高业务技能，使自己的业务知识和技能适应所从事工作的要求。3.遵守制度：严格遵守公司财务制度和收银操作规程等。4.优质服务：严格按照服务礼仪标准做好收银工作，努力提高收银效率和收银质量，妥善处理与顾客之间的矛盾。5.坚持原则：确保收银数据的真实、准确、及时和完整。,四、收银员惩处明细,
