海尔产品调查报告.ppt

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1、海尔广告,彼岸、婲盛幵小组制作,人只有朝着盛开着鲜花的彼岸发展才会有美好的人生!彼岸、婲盛幵 我们一起努力!,小组成员:,李蒙 玄剑 刘晨旭 纪 俊 李强 王伟,李蒙格言:不知怎么办,最好先打算,玄健健 格言:天生我材必有用,千金散尽还复来!,刘陈旭格言:有心能知,有情能爱,有缘能聚,有梦能圆。,纪俊格言:哭要哭出泪水,笑要笑出性格。,李强格言:拥有一颗无私的爱心,便拥有了一切。,王伟格言:珍惜眼前所有的所有!,海尔集团创立于1984年,20年来持续稳定发展,已成为在海内外享有较高美誉的大型国际化企业集团。产品从1984年的单一冰箱发展到拥有白色家电、黑色家电、米色家电在内的86大门类1300

2、0多个规格的产品群,并出口到世界160多个国家和地区。2002年,实现全球营业额723亿元,实现海外营业额10亿美元。,海尔的新标志由中英文组成,与原来的标志相比,新的标志延续了海尔20年发展形成的品牌文化,同时,新的设计更加强调了时代感。英文标志每笔的笔画比以前更简洁,共9划,“a”减少了一个弯,表示海尔人认准目标不回头;“r”减少了一个分支,表示海尔人向上、向前决心不动摇。英文海尔新标志的设计核心是速度。因为在信息化时代,组织的速度、个人的速度都要求更快。英文标志的风格是简约、活力、向上。英文新标志整体结构简约,显示尔组织结构更加扁平化;每个人更加充满活力,对全球市场有更快的反应速度。汉字

3、海尔的新标志,是中国传统的书法字体,它的设计核心是:动态与平衡;风格是:变中有稳。两个书法字体的海尔,每一笔,都蕴涵着勃勃生机,视觉上有强烈的飞翔动感,充满了活力,寓意着海尔人为了实现创世界名牌的目标,不拘一格,勇于创新。孙子兵法上说,“能因敌变化而致胜者谓之神”,信息时代全球市场变化非常快,谁能够以变制变,先变一步,谁就能够取胜。海尔在不断打破平衡的创新中,又要保持相对的稳定,所以,在“海尔”这两个字中都有一个笔画是在整个字体中起平衡作用,“海”字中的一横,“尔”字中的一竖,“横平坚直”,使整个字体在动感中又有平衡,寓意变中有稳,企业无论如何变化都是为了稳步发展。,海尔兄弟 海尔兄弟全剧总长

4、度为212集的海尔兄弟动画片,是一部以环球历险世界一周为主轴线,集娱乐性、知识性、趣味性为一体的寓教于乐的一部巨型动画片。由中国北京红叶电脑动画公司和中国著名企业海尔集团联合投资6000余万元,历时十余年完成制作的一部巨型动画片。是献给未来社会的主人-全世界儿童的一份厚礼!该片的主要主人公-海尔兄弟,是由智慧老人用高科技手段创造的一对机器人,并不惜牺牲自己的生命,赋予他们人类的灵魂与灵性,灌输了人类在发展中集中积聚的科学知识,成为了人类知识和智慧的象征。,海尔集团是世界第四大白色家电制造商、中国最具价值品牌、中国购买者满意度第一品牌。海尔在全球30多个国家建立本土化的设计中心、制造基地和贸易公

5、司,全球员工总数超过5万人,已发展成为大规模的跨国企业集团,2007年海尔集团实现全球营业额1180亿元。海尔集团现任海尔集团总裁杨绵绵。海尔集团在首席执行官张瑞敏确立的名牌战略指导下,先后实施名牌战略、多元化战略和国际化战略,2005年底,海尔进入第四个战略阶段全球化品牌战略阶段。创业24年的拼搏努力,使海尔品牌在世界范围的美誉度大幅提升。2007年,海尔品牌价值高达786亿元,自2002年以来,海尔品牌价值连续6年蝉联中国最有价值品牌榜首。海尔品牌旗下冰箱、空调、洗衣机、电视机、热水器、电脑、手机、家居集成等19个产品被评为中国名牌,其中海尔冰箱、洗衣机还被国家质检总局评为首批中国世界名牌

6、。2005年8月,海尔被英国金融时报评为“中国十大世界级品牌”之首。2006年,在亚洲华尔街日报组织评选的“亚洲企业200强”中,海尔集团连续第四年荣登“中国内地企业综合领导力”排行榜榜首。2008年,入选世界品牌价值实验室编制的“中国购买者满意度第一品牌”,排名第四。海尔已跻身世界级品牌行列,其影响力正随着全球市场的扩张而快速上升。“创新驱动”型的海尔集团致力于向全球消费者提供满足需求的解决方案,实现企业与用户之间的双赢。,海尔集团的CI战略一、企业理念识别(MI):海尔精神:敬业报国,追求卓越 海尔作风;迅速反应,马上行动 经营理念:真诚到永远 市场信誉:用户是海尔的衣食父母 管理理念:管

7、理是海尔腾飞之魂 管理模式:日清日高,日事日毕,全员自我管理 质量观念:质量是海尔生存之本 战略思想:三大一活统一的大集团战略,即:大品牌、大科研、大市场、资本活、企业文化统一 品牌战略:海尔总目标下的名牌产品群战略,企业牌-产品牌-行销牌 资本营运:无形资产兼并盘活有形资产 技改理念:不在低水平上重复投资,先有市场,后有工厂 服务理念:用户永远是对的,国际星级服务 人才观念:人人是人才,赛马不相马,二、企业行为识别(BI):1.海尔集团坚持全面实施国际化战略,已建立起一个具有国际竞争力的全球设计网络、制造网络、营销与服务网络。2.在国内市场,海尔冰箱、冷柜、空调、洗衣机四大主导产品的市场份额

8、均达到30%左右;在海外市场,海尔产品已进入欧洲15家大连锁店的12家、美国10家大连锁店的9家。在美国、欧洲初步实现了设计、生产、销售“三位一体”的本土化目标。3.海尔的发展主题:创新、速度、SBU4海尔实行价值观念培训,实战技能培训,个人生涯培训。5海尔集团顾客服务部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨,真诚为用户服务,用户的满意是我们的工作标准,买海尔家电,就是把舒心、放心买回了家。为了让海尔用户更好地享受自己的权益6制定员工礼仪手册。7,海尔要求职工爱岗敬业,敬业报国。领导班子成员率先垂范。张瑞敏出差,轻车简从。在企业,他以一个普通员工要求自己,只要不外出,早上,和员工们一样刷卡考勤,中午

9、,在员工食堂排队就餐。8海尔通过信息化的全面推进,不仅实现了从投入到产出的信息化,而且通过信息化给每个员工搭建自主经营的平台,给员工提供公平、公正、公开、透明、开放的工作环境。9,工资待遇及福利:a)实习期1个月,目前员工工资在400-600元/月左右(工资=基本工资+中夜班补助+正负激励)。实习期满实行计件工资,目前员工工资在800-1200元/月左右。一般每周工作六天,根据产量,适当安排双休。b)每年的7、8、9三个月份发放高温补贴100元/人/月;年底给职工发放年货。c)免费提供基本工作餐一顿。d)统一入住公寓,从工资中扣除30元/人/月的水、电、物业管理费。,三,海尔的视觉识别(VI)

10、海尔集团的企业文化建设是非常出名的,它就能很好的将企业文化的精髓体现在海尔集团的建筑物中。海尔工业园中有两个地方是最吸引人,一个是海尔集团的办公大楼,另一处是海尔大学。海尔的形象识别标志称方圆标志,意即“思方行圆”,它是由纵横36个圆形组成的,第一行第一列是个“方块”,其余全是圆点。“方块”放在阵中的排头表示以它为基础向纵深发展,它在这里代表了海尔的思想理念、文化,它是一个中心,它指导着周边圆点的组合,体现了思方行圆的思想,即是在工作中要将原则和灵活性有机地结合起来,以达到预定的目标和效果,同时也有发展无止境的寓意。,海尔的产业家电 通讯 IT 家居 生物 软件 物流 金融 旅游 房地产 电器

11、部品 数字家庭 生物医疗设备,海尔广告效果广告是企业竞争应用最为广泛的营销手段。大多数企业都在为他们的产品作强势宣传,而且在轮番轰炸消费者。但只要你留心就会发现最近海尔的广告则别具一格,他们在为他们的服务作宣传,其大意是这样的 喂,你好!这里是海尔服务中心,只需你打个电话,我们负责产品的安装、调试、维修的。纵观当前家电企业的营销手段多是价格战或概念战。首先,对于被市场经济冲击了多年的消费者来说,他们的消费更加趋于理性,而少了许多盲目性和从众心,因而价格已不能称其为吸引消费者的主要因素;其次,依靠单纯的概念战(什么变频、纳米等)来突出产品差异性的做法也不灵验了。因为一方面,消费者对产品广告的理解

12、只是看它能给自己带来什么样的方便和更多的价值,而对于产品采用的是什么领先的技术则并不十分的观注;另一方面在科技发展日新月异的今天,信息的传播同样是风驰电掣,致使产品的技术差异在迅速的缩小。因而这些营销手段自然不会给日渐成熟的家电业掀起轩然大波。海尔则审时度势,在保持技术领先的情况下,打起了服务牌。从消费者需求来看,由于科学技术的迅速发展,消费者只懂得一些家电产品的操作和应用而对于产品的原理则知之甚少,因而对于产品的安装、调试和维修的需求成了除产品本身的价值以外的附加价值的需求;从海尔自身的条件来看,第一,海尔拥有全国范围的销售网络;第二,海尔在进行生产的同时培养了大批的技术人才,这两个条件为企

13、业的服务宣传打下了良好的基础。如果将海尔的服务广告与其他企业单纯的企业文化的宣传广告比较一下,就会发现单纯的企业文化宣传因缺少了一定的载体而显的单调和无力,他们只是给消费者一个空洞的概念而无任何实际的价值,而海尔的服务广告则以满足了消费者的需求为前提,因而在消费者使用海尔产品的同时,海尔的企业文化便得到了宣传和提升。,海尔作风:迅速反应,马上行动;生存理念:战战兢兢,如履薄冰用人理念:人人是人才,赛马不相马;公平、公正、公开 质量理念:优秀的产品是优秀的人干出来的营销理念:先卖信誉,后卖产品,北京3C店(真诚、热交换器原理完美、舒心)的300公里海尔情竞争理念:只要比竞争对手高一筹,半筹也行,

14、只天津板式换热器要保持高于竞争对手的水平,就能掌握市场主动权。小小神童洗衣机市场理念:创造市场,只有淡季思想,没有淡季市不锈钢发酵罐场;只有疲软的思想,没有疲软的市场。,售后服务理念:用户永远是对的。用户酒醉出难题,中国气体分离设备网;海尔通宵来释疑。资本运营理念:东方亮了再亮西方重组的条件:管理优势和市场优势,不是熟食展示柜为了形式上的大,而是为了联合起来的强!技术改造理念:先有市场,再建工厂。伊朗海尔技术创新理念冷冻离心机:创造新市场,创造新生活 职能工作服务理念:您的满意就是我们的工作标准 对市场的两条原则:紧盯市压片机场创美誉,绝不对市场说不。背到用户家去。,海尔冰箱,为您着想海尔空调,永创新高海尔冷柜,开创生活新标准海尔洗衣机,生化危机5专为您设计海尔电脑,为您创造海尔彩电,风光无限海尔健康热水器,安小型压片机全到家海尔电工,家务轻松海尔标志,思方行圆,名牌战略阶段(1984年1991年),多元化战略阶段(1992年1998年),国际化战略阶段(1998年2005年),全球化品牌战略阶段(2006年),海尔一个我们的民族企业!他正在不断地向前走去!希望海尔明天更美好!,彼岸、婲盛幵,

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