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1、电力市场营销学,经管学院：廖水香副教授,第一章 导论,一、市场概念与市场性质二、电力形成与电力传输三、中国电力工业的发展历程四、电力营销问题的提出五、电力营销的特殊性六、参考文献,市场概念及理解,商品交换的场所原始概念；商品交换关系的总和从经济关系的角度定义；一定时期消费者或用户对某种商品的有支付能力的需求（商品销路）从微观（市场营销）角度来定义。,宏观角度市场的理解：市场形成条件,营 销 环 境,卖方（供给）,买方（需求）,交易媒介（货币）,商品,完全竞争市场,垄断竞争市场,宏观角度市场的理解：市场性质,寡头垄断市场,完全垄断市场,微观角度市场的理解,人口,购买力,购买欲望,市场（需求）,电
2、力的形成,电力传输,中国电力工业的发展历程,18821949年：电力引入阶段 19491978年：国家垄断、独家办电阶段 19781995年：集资办电阶段 1995现在：电力体制与市场化改革阶段,电力营销问题的提出,1995年下半年，我国电力市场供需格局的转变1999年4月国家电力公司首次在发输电运营部设立市场营销处作为电力市场营销管理的专门机构1999年10月国家电力公司全国电力市场营销工作会议召开，会议上提出了“构筑面向二十一世纪的国家电力公司电力营销战略”。,电力市场营销的特殊性,供电服务的特殊性,电力行业特殊性,电力市场环境特殊性,电力市场营销特殊性,电力营销理念特殊性,电力营销战略目
3、标的特殊性,电力营销战略的特殊性,供电服务的特殊性,供电服务产出电能产品的特殊性 供电服务过程的特殊性,供电服务,服务产出,服务过程,电能,发、输、配、售电服务,供电服务的特殊性,供电服务的特殊性,电能产品特殊性,供电服务过程特殊性,无形性无法存储性,发、输、配电与消费的同时性；适时协调性传输渠道的单一性传输路径的不可控性,电力行业的特殊性,电力行业的特殊性,服务广泛性,行业公益性,资金与技术密集性,需求性质的多样性,电力市场环境特殊性,电力市场环境特殊性,电力市场性质的特殊性,电力体制与市场化改革进程与市场化模式选择,参考文献,1、刘继春 电力市场运营系统 中国电力出版社20082、杜松怀
4、电力市场 中国电力出版社 20103、萨莉亨特美 电力竞争中国经济出版社2004/44、闫刘生 电力营销基本业务与技能 中国电力出版社2002/7,参考文献,5、刘运龙 电力客户服务 中国电力出版社2002/76、宋守信 电力市场机制 中国电力出版社2002年6月7、Philip kotler Gary Armstrong Principles of marketingNinth Edition 清华大学出版社 2002.3 8、王学军等 电力市场营销学中国水利水电出版社 2000.9 电力技术经济、需求侧管理、中国电力企业管理等杂志及各电力网。,思考题,1、电力市场营销的特殊性有哪些？2、中国电力市场营销过程中存在哪些问题？3、你认为当前我国电力市场营销问题研究的重点是什么？为什么？,
