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1、CPA公司战略与风险管理月考试卷一2022年4月含解析一、单项选择题1.HW是C国著名的手机制造商，其开发的与该公司手机配套的电子手环，具有接听电话、接受和存储运动数据等功能，就该电子手环业务来说，HW公司的战略属于（）。A.一体化战略B.市场渗透战略C.国际化战略D.产品开发战略2.2008年危机以来，德国奔驰车等国际巨头纷纷开发中低端车型，抢占下游汽车市场，这属于收缩战略中的（）。A.紧缩与集中战略B.纵向一体化C.放弃战略D.转向战略3.甲公司为了压倒竞争对手，决定对产品价格进行调整，在渠道上采用了去高价库存的方式，力图获取足够的市场竞争优势。结合上述信息可以判断，该内容属于（A.公司宗
2、旨B.公司目标C.公司目的D.经营哲学4.（）情况下，新进入者对现有企业的威胁会增加。A.产业规模经济较高B.产业对资本需求大C,产业中产品差异化程度低D.现有产品有与规模经济无关的成本优势5 .甲汽车制造公司准备到发展中国家M国投资，对M国诸多条件进行了认真的调查分析，以下分析内容不属于钻石模型要素的是（）oA. M国政府对汽车业发展的产业政策B. M国劳动力价格和素质C. M国对汽车的需求状况D. M国汽车零部件产业发展状况6 .M国的甲航空公司专营国内城际航线，以低成本战略取得很大成功，专营B国国内城际航线的H国乙航空公司，也采用低成本战略，学习甲公司的成本控制措施，在H国竞争激烈的航空
3、市场取得了良好的业绩。乙公司基准分析的类型是（）。A.内部基准B.竞争性基准C.过程或活动基准D.一般基准7 .下列各项企业竞争策略运用了波士顿矩阵分析的是（）A.放弃与对手的竞争，不再对市场增长快的产品加大投入8 .加大对市场占有率下滑产品的广告投入，以使该产品的市场占有率回升C.重新定位进入成熟期的产品价格，提高该产品的竞争力D.减少对市场占有率低且价格竞争激烈的产品的投资9 .下列各项中，可以考虑实行前向一体化战略的是（）oA.甲公司销售环节的利润率较高B.乙公司需要确保产品生产成本的稳定C.丙公司所在产业集中度低，而供应商数量较少D.丁公司所在产业规模经济较为显著9.甲公司是一家日用洗
4、涤品生产企业。甲公司在市场调研中发现，采购日用洗涤品的消费者主要是家庭主妇，她们对品牌的忠诚度不高，但对价格变动非常敏感。目前，甲公司主要竞争对手的各类产品与甲公司的产品大同小异。在这种市场条件下，最适合甲公司选择的业务单位战略是（）OA.成本领先战略B.差异化战略C.集中化战略D.一体化战略10.甲公司是国内一家语言培训公司，公司率先采用引进外籍教师“一对一”的培训方式，在国内外办出了名气。考生们慕名而来，公司因此又获得规模经济优势。甲公司的竞争战略的类型属于（）。A.集中战略B.混合战略C.差异化战略D.成本领先战略IL经营中式快餐的力元公司于2015年宣布其战略目标是建成门店覆盖全国的“
5、快餐帝国”。由于扩张过快、缺乏相关资源保障、各地流行菜系经营者的激烈竞争以及不同消费者口味难以调和的矛盾，该战略目标未能实现，公司经营也陷入危机。从零散产业角度看，下列各项中，属于力元公司进行战略选择未能避免的战略陷阱是（）oA.寻求支配地位B.不能保持严格的战略约束力C.过分集权化D.不了解竞争者的战略目标和管理费用12.甲公司是一家区别于传统火锅店的新式火锅餐饮企业，在给顾客提供用餐服务的同时，还免费给顾客提供拖鞋、美甲、擦拭眼镜等服务。甲公司的经营模式取得了成功，营业额高速增长。甲公司实施蓝海战略的路径是（）。A.跨越时间B.重新界定产业的买方群体C.重设客户的功能性或情感性诉求D.跨越
6、战略群体13.嘉利啤酒公司通过数据分析发现，其产品的89%是被50%的顾客（重度饮用啤酒者）消费掉的，另外50%顾客（轻度饮用啤酒者）的消费量只占总消费量的11%。该公司据此推出了吸引重度饮用啤酒者而放弃轻度饮用啤酒者的促销策略。该公司进行市场细分的依据是（）OA.地理细分B.人口细分C.行为细分D.心理细分14.甲公司是一家国际船舶制造企业。甲公司在与其客户签订船舶制造合同后，才向各主要部件供应商发出采购订单。甲公司采用的平衡产能与需求的方法是（）oA.订单生产式生产B.资源订单式生产C.库存生产式生产D.滞后策略式生产15 .甲公司是一家中式连锁快餐企业，长期分别从三家粮油公司采购大米、面
7、粉和色拉油等。下列各项中，不属于甲公司货源策略优点的是（）。A.可利用三家粮油公司之间的竞争压低采购价格B.有利于促使三家粮油公司提供有统一质量保证的产品C.不会因某家粮油公司的供货问题而严重影响企业经营D.有利于从三家粮油公司获得更多的知识和技术信息二、多项选择题16 .甲公司服装事业部的经营持续严重亏损。2014年年初，甲公司决定关闭服装事业部并进行清算。消息一传出，立即引发了职工的抗议。当地政府要求甲公司就职工补偿和重新安置提出方案。甲公司股东则担心其服装生产线专用性程度高难以对外出售。甲公司关闭服装事业部存在的退出障碍有（）oA.固定资产的专用性程度B.退出成本C.感情障碍D.政府和社
8、会约束17.甲公司是一家国际知名的快餐连锁企业。下列各项中，属于甲公司战略分析时必须关注的企业资源有（）oA.独特的企业文化B.自动化生产线C.员工的技能和知识D.作为商业秘密保管的食品配方18.甲公司是一家复印机生产企业。关于甲公司的价值链，以下表述正确的有（）。A.进货材料搬运、部件装配、订单处理、广告、售后服务等活动属于基本活动B.原材料采购、信息系统开发、招聘等活动属于支持活动C.价值链的每项活动对甲公司竞争优势的影响是不同的D.公司的基础设施包括厂房、建筑物等19.甲公司是国内火力发电装备制造行业的龙头企业，拥有雄厚的资金实力和品牌优势。2012年，甲公司在国家政策支持下，投资开展了
9、为核电企业提供配套设备的新业务，由于相关技术研发力量不足，且市场竞争激烈，该业务一直处于亏损状态。下列各项对甲公司所作的SWOT分析并提出的相应战略中，正确的有（A.甲公司新业务的相关技术研发力量不足，且市场竞争激烈，应将新业务出售。此为WT战略B.甲公司虽然新业务的相关技术研发力量不足，但面对国家政策支持，应寻找有实力的公司，结成战略联盟。此为ST战略C.甲公司拥有雄厚的资金实力和品牌优势，但自身研发能力不足，应寻求有实力的公司，结成战略联盟。此为WO战略D.甲公司拥有雄厚的资金实力和品牌优势，应借国家政策支持的东风，加强技术攻关力度，争取新业务尽快扭亏为盈。此为So战略20.Z公司是澳洲一
10、家矿产公司，其拥有的铜、锌、银、铅、金资源储量非常可观。2008年国际金融危机爆发，Z公司面临巨大的债务压力。国内蓝太公司的主营业务为铜、铅、锌等金属产品的生产和经营。2009年，经双方充分协商，蓝太公司以80%的自有资金，完成了对Z公司的并购，该并购的类型（）oA.友善并购B.产业资本并购C.杠杆并购D纵向并购21.甲公司财务数据显示，其资本成本为6%,投资回报率为8%,可持续增长率为9%,销售增长率为15%。经进一步分析，该公司的高速增长将持续较长时间。甲公司为支持其业务增长应采取的措施是（）。A.增加短期借款B.增加股利支付C.提高可持续增长率D.增加权益资本22.甲公司是一家煤炭企业集
11、团。近年来，煤炭产品的客户对性价比的要求很高；各煤炭企业的产品差别很小，价格差异缩小且处于很低水平；产品毛利很低，只有大规模生产并有自己销售渠道的企业才具有竞争力；大量中小煤炭企业陆续退出市场。在该产业发展的现阶段，甲公司具备的财务特征有（）oA.经营风险低B.财务风险高C.股价稳定D.资金来源于保留盈余和债务23.乐融旅行社定期开展会员俱乐部活动。活动期间，该社向参加活动的会员提供免费茶点、风景摄影及旅游知识讲座、旅游新项目推介等，建立了良好的公众形象。在上述活动中，乐融旅行社采用的促销组合要素有（A.广告促销B.营业推广C.公关宣传D.人员推销24.理发业由很多中小企业组成，其中没有任何一
12、个企业占有显著的市场份额或对整个产业的发展产业重大影响。造成理发业上述状况的原因有（）。A.理发业的经营成本变化迅速B.理发业进入障碍低C.理发市场需求多样导致高度产品差异化D.理发业难以达到规模经济25.Y国的F公司是一家专门生产高档运动自行车的企业，其产品在Y国高档运动自行车细分市场上的占有率高达80%以上。下列各项中，属于F公司竞争战略实施条件的有（）。A.购买者群体之间在需求上存在差异B.目标市场上在市场容量、成长速度等方面具有相对的吸引力C.产业规模经济显著D.产品具有较高的价格弹性，市场中存在大量价格敏感用户三、简答题26.资料一1994年，电表行业的巨头升达公司进军空调行业。由于
13、当时国内空调还是属于少数人的奢侈品，升达公司与业内其他公司一样，产品定位于比较高档的空调。因为升达空调没有品牌优势，产品人格又与竞争对手不相上下，所以升达空调在规模上一直没有多大突破，年产量不到60万台。经过几年的努力，升达公司生存下来。1999年之后，升达公司意识到，国内空调从少数人的奢侈品转为大众消费品的时机已经来临，市场需要大量老百姓买得起、用得起的“民牌”空调。处于弱势地位的升达公司找到了挑战竞争对手、壮大自身的法宝一一以人格制胜。经过缜密的策划之后，2002年4月，面对百余名记者，升达公司突然抛出空调成本白皮书文中指出，一台L5匹的冷暖型空调的生产成本为1378元，加上销售费用370
14、元、商家利润80元、厂家利润52元，市场零售价应该是1880元。而当时市场上同为L5匹的其他空调人格大多在2800元到3800元之间。升达公司在公布空调成本的同时，将其空调产品全线降价,平均降幅达20%。升达公司得罪了同行，却赢得无数的消费者。2003年，升达空调销量达到了250万台，进入国内前三强，比2002年高出近100万台，升达公司发动的价格战也使整个空调行业的产品人格节节下滑，市场均价从2002年的2500元降到2003年的2000元。升达公司在空调制造业发动价格战并非鲁莽之举，而是以其自身优势为底气的。首先，在升达公司家乡N市，做空调配件的企业很多，整个空调产业链已经成型，升达公司通
15、过整合这些企业，产品零部件自制率达到90%,与同类企业一般不超过50%的自制率相比，在零部件成本、生产率、设备利用率、规模经济等方面都具备整机制造成本优势。以空调的关键元器件冷凝器和蒸发器为例,其成本在空调总成本中一般占80%以上，而升达公司自2000年建立分厂以来，该种元器件的成本就下降至原来外购时的3/5左右，而且质量更好。其次，公司在2001年引进全球最先进的信息化管理工具ERP,配合内部各个部门严格的承包制的实施，对提高企业效率和降低运营成本起到了极大的作用。第三，在采购环节，升达公司同时采用自制和外购两条路线，当自制的质量和价格有优势时，采用自制iv自制明显不如外购有竞争力时，就亳不
16、犹豫地采用外购，甚至关掉自制部门。升达公司借鉴国外企业“全球论质比价采购”的模式，其加工蒸发器和冷凝器的自动生成设备购自J国j保证镀层10年不脱皮泛锈的瓦格纳喷涂设备是引进D国的：制造空调塑壳的ABS粉料来自H国；机身上的所有接插件购自M国。这些设备和原料共有的特点是品质在全球范围内相对较好，价格最低。最后，以年轻人为主体的人员结构和灵活的民营企业机制是升达公司成本优势的又一源泉。升达公司是新办的企业，没有下岗职工和离退休人员的负担;升达公司发挥其灵活的民营企业机制，实施全方位的承包责任制，激发了各级人员的积极性、主动性和创造性，对于提高企业效率和降低运营成本发挥了重要作用。资料二然而，质疑甚
17、至批评之声一直伴随着升达公司：“升达公司的价格屠夫策略是不是在自断创新之路？”“升达公司低价营销得到了规模优势，但牺牲了品牌优势。”近年来随着国内消费升级与产品更新换代，大众的空调消费需求开始从“功能型”向“品质型”转变。升达公司日益认识到启动新的战略转型的必要性与紧迫性。早在2012年，升达公司就敏锐察觉到互联网发展的大趋势，积极与电商平台合作，在整体布局上确定了互联网、智能化发展战略。为了避开与国内空调行业优势品牌的正面较量，升达公司将目标客户聚焦在新一代网络消费群体，充分依托电商平台，用18-35岁年轻消费者熟悉的代言人和沟通方式，建立起年轻化、时尚化的品牌形象，打造了“倾国倾城”、“淑
18、女窈窕”等情感化的明星产品，吸引了一批有时尚要求、重情感又注重性价比的年轻人群。这样的选择让升达公司的产品品质与创新力不断提升，从而实现了跨越式的增长。在随后的2013年，升达公司开始进行企业产品升级，累积投入超过30亿元用于技术创新、效率提升。先后推出二级供应链管理、引进全球领先检测设备、吸纳超过50%的硕博人才组成创新研究团队，从根本上把控产品品质。2017年，升达公司智能工厂落成投产,以更加标准化、高周转率的技术实力，实现产品品质的又一次提升；在J国建立研发中心，实现智能化产品占比超80%；筹建多个智能制造基地累计投资超过150亿元，为实现空调产业全智能一体化做好准备。资料三2017年下
19、半年以来，升达公司意识到，虽然电商存量市场很大，但增长速度开始下降。线上流量红利在下滑。面对市场环境新的变化，升达公司采用了两个新的战略举措。一是与国内著名电商普天组建联合团队，打通商家与平台的供应链，全面提升电商渠道供应链效率。升达公司和普天旗下天鸟、乐淘融合的智慧供应链系统销售预测准确率达到70%。升达空调原来的电商渠道供应链SOP（即标准操作程序）分为18个节点,操作共需33小时，新的系统上线以后优化为6个节点，操作只需1个多小时，大大提升了供应链效率。二是抓住国内电商平台纷纷下沉开店的机遇，向基层市场渗透，逐步熟悉终端零售商渠道。升达公司放弃了向经销商层层压货、完成销售任务后给予返利的
20、销售模式，而是采用“互网直卖”方式，只发展一层终端零售商，产品订货起点定为8台。这样做的好处是投资少，不压货。目前升达公司拥有L5万多家终端零售商，这些终端零售商通过手机APP直接下单，升达公司接单后通过各区域的仓储中心调配，由第三方物流送货到店。升达公司已建成社会化的售后服务网点7500个，覆盖国内98%的县市。终端零售商或用户通过云平台寻找所在地的升达公司售后服务人员，由他们抢单帮助安装、维修。在“互联网直卖”模式下，终端零售商不管卖多少台产品，每一台的利润都是固定的，不和总销量挂钩。这不仅有利于市场价格体系的稳定，也克服了传统模式下渠道库存严重、层层加价、经销商资金周转慢、利润不稳定等弊
21、端。2018年11月，升达公司与以线下销售为主的长宁家电零售公司合作，共创智慧零售新模式。升达公司作为长宁家电品牌主力军，通过长宁零售公司快速开启渠道下沉绿色通道，从线上渠道转移至线下渠道，在运营上借助长宁零售公司在市场上的口碑和服务，形成很强的品牌竞争力。2018年12月，升达公司召开新闻发布会，宣布启动“双轮战略”规划，从以前“通过厂家直供的方式真正让利于经销商，打造至真至诚的利益共同体”，进一步延伸到“以升达公司主导产业为基础搭建020（即OnlineTOOffIine,线上到线下）平台，为更多中小企业服务，全面赋能线下经销商”。“双轮战略”的实施，将进一步实现线上线下融合、深耕零售发展
22、的模式。2018年,升达空调总销售量达到1500万台，在国内排名第三；在电商平台上，升达是销量最大的空调品牌。升达公司致力于推动模式创新、技术革新、品质升级，已然成为国内家电行业的佼佼者、互联网时代空调智能化的“领头羊”。要求：（一道大题包含4小题，分别为4、4、4、3分，共计15分）（1）从市场情况与资源能力两个方面，简要分析从2002年开始升达公司实施成本领先战略的条件。（2）依据资料二，简要分析作为跟跑者的升达公司在与国内强大竞争对手竞争时所体现的蓝海战略特征（即红海战略和蓝海战略的关键性差异）。（3）简要分析升达公司在竞争激烈的空调市场开辟新的生存与发展空间的途径（既蓝海战略重建市场边
23、界的基本法则）。（4）依据市场营销组合四个要素，简要分析升达公司在其三次战略转型进程中市场营销组合策略的变化。答案解析部分1 .【答案】D【解析】HW公司开发的电子手环，属于产品开发战略，在原有市场上推出了新产品2 .【答案】D【解析】这属于转向战略中的重新定位或调整现有的产品和服务。3 .【答案】B【解析】战略目标体系的建立目的在于为公司赢得下列结果：获取足够的市场竞争优势，在产品质量，客户服务或产品革新等方面压倒竞争对手，使整体成本低于竞争对手的成本，提高公司在客户中的声誉，在国际市场上建立强大立足点，获得持久竞争力。甲公司力图获取足够的市场竞争优势属于战略目标体系，是公司的目标。4 .【
24、答案】C【解析】产业中产品差异化程度越低，新进入者越容易进入，C正确，而A、B、D都是进入障碍，都会阻碍新进入者进入该产业。5 .【答案】A【解析】钻石模型的四要素：（1）生产要素：包括人力资源、天然资源、知识资源、资本资源、基础设施；（2）需求条件：主要是本国市场的需求；（3）相关与支持性产业：这些产业和相关上游产业是否有国际竞争力；（4）企业战略、企业结构和同业竞争的表现。所以，选项A不属于钻石模型的要素。6 .【答案】D【解析】M国的甲航空公司专营国内城际航线和专营B国国内城际航线的H国乙航空公司，因为是处于不同的国家，所以并没有构成直接竞争关系，但是二者是处于同一行业中的，所以属于一般
25、基准。7 .【答案】D【解析】此题应先通过题干判断属于波士顿矩阵哪类产品，然后再比照是否符合波士顿矩阵应用策略。选项A,市场增长快属于波士顿矩阵中的问题业务或者明星业务，对于可能成为明星业务的问题业务和明星业务应该加大投入。选项B,从现金牛业务到瘦狗业务，市场占有率在下滑，但针对这种情况不应再加大投入。选项C,进入成熟期的产品价格相对稳定，市场相对稳定，重新定位价格会引发价格战，打破稳定局面是不明智的。选项D,市场占有率低且价格竞争激烈属于瘦狗业务，应该减少投资。8 .【答案】A【解析】选项A属于前向一体化适用条件；选项B、C属于后向一体化适用条件：选项D属于横向一体化战略适用条件。9 .【答
26、案】A【解析】本题考核的是竞争战略。一体化战略属于总体战略，所以选项D错误。对品牌的忠诚度不高，但对价格变动非常敏感，属成本领先战略适用的情况。10 .【答案】B【解析】率先采用外籍老师“一对一”培训方式，是差异化，公司因此又获得规模经济优势，是低成本，所以属于混合战略。11 .【答案】A【解析】零散产业的基本结构决定了寻求支配地位是无效的，除非可以从根本上出现变化。造成产业零散的原因通常会使企业在增加市场份额的同时面对低效率和失去产品差异性。特别地,企图对所有的人在所有方面占优势会导致竞争力量的脆弱性达到最大值。“经营中式快餐的力元公司于2015年宣布其战略目标是建成门店覆盖全国的快餐帝国。
27、由于扩张过快、缺乏相关资源保障、各地流行菜系经营者的激烈竞争以及不同消费者口味难以调和的矛盾，该战略目标未能实现，公司经营也陷入危机”表明力元公司进行战略选择未能避免的战略陷阱是寻求支配地位。12 .【答案】C【解析】企业服务的对象还是原有顾客，只是其又增加了一些服务（还免费给顾客提供拖鞋、美甲、擦拭眼镜等服务）来满足客户的一些功能性或情感性诉求，所以选项C是正确的。13 .【答案】C【解析】行为细分就是企业按照消费者购买或使用某产品的时机、消费者所追求的利益、使用者情况、消费者对某种产品的使用率、消费者对品牌的忠诚度、消费者待购阶段和消费者对产品的态度等行为变量来细分消费者市场。本题主要划分
28、的依据为消费者对啤酒使用程度的划分,属于行为细分，选项C正确。14 .【答案】B【解析】本题考核的是平衡产能与需求的方法。资源订单式生产，当需求不确定时，企业仅在需要时才购买所需材料并开始生产所需的产品或提供所需的服务，其特征是订单一一资源一生产。15 .【答案】B【解析】甲公司采取的是多货源少批量策略。多货源少批量策略的优点：企业可以与较多的供应商建立和保持联系，以保证稳定的供应；有利于与多个供应商合作从而获得更多的知识和技术：供应商之间的竞争使企业的议价能力增强。选项B错误。16 .【答案】A,B,C,D【解析】甲公司股东担心服装生产线的专用性程度高难以对外出售，体现了固定资产的专用性程度
29、引起的退出障碍，选项A正确：甲公司关闭事业部，政府要求就职工补偿和重新安置提出方案，“政府要求”体现了政府和社会的约束，“职工补偿和重新安置”则体现了退出成本，选项B、D正确；关闭服装事业部的消息一传出，立即引发职工的抗议，体现了感情障碍引起的退出障碍，选项C正确。17 .【答案】A,B,C,D【解析】企业的资源包括有形资源、无形资源和人力资源，选项B属于有形资源；选项A、D都属于无形资源；选项C属于人力资源。18 .【答案】A,B,C【解析】基础设施包括企业的组织结构、惯例、控制系统以及文化活动，所以选项D是错误的。19 .【答案】A,D【解析】内部环境中：S代表优势，W代表劣势。外部环境中
30、：O代表机会,T代表威胁。SWOT分析的战略一定是内部环境和外部环境的组合，所以不可能出现SW组合和OT组合，而选项C表述的是内部环境（拥有雄厚的资金实力和品牌优势属于优势，自身研发能力不足属于劣势），而不涉及外部环境，所以选项C一定是错误。选项B：“研发能力不足”属于内部环境中的劣势，而“国家政策支持”属于外部环境中的机会，所以是Wo组合，选项B错误。20 .【答案】A,B,D【解析】双方经过充分协商，属于友善并购。蓝太公司的主营业务为铜、铅、锌等金属产品的生产和经营，不是金融企业，所以是产业资本并购。蓝太公司属于金属产品的生产和经营企业,收购Z公司这个拥有资源的矿产企业，属于纵向并购。蓝太
31、公司以80%的自有资金完成并购，说明不是杠杆并购。2L【答案】C,D【解析】投资回报率大于资本成本，销售增长率大于可持续增长率，属于增值型现金短缺，适宜采用的措施是提高可持续增长率和增加权益资本。该公司的高速增长将持续较长时间，不能用短期周转借款来解决，应当停发股利。22 .【答案】A,B【解析】“煤炭产品的客户对性价比的要求很高；各煤炭企业的产品差别很小，价格差异缩小且处于很低水平；产品毛利很低，只有大规模生产并有自己销售渠道的企业才具有竞争力；大量中小煤炭企业陆续退出市场”说明目前处于衰退期。选项A、B正确。选项C、D属于成熟期财务特征。23 .【答案】B,C,D【解析】“向参加活动的会员
32、提供免费茶点、风景摄影及旅游知识讲座”属于营业推广，选项B正确。”建立了良好的公众形象”属于公关宣传，选项C正确。“旅游知识讲座、旅游新项目推介等”属于人员推销，选项D正确。24 .【答案】B,C,D【解析】理发产业属于零散产业。造成产业零散的原因：（1）进入障碍低或存在退出障碍。（2）市场需求多样导致高度产品差异化。（3）不存在规模经济或难以达到经济规模。25 .【答案】A,B【解析】某企业在Y国高档运动自行车细分市场上发展，说明采用的是集中化战略，而集中化战略的实施条件包括：（1）购买者群体之间在需求上存在着差异。（2）目标市场在市场容量、成长速度、获利能力、竞争强度等方面具有相对的吸引力
33、。（3）在目标市场上，没有其他竞争对手采用类似的战略。（4）企业资源和能力有限，难以在整个产业实现成本领先或差异化，只能选定个别细分市场。26 .【答案】【解析】1、【答案】（1）考点：第三章第二节基本竞争战略市场情况：产品具有较高的价格弹性，市场中存在大量的价格敏感用户。“市场需要大量老百姓买得起、用得起的民牌空调”。购买者不太关注品牌，大多数购买者以同样的方式使用产品。“升达公司在公布空调成本的同时，将其空调产品全线降价，平均降幅达20%。升达公司得罪了同行，却赢得无数的消费者”,价格竞争是市场竞争的主要手段，消费者的转换成本较低。“升达公司发动的价格战也使整个空调行业的产品价格节节下滑，
34、市场均价从2002年的2500元降到2003年的2000元”。资源和能力：在规模经济显著的产业中装备相应的生产设施来实现规模经济。“在零部件成本、生产率、设备利用率、规模经济等方面都具备整机制造成本优势”降低各种要素成本。“在零部件成本、生产率、设备利用率、规模经济等方面都具备整机制造成本优势”“升达公司发挥其灵活的民营企业机制，实施全方位的承包责任制，激发了各级人员的积极性、主动性利创造性，对于提高企业效率和降低运营成本发挥了重要作用”。提高生产率。“在零部件成本、生产率、设备利用率、规模经济等方面都具备整机制造成本优势”“公司在2001年引起全球最先进的信息化管理工具ERP,配合内部各个部
35、门严格的承包制的实施，对提高企业效率和降低运营成本起到了极大的作用”“升达公司发挥其灵活的民营企业机制，实施全方位的承包责任制，激发了各级人员的积极性、主动性和创造性，对于提高企业效率和降低运营成本发挥了重要作用”。提高生产能力利用程度。“在零部件成本、生产率、设备利用率、规模经济等方面都具备整机制造成本优势”。选择适宜的交易组织形式。“在升达公司家乡N市，做空调配件的企业很多，整个空调产业链已经成型，升达公司通过整合这些企业，产品零部件自制率达到90%,与同类企业一般不超过50%的自制率相比，在零部件成本、生产率、设备利用率、规模经济等方面都具备整机制造成本优势”“在采购环节，升达公司同时采
36、用自制和外购两条路线，当自制的质量和价格有优势时，采用自制，自制明显不如外购有竞争力时，就亳不犹豫地采用外购，甚至关掉自制部门”“这些设备和原料共有的特点是品质在全球范围内相对较好，价格最低”。（2）考点：第三章第二节蓝海战略红海战略与蓝海战略的关健性差异。拓展非竞争性空间或规避竞争。“为了避开与国内空调行业优势品牌的正面较量，升达公司将目标客户聚焦在新一代网络消费群体”。创造并攫取新需求。“打造了倾国倾城、淑女窈窕等情感化的明星产品，吸引了一批有时尚要求、重情感又注重性价比的年轻人群”。打破价值与成本互替定律。“吸引了一批有时尚要求、重情感又注重性价比的年轻人群”。（3）考点：第三章第二节蓝
37、海战略蓝海战略重建市场边界的基本法则。重新界定产业的买方群体。“为了避开与国内空调行业优势品牌的正面较量，升达公司将目标客户聚焦在新一代网络消费群体”。重设客户的功能与情感导向。“用18-35岁年轻消费者熟悉的代言人和沟通方式，建立起年轻化、时尚化的品牌形象，打造了“倾国倾城”、“淑女窃窕”等情感化的明星产品，吸引了一批有时尚要求、重情感又注重性价比的年轻人群”。跨越时间。“升达公司就敏锐察觉到互联网发展的大趋势，积极与电商平台合作，在整体布局上确定了互联网、智能化发展战略”。（4）考点：第三章第三节市场营销战略第一次战略转型：价格策略:“升达公司在公布空调成本的同时，将其空调产品全线降价，平均降幅达20%”。第二次战略转型：产品策略：充分依托电商平台，用18-35岁年轻消费者熟悉的代言人和沟通方式，建立起年轻化、时尚化的品牌形象，打造了倾国倾城、淑女窈窕等情感化的明星产品”“在随后的2013年，升达公司开始进行企业产品升级，累积投入超过30亿元用于技术创新、效率提升”。第三次战略转型：分销策略：“一是与国内著名电商普天组建联合团队，打通商家与平台的供应链，全面提升电商渠道供应链效率。”“二是抓住国内电商平台纷纷下沉开店的机遇，向基层市场渗透，逐步熟悉终端零售商渠道。”“2018年1月，升达公司与以线下销售为主的长宁家电零售公司合作，共创智慧零售新模式”。
