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1、计算机基础知识培训,益阳新浪潮电脑公司,内容提纲：,计算机系统简介计算机网络计算机病毒常见问题,计算机的组成,软件硬件,软件,软件是指为了运行、管理和维护计算机系统所编制的各种程序的总和。一般分为系统软件和应用软件。,硬件,硬件是指组成计算机的看得见、摸得着的实际的物理设备。这些设备按照计算机系统结构的要求构成一个有机整体，称为计算机硬件系统。硬件系统是计算机实现各种功能的物理基础。没有硬件，软件就失去了发挥其作用的“舞台”。,计算机系统组成图,主板,CPU(中央处理单元),内存,硬盘,光驱,显示器,机箱内部,机箱背面,BIOS(Basic Input Output System),计算机网络
2、,什么是计算机网络?,简单地说，计算机网络就是通过电缆、电话或无线通讯将两台以上的计算机互联起来的集合。,计算机网络分类,局域网 较小区域内(几百米、几千米)计算机通过通信线路相连组成的网络.广域网 又叫远程网络，范围在几十到几公里的网络。或者说是将局域网互联后产生的更大范围的网络。因特网(Internet)又称为国际互联网。因特网通过各种通信线路和软件把全球范围内的 计算机网络连接成一个整体，而不管这些网络的类型是否相同、规模是否 一样以及距离的远近。,计算机网络组成,网卡网线光纤交换机IP地址域名网络协议,网卡,计算机通过网卡接入网络，网卡一方面负责接收网络上的数据包，另一方面将本地计算机
3、中的数据打包后送入网络。,MAC地址,MAC地址也叫物理地址、硬件地址，由网络设备制造商生产时写在硬件内部。如：08:00:20:0A:8C:6D就是一个MAC地址，其中前6位16进制数08:00:20代表网络硬件制造商的编号，它由IEEE（电气与电子工程师协会）分配，而后3位16进制数0A:8C:6D代表该制造商所制造的某个网络产品（如网卡）的系列号。MAC地址在世界范围内是惟一的。现在电脑采用绑定MAC地址来限制用户设路由上网.,网线（双绞线）,将计算机接入网络所使用的电缆。现在一般采用586B接法制作网线.586B线序为:橙白、橙、绿白、蓝、蓝白、绿、棕白、棕。,光纤,单模光纤(Sing
4、le-mode Fiber)：一般光纤跳纤用黄色表示，接头和保 护套为蓝色；传输距离较长达几十公里。多模光纤(Multi-mode Fiber)：一般光纤跳纤用橙色表示，也有的用灰色表示，接头和保护套用米色或者黑色；传输距离较短550M。,交换机,交换机是一种在通信系统中完成信息交换功能的设备。,IP地址,IP地址是在网络上分配给每台计算机或网络设备的32位数字标识。在Internet上，每台计算机或网络设备的IP地址是全世界唯一的。IP地址的格式是，其中xxx是 0 到 255 之间的任意整数。,域名,因为IP地址是纯数字，比较难记，所以，在Internet上一般用域名来代替IP地址。域名由
5、若干个英文字母（不分大小写）、数字或减号“-”组成，再用小数点“.”分隔成几部分。与IP地址一样，域名在Internet上也是全世界唯一的。,国际顶级域名,形如xxxxx.yyy的域名是国际顶级域名，其中xxxxx为英文字母、数字或减号的任意组合；yyy为国际通用域，一般有以下几种情况：com：表示商业机构net：表示网络服务机构org：表示非营利性组织gov：表示政府机构edu：表示教育机构 mil：表示军事机构,网络协议,网络协议就是网络中(包括互联网)传递、管理信息的一些规范。如同人与人之间相互交流是需要遵循一定的规矩一样。一台计算机只有在遵守网络协议的前提下,才能在网络上与其他计算机进
6、行正常的通信。网络上常用的协议：TCP/IP协议。,计算机病毒,什么是计算机病毒?,指编制或者在计算机程序中插入的破坏计算机功能或者破坏数据,影响计算机使用并且能够自我复制的一组计算机指令或者程序代码。,计算机病毒的特征,传染性潜伏性破坏性隐蔽性不可预见性,计算机病毒的危害,病毒主要侵害系统数据区、文件、内存、破坏磁盘；干扰系统运行、降低系统效率、扰乱系统显示、禁止键盘及鼠标运行、攻击CMOS、干扰打印机等。,计算机病毒产生的原因,炫耀、开玩笑、恶作剧一些计算机爱好者出于好奇或兴趣，也有的是为了满足自己的表现欲，故意编制出一些特殊的计算机程序个人报复,计算机病毒的防范,加强防范意识；及时下载系
7、统安全补丁；安装可靠的杀毒软件；及时升级杀毒软件的更新程序；永远不要打开来历不明的邮件；下载软件时先要考虑软件的安全性；安装防火墙。,认识误区,安装了防火墙就安全了安装了最新的杀毒软件就安全了使用单机版杀毒软件和使用网络版杀毒软件等效只要不上网就不会有病毒安装多个杀毒软件会更安全,常见问题,1.不能上网,检查网线是否连通,MODEM是否工作正常.查看网卡灯是否亮并且绿灯闪烁；在Windows XP/2000下网络连接图标是否有红色叉号。正常情况下MODEM的LAN、LINE、POWER灯是常亮的。LAN不亮说明与电脑的联接有问题检查网线是否联好，LINE说明外线信号有问题，POWER不亮电源故
8、障。,配置IP地址、网关、DNS 打开“本地连接”-“属性”-“Internet协议”,配置代理服务器 打开IE-“工具”-“Internet选项”-“局域网设置”,2.共享打印机,将该打印机设为共享首先在一台联网的计算机上安装打印机在网络上的其他计算机上打开控制面板,选择”打印和传真”项,点击”添加打印机”,然后添加网络打印机即可.,3.驱动程序,驱动程序是设备与操作系统的接口，硬件与其他部件连接后，必须在操作系统下安装该硬件的驱动程序，安装完成后，该硬件才能被计算机系统承认，允许它工作。声卡、显卡、光驱、打印机、扫描仪等硬件在出售时都附带装有该硬件的驱动程序的驱动盘，不同型号的设备有不同的
9、驱动程序。,更新驱动程序,1.右键单击”我的电脑”选择”属性”,在”硬件”选项卡中选择”设备管理器”.,2.右键单击需要更新驱动程序的硬件设备选择”更新驱动程序”,弹出硬件更新向导.,3.在向导中可以选择自动安装和手动安装两种方式,4.如果选择手动安装则需要选择该设备驱动程序所在的位置.如果驱动程序存在则开始自动安装.,4.软件安装一般步骤,开始安装,同意许可协议,选择安装目录,选择安装组件,创建快捷方式,确认安装信息，准备安装,安装进度,完成安装,5.浏览器出现”非法操作提示”,1.数据在传输过程中出错,如果错误累计太多会影响网页正常浏览,这时会报告”非法操作”,同时重新启动浏览器.2.浏览
10、器的稳定性较差,建议升级浏览器版本.3.硬件兼容性故障.,6.计算机报警,内存或显卡松动,接触不良,重新拔插.键盘没有插好.机箱内灰尘太多,需要清理.,7.死机的原因,硬件或软件的冲突所造成的“死机”计算机内部散热不良所造成的“死机”硬件的品质和故障所造成的“死机”计算机系统源耗尽所造成的“死机”系统文件遭到破坏所造成的“死机”其他原因，比如电压不稳、病毒、热拔插等,几点建议:,1.尽量不要修改或删除系统盘里的文件,不要随意修改系统设置。这样做很可能导致系统无法正常运行。除非你真的知道这个文件或这个设置是起什么作用的。2在板卡接触不良的情况下运行会引起系统死机，因此在更换电脑配件时，一定要使板
11、卡与主机板充分接触。3定期清洁机箱。灰尘太多会使板卡之间接触不良，引起系统在运行中死机。4认真查杀病毒。对来历不明的光盘或软盘，不要轻易使用，对邮件中的附件，要先用杀毒软件检查后再打开。5按正确的操作顺序关机。在应用软件未正常结束运行前，别关闭电源，否则会造成系统文件损坏或丢失，引起在启动或运行中死机。,6避免多任务同时进行。在执行磁盘整理或用杀毒软件检查硬盘期间，不要运行其他软件，否则会造成死机。7经常运行“磁盘碎片整理”、“Windows Update”等程序，有助于提高系统性能。8在卸载软件时，用自带的反安装程序或Windows里面的添加/删除程序的方式，不要直接删除程序文件夹，因为某些文件可能被其他程序共享，一旦删除这些共享文件，会造成应用软件无法使用而死机。9在上网的时候，最好不要同时打开太多的浏览器窗口，否则会导致系统资源不足，引起系统死机。10如果你的机器内存不是很大，千万不要运行占用内存较大的程序，如Photoshop，否则运行时容易死机。,大家如遇电脑上的问题可与我会司各维修网点联系。益阳市各区：0737-4217186 4430888沅江地区：桃江地区：南县地区：安华地区：,谢谢大家！,
