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1、网店文案撰写廖敏慧,1.1 岗前准备,任务1.1 认识工作职责,引导案例,在2012年前，褚橙只是云南的一种普通特产冰糖脐橙。然而在昔日的烟草大王褚时健年逾八旬通过种植这种橙子再次创业时，这种普通的橙子就被贴上了“励志橙”的标签，并引发了人们的购买热潮。这是因为褚时健是改革开放第一代的企业家，王石、冯仑、潘石屹、任志强等企业家都对他有惺惺相惜的感觉，他的故事引发了这些企业家在微博等社交媒体平台上进行主动传播，“励志橙”的名字也因此而被人们熟知。,这些文案一经发布，就获得了网友的大量阅读和转载，不仅引发了大量网友的讨论，还传播了商品的价值，对企业形象和商品质量进行了更好的宣传。一则优秀的电子商务
2、文案可以让读者将其当做有趣的故事来阅读，让人有眼前一亮的感觉，并印象深刻。随着电子商务市场的逐渐完善，电子商务文案在商品销售、企业品牌传播等方面的作用越来越重要，要想成为一名合格的电子商务文案写手，不仅需要掌握文案的写作方法，还要先了解电子商务环境中的文案相关知识，并掌握成为电子商务文案岗位的岗位要求与职业素质。本章将详细介绍这些知识，让读者全面了解并进行掌握。,目录,任务描述能力目标任务准备-知识充电任务准备-达标检测任务准备-拓展阅读巩固提高成果考核,任务描述,6,查看电子商务文案岗位的招聘信息,1,撰写一篇主题为“如何成长为一名优秀网,2,（至少10条），总结电子商务文案的工作内容,络文
3、案”的学习报告（标题自拟），要求300字以上。,和文案人员在电子商务类网站中的职责。,【能力目标】,7,能力目标,2,1,3,能准确认识工作职责，做好职前准备工作。,理解电子商务文案的重要性，并能指出它与电子商务其它岗位的区别与联系。,能利用网站搜索功能，按照要求搜集资料并进行归纳总结。,【任务准备-知识充电1】,认识文案文案是由标题、副标题、广告正文、广告口号组成的。在广告设计中，文案与图案图形同等重要，图形具有前期的冲击力，广告文案具有较深的影响力。文案通常具有准确规范、点明主题；简明精练、言简意赅；生动形象、表明创意；优美流畅、上口易记等特点。,8,【任务准备-知识充电1】,电子商务文案
4、的内涵传统的文案是指广告作品中的所有语言文字，即在大众媒介上刊发出来的广告作品中的所有语言文字。电子商务文案中不仅包括文字，还能通过图片、视频、超链接等网络元素来丰富文案的内容，使文案更加富有吸引力。,9,传统的文案是以报纸、杂志、书籍和直接邮寄广告等方式，进行广告信息内容表现的一种形式，它具有一定的局限性，只能通过文章或图文并茂的形式来进行静态宣传电子商务文案却拥有更加丰富的表现形式和传播途径，提高了文案的使用价值，使文案成为一种低成本、高效能的营销模式。,电子商务文案在营销中的作用,1.促进品牌资产的积累通过写作文案，可以将企业和产品品牌以形象生动的文字表达出来，让消费者了解品牌的形成过程
5、、品牌所倡导的文化精神、品牌所代表的意义等。并且通过对网络信息进行监管，提高品牌的形象，增加消费者对品牌的好感和信任度。长此以往，就可以逐渐累积起品牌美誉度，使公众对该品牌的质量可信度、社会公信力、市场竞争力、服务诚意、致力公益和回报社会等方面的综合评价有良好的印象。,2.增加消费者的信任电子商务文案是一种带有销售性质的文案，它的主要目的是要让消费者信任文案所描述的商品并产生购买的欲望。比如海飞丝的文案“对我来说，一个干净的肩膀，让她随时依靠，就是我对她的支持”、“去头屑，让你靠的更近”，不仅说明了洗发水的超强去屑功能，还可以引起消费者对头屑问题的联想，加深消费者对这个问题的重视程度，进而产生
6、对产品的需求。,3.整合与互动作用电子商务文案基于网络平台可以无处不在，消费者只要具备上网的条件就可以在网络中看到它。并且还可以通过各种平台进行文案的推广与宣传，扩大文案的作用范围，如网页、邮件、微博、论坛、QQ、微信等都可以进行推广与整合营销。并且还能及时获得公众的意见与回复，增加了彼此之间的互动，形成讨论与话题，如果互动的范围和讨论的话题具有一定的热点，还能更好地进行宣传与营销，起到事半功倍的效果。,4.增加外部链接与点击量电子商务文案的一个优点是可以添加外部链接，以便带来更多的外部流量并提升网站的PR值（网页级别）。消费者可以通过单击这些外部链接访问更多的网页，了解企业或商品的更多信息。
7、其次，从搜索引擎优化的角度来考虑，外部链接越多的网页越能够被搜索引擎发现和收录，这就表明网页越能够被消费者搜索到，这样流量也会逐渐上升。,文案就如同自我表达，表达能力强的人可以很好地吸引他人的注意，不善于表达的人则无人问津。因此要想达到良好的整合与互动作用，还要求有较高的文字表达能力，以吸引网民进行讨论。,1.2 电子商务文案岗位要求和职业素养,1.2.1 电子商务文案的工作职责负责公司产品文案的创意和撰写，根据公司品牌定位及产品风格，撰写产品的上架文案，挖掘产品卖点，吸引顾客眼球。分析市场上的同类竞争品牌和消费者心理，撰写品牌文案，提升公司和产品形象。负责微商平台的软文工作，熟练掌握软文、交
8、换链接、邮件推广、SNS推广、论坛推广及其他特殊的推广方式。负责电子邮件推广活动文案的撰写及发布。协助推广团队完成推广方案的文案策划和撰写。,1.2.2 电子商务文案的岗位要求要有对市场的敏锐洞察力。思维活跃、洞察力强、富有创意，对互联网及电子商务行业的热点和流行有高敏感度和理解能力。要能够快速并准确地捕捉产品亮点，对网络客户受众进行深入分析的能力。良好的沟通能力和协调能力，具有良好的团队合作能力。要有良好的文笔和构思创意的能力。要有高度的责任心以及严谨的工作态度。,1.3 电子商务文案学习领域认知,1.3.1 电子商务文案学习领域的总体要求参照电子商务师国家职业标准及网络编辑师国家职业标准，
9、以提升网络整体营销效果为主线，以“网店内容管理”和“产品信息管理”两大业务为切入点，通过对商务策划文案、商务公关文案、网店业务文案和网店促销公关文案的学习，让读者能收集和发布与网店主要产品有关的信息；能配合店主的营销目标，编撰产品促销软文，具备引导消费者进行购买的向导作用；能够敏锐捕捉跟踪热点事件，具备网络专题策划能力。,1.3.2 电子商务文案学习领域的能力目标能够撰写店面故事和品牌宣传文案。能够处理电子商务文案标题。能够撰写各大论坛、公司博客、微博、新兴交流区域等文字内容。关注电子商务发展动态，文案表述符合潮流趋势。能够撰写活动策划和互联网广告文案。,1.3.3 电子商务文案学习领域的知识
10、目标掌握主要电子商务文案的含义、类型和作用。掌握电子商务文案撰写的几种基本思路。掌握电子商务文案撰写的基本原则。掌握软文写作的标题原则、文章切入技巧、写作禁忌与误区。,1.3.4 电子商务文案学习领域的素质目标树立商业竞争和营销意识，培养动手能力和实践能力。培养创新思维、创新意识和创新能力，形成以创新为营销之本的观念。形成正确的消费者观念和整体的、系统的商品推广理念。,22,文案按照 标准一般分为四类：助理文案(ACW)，文案(CW)，高级文案(ACW)，资深文案(SCW)。随着电子商务的发展，如今针对淘宝商店的内页设计的需要，出现另一种文案专职为，它的工作范畴主要是有以下3个方面：编写内页的
11、商品标题；填写内页的商品基本属性部分；撰写内页的详细文案和对美工设计的要求。,【任务准备-知识充电1】,4A,内页文案,23,【任务准备-知识充电2】,【任务准备-达标检测】,1.1 认识工作职责1.判断：准确规范是文案中最基本的要求。（）2.判断：文案就是文秘。（）3.判断：高级文案要求的是文案的撰写能力，而资深文案要求的不仅仅是文案的撰写能力，还包括做文案的年资。（）,24,正确,错误,正确,【任务准备-拓展阅读】,1.岗前准备建议（1）要调整好从业心态：“从”由两个“人”字组成，这说明，在将来的工作当中，我们并非单打独斗，而是要跟团队的其他成员配合协作来完成任务。“业”是指工作能力，古人
12、说“术业有专攻”，我们应具备相应的专业知识和技术，必须做产品的专家才能更好地为消费者服务。“心”是人最本质的东西，在这里，我们主要是指工作的责任心。“态”是指比常人更“大一点的心”，心有多大，舞台就有多大。（2）调整好工作状态：调整状态是一个过程，但是它直接决定了工作的成效，从被动到主动，从不熟悉到熟悉，从适应到创新工作状态是逐步进入的，这也是每一个职场新人的必经之路。（3）了解自己的优势和劣势，了解同事，做到取长补短。（4）具有正确的学习态度：工作中、生活中，需要学习的地方很多，正确的态度是“我要学”而不是“要我学”。（5）清楚自己的工作职责。,25,【任务准备-拓展阅读】,2.网络阅读资料
13、电子商务部岗位职能与任职要求，参看百度文库：,26,【任务攻略】,登陆招聘网站，用“电子商务文案”关键词进行搜索，查看与电子商务文案有关的招聘信息。选择其中任意10条以上招聘电子商务文案的招聘信息，分析、归纳电子商务文案岗位的工作内容。,任务1,27,【任务攻略】,提示：电子商务文案岗位的需求情况，职业发展前景如何？哪些城市对电子商务文案人才的需求较多，为什么？作为一名电子商务文案专员应该具备哪些知识、哪些技能、哪些职业素养？投身电子商务文案工作需做哪些职前准备？如何才能成为一名出色的电子商务文案人员。,任务2 文案岗位计划,28,【巩固提高】,1.分析电子商务文案和传统文案有什么异同。2.指出电子商务文案有哪些类型，并列举出来。,29,【成果考核】,1.工作准备与任务攻略，每题1分，满分6分，你的得分是。2.根据完成本节工作任务的情况回答下列问题，满分20分，你的得分是。（1）列出10条以上电子商务文案招聘信息，包括企业名称、招聘数量、工资待遇等。（5分）（2）在总结、概括的基础上，逐条写出电子商务文案的工作内容。（5分）（3）你撰写的学习报告得分是。（10分）3.根据完成巩固提高部分任务的情况回答下列问题，满分10分，你的得分是。（1）指出新西兰生活馆淘宝店中需要撰写文案的地方。（5分）（2）分析电子商务文案与传统文案的异同。（5分）,30,Thanks,
