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1、导游业务课程思政建设方案一、课程思政体系化设计1、课程思政目标思政课目标在于立德树人、培根铸魂。思政课实际上是一个解答学生在人生成长中疑惑的过程，帮助学生认识人生中学习动力、职业选择、情绪管理和人生志向等问题。导游业务课程思政是在我国实现中国式现代化建设目标下，以文旅产业发展现实背景和文旅融合等问题为切入点，让学生了解该课程理论知识内容在实际工作中的应用，并深刻体会其背后的人文精神、创新精神和工匠精神，在培养学生人文思维的同时，让学生具备作为文化传播者的社会责任感、民族自豪感和国家荣辱观，进而让学生能够利用所学知识投入到祖国的经济文化建设中，进而培养学生自主学习、团队协作精神，将国家的发展需求
2、与个人专业领域相结合来实现人生价值，以此达到导游业务课程与思政教育的有机融合。2、设计理念及思路设计理念：依据课程性质和课程内容，以课堂教学为载体，充分利用互联网技术，引导学生发散思维,通过专业课程知识与思政元素间的特征匹配，将思政元素与专业知识,进行高精准、全过程、深渗透的融合与贯通，培育德才兼备人才。设计总体思路：课程思政的融合与贯通的总体思路由三个部分组成：把准课程思政要点，挖掘课程思政元素，激活课程思政魅力。二、课程思政融入点课程思政融入点符合学生认知规律，启发引导性强；课程思政教学资源丰富，信息量充足；能够正确应用思想政治理论教育的学科思维处理教学内容；思政元素能够和专业知识有机融合
3、。本课程教学秉承以学生为主体，教师为主导的教学理念，将培养学生的知识目标、能力目标、育人目标有机结合，最大限度的发挥学生的主观能动性，理论实训相结合，让他们在轻松愉快的氛围下学习；围绕教学目标，采用“总分总”的教学方式；将多媒体技术和传统的教学手段相结合，使用多媒体、活页挂纸和彩色卡纸等视觉教具，利用小组合作学习法、案例分析法、情景模拟法等让学生去探索导游服务、导游技能和导游应变等知识和技巧。思政元素：吃苦耐劳、思想政治素质、观察能力、不断进取、应变能力、严于律己、爱国主义、动手能力、敢于竞争、团队协作、勇于实践、主观能动性、团队合作、沟通能力、与人为善、情感培养、服务能力、情操高尚、立德树人
4、、价值观、遵纪守法、管理能力、世界观、自主学习能力、人生观、工匠精神、爱岗敬业、学习积极性、取长补短。三、课程思政实现方式能够对学生学科知识、认知特征和情感态度等内容进行精准分析；能够有效使用各种教学方法和手段；能够恰当使用各种评价方法促进学生学习；能够激发学生认知、情感和行为的认同。1、创新教育理念，重视课程思政在导游业务课程教学中的融入。重视讲授与渗透结合。注重启发讲授，渗透课程思政。2、拓展教学内容，丰富课程思政在导游业务教学中的内容。重视共性和个性相结合。既注重教学内容的价值取向，也遵循学生在学习过程中的独特性。3、创新教学方法，激发学生对导游业务课程的学习积极性和主动性。正面教育为主
5、。坚持正面引导，说服教育为主。通过摆事实、讲道理，使学生明理是非、善恶，形成正确观念和道德评价能力。4、利用网络教育，全面推进课程思政与导游业务课程融合。利用翻转课堂、慕课等教学资源，开展在线测试、小组讨论、案例与讨论相结合。紧扣教学内容，提供实际案例，通过讨论，拓展知识，纠正错误认知，学会分析和解决问题。5、拓展相关职业技能赛。围绕课程内容确定辩论题目，提升学生言语表达、思维品质和改善人格特质。四、典型案例案例1：导游本次课程目标：知识目标：1、理解导游的概念；2、熟悉导游资格考试报名条件和流程（以2022导游资格证考试大纲为例进行讲解）；3、掌握导游资格证和导游证的区别和联系；4、解释导游
6、职责和素质。能力目标：1、了解导游职业自由化带来的职业危机和机遇；2、能够自主学习新技能、新知识，提升创新创业能力3、通过课堂的参与互动等获得社交能力和表达能力的提升。思政育人目标：1、通过课堂案例分析作为“导游”的自豪感，增强学生对本专业的自信心；2、培养学生拼搏精神、自强、自立、自爱精神和服务意识；3、培养学生诚信品质、爱国爱岗精神；4、培养学生严于律己，遵纪守法的职业认知；5、培养学生热爱中国传统文化，树立作为文化传播者的信心和远大志向。案例教学内容从学习认知的基本规律，讨论“导”“游”在中国传统文化中的含义，以及西方文化中TOUrtravel等“概念性”“概念化”的理解，从而展开中国导
7、游的起源和发展，进而讲到“导游”职业的要求和获取条件等，最后讲授导游的“职责”、“素质”要求。课程内容递推式开展，主要围绕“导游一一成为真正的导游一一成为优秀导游”展开，主要包括：1、导游概念的解析。2、导游资格获取条件和途径。帮助学生了解和掌握导游证获取的过程，包括参加导游资格考试的要求和过程，换取导游证的方式。3、优秀导游成长和要求。结合疫情下的中国导游转为直播形式，虚拟场景进行中国传统文化传播为案例，阐释导游的职责和素质要求和标准。思政要素切入点本次课思政教学过程贯穿“能执业-敢创业-爱国敬业”的课程思政理念，在思政元素的选择上，以“职业获得-职业培养-职业提升”为核心，激发学生的敬业精
8、神和爱国情怀,提升学生的综合素质。坚持“爱党爱国爱家乡”的价值传递：热爱祖国大好河山、投身山西文旅产业的家国情怀；甘于奉献、追求卓越的劳动精神；精益求精、勇于创新的工匠精神；深刻理解并传承中国优秀传统文化；社会主义核心价值观、导游职业道德；绿水青山就是金山银山的科学发展观，人与自然和谐共生的生态文明观。案例2:导游服务准备本次课程目标：知识目标：1、了解并掌握导游服务前的准备，包括业务准备、知识准备、形象准备、心理准备和物质准备；2、了解并掌握迎接服务程序和服务标准；能力目标：1、培养学生的团队协作能力，能够及时与游客和其他导游进行良好沟通；2、培养学生的应变能力，能及时地处理带团中发生的各种
9、突发问题；4、培养学生的服务能力，能够及时地为游客提供周到、快捷的服务。思政育人目标：1、使学生了解导游服务在现代化社会中的地位和作用，培养学生强烈的爱国主义意识，2、培养学生集体主义思想和为人服务的品质；3、培养学生热爱文化旅游事业和尽职敬业精神；4、培养学生严于律己，遵纪守法的职业习惯。案例教学内容：本节课设置了知识传授、能力培养、思想育人三个方面相结合的课程教学目标，秉承以学生为主体，教师为主导的教学理念，最大限度的发挥学生的主观能动性，理论实训相结合，让他们在轻松愉快的氛围下学习；多媒体技术和传统的教学手段相结合，采取讲授、视频分享、角色扮演、小组讨论等形式，让学生去探索导游服务准备的
10、知识和技巧。1、通过视频激发学生的民族自豪感，培养学生的爱国主义精神，明确学习目的，树立正确的世界观、人生观、价值观，勇敢地肩负起时代赋予的光荣使命，提高学生思想政治素质。2、用情景引导学生创新与实践。培养学生大胆创新、勇于探索的精神。3、用身边优秀导游员“服务打动人心”的案例培养学生热爱旅游事业和尽职敬业精神。引导学生树立远大的理想，将个人的抱负与事业的成功紧密结合起来；全身心地投入到工作之中；热忱地为游客提供优质的导游服务；立足本职工作，热爱本职工作，刻苦钻研业务，不断进取，勇于实践，勇于开创，勇于实现自己的理想。思政要素切入点：1、用“他们在联合国当导游”的视频，激发了学生的民族自豪感，培养学生的爱国主义精神，勇敢地肩负起时代赋予的光荣使命，提高学生思想政治素质；2、用情景引导学生创新与实践，培养学生大胆创新、勇于探索的精神；3、用优秀导游员案例培养学生热爱旅游事业和尽职敬业精神；4、结合中国导游的“工匠精神”，培养学生强烈的爱国主义意识；5、通过多媒体视频展示我国多彩多姿的景色，鼓励学生在有能力情况下多多游览祖国各地，领略祖国壮丽河山，激发爱国情怀，强化肩负的使命感与责任感。
