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1、,基础管理理念中粮五谷道场食品有限公司,2,学员学习后，能够：明确管理者的角色定位与能力要求 掌握管理的基本职能,培训目标,3,第一单元：什么是管理-管理者的角色-管理者的使命-管理者的技能要求第二单元：管理的基本职能-计划-领导-组织-控制,培训内容,4,管理就是与人们共同以及通过其他人有效率地和有效益地完成活动的过程。,管理的定义,5,管理者和操作者,管理者,领导别人什么时候做什么，按什么标准,承接某一任务，按指令、标准做,操作者,管理者与操作者的区别？,6,管理者和骨干员工,7,从骨干员工到经理人有哪些转变？,工作方式？技能要求？投入产出？,8,管理追求效率和效益,方法有效率,结果有效益
2、,目标,低成本,高成就,9,角色转变过程中遇到的挑战,1、的挑战：“从本位主义到系统思考”2、的挑战：“从事必躬亲到统帅三军”3、的挑战：“从受人喜欢到受人尊重”,10,角色转变中可能产生的误解,11,经理人的角色与定位,对上级：对同级：对客户：对下级：,12,角色之一：辅佐者,辅佐者定位：你是公司任命的管理者。你是在代表公司，代表你的上司，对你负责的部门/团队实施管理，你的言行是一种职务行为，是公司行为而不是个人行为。应该做什么？,13,角色之二：协作者,协作者：协同为外部客户创造价值 应当把同级看成内部客户 应该做什么：克服本位主义了解对方需求，及时提供建议与服务,14,角色之三：朋友和顾
3、问,朋友和顾问：满足客户需求，帮助客户创造价值应该做什么：提供客户满意的的服务和产品采取行动，履行你的承诺,15,角色之四：教练,教练：帮助下属提升能力，改善业绩，取得成功 应该做什么：制定目标激励与沟通培养他人（包括自己）,16,管理者的使命,创造出一个大于其各组成部分总和的效益 1+1=2 或1+12？在其每一项决定和行动中协调当前和长期的要求,17,计 划,组 织,领 导,控 制,管理的职能,18,管理的职能计划,确定目标建立战略开发相应协调活动的步骤,19,计 划 的 类 型,管理的职能计划,20,组织层次结构中的计划,战略计划,作业计划,高层 管理者,中层管理者,基层管理者,管理的职
4、能计划,21,组 织 的 定 义,静态来看，是一个有规则的结构体系。动态来看，资源配置。,管理的职能组织,22,划分组织架构的常见方法,按职能划分 按地区划分 按客户划分 按产品划分 矩阵组织,管理的职能组织,23,总经理,管理的职能组织,24,厂财务部,管理的职能组织,董事总经理,财务总监,矩阵组织,集团营运总经理,销售与市场总经理,厂业务部,装瓶厂总经理,25,决定需要完成什么事情怎样完成谁做什么资源配置,管理的职能组织,26,什么是领导,领导就是影响人们为实现组织和 群体的目标而努力的过程。,管理的职能领导,27,管理的职能领导,28,管理的职能领导,29,指导与激励解决冲突沟通,管理的
5、职能领导,30,控制的定义,控制是一个组织为保证其计划和目标的实现，按计划标准 来衡量和检查执行的结果，并纠正发生偏差的过程。,管理的职能控制,31,中国食品（0506，HK),冰山理论,可见的策略 程序目标 组织架构政策 权力 隐藏的态度 感觉集体标准人际关系和组别冲突等,管理的职能控制,32,中国食品（0506，HK),标准衡量比较纠偏,管理的职能控制,33,进行中,结 束,事后控制 纠正已 发生的问题,开 始,事前控制 预见可能 出现的问题,管理的职能控制,34,实现组织目标,管理的职能,不同层次管理者在职能上时间分配,35,36,技术技能 执行特别任务或活动的能力人际技能 与其他人共同
6、工作的能力理性分析技能 协调机构中各种利益及活动 的能力并且把机构当作一个 整体来看,管理者的技能要求,37,高层管理者中层管理者基层管理者,理性分析技能,人际技能,技术技能,相关技能的重要性,管理层次,管理的技能要求,38,有计划性公正个性强好的激励者有同情心了解员工强/弱处有说服力好的授权者,好的控制者开拓者/榜样好的倾听者好的判断力系统性思维易相处使命感自我否定,培训员/辅导员良好的沟通精力充沛站在员工的角度看问题言行一致,有效管理者的特征,39,有效管理自测,总是 经常 有时 很少 从不1.我经常把工作安排的有条不紊 5 4 3 2 1 2.我经常让下属参与工作计划 5 4 3 2 1
7、 3.我经常在下属表现好的时候及时给予表扬 5 4 3 2 1 4.我经常分析下属的特点,并依此安排工作 5 4 3 2 1 5.我经常辅导下属 5 4 3 2 1 6.我经常站在对方的角度看问题 5 4 3 2 1 7.我经常反思自己的所为,力求找到更好的方法 5 4 3 2 1 8.我经常愿意并能认真听取下属的意见 5 4 3 2 1 9.我经常公正地判断下属的表现 5 4 3 2 1 10.我的表达经常能够说服下属 5 4 3 2 1 11.我经常以身作则,言行一致，并善于自我否定 5 4 3 2 1 12.我经常跟进委派给下属的工作 5 4 3 2 1 13.我经常善意地帮助下属改正坏习惯 5 4 3 2 1 14.我经常能比较容易地取得其他部门的配合 5 4 3 2 1 15.我部门的氛围经常是轻松愉快的 5 4 3 2 1 16.我在管理的工作中经常精力充沛 5 4 3 2 1,让我们一起努力，实现客户、股东、员工价值最大化！,
