教职工团购车险方案.ppt

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2、集中在一个中心统筹管理的保险公司。新渠道业务部隶属分公司个人中心,专注为个人客户提供高效、优质的保险服务。,力。,平安车险基础服务简介,服务类型,服务项目,服务内容,关怀服务,短信关怀投保回访,在节假日出行、季节更替、客户生日、台风来临等时间节点发送关怀、提示短信;,出险服务,对首次出险客户增加维修风险提示短信,回访团队主动为客户解决理赔疑问,增值服务,免费道路救援服务,车辆没有发生保险事故,也能为故障车辆提供拖车、接电、送油服务等救援服务,理赔服务理赔短信出险回访,道路救援,365天24小时电话报案受理、咨询服务,贴心服务:为每个车险客户提供基础服务!,上门代收理赔材料,足不出户,赔款到家,

3、万元以下,报案到赔款,3天到账,平安车险服务的重要客户,上海市政府公务车上海交通大学附属仁济医院上海交通大学附属瑞金医院上海交通大学附属第九人民医院复旦大学同济大学华东师范大学华东理工大学中国银行中国农业银行上海银行渣打银行宝钢集团中国移动临港集团,理赔服务支持:全年无休理赔服务现场查勘绿色通道事故车拖车服务法律援助重大案件,应急处理结案信息,短信提醒快易免升级版:快:简单快赔服务易:人伤案件安心理赔、上门代收索赔资料免:免费道路救援度身定制VIP专享服务,教职工团购客户专享服务介绍,教职工团购客户专享价格优势,有出险记录,保险公司涨价甚至不保商业险了,怎么办?,专享价格:为重要客户团购定制专

4、属优惠折扣!,注:上述客户按续保且使用无违章优惠测算,具体最低折扣需符合监管要求以监管底限为准 保单价格7折为行业监管要求,教职工团购客户专享服务,保险公司有何特色服务,如何选择?,专享服务:为重要客户团购定制个性化尊享服务!,平安专项服务一览表,注:服务项目实施细则详见服务手册。为倡导安全行车,优先回馈优质客户,我司服务以0出险客户为优先级。,业内唯一,业内首创,业内唯一,业内首创,机场停车,业内唯一,一年多至12天的免费机场停车服务,比普通客户多20%价值600元!,停车场地处浦东国际机场工作区内,离航站楼仅8分钟车程,机场与停车场之间免费新款商务车接送,随叫随到,全年无休,免去大包小包提

5、行李的辛苦,解决最后“一公里”问题,专业设施,安全有保障,提车前还能免费洗车、加水、轮胎充气,专享服务:为重要客户团购定制个性化尊享服务!,酒后安心,上海行政区内,一年2次酒后代驾或代拖服务不限公里数,价值500元!,致电95511-5快速申请,客户,平安,代拖代驾公司,平安派工,按客户指定时间到达指定地点等候,安全到家,根据客户指定目的地,提供代驾或代拖服务,专享服务:为重要客户团购定制个性化尊享服务!,一年最多4个钣金覆盖面的喷漆服务价值1600-3000元,免费划痕补漆,专享服务:为重要客户团购定制个性化尊享服务!,目前全市共有30家网点,覆盖所有车型和行政区。,省去理赔麻烦,直接去修理

6、网点使用,方便!,无需理赔,不影响下年保费优惠,实在!,出险时免费代步车,代步车,上年出险0次客户,一年最长15天代步车服务价值6000元!,单次不超过10天,全年次数不限,累计可使用15天,专享服务:为重要客户团购定制个性化尊享服务!,神州及安吉两家最大的租赁公司提供专业品质车源,全市遍布178家4S店网点,随心选,95511预约,修理厂直接交车,省去去租赁点的麻烦,修车期间依然可以如常用车,方便省心,教职工团购客户服务,作为重要客户,我的服务人员和普通客户一样吗?,服务专岗:投保问题:95512429,工号080149理赔和服务疑难问题:65365511,专属标识:后期将为重要客户打造专属标识,随车携带,随时尊享服务;,服务先行:2014年我司将推出异地代步车等创新服务,部分旅游城市将可实现免费和优惠租车服务,我们重要客户将优先享受创新类服务。,感谢您选择平安新渠道,

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