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1、电梯安全使用及电梯事故案例分析,日立电梯龙希国际大酒店客服中心,培训师：王 杰,2012年9月12日,正确使用电梯,1.如果按钮梯时，欲上楼按“”按钮，欲下楼按“”按钮.2.如果按钮灯亮后就不用再按。,正确使用电梯,先确认电梯能否使用。火灾、地震、风灾、停电、维修时不能乘坐电梯。货梯电梯严禁乘人。,正确使用电梯,轿厢到站时，应看运行方向指示灯，以确定是否是自己要去的方向和楼层。如是，乘客再看清脚下地坎是否水平，然后进入轿厢。,正确使用电梯,由显示器或楼层按钮灯的熄灭来确认电梯所到的楼层。,正确使用电梯,进入轿厢后，按一下欲往楼层按钮；若要立即关门请按“”,正确使用电梯,由显示器或楼层按钮灯的熄
2、灭来确认电梯所到的楼层。,正确使用电梯,抵达目的层站时，待轿门完全打开再出去；若要长时间开门请按开门按钮。,正确使用电梯,不要用身体倚靠门板，更不要在门开启和关闭的过程中触摸门板。,正确使用电梯,不要将果皮等杂物丢在候梯厅，以免阻碍电梯门的自动关闭。,正确使用电梯,不要用身体或其他物体阻挡正在关闭的电梯门。,正确使用电梯,电梯门口应该快速出入，不要与他人在此谈话或逗留。,正确使用电梯,注意随身衣物避免与门板和地坎刮碰。,正确使用电梯,轿厢与楼层地面高度差大于600毫米时，不要出入轿厢。,正确使用电梯,进出轿厢时，应拉紧或抱起儿童及宠物。,正确使用电梯,老人、儿童或行动不便的人乘电梯时，应有人陪
3、伴。,正确使用电梯,不要采用打开电梯安全窗来运送较长的物品，因伸出端极容易与井道内零部件或井道壁碰撞造成危险。,正确使用电梯,不要将货物集中堆放在轿内一角，乘客也应均匀站立，以免超载装置误动作，影响电梯运行。,正确使用电梯,不要携带未经处理的易燃、易爆或腐蚀性物品乘坐公用电梯。,正确使用电梯,听到电梯超载蜂鸣声，后进入的乘客应该主动退出，耐心等待下一趟。,正确使用电梯,不要在轿厢内打闹、蹦跳、扒门缝和敲击按钮，这些行为都可能影响电梯正常运行，甚至将人困住。,正确使用电梯,乘梯尽量靠近操纵盘站立，如遇坏人以便必要时可立即按开门按钮逃避或按警铃示警。若有陌生人进入电梯共乘，注意其举止。,正确使用电
4、梯,不要好奇而按动消防按钮。意外动作不仅影响电梯正常运行，还可能导致整栋大楼的消防系统启动，造成不必要的损失。,正确使用电梯,为他人着想，文明乘梯。呼梯时只需按你欲去方向的呼梯按钮，不要同时按动上下呼梯按钮。,正确使用电梯,乘电梯不要按动你不去的楼层按钮，这样电梯产生无用停靠会延长别人的候梯时间，并且降低电梯效率。,正确使用电梯,爱惜使用，文明乘梯。电梯是比较灵敏的机电产品，由于个别人的疏忽和野蛮使用很可能造成电梯的损坏，影响他人的使用。,正确使用电梯,留片绿色空间，文明乘梯。轿厢内是狭小的公共场所，禁止吸烟、吵闹和大声喧哗，短暂的旅途应该是舒适和安静的。,正确使用电梯,遵守公共秩序，文明乘梯
5、。按照先下后上的顺序出入电梯，不要拥挤。,正确使用电梯,进入轿厢后应靠里侧和两边站立，让出门口位置。,正确使用电梯,讲究卫生，文明乘梯。轿厢内空间较小通风不好，很少的垃圾也会严重污染环境。不要在轿厢内丢果皮、吐痰和涂鸦，保持电梯清洁，使我们每天都能愉快地乘坐电梯。,正确使用电梯,尊老爱幼，文明乘梯。轿厢内空间小，人员多，应该给老幼病孕残让出更多空间。,正确使用电梯,及时通报故障，文明乘梯。搭乘电梯时，发现电梯有异常刮蹭、振动和异味，要及时通知电梯管理或维修人员，确保电梯安全。,正确使用电梯,帮助他人，文明乘梯。帮助赶乘电梯的人按开门按钮；帮助手提物品的人按楼层按钮；帮助残疾人操作电梯。,正确使
6、用电梯,意外灾害和停电都可能造成电梯停运困人。假如你是被困乘客之一，你该怎么办？以下是电梯专业人士给出被困轿厢中的自救方法：多数情况下，乘客因为电梯停电而困在轿厢内，此时电梯轿厢卡在上下两层之间。轿厢内空间狭小并且乘客互相不熟悉，容易产生恐惧心理，此时最重要的是应该保持镇静，千万别惊慌，被困乘客应该互相安慰。,正确使用电梯,意外灾害和停电都可能造成电梯停运困人。假如你是被困乘客之一，你该怎么办？以下是电梯专业人士给出被困轿厢中的自救方法：停电时，轿内应急灯将会点亮，乘客应听从电梯司机的指挥。如在无司机状态下，需马上按动轿内操纵盘上警铃按钮或对讲按钮求救，尽快与大楼管理以及电梯维修人员取得联系，
7、也可用随身电话拨打操纵盘上的救援电话，告之故障电梯的位置和简要现场情况,电梯的应急,与救援人员取得联系后，只需耐心等待，照顾轿厢内老弱妇孺，通常情况救援人员将在30分钟内即可赶到现场。在呼救无援的情况下在，最重要的做法是保持镇定，节省体力，等待救援。听到外面有人时，可以有节奏连续扣打轿门呼救。,电梯的应急,同时劝阻他人不要试图扒门逃出，轿顶的安全窗也不是逃生口，没有专业人员帮助独自逃生是很危险的。如果此时发生火灾、地震等特殊情况也可向“119”或“110”求救。,自动扶梯的应急,乘坐扶梯时应该站在梯级右侧耐心等待，没有极特殊的情况不要占用左侧通道和在扶梯上快速急行，这样既可以方便他人行走也可以
8、保护自己不被别人碰撞。有些客流量较大公共场所，如地铁站、商场的扶梯每个梯级的正中间画有黄色警示线，提醒乘客。遇紧急情况，乘客不要惊慌和拥挤，保持右侧站立位置，让出左侧快速通道，使救援人员能够快速上下扶梯。,自动扶梯的应急,现在许多扶梯采用绿色节能设计，有的扶梯入口处绿色指示灯下装有红外线感应开关，只要有乘客步入感应范围，扶梯就会启动；没有人乘坐时梯级缓速运行或者完全静止。所以在不需要乘坐扶梯时，应尽量与扶梯入口保持一定距离，以免使扶梯误启动，更不要“童心未泯”地无故“骚扰”扶梯，这样既可延长扶梯寿命又可节省能源。,自动扶梯的应急,被夹者旁边的人也应帮助其呼救，并想办法帮助其尽快抽出被夹物，减轻
9、伤害。扶梯操作人员和出入口的乘客听到呼救声后，应该快速按急停按钮，使扶梯停止运行。,自动扶梯的应急,发生身体某些部位或随身物品被挤压进扶梯缝隙的情况时，被夹者应大声呼救，召唤扶梯出入口的乘客和操作人员按动红色急停按钮，使扶梯停止运行。,电梯安全使用,电梯事故案例及其分析,电梯事故案例,1、少女遇电梯故障强行扒门逃生从10米处坠下身亡 2005年8月5日，贵州省遵义市的狮山大酒店发生了一幕惨剧：一名21岁的女孩在坐电梯的时候，电梯出现了故障，她竟然强行扒开电梯门逃生，结果掉到了10多米深的电梯管道内，当场死亡。电梯里的摄像头拍下了她生命的最后8分钟。,电梯事故案例,在酒店的电梯监控室可以看到，女
10、孩在当天傍晚的6点34分走进电梯后，电梯便出现故障，停在半空中。女孩先是打手机求助，但似乎没有打通。随后她重重的敲了一下电梯门，并连续按电梯上的按钮。这时女孩开始用手扳门，她艰难的把电梯门扳开，发现面前是一堵墙。接下来，她开始第二次扳门，这次她发现脚下还有一道电梯门，并把这道门也打开了。她伸进头去间隙处看了看，但很显然她并没有看到下面是一个长长的黑洞。,电梯事故案例,她迟疑了一会儿，开始第三次扳门，这次她很熟练的打开了两道门，并做出了一个令人不可思议的动作钻进去。虽然有一道门在她的腰上夹了一下，但这并没有阻止她做完这个动作。最后，电梯门关上了，这个女孩也消失在我们的视野中。这时的时间是6点42
11、分，离她进电梯只有8分钟。,电梯事故案例,2、求生心切坠楼 2005年11月21日晚8时20分许，郑州市航海路与郑密路交叉口附近一男子从电梯中坠入电梯坑道，下坠高度有近层楼高。该男子最终在医院抢救无效死亡。,电梯事故案例,当时两人一起乘坐电梯上楼，在楼和楼中间电梯出现故障被困，当时电梯里没有信号，小灵通打不出去。将近半个小时后，王某求生心切，将电梯门撬开往外爬，一失手就坠了下去。,电梯事故案例,3、女工在四楼一脚踏空 2005年9月25日，义乌市义南工业区一家工厂的一位工人，在搭乘货运电梯时，一脚踏空，从四楼电梯口一直摔到一楼，当场死亡。该企业一位姓付的负责人先生介绍，当天下午5点左右，这名女
12、工在四楼包装好货物后，就把货物推到货运电梯口，而此时货运电梯停在一楼。,电梯事故案例,女工可能觉得走楼梯麻烦，打算人货一起搭乘电梯下来，经过电梯门口时，发现电梯门开着，没往下看就一脚踏进去，结果一脚踏空，从四楼电梯口一直摔到一楼，人当场就不行了，在送到医院后，抢救不治而亡。付先生说，公司有过规定，货运电梯是严禁乘人的，该名女工来袜厂才半年，从事的是包装工种，对相关规定不是很了解。,电梯事故案例,4、电梯张开“虎口”看房业主电梯井坠亡 2005年11月17日：上午10时多，南京西路806号一在建大厦发生惨剧：一名前去看房的业主失足掉入电梯井内，这名男子从电梯井底拖出时已经死亡。据了解，这名男子昨
13、天他是特地来看房的，当时他在一楼准备乘电梯上楼，谁知在升降厢没下来的情况下，他竟走进了电梯口，一脚踩空从一楼跌入地下三层的电梯井。,电梯事故案例,事故发生地能见度极低，电梯口没有任何警示标志，而仅有的“危险”标志也已被撕毁。事发后，管理人员在现场支起了一盏“小太阳”照明，有关方面表示，业主如果有必要进入未完工的大厦，应采取安全措施，以免悲剧发生。,电梯事故案例事故分析,事故分析:1、以上四起事故均属于乘梯者自身处置不当，误入井道造成坠落事故。2、事故1和事故2均是乘梯者自行撬门，因电梯未在平层位置，向下爬出时，腿部进入井道，失手坠落造成死亡。3、第三位房主和第四位女工均是在电梯厅门敞开着，无人
14、把守，又没有悬挂标识牌和设立防护栏情况下，误以为厅门开着，轿厢就在该层，而误入井道，造成事故。,电梯事故案例事故分析,事故思考：1、事故1、2故提醒电梯乘客，在电梯内遇到紧急情况被困时，一定要冷静，不要私自扒门爬出。2、事故3、4，提醒乘客，在进入电梯轿厢前一定要注意观察，看电梯是否在该层站后再进入进行。,电梯事故案例事故分析,3、作为电梯的管理者，一方面对乘客要尽到宣传乘梯安全知识是我们的责任和义务。应将乘梯须知及安全注意事项告知乘客，如：乘坐电梯发生故障时，千万不要惊慌，不要乱动乱按，应拨打电话求助或扣击轿厢门、壁板等方式与外界取得联系后，等待电梯维修操作人员进行救援，不可自行扒门爬出电梯。,电梯事故案例事故分析,防止上面的悲剧重演。另一方面当电梯出现关人事故时，电梯运行工一定要早发现、早联系、早处置，必须在接到通知15分钟内赶到现场。4、在未正常使用或维修停用的电梯旁，一定要悬挂或竖立起“危险停用”或“维修禁用”的标志牌，如存在乘客进入井道的危险，应加设防护栏（栏高150cm）以此提醒电梯乘客，不要误入电梯井道，发生坠落事故。,培训结束，谢谢参与！,
