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1、管理学研究方法,第2章 管理学研究方法概要,目 录,2.1管理学的研究定位2.2现代管理学研究的基本范式2.3管理学研究历史观、主要框架与未来课题2.4中国的管理学研究,2.1管理学的研究定位,管理人假说1.管理人、经济人和社会人经济人的概念:以完全追求物质利益为目的而进行经济活动的主体。“经济人”意思为理性经济人，也可称“实利人”。这是古典管理理论对人的看法，即把人当作“经济动物”来看待，认为人的一切行为都是为了最大限度满足自己的私利，工作目的只是为了获得经济报酬。,2.1管理学的研究定位,管理人假说1.管理人、经济人和社会人基本假说是“管理人”。管理人是指遵循满意准则进行经济活动的主体。“
2、管理人”假说最早是由西蒙提出的。有限理性和满意准则是管理人假说的两个基本要素。,2.1管理学的研究定位,管理人假说1.管理人、经济人和社会人“社会人假设”是梅奥等人依据霍桑实验的结果提出来的。这一假设认为，人们最重视的是工作中与周围人友好相处，物质利益是相对次要的因素。梅奥说过：“人是独特的社会动物，只有把自己完全投入早集体之中才能实现彻底的自由。”,2.1管理学的研究定位,管理人假说1.管理人、经济人和社会人（1）交往是人们行为的主要动机；社会人:交往是人们行为的主要动机（2）非正式组织通过人际关系的影响比正式组织的管理措施和奖励对具有更大的影响；（3）组织领导者应当满足职工基本生活保障、交
3、往和友谊的需要，工作效率会随着职工社会需要的满足程度而提高。,2.1管理学的研究定位,以稻草堆中寻针为例，经济人和管理人的区别在于：经济人企求找到最锋利的针，即从可为他所用的一切备选方案当中，择其最优解，而管理人只要找到足以缝衣服的针就满足了，即寻求满意解，寻求一个令人满意的或足够好的行动程序。,2.1管理学的研究定位,2.经济学方法和管理学方法一般的经济学方法有四个基本特点：一是使用函数，如用效用函数描述人的嗜好和欲望，用生产函数描述生产条件等二是比较静态分析，如决策的比较静态分析，均衡的比较静态分析三是比较动态分析四是与价值判断有关的所谓福利分析或规范分析，研究人们自利行为的相互作用形成的
4、结果是否对社会有利,2.1管理学的研究定位,孔茨按照管理研究方法的不同把管理学分为12大类，其中包括：（1）经验方法；（2）人际关系方法；（3）组织行为方法；（4）社会协作系统方法；（5）社会技术系统方法；（6）决策方法；,2.1管理学的研究定位,（7）系统方法；（8）数理方法；（9）权变方法；（10）角色方法；（11）7S方法；（12）管理过程方法。,2.1管理学的研究定位,以企业家为核心的管理者群体，是管理学研究的生命线。优秀的管理学研究者来讲，研究方法和工具不能代替人的思考，研究理性不能压倒人的智慧，缜密的分析不能妨碍管理的行动。,2.1管理学的研究定位,从管理学理论的实践意义来看，命题
5、有无意义要看给定不变的前提条件能否实现。这显示了管理学等社会科学和自然科学的一个重要的区别所在。管理学的科学性必须坚持以理论接受事实的验证的原则经济学方法中的假定可以是不需要实现的，但管理学不行，管理学中的假定应该能在现实中实现因为管理学比较接近实务。,2.1管理学的研究定位,3.人类的四种精神活动我们根据逻辑性和非逻辑性维度，刚性和柔性维度将人类的精神活动分为四种，这就是科学活动、实务活动、艺术活动和主义活动。,2.1管理学的研究定位,图21 人类的四种精神活动,2.1管理学的研究定位,科学活动是用刚性和逻辑的理性来说服他人，比如数学和自然科学；实务活动是用柔性和逻辑对现实进行判断和运用，包
6、括日常事务的经营管理；艺术活动则是用柔性和非逻辑的空想和情绪来表达自己，比如写诗歌和讲故事；主义活动是用刚性和非逻辑的自己的体系和信条来说服他人，比如思想意识和宗教。,2.1管理学的研究定位,4.科学方法和艺术方法科学方法是管理知识规范化的必经之路。科学方法注重自然规律、客观数据、定量分析、程序化、规范、规则、惯例、理性体验、同一性和经验运用等。艺术方法则是管理知识创新的关键途径。艺术方法注重的是灵活多变、逆向思维、创新创造、情感认知、审美感悟和直觉判断等。,2.1管理学的研究定位,科学方法主要体现为程序化和逻辑化，艺术方法主要体现为非程序化和非逻辑化。科学与艺术方法的适用性可以从以下的几个角
7、度来理解：（1）新学术领域开拓期适合用艺术方法，发展期适合用科学方法。（2）与业务和事相关的研究适合用科学方法，与组织和人相关的研究适合用艺术方法；（3）基层管理更适合用科学方法，高层管理更适合用艺术方法；,2.1管理学的研究定位,（4）企业成长阶段的管理研究更适合科学方法，企业创业阶段的管理更适合用科学方法，而到企业成熟阶段，艺术方法可能又上升到较适合的位置。（5）规范的科学方法是对非规范的艺术方法的一种约束，重在对其约束度的把握。反之，艺术方法是对科学方法的一种突破，重在对其创新度的把握。（6）筹划时适合用科学方法，行动时适合用艺术方法。（7）研究制度适合用科学方法，研究文化适合用艺术方法
8、。（8）稳定时适合用科学方法，危机时适合用艺术方法。,2.1管理学的研究定位,图22 科学方法和艺术方法的适用性,2.1管理学的研究定位,组织本位,2.1管理学的研究定位,组织本位1.管理是头象这头象是复杂的。你可以摸象（用手接触象）、话象（用嘴表述象），还可以形象（用故事比喻象）、抽象（用数字计量象）。管理到底是什么？有关管理的概念复杂多样。研究者由于目的、立场、方法、知识背景、嗜好等的不同，有着五花八门的理解和解释。现实中的管理者也因自己的经验领域不同，所持思维范式与价值观不同，从而提出不同的管理观点。,2.1管理学的研究定位,人们在研究管理时得出不同的认识，同样是因为他们所依据的思维“范
9、式”或经验或价值观或目的等的不同。管理者与研究者同样都是在从不同的角度去努力观察企业这头“大象”，在不断为描绘和凸现企业这只“大象”的真面目作出自己那一点贡献。管理这只大象是极其复杂的，我们的研究只能是不断地接近其真谛，但可能永远也穷尽不了其真谛。,2.1管理学的研究定位,2.组织也是头象管理者的任务就是实现组织目标，管理研究的就是组织。管理学的研究对象大致有四个层次：个体层次、团体层次、组织层次和组织间层次。个人层次、团体层次和组织间层次的研究，都应该服从组织层次的研究。管理学站在一个具体企业的角度上，研究如何有效组织、运营、管理企业，使企业适应社会经济外部环境，不断发展，实现企业组织的目标
10、。,2.1管理学的研究定位,关注组织层次，以组织为本位的管理学研究，要关注组织内的人、财、物、知识和时间等各种要素，以及它们的整合和有效性，而不是仅仅关注其中一个部分。,2.1管理学的研究定位,丛林状态1.管理丛林里热闹非凡一百年的管理学历史，产生了精彩纷呈的管理学派、学说、理论、方法和工具，让人感到管理的“博大精深”，孔茨将这种现象称为“管理丛林”,2.1管理学的研究定位,管理学界习惯于将管理理论分为古典管理理论、行为科学理论和当代管理理论。一般认为：古典管理中有代表性的内容包括三大块，即以泰罗为首的科学管理、法约尔的一般管理和韦伯的行政管理等；行为科学则含有四部分，即人际关系学说、个体行为
11、理论、团体行为理论和组织行为理论等；至于当代管理，人们一般按照八大学派来理解，即管理过程学派、社会系统学派、决策理论学派、系统管理学派、经验主义学派、权变管理学派、组织行为学派和管理科学（数理）学派。,2.1管理学的研究定位,2.名目繁多的管理学学科学士学位中有工商管理、公共事业管理、工程管理、信息管理、财务管理、人力资源管理、行政管理、土地资源管理等几十种管理相关学位管理学从各种基础学科分有管理哲学、管理心理学、管理社会学、管理伦理学、管理行为学、管理史学、管理统计学、计量管理学、管理数学、管理会计学、管理法学等。,2.1管理学的研究定位,管理学从各种管理职能分有市场管理学、组织管理学、战略
12、管理学、人力资源管理学、财务管理学、金融管理学、设备管理学等管理学从各种组织性质分有工商管理学、公共管理学、城市管理学、政府管理学等,2.2现代管理学研究的基本范式,“范式”（paradigm）包含三个层次：一是指自然科学家群体中共有的一种思考前提；二是指社会科学家群体中普遍遵守的信念、价值观等集合体，或共同体特有的文化；三是最狭义的，指科学研究者共同体中创出的具体业绩或者说范例。我们在此讨论现代管理学研究的三对基本范式，即科学主义观与人本主义观，理论管理观与应用管理观，定量管理观与定性管理观。,2.2现代管理学研究的基本范式,科学主义观与人本主义观科学主义观是指以科学的世界观和方法论，以研究
13、管理中的“事”为中心的管理学流派群。人本主义观则是指用人文的世界观和方法论，以研究管理中的“人”为中心的管理学流派群。,2.2现代管理学研究的基本范式,考察和反思迄今为止管理学的发展过程，我们认为人本主义观可以成为这一过程中的一条重要脉络或基本范式科学主义观范式是以研究组织（主要是企业组织）中所要处理的事务或业务活动的本质规律性及偶然性为中心的管理学主线。科学主义观和人本主义观并不是完全独立、不相往来的。在管理学的发展历程中，试图将科学主义观和人本主义观综合起来的学者大有人在，如组织理论、权变管理、成长理论和最新动向的矛盾管理与知识管理理论等。,2.2现代管理学研究的基本范式,表21 科学主义
14、观与人本主义观的比较,2.2现代管理学研究的基本范式,理论管理观与应用管理观理论管理学的价值偏好在于发现和创造知识，应用管理学的价值偏好在于选择和运用知识，终极目的是创造财富价值。一般而论，人们的研究目的分为理论目的与应用目的两大类。从研究范式上，我们把管理学分称为理论管理观和应用管理观两个基本范式。,2.2现代管理学研究的基本范式,持理论管理观的研究者侧重于对组织的活动进行描述、解释和预测，以发现管理的规律、原则及形成管理理论体系为主要目的；持应用管理观的研究者则侧重于对管理政策、管理方案的研究，以总结经验、教训，以解决问题和运用管理理论中的规律与原则为主要目的。,2.2现代管理学研究的基本
15、范式,表22 理论管理观与应用管理观的比较,2.2现代管理学研究的基本范式,定性管理观与定量管理观简单来讲，定性研究更接近于非科学方法，定量研究则接近于科学方法。换句话说，定性研究一般具有主观性、思辨性、直觉性；定量研究则一般具有客观性、实证性、规范性；结论的普遍性是它们的共同特征。,2.2现代管理学研究的基本范式,1.做定性研究的管理大师历史上很多管理学经典的成果和重要人物中，基本是采用定性研究方法，较少有做定量研究的。第一，管理大师级人物是在勾画草图，他们是总设计师，不是某个细节的设计人员，更不是方案的实施人员。第二，他们的研究不严谨，甚至有很多漏洞，但正是这些漏洞才表现了他们的洞察力。,
16、2.2现代管理学研究的基本范式,第三，他们在构建理论，不是在验证理论，他们的研究中只有概念和命题，很少有变量和假说。第四，他们是在提出管理学新问题，开拓管理学新领域，揭示管理学的新方法论，开发管理学研究新工具。第五，在管理学领域，他们似乎不是在发现真理，而是在发明真理。第六，他们的研究方法难以描述和规范化，因而也难以共享。,2.2现代管理学研究的基本范式,2.多数人和初学者宜做定量研究多数人是靠定量研究吃饭的。每当有一个新的管理领域为大师级的管理学者所开拓，就会出现一大批验证该理论的定量研究者，初学研究的硕士、博士一般是这一队伍中的一员。定量研究的流行和论文发表数量要求也迫使他们进入定量研究者
17、的行列。我们不是反对在管理学研究中做定量分析，我们只是不赞成做管理者毫不关心的、只为自得其乐的分析；,2.2现代管理学研究的基本范式,不赞成做管理上无价值的、只是证明你学会了应用统计方法的分析；不赞成做太过复杂、需要N多假设条件而没有实际用途的分析；不赞成做太过精细需要小数点后面保留5位数字，而现实中根本不可能存在的分析；不赞成做那些试图证明某些不可知现象（比如在生产线这头把香肠放进去，那头就会出来一只活猪）的研究。,2.2现代管理学研究的基本范式,3.先定性后定量的研究发展规律管理学中的定量研究基本上是在定性研究成果的基础上，为其做解释、细化、补充、完善的。研究的一般发展规律：先是探索性、描
18、述性研究，再是解释性、规范性研究；先是由一人或少数人开拓一个管理学新领域，再是由大量研究者从各种角度做该领域的细化研究。由定性走到定量，这是管理学研究和知识成长的基本规律之一。,2.2现代管理学研究的基本范式,4.定量分析依赖定性分析而存在在用词习惯上，定性描述多用形容词、名词，而定量描述多在名词基础上再用数词、量词。定性的表述一般有事实性和价值观两种。事实性的包括有无、是否、多少、大小、高低、长短、涨跌、盈亏、进出、攻守等；价值观的包括好坏、善恶、满意、喜欢、认同、适合、重要性、决定性等。定性和定量的转换逻辑是：现象假说构念变量指标数据结果。变量是定性分析转化为定量分析的关键。,2.2现代管
19、理学研究的基本范式,5.变量模型变量设计是将定性研究转化为定量研究的关键环节。,图23 理论模型中的变量类型及情境因素,2.2现代管理学研究的基本范式,变量模型研究管理可以让我们较清晰地理解一个因素和另一个因素的关系及其强弱程度，是解释性研究的基本方法。这种方法严谨、逻辑性强，但同时过于量化、细化和理性，而管理中有很多重要因素是不能量化、细化和理性处理的。,2.2现代管理学研究的基本范式,6.系统模型工程系统“由输入（I）、处理（P）、输出（O）组成，系统本体和环境关系主要通过反馈环节（F）以求适应环境变化，整个系统处于环境（W）之中”,图24 工程系统,2.2现代管理学研究的基本范式,管理系
20、统的输入包括了人、财、物、知识、时间、思维模式等各种要素，与工程系统不同的是其中的主观性要素思维模式（S，包括价值观和知识结构）和工作环境（W）之总和构成了管理系统的管理情境（C=WS）,2.2现代管理学研究的基本范式,图25 管理系统,2.2现代管理学研究的基本范式,在研究者观察调研处于管理情境下的管理系统时，特别是研究者参与管理系统时，事情则更为复杂,图26 研究情境下的管理系统,2.2现代管理学研究的基本范式,7.价值判断就是事实判断管理学研究的根本可以说是人的系统。价值判断成为管理学研究中的一个不可缺少的要素，而不能只考虑事实判断。甚至可以说，价值判断在管理学研究中就是事实判断。,2.
21、2现代管理学研究的基本范式,管理学研究的三维框架,图27 管理学知识的平面分析框架,2.2现代管理学研究的基本范式,研究对象一维分为科学与人本，研究目的一维分为理论与应用，研究方法一维分为定性和定量。这样，我们就可以用这三维将管理学研究理论的框架分为九个部分：,2.2现代管理学研究的基本范式,（1）科学理论定性研究部分；（2）科学应用定性研究部分；（3）人本理论定性研究部分；（4）人本应用定性研究部分；（5）科学理论定量研究部分；（6）科学应用定量研究部分；（7）人本理论定量研究部分；（8）人本应用定量研究部分；（9）居于中间位置的综合性研究部分。,2.3管理学研究历史观、主要框架与未来课题,
22、管理学研究的历史观现代企业诞生至今的演变可以用五个历史阶段来概括现代企业制度的确立与普及阶段；大企业体制的形成阶段；多元化国际化战略的展开阶段；事业重构运动的兴起阶段；企业制度与管理再造的思潮阶段,2.3管理学研究历史观、主要框架与未来课题,1.现代企业制度与企业论、企业制度论研究19世纪中叶至19世纪末的大约50年，是以股份公司制度为代表的“共有制”的现代企业制度确立与普及的时期。与现代企业制度的确立和普及相适应，这段时期的管理学研究主要集中在企业论或企业制度论方面，提出了法人组织、营利企业、企业家、所有权与经营权分离等一些最基本的概念体系。,2.3管理学研究历史观、主要框架与未来课题,这时
23、的管理学研究还没有完全独立，大多数内容还交融在经济学理论之中，尤其是和经济学中的企业理论、个体资本理论等交融在一起。这时的研究者也基本上是经济学者兼管理学者。他们所研究的管理理论一般集中在包括企业动机、目的、方法、效果在内的有关企业行为的领域。,2.3管理学研究历史观、主要框架与未来课题,我国对企业本质目的、动机、政企分开、治理结构、股份制等现代企业基本制度的实践及研究，（抛开1949年以前不说）可以说从蒋一苇等开始一直到今天，依然属于“正在进行时”。占据主流地位的国企治理结构问题、国企的本质属性问题、国企的目的性问题等中国特有的普遍性的企业制度问题，还是没有得到应有的解决。,2.3管理学研究
24、历史观、主要框架与未来课题,2.大企业体制与古典管理理论从20世纪初到20世纪50年代，大约也有50年左右的时间，这是现代企业“由小到大”的成长壮大时期。进入20世纪后，现代企业在美国企业的带领下，开始进入以大企业为主导的“大企业体制”的时期。,2.3管理学研究历史观、主要框架与未来课题,在大企业体制的建立过程中，经济学中的“规模经济”论成为这一时期的主导理论，现代管理学研究正是在这一时期逐渐从经济学理论中分离出来，成为一门独立的学科。早期管理学主要是建立在生产理论上的，以提高效率为主要研究课题，其特征有以下几点：（1）着眼点集中在企业内部；（2）以研究效率的提高为核心；（3）以基层和专业（职
25、能）管理为重点。,2.3管理学研究历史观、主要框架与未来课题,我国在20世纪50年代学习和引进前苏联的工厂管理知识和技能，可以说采取了很多与泰罗的科学管理基本相同的管理方式方法但是，环境因素的巨大动荡，极大地阻碍了组织管理水平的提高，现代管理学研究受政治和局势的影响无法展开。,2.3管理学研究历史观、主要框架与未来课题,3.多元化国际化战略与当代管理理论自20世纪60年代初中期开始到70年代中后期，各国企业的经营环境出现了较大转变。为寻找持续成长的空间和机会，企业普遍采取了跨行业的多元化经营（Diversification）和跨国界的国际化经营两大发展战略。,2.3管理学研究历史观、主要框架与
26、未来课题,到20世纪70年代末，“由小到大”的现代企业开始普遍走向一条“由少到多”的典型道路。这一时期的管理学研究也取得了众多的创新和长足的发展。首先，了解市场，了解竞争对手，整合好企业经营资源与环境的关系成为企业经营的核心课题，以研究内部效率性为主的管理理论开始向研究企业对外部环境的适应性偏移，人们开始重视研究环境与战略方面的课题。,2.3管理学研究历史观、主要框架与未来课题,其次，随着企业管理的中心由基层转向高层，研究重点课题开始由专业（职能）性管理转向了综合性管理。再次，企业的多元化经营的现实也对以往的与“规模经济”理论相适应的管理理论提出了挑战多元化经济、战略与组织、企业决策与领导行为
27、等理论被提了出来。最后，出现了否定以往一般管理理论中的所谓普遍性原则，重视因时、因地、因人、因事权衡利弊的权变管理。,2.3管理学研究历史观、主要框架与未来课题,4.资源配置管理与企业集团、企业文化的研究20世纪70年代末至80年代末，在国际上，企业成长进入了一个新的阶段。资源配置（Restructure portfolio）管理的出现则是企业发展历程中由追求量的扩张到追求质的变革的一次大转轨。,2.3管理学研究历史观、主要框架与未来课题,这时的企业逐渐明白有所不为才能有所为，从而将“经营战略”推进到“战略经营”的阶段。这一阶段相适应的主要管理学研究领域分为两个。首先是企业集团理论、网络组织理
28、论及资源配置的PPM模型等。,2.3管理学研究历史观、主要框架与未来课题,其次是有关企业文化的研究更加盛行。此时的中国企业还处于改革开放的第一阶段（19781991年）。这个阶段的主导思想是所谓的“两权分离”，即企业资产的所有权与经营权相分离。1979年提出的“企业本位论”，可以算是中国真正研究企业理论的开始吧。,2.3管理学研究历史观、主要框架与未来课题,5.企业及其制度再造与代理、治理理论进入20世纪90年代，美日等国开始对100多年来曾对经济和企业发展起过重大作用的股份公司制度提出疑问。出现了反股份公司、反企业本位的思潮。人们开始思索如何才能使企业再完成一次根本的革命。促使企业再造思潮诞
29、生，使管理学的革新与发展又回到了企业整体的层次。,2.3管理学研究历史观、主要框架与未来课题,现代企业制度建立以来，实践与理论大都集中在如何使所有权与经营权尽可能分离的思路之中，目的是强化经营者的地位，使企业发展尽可能地摆脱所有者的制约或束缚。代理理论（Agency theory）是研究企业制度创新的重要理论之一。代理理论把所有者与经营者等的关系，用一种法律的概念即“本人代理人”来表示，并把研究焦点放在如何解决两者矛盾的机制之上。,2.3管理学研究历史观、主要框架与未来课题,治理结构理论则从另一个角度来研究制度创新，其中的经理期权与员工持股制度是人们对治理结构理论的具体应用之一。以海默（Ham
30、mer）和钱皮（Champy）为代表的企业业务流程重整（Business Process Reengineering，BPR）的研究，融合了以往的理论研究结果和企业实践经验，是力图从流程而不是从职能分工上根本改善企业的经营导向和工作目标的重要研究之一。,2.3管理学研究历史观、主要框架与未来课题,管理学研究的主要框架所谓研究框架，是指研究者思考和表述自己的观点或研究成果的某种结构或系统。主要的研究框架有线性框架、分层框架、曲线框架、循环框架、平面四分框架和金字塔框架六种。,2.3管理学研究历史观、主要框架与未来课题,1.线性框架举例线性框架又分一分为二框架和一分为多框架。在管理学研究中，常见的
31、一分为二框架有：（1）双因素理论，分为激励因素和保健因素；（2）人性理论，分为理论和理论；（3）成熟理论，分为成熟和不成熟；（4）组织理论，分为正式组织和非正式组织；（5）决策理论，分为程序化决策和非程序化决策；（6）权变理论，分为机械组织和有机组织。,2.3管理学研究历史观、主要框架与未来课题,管理学研究中，常见的一分为多框架有：（1）人性假说四分法，即经济人、社会人、自我实现人、复杂人；（2）管理职能五分法，即计划、组织、指挥、协调、控制；（3）领导方式四分法，即专权独裁型、温和独裁型、协商型、参与型；（4）管理要素七分法，即结构、战略、人员、管理风格、体制与程序、领导观、价值观；（5）竞
32、争力五分法，即供应商交涉能力、购买者交涉能力、潜在竞争者进入能力、替代品替代能力、行业内竞争者现有竞争能力等。,2.3管理学研究历史观、主要框架与未来课题,2.分层框架举例管理学研究中常见的分层框架有：（1）需求理论分层框架。第五层 自我实现需求第四层 尊重需求第三层 社交需求第二层 安全需求第一层 生理需求,2.3管理学研究历史观、主要框架与未来课题,（2）管理手段分层框架。第五层 信仰手段第四层 伦理手段第三层 文化手段第二层 制度手段第一层 法律手段,2.3管理学研究历史观、主要框架与未来课题,（3）企业文化分层框架。第四层 精神层第三层 行为层第二层 制度层第一层 物质层,2.3管理学
33、研究历史观、主要框架与未来课题,（4）企业利益相关群体分层框架。第五层 社会需求第四层 政府需求第三层 员工需求第二层 股东需求第一层 顾客需求,2.3管理学研究历史观、主要框架与未来课题,（5）组织分层框架。第四层 组织间第三层 组织第二层 团体第一层 个体,2.3管理学研究历史观、主要框架与未来课题,（6）社会责任分层框架。第四层 慈善责任第三层 伦理责任第二层 法律责任第一层 经济责任,2.3管理学研究历史观、主要框架与未来课题,3.曲线框架举例（1）活力曲线框架（2）S曲线框架,图28 活力曲线图,图29 S曲线图,2.3管理学研究历史观、主要框架与未来课题,（3）微笑曲线框架（4）企
34、业成长规律曲线框架,图210 微笑曲线图,图211 企业成长规律曲线图,2.3管理学研究历史观、主要框架与未来课题,4.循环框架举例（1）PDCA循环框架（2）六西格玛管理的MAIC循环框架（3）华莱士模型循环框架,图212 PDCA循环图,图213 六西格玛管理的MAIC循环图,图214 华莱士模型循环图,2.3管理学研究历史观、主要框架与未来课题,5.平面四分框架举例（1）企业成长模式框架（2）安瑟夫战略矩阵框架,图215 企业成长模式图,图216 安瑟夫战略矩阵图,2.3管理学研究历史观、主要框架与未来课题,（3）BCG矩阵框架（4）GE矩阵框架（BCG矩阵的细化）,图217 BCG矩阵
35、图,图218 GE矩阵图,2.3管理学研究历史观、主要框架与未来课题,6.金字塔框架举例（1）一般金字塔框架,图219 一般金字塔图,2.3管理学研究历史观、主要框架与未来课题,（2）鱼刺图框架,图220 鱼刺图,2.3管理学研究历史观、主要框架与未来课题,（3）逻辑金字塔框架,图221 逻辑金字塔图,2.3管理学研究历史观、主要框架与未来课题,管理学研究的未来课题1.如何出重大研究成果第一，要有雄心解释重大的管理问题，而不是技术性的细节问题。第二，要关注中国情境，深入了解和分析与企业管理行为有关的中国政治、经济、历史、法律、社会和文化等背景因素。第三，通过对中国管理及其相关环境和历史的深入理
36、解，依靠洞察力、直觉力形成判断，而不是运用固有模型来解释数据。,2.3管理学研究历史观、主要框架与未来课题,第四，将通过前三步得到的关于中国企业管理的解释进行国别比较，或进行能够推翻最权威理论观点的比较，得出普适性和创新性的理论，拿到国际上发表，融入学术主流。第五，能否真正突破学术圈子，成为超越学界的重大管理学成果，最终要看中国企业管理的业绩，也就是要等待中国企业家的优秀成绩单。,2.3管理学研究历史观、主要框架与未来课题,2.最有可能出重大成果的人企业管理者的言论甚至比大学的管理学者的理论在社会上更有影响力。早期的管理学大家往往来自于企业界，而不是学界，后期才逐渐产生于学界或咨询界。先有泰罗
37、、法约尔、巴纳德，后有西蒙、森吉、波特等人泰罗、法约尔、巴纳德等都先是企业家，再是管理学家。,2.3管理学研究历史观、主要框架与未来课题,我们是否可以说，中国的管理学大家也可能不会产生于目前的管理学界，而会出现在有着丰富管理经验，有着成功的企业做背景，又有着一定理论和研究素质的企业家群体之中呢？例如，华为公司的任正非先生，海尔的张瑞敏先生，联想的柳传志先生,2.3管理学研究历史观、主要框架与未来课题,3.有价值的选题领域我们认为比较有价值的领域包括十个：一是有关知识创新的知识管理理论；二是有关成长模式创新的企业成长理论；三是有关管理哲学创新的矛盾管理理论；四是有关管理观念创新的文化管理理论；,
38、2.3管理学研究历史观、主要框架与未来课题,五是有关领导行为创新的领导模式理论；六是有关企业社会关系的社会责任理论；七是有关思维创新的管理思维模式理论；八是有关中国式管理的特色理论；九是基于互联网的商业模式理论；十是有关创新本身的理论。,2.3管理学研究历史观、主要框架与未来课题,另一个思路是关注企业在管理上的创新动向。近年来我国一些优秀企业关注的管理创新领域有：大型企业技术改造；产品升级；老字号品牌创新；市场导向的结构调整；市场导向的技术引进；长线产品竞争力；提升核心竞争力；,2.3管理学研究历史观、主要框架与未来课题,低成本战略；风险管理（危机管理）；商誉管理；项目管理；人力资本战略；员工
39、满意工程；培训管理；学习型组织；以客户为导向的管理；,2.3管理学研究历史观、主要框架与未来课题,客户满意度管理；以股东为导向的管理；整合核心价值观；整合管理；边缘经营；虚拟经营（裂变式发展）；聚变式发展；内部市场化；,2.3管理学研究历史观、主要框架与未来课题,各种类型的公司法人治理结构；、；多元化经营；业务流程再造；绿色管理等。,2.4中国的管理学研究,困难，但应该有所创造了从20世纪80年代起，中国人才开始真正摸索着建立现代企业制度，这就使我们对现代企业管理及其理论的关心落后了相当长的一段时间。在管理、管理理论以及管理方法上，我们基本上还处于一个“学习引进的阶段”中国经济和中国企业近三十
40、年的成功，使中国的管理学研究有了由“理论与方法进口”阶段向“理论与方法创造”阶段转化的条件和理由,2.4中国的管理学研究,要不要建立中国式管理理论体系我们先看企业界，经常见诸报纸、杂志、图书的一些著名企业家的言论，尽管还不太成系统，但已经有了一些理论的雏形。但是，尽管企业界在尽力营造着自己独有的管理体系、企业文化，却对建立中国特色的管理体系和理论少有呼应。,2.4中国的管理学研究,管理学界也有不同观点。一部分人认为管理实践尽管受国家、民族、文化的深刻影响，但作为一种学问，总有它内在的、普遍的规律，没必要刻意去强调国家、民族、文化带来的特性。管理学界依然有人在积极努力。李占祥教授等推出了矛盾管理
41、学，力图形成中国自己的管理学派。尹毅夫教授完成了中国管理学,2.4中国的管理学研究,要做好中国的管理研究，可能需要注意以下几个问题。1.要有体系结构这个体系可能要包括两个层面：一是实践层面，形成有代表性、有普遍意义的企业管理体系；二是理论层面，形成科学的、系统的管理理论体系。要有中国的管理理论，一定要有成功的中国企业。,2.4中国的管理学研究,2.要有相当的耐性中国的现代管理体系不是短期就能建立起来的。形成科学、系统的管理理论体系更是一个漫长的过程。3.需要一支强大的管理学研究队伍这支队伍在各主要管理学领域都有若干团队的支撑，能不断提出能够影响中国企业甚至世界企业的创新性观点。,2.4中国的管
42、理学研究,4.区分理论管理学和应用管理学区别这样两个研究领域，至少可以让大家都找到自己的位置，并形成学问上的互补。应用研究不必要指责理论研究丝毫没有用处，理论研究也不必要评价应用研究根本不像研究。,2.4中国的管理学研究,5.处理好中国化与国际化的关系现代化的管理体系必须具有开放性。这种开放性是指要不断学习、借鉴国外的先进经验，尤其是经济发达国家在企业管理方面已积累了丰富的经验，更值得我们认真研究。我们坚持中国特色，并不排斥学习外国现代化的生产技术和经营管理方法；我们从中国传统管理思想中吸取营养，并不是要排斥借鉴先进的管理理论和管理思想。,2.4中国的管理学研究,6.最终是不存在中国式管理的中
43、国企业最终是要走向国际化的，对于企业来讲，这时再提所谓中国式管理就没有太大必要，甚至有狭隘之嫌了。企业仅在一国之内经营时，较受限于一国文化，形成一国特色，但企业走向跨国经营时，会突破一国文化模式的束缚，形成跨文化模式。研究必须兼顾到这种趋势。,2.4中国的管理学研究,未来有价值的管理学研究领域1.中国的企业观与管理观研究随着中国市场经济体制的日益完善，无论是国有企业还是民营企业，都越来越像因市场和竞争力量而变动的企业企业不仅在创造财富，还在创造新文化，创造新理念，创造新人才，创造新规则。需要对企业进行重新定义，需要重建企业伦理，并提出中国式的企业社会责任、企业公民概念和理论。,2.4中国的管理
44、学研究,2.企业成长理论及战略管理研究改革开放30多年，中国企业的飞速发展受世人注目，尤其是中小企业（尤其是家族企业）的崛起令人惊叹。这里边一定蕴藏着很深的道理，需要我们去和企业家们一起理解、感悟和提升。,2.4中国的管理学研究,在成长战略管理方面，要注重以下一些方面的课题：（1）可持续成长战略；（2）发展专业化与实行多元化的选择；（3）资产负债结构和筹资方式的选择；（4）产业、金融、贸易三者结合的安排；（5）扩大规模和效益优先的选择；（6）围绕产品开发、服务进行的分战略，包括市场营销、人才开发、技术创新等分战略。,2.4中国的管理学研究,3.科学管理理论研究大多数中国企业还属于工业经济时代的
45、生产加工型企业，还需要在科学管理、质量管理等方面得到切实的加强竞争日益激烈的国际、国内环境，要求我国企业内部管理体系不断创新。这套科学的管理体系包括：（1）以经营战略目标为依据的计划管理体系；（2）以顾客为目标的市场营销体系；（3）以专家群体为中心的经营决策体系；,2.4中国的管理学研究,（4）寻求企业新增长的技术创新体系；（5）以质量为重点的生产管理体系；（6）以市场成本为中心的成本控制体系；（7）以资金为中心的财务会计管理体系；（8）以职工素质为主的人力资源管理体系；（9）以管理优化为重点的基础管理体系；（10）以员工积极性为中心的用工和分配体系；（11）以价值观整合为核心的企业文化培育体
46、系；（12）以电子计算机为主要手段的信息处理体系。,2.4中国的管理学研究,4.企业文化管理或价值观管理研究研究具有中国特色的管理，就不能不考虑中华民族传统文化的影响，从古代管理思想和民族资本主义企业的经营思想中汲取有效因素，运用到现代企业的管理之中。,2.4中国的管理学研究,5.知识管理特别是规则类知识研究实行“知本主义”的管理模式，可能有助于形成一种使每个人的聪明才智得以自由发挥的机制和广阔的天地，真正使中国企业形成核心竞争力，真正走向世界。与知识管理相关的实务性研究还包括ERP、IPD、ISC、财务IT建设等领域。,2.4中国的管理学研究,6.中国管理者思维范式研究企业管理不仅要研究管理
47、实践，研究管理理论，还需要研究管理者的思维模式，这可能更有利于管理者找准自己的角色定位，更有效地处理管理问题。换句话说，管理者要知道如何做事，要知道如何管人，还要知道如何思考。,2.4中国的管理学研究,7.矛盾管理理论的深入研究矛盾管理理论与业务流程重整理论相比，它们重视整合而不是分工的观点是一脉相承的，因而矛盾管理力图在突破长期以来形成的职能管理体系上有所作为。矛盾管理理论还有一个更重要的创新点，即重视企业可持续成长动力的研究。矛盾管理理论不仅针对企业实际，还针对企业管理理论本身的发展提出了辩证思考。,2.4中国的管理学研究,从矛盾管理的观点来看，理论上矛盾的东西，来自于研究者所持有的研究角度、价值理念甚至是嗜好的区别，也正是这些区别、冲突和矛盾，促进了人们对企业管理的多方面观察，促进了理论的创新和发展。矛盾管理理论就是应用唯物辩证法的宇宙观和矛盾动力学原理，来观察和分析企业的矛盾运动，来研究解决矛盾的方法，从而推动企业的可持续成长和长寿。,
